ISCAP - DM - Assessoria de Administração
URI permanente para esta coleção:
Objetivos
O Mestrado em Assessoria de Administração visa a conjugação de conhecimentos conceptuais, pensamento critico e aplicação prática das unidades curriculares fundamentais relativas à administração de empresas, de organizações ou instituições. Abrangendo áreas nucleares como a Assessoria e Comunicação Organizacional, a Gestão, a Economia, a Contabilidade, a Informática, o Direito, as Línguas e Culturas, as Ciências Sociais e a Matemática, propõe-se desenvolver a especialização em aspetos funcionais da administração através da aquisição de competências avançadas por parte do futuro Assessor de Administração.
Objetivos do Mestrado:
- Desenvolver capacidades analíticas, usando conceitos que provêm de um grande leque de unidades curriculares, direcionadas para a resolução de problemas no âmbito administrativo, em contexto interno e externo;
- Fornecer um conjunto de ferramentas multidisciplinares que proporcionem formação qualificada e especializada como a Gestão, a Contabilidade, o Direito, as Ciências Sociais, a Economia;
- Adquirir competências especializadas no domínio da Gestão ou do Direito para integrar uma posição de responsabilidade significativa;
- Adquirir conceitos relacionados com o processo de administração empresarial abrangendo as fases de planeamento e de execução estratégica e operacional;
- Fomentar a eficácia organizacional através da geração e suprimento de informações úteis para o processo decisório da gestão da empresa;
- Apropriar-se das metodologias de investigação e análise para produzir novos conhecimentos, desenvolver novas atividades e métodos operacionais;
- Proporcionar a realização de um estágio/projeto profissional ou desenvolvimento de uma dissertação, para pôr em prática os conhecimentos adquiridos e as competências desenvolvidas.
Este ciclo de estudos tem por finalidade continuar a formação especializada obtida pelos estudantes do 1º ciclo de estudos da área das Ciências Empresariais, preparando-os para exercerem a profissão de Assessores de Administração. Este Mestrado pretende, também, preparar os estudantes para que, durante o exercício profissional, tenham condições de lidar com a incerteza de forma flexível sem descurar a rapidez necessária à resolução de problemas.
Saídas Profissionais
- Exercer atividades de assessoria ao mais alto nível da administração
- Gestão de serviços administrativos
- Secretariado de direção
Reconhecimento do Mestrado de Assessoria de Administração
Por Despacho de 08-06-2012 do Senhor Secretário de Estado do Ensino e da Administração Escolar, o Mestrado de Assessoria de Administração, foi deferido o pedido de reconhecimento para o grupo de recrutamento 530, do ensino básico, 2º e 3º ciclos, e do ensino secundário.
Navegar
Percorrer ISCAP - DM - Assessoria de Administração por título
A mostrar 1 - 10 de 216
Resultados por página
Opções de ordenação
- A comunicação interna na Associação Porto Business SchoolPublication . Sousa, Marta Alexandra Lopes de; Oliveira, Adriana José Veloso deA comunicação interna desempenha um papel fundamental no sucesso das organizações, influenciando a satisfação dos colaboradores, a produtividade e os resultados globais (Quirke, 2008). Atenta a estas questões, a Porto Business School (PBS) tem vindo a refletir sobre a comunicação interna da instituição, desenvolvendo um conjunto de ações, nomeadamente recolhendo a perceção dos colaboradores no que concerne à comunicação interna da instituição. Para isso, recorreu à aplicação do questionário «Índice de Excelência de 2022». Identificada necessidade de ser trabalha a comunicação interna, entendeu-se muito pertinente que a realização do estágio curricular fosse nessa área. Neste cenário, considerou-se pertinente a conceção do seguinte objetivo principal do estágio: definir um conjunto de ações visando ao melhoramento da comunicação interna na PBS. A metodologia adotada foi a investigação-ação, que combina intervenção prática com reflexão crítica. Assim, apresenta-se o respetivo relatório, que tem como intenção principal descrever o percurso desenvolvido ao longo do estágio na PBS na área da comunicação interna, nomeadamente as atividades realizadas para dar resposta ao objetivo que norteou o estágio. Atividade que passaram pela implementação de canais de feedback bidirecionais e a promoção de uma cultura organizacional mais transparente e inclusiva. As implicações deste estudo são significativas para a PBS, pois as recomendações propostas visam aumentar a satisfação e a produtividade dos colaboradores, melhorando o ambiente de trabalho e, consequentemente, o desempenho organizacional. Este relatório contribui para a literatura sobre comunicação interna, oferecendo um caso prático de aplicação de investigação-ação para resolver desafios organizacionais.
- A importância da assessoria de administração para recursos humanos: relatório de estágio na Natixis em PortugalPublication . Bacelar, Benedita Pinto Fernandes de Castro; Rocha, Susana Maria de Almeida Correia AguiarServe o presente relatório como objetivo descrever e refletir sobre meu o percurso desenvolvido ao longo do estágio curricular, realizado no âmbito do mestrado em Assessoria de Administração, integrando no departamento de Recursos Humanos da empresa Natixis em Portugal. Na primeira parte do relatório, é apresentado o enquadramento da organização, com destaque para a sua estrutura, funcionamento e missão, permitindo contextualizar o ambiente em que decorreu o estágio. Segue-se uma exposição teórica que fundamenta as atividades realizadas, estabelecendo a ligação os conhecimentos adquiridos ao longo da minha formação académica e a sua aplicação prática, bem como conceitos importantes que relacionam Recursos Humanos e Assessoria de Administração. As tarefas desempenhadas durante o estágio são descritas de forma detalhada, evidenciando as competências desenvolvidas ao longo das 720h de estágio, os desafios enfrentados e as aprendizagens alcançadas. É ainda descrita uma análise sobre os contributos proporcionados por mim à entidade de acolhimento, como forma de avaliar o impacto da minha participação nas dinâmicas da organização. Por fim, o relatório é concluido com uma reflexão final sobre a importância desta experiência no meu percurso formativo e profissional, destacando a consolidação de conhecimentos, o desenvolvimento de competências e a aproximação ao contexto real de trabalho, elementos essenciais para uma futura integração no mercado profissional.
- A influência da produtividade, custo do trabalho e crescimento sustentável, na performance das empresas do setor industrial em Portugal: análise de dados em painelPublication . Costa, Inês Santos; Cardoso, Vítor Manuel dos SantosNum mundo cada vez mais global, complexo e competitivo, o crescimento das empresas é cada vez mais importante para o dinamismo de um setor e de uma economia. Entre outros fatores, a resiliência das empresas, a sua estrutura e a produtividade são aspetos determinantes para a sua competitividade ao longo do tempo. A competitividade do setor industrial assume assim um papel fundamental a nível do desenvolvimento do tecido empresarial, criação de emprego, inovação e no aumento das exportações. O presente estudo tem como objetivo investigar a influência de determinados fatores tais como a produtividade, os custos do trabalho e o crescimento na performance das empresas em Portugal. Nesse sentido, foram selecionadas 7.826 empresas dos setores industriais para um período de análise entre os anos 2018 e 2022. Para o efeito, foi efetuada uma análise de dados em painel, através do modelo de efeitos fixos (fixed effects), cuja variável dependente utilizada para medir a performance das empresas foi o ROA (return on assets). Os resultados do modelo indicam que a produtividade e o crescimento têm uma influência significativa e positiva na rentabilidade das empresas. Relativamente ao custo do trabalho, apesar de este ser significativo, tem uma influência negativa na rentabilidade das mesmas. No que confere às características das empresas, verificou-se uma influência significativa e negativa entre as variáveis dimensão e alavancagem e a rentabilidade das empresas.
- A influência das competências emocionais na resolução de conflitos organizacionais e na eficácia dos processos de comunicação internaPublication . Carvalho, João Gonçalo Santos Boticas de; Andrês, Adelina Maria GranadoA presente dissertação tem como objetivo analisar a influência das competências emocionais dos colaboradores na resolução de conflitos organizacionais e na eficácia dos processos de comunicação interna. Parte-se do princípio de que as emoções desempenham um papel determinante nas interações humanas e que a capacidade de compreender, expressar e regular emoções é essencial para a harmonia e produtividade nas organizações. A presente investigação procura compreender de que forma as competências emocionais contribuem para a prevenção e gestão de conflitos, bem como para o fortalecimento dos processos comunicacionais. A investigação assenta na premissa de que os colaboradores emocionalmente competentes são mais capazes de lidar com situações de tensão, de manter relações interpessoais saudáveis e de promover ambientes de trabalho cooperativos e equilibrados. A metodologia adotada baseou-se numa abordagem quantitativa, com recurso a um questionário aplicado a 43 participantes pertencentes a diferentes setores de atividade. A análise dos dados permitiu identificar relações positivas entre níveis elevados de competências emocionais, menor incidência de conflitos disfuncionais e maior satisfação com a comunicação interna. Verificou-se que os indivíduos com maior domínio das emoções demonstram maior capacidade de escuta, empatia e adaptação às exigências do contexto organizacional, favorecendo o trabalho em equipa e a eficácia dos processos de comunicação interna. Os resultados obtidos reforçam a importância do desenvolvimento das competências emocionais como fator fundamental para a gestão de pessoas, contribuindo para a redução de conflitos, o aumento da motivação e a melhoria do desempenho (individual e coletivo). Conclui-se que o investimento na dimensão emocional dos colaboradores torna-se essencial na promoção da sustentabilidade das relações e no sucesso das organizações.
- A inteligência emocional como fator diferenciador no desempenho do profissional de secretariado e assessoriaPublication . Santos, André Filipe Rodrigues dos; Sousa, Isabel Maria de Ardions Braz deA Inteligência Emocional constitui uma competência específica, que abarca uma série complexa de interações entre emoções e a inteligência, podendo parecer, à primeira vista, conceitos antitéticos. Esta investigação visa estabelecer correlações entre a Inteligência Emocional e o exercício da profissão de Secretariado e Assessoria. Por ser uma área fortemente envolvida no atendimento ao público, o controlo e gestão das emoções tornam-se uma qualidade estratégica imprescindível, perante os desafios crescentes da profissão. O presente estudo, através de uma metodologia exploratória e quantitativa, apresenta como objetivos essenciais a identificação de índices de correlação entre elevados níveis de Inteligência Emocional e um melhor desempenho profissional em termos de produtividade e eficiência; o reconhecimento das principais dificuldades e desafios enfrentados pelos profissionais de Secretariado e Assessoria, nomeadamente nas áreas de gestão de conflitos, resolução de problemas e relação com as chefias e os pares, bem como um mapeamento das principais competências primordiais exigidas a estes profissionais. Este estudo iniciou-se com uma breve contextualização dos modelos teóricos desta forma de inteligência, bem como as suas principais características, qualidades, limitações, aplicações e correlações com o exercício da profissão. Na etapa seguinte, foi desenvolvido um questionário com 25 itens, dirigido a profissionais da área. Este estudo deixa perceber que, de forma a gozar de uma certa satisfação profissional, estes profissionais devem desenvolver cada vez mais as suas competências para poderem fazer face aos desafios e dificuldades que têm de enfrentar. Os resultados evidenciam ainda que os principais desafios enfrentados por estes profissionais prendem-se acima de tudo com o impacto que uma gestão deficiente das emoções tem no seu desempenho laboral. Já relativamente às competências críticas exigidas pelo mercado de trabalho e empregadores, destacam-se as seguintes: a capacidade de resolução de problemas, a capacidade de trabalho em equipa e a empatia. Esta investigação contribui para o estudo da profissão, considerando uma perspetiva futura de preparação e formação.
- A proteção internacional dos refugiados: violação de direitos humanos e a concessão de proteção subsidiária sob a égide da legislação da união europeiaPublication . Júnior, Otávio Alberto da Silva; Pacheco, Maria de Fátima Castro Tavares MonteiroA presente dissertação tem como objetivo analisar criticamente o Sistema Europeu Comum de Asilo (SECA), à luz da evolução histórica do Direito Internacional dos Refugiados e dos desafios contemporâneos enfrentados pela União Europeia no campo da proteção internacional. Com enfoque na proteção subsidiária como mecanismo essencial diante de situações de grave violação dos direitos humanos, a pesquisa examina de que forma a legislação da União Europeia estrutura a concessão dessa modalidade de proteção para além do asilo convencional, especialmente em cenários de conflitos armados, violência indiscriminada e riscos à integridade física dos solicitantes. Partindo da Convenção Relativa ao Estatuto dos Refugiados de 1951 e no seu Protocolo de 1967. O estudo contextualiza o surgimento do SECA no âmbito da evolução da política europeia de asilo, destacando os marcos regulatórios e os mecanismos de harmonização propostos pela União Europeia. Em seguida, analisa criticamente as três diretivas centrais do sistema – diretiva qualificatória, diretiva de procedimentos e diretiva de acolhimento – evidenciando como sua implementação varia de forma significativa entre os Estados-membros, gerando insegurança jurídica e afetando a equidade no acesso à proteção. Examina-se o Novo Pacto Europeu sobre Migração e Asilo, suas propostas de reforma e os riscos de retrocesso nas garantias fundamentais. Serão apresentadas as alternativas para fortalecer o regime europeu de proteção. Conclui-se que, para assegurar um sistema mais justo, eficaz e coerente com os princípios dos direitos humanos, é imprescindível que a União Europeia avance na implementação de políticas migratórias baseadas na uniformidade, solidariedade, na responsabilidade compartilhada e no respeito à dignidade humana.
- Acesso à informação e transparência nos portais dos Institutos Federais de Educação do BrasilPublication . Moura, Ismaelson Costa de; Gonçalves, Maria José AngélicoEssa dissertação tem por objetivo analisar o nível de acesso e de transparência das informações públicas disponibilizadas pelos gestores nos portais dos Institutos Federais de Educação do Brasil. Para proporcionar melhor estruturação das ideias, optou-se por, em primeiro lugar, se proceder a uma revisão sistemática de literatura. A mesma foi efetuada em subcapítulos, sendo que, no primeiro deles, foram abordados aspectos gerais relativos à Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), servindo esta como contextualização para, na sequência, tratar aspetos pertinentes à gestão pública no Brasil, à transparência e à accountability na Administração Pública. Trata-se de revisão sistemática de literatura, com coleta de dados realizada a partir do Portal CAPES, mediante a informação dos seguintes critérios de inclusão: adequação ao objetivo e tema dessa pesquisa, qual seja, Transparência das informações públicas nos portais dos institutos federais de educação versus a obrigatoriedade da legislação federal; atendimento aos descritores da pesquisa (transparência pública, accountability, Governo Eletrônico, acesso à informação, Governo Aberto); disponibilização de acesso ao texto completo. A questão norteadora da pesquisa foi a seguinte: em que nível de acesso e de transparência encontram-se as informações públicas disponibilizadas pelos gestores nos portais dos Institutos Federais de Educação do Brasil? Em seguida, usando uma aborgem qualitativa, procedeu-se à análise de conteúdo dos Portais dos Institutos Federais de Educação do Brasil, usando um instrumento de análise desenvolvido com base na revisão da literatura. Após analisados os sites concluímos que, atualmente, os Websites ainda apresentam falhas consideráveis na apresentação das informações, não estando todos eles cumprindo integralmente o que dita a lei, sendo que, de todos os Institutos Federais analisados, somente quatro disponibilizam todos os itens mencionados no texto legal para acesso pelo público em geral. Contudo, acredita-se que, ainda que a disponibilização das informações básicas ao público em geral seja deficiente, elas são compreensíveis e úteis para o público, com disponibilização na forma de links. A contribuição que a tese fornece à comunidade científica consiste em abordagem centrada no cumprimento – ou não – do dever de transparência na disponibilização de informações públicas nos portais dos Institutos Federais de Educação do Brasil. As limitações do trabalho são relativas à escassez de literatura existente com a mesma proposta desse estudo, o que o torna original, mas dificulta a discussão dos resultados.
- Ações afirmativas e evasão escolar: o intermulticulturalismo como proposta pedagógica em uma Instituição Federal de Educação BrasileiraPublication . Meira, Edimilson Lopes de; Andrês, Adelina Maria GranadoA presente dissertação tem como título "Ações Afirmativas e Evasão Escolar: o Intermulticulturalismo como Proposta Pedagógica em uma Instituição Federal de Educação Brasileira" e consiste em um estudo de caso realizado no Instituto Federal de Rondônia - câmpus Vilhena, através fundamentalmente de uma pesquisa de natureza bibliográfica e documental. O principal objetivo deste trabalho foi averiguar eventuais causas que terão conduzido à evasão escolar nesta instituição de ensino, especificamente dos alunos pertencentes às ações afirmativas/cotas raciais e sociais na categoria AF/PPI-Ações Afirmativas Pretos, Pardos e Indígenas. O conceito de ação afirmativa inclui-se nas políticas públicas brasileiras que visam beneficiar indivíduos pertencentes a grupos sociais econômica e culturalmente marginalizados, pelo que os formalmente denominados pretos, pardos e indígenas (lei 12.711/2012) consideram-se uma única categoria de cota racial e social AF/PPI. Enquanto servidor da instituição em estudo, percebi que estes alunos ingressavam por cotas, mas muitos evadiam. A pesquisa documental realizada, com alunos da categoria AF/PPI do IFRO campus de Vilhena ingressos no ano 2016 nos cursos técnicos, revelou os altos índices de alunos evadidos e os principais motivos que os levaram à evasão. Busca-se também, neste estudo, propor ações para diminuir essa evasão, como a implantação de um curso de formação para docentes com foco na intermulticulturalidade, capaz de promover a visão heterogênea possibilitadora das interrelações necessárias ao sucesso escolar.
- Análise da educação remota emergencial durante a pandemia da Covid-19: o caso do Instituto Federal de Mato Grosso do SulPublication . Silveira, Laura Regine; Sequeira, Arminda Maria Sá Moreira Barbosa; Oliveira, Luciana Gomes deWith the Covid-19 pandemic in 2020 as a context, this research aims to understand the implementation of emergency remote education in a Brazilian public education institution, the Federal Institute of Education, Science and Technology of Mato Grosso do Sul (IFMS ), focusing on the challenges faced and the initiatives taken in this regard. Through the exploratory research methodology and case study, and qualitative approach, primary data was collected through semi-structured interviews with twelve IFMS managers, and analysis of institutional documents regarding the theme and related issues relevant, including, also, analysis of the Virtual Teaching and Learning Environment (Avea-Moodle) and the modifications made in it to meet the new demand imposed by the implementation of non-presential activities in the institution. As a result, the challenges and perceived initiatives were categorized and analyzed into six dimensions: diagnosis, for understanding the realities of servers and students; normative, since there were numerous adapted official documents and guidelines collaboratively constructed for the offer of non-face-to-face activities; technological and logistics, in which the IFMS was successful in promoting digital access with computer loans and student aid for hiring internet and mobile telephony; didactic-pedagogical, the most challenging dimension, with the difficulties faced by teachers and students in the transposition of physical to non-face-to-face pedagogical methodologies and practices; the psychological support offered to them so that they could deal with the impacts of the pandemic on mental health was the main initiative regarding the social, affective or psychological dimension; and the economic situation of students and their families, aggravated by the pandemic, was the challenge most addressed in the last dimension, economic/financial, with institutional initiatives to minimize impacts.
- Análise da Evasão Escolar do Instituto Federal de Rondônia - Campus Ji-Paraná - utilizando técnicas de mineração de dadosPublication . Bezerra, Jackson Henrique da Silva; Azevedo, Ana Isabel Rojão Lourenço deEficiência é chave para manter uma instituição de ensino pública competitiva, funcional e capaz de suprir as necessidades educacionais que a sociedade necessita. O gestor público educacional precisa utilizar mecanismos para gerar conhecimento acerca da instituição de ensino e assim traçar estratégias para lidar com os desafios encontrados no ambiente institucional. Entre eles a evasão escolar tem se mostrado uma problemática grave a ser combatida, pois ocasiona prejuízos para toda sociedade. Uma ferramenta capaz de fornecer conhecimento acerca do passado, presente e futuro da instituição, possibilitando ao gestor promover ações eficientes de combate à evasão escolar é a mineração de dados. Neste contexto, o presente trabalho utilizou a pesquisa-ação como processo metodológico de pesquisa e a metodologia CRISP-DM para a aplicação do processo de mineração de dados. O objetivo da pesquisa foi utilizar algoritmos de classificação na base de dados do sistema acadêmico do IFRO Campus Ji-Paraná e assim construir dois tipos de perfis de alunos com tendência a evadir. Entre os perfis acadêmicos foram identificadas informações importantes como alunos do primeiro ano letivo, dos turnos matutino e vespertino possuem tendência a evadir. Já entre os perfis socioeconômicos foi identificado que alunos que utilizam ônibus coletivo como transporte escolar, possuem baixa renda familiar e que recebem auxílio estudantil também possuem tendência a evadir. Assim, a partir deste conhecimento cruzado com vários outros, foram traçadas estratégias de combate à evasão pela Comissão de Permanência e Êxito do IFRO, proporcionando assim uma mudança organizacional significativa na forma de compreender e combater a evasão no ensino técnico e superior.