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- Mudanças organizacionais - gestão do processo de mudanças organizacionaisPublication . Moreira, Tiago André Almeida; Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro AndradeAs mudanças estão pressentes nas nossas vidas, mesmo quando não damos por elas. Qualquer que seja o pequeno ajuste que se faça no dia a dia, pode ser considerado como mudança. Desta forma, as organizações devem estar em constantes mudanças para que consigam estar conectadas com as necessidades que vão surgindo e continuem a eliminar a concorrência. Para que se atinga este objetivo, as mudanças devem ser bem implementadas para que sejam benéficas para a organização. É sobre esta gestão eficiente de mudanças organizacionais que vou estudar nesta dissertação. Vai ser elaborado um inquérito na forma de questionário que irá abranger várias áreas de estudo. A partir das respostas dadas será possível analisar o comportamento de determinadas variáveis que influenciam um processo de mudança organizacional, individualmente e algumas em agregado. A partir destas análises, pretende-se formar uma forma de gestão de um processo de mudança que seja aceite pela generalidade de agentes envolvidos e, claro, que atinga os objetivos pretendidos.
- Rede educativa: um desafio para a gestão pública nas comunidades intermunicipais - estudo de caso CIM Tâmega e SousaPublication . Soares, Frederico Abreu; Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaA presente investigação, subordinada ao tema “Rede Educativa: Um Desafio para a Gestão Pública nas Comunidades Intermunicipais-Estudo de Caso CIM Tâmega e Sousa”, teve como objetivo central analisar a forma como a CIM-TS avalia e melhora a qualidade da sua rede educativa e de formação profissional dentro do seu território, por forma a ultrapassar o verdadeiro desafio da Gestão Educativa. Neste sentido, revelou-se pertinente analisar os critérios utilizados para a avaliação e melhoria da rede educativa, a forma de colaboração interinstitucional, as áreas de formação prioritárias e, por último, a envolvência da comunidade local. Para tal, foi seguida uma metodologia assente no modelo hipotético-dedutivo, recorrendo a um inquérito por entrevista a um ator-chave e a oito inquéritos por questionário aplicados aos onze municípios constituintes da CIM TS. Finalizada a investigação, foi percetível que a rede educativa, no sentido lato, é constituída por quatro pilares fundamentais, tais como: alunos, infraestruturas, parceiros/instituições e docentes, e que o processo de avaliação e melhoria se encontra em constante evolução, não estando ainda perfeitamente materializado. Verifica-se, portanto, que existem critérios objetivos para a avaliação dos alunos quer no ensino profissional, quer no ensino “normal”, através do PIICIE, e critérios subjetivos que se prendem com os outros três pilares que compõem a própria rede. Para tal, o estudo de diagnóstico de necessidades de qualificações e definição de uma estratégia de apoio ao desenvolvimento do sistema educativo e formativo da região do Tâmega e Sousa, promete contribuir para limitar os desafios da gestão pública, mormente no que diz respeito à gestão do ensino em Portugal.
- Burnout, resilience, and subjective well-being among Portuguese lecturers’ during the COVID-19 pandemicPublication . Castro, Luísa; Serrão, Carla; Rodrigues, Ana Rita; Marina, Sílvia; dos Santos, José Paulo Marques; Amorim-Lopes, Teresa Sofia; Miguel, Carla; Teixeira, Andreia; Duarte, IvoneBackground: Lecturers face a large wide of occupational stressors. If the prolonged stress and the symptomatology associated with the working conditions to which lecturers were exposed were already a concern before the pandemic, the pandemic may have exacerbated this psychosocial vulnerability. Burnout is a psychological syndrome that develops in response to chronic work stress. This study aims to describe burnout amongst lecturers working in Portugal and to analyse potential determinants of burnout during the COVID-19 pandemic. Methods: A cross-sectional study was performed using an online questionnaire distributed via social networks. The survey collected sociodemographic and sleep patterns data in addition to applying the Copenhagen Burnout Inventory (personal, work- and student-related burnout), the Resilience Scale, the Depression Anxiety and Stress Scales, and the Satisfaction with Life Scale. Results: The sample included 331 lecturers from 35 different colleges and faculties. Three significant models explained personal (R2 = 54%), work- (R2 = 47%) and student- (R2 = 19%) related burnout. Lower levels of resilience and higher levels of depression and stress were significantly associated with personal and work-related burnout. Changes in sleep patterns were additionally associated with both personal and work-related burnout. Conclusion: Higher education institutions must recognize the impact of the work environment and organizational culture on faculty mental health and take proactive measures to improve this environment. These institutions can implement support strategies such as educational technology training, professional development programmes, emotional support resources, and workload flexibility. Implementing measures to enhance lecturers’ resilience and overall life satisfaction could potentially help mitigate burnout and improve the well-being of educators, ultimately contributing to the overall quality of education.
- E-commerce como fator crítico de sustentabilidade de negócios: expectativas dos consumidores vs empresasPublication . Moreira, José Miguel Esteves; Oliveira, Zaila Maria; Torres, Cristina Maria Dias PereiraA digitalização e o avanço tecnológico são fatores centrais no progresso da economia atual. Os empreendedores portugueses rapidamente aderiram ao comércio eletrónico devido ao baixo investimento necessário e à facilidade de abertura de lojas online. Esta tendência é impulsionada pelas vantagens que o comércio eletrónico oferece aos consumidores, como acesso contínuo à informação. O objetivo desta pesquisa é compreender como o comércio eletrónico influencia as empresas de retalho em Portugal e qual a sua importância na perspetiva dos consumidores, com um foco específico no público feminino. A opção metodológica foi a abordagem mista (quantitativa e qualitativa). Na metodologia quantitativa, foi aplicado um questionário online a uma amostra significativa de 614 respondentes e o método qualitativo foi aplicado através de entrevistas em profundidade a 10 profissionais ligados ao comércio eletrónico, com uso da plataforma Microsoft Teams. Todos os diálogos foram gravados, após consentimento, e posteriormente transcritos para análise. Os resultados indicam que as mulheres mais jovens têm mais tendência a fazer compras online, mas todas as faixas etárias participaram em compras eletrónicas pelo menos uma vez. As empresas envolvidas na investigação variaram em setores e não são consideradas pequenas e em média essas empresas têm a sua loja online estabelecida há 10 anos. Concluindo, as empresas veem o comércio eletrónico como uma oportunidade de superar as barreiras do espaço físico, alcançando reduções de custos e melhorando a comunicação. O e-commerce é considerado fundamental para o futuro sustentável dos negócios. A importância do comércio eletrónico para a sustentabilidade e crescimento económico é indiscutível, e sugere-se mais estudos para entender a sua evolução em Portugal.
- Plano de negócios: AMIGUSPublication . Sousa, Mariana Carvalho; Mota, Carlos Filipe Magalhães BastosO presente trabalho de projeto tem como propósito a execução e desenvolvimento de um plano de negócios com vista ao estudo de viabilidade para a constituição de uma empresa e criação de uma marca de puzzles, inicialmente direcionada para a região autónoma dos Açores, estendendo-se gradualmente à Madeira, restantes ilhas da Macaronésia (Canárias, Cabo Verde) e Baleares. O desenvolvimento do turismo nas ilhas atlânticas gerou novas oportunidades na área dos souvenirs e como tal, a aposta na vertente específica dos puzzles temáticos. O objetivo passa por lançar no mercado vários puzzles dirigidos quer aos turistas e consumidores casuais, quer aos consumidores habituais destes produtos. Assim, partindo da ideia de empreendedorismo, elaborou-se um plano de negócios capaz de sustentar a criação e desenvolvimento de uma empresa nesta área de negócio. Após analisar a evolução do setor turístico nos Açores e outras ilhas atlânticas, procedeu-se à análise do potencial do mercado, tendo-se posteriormente elaborado o plano empresarial e a equivalente análise de viabilidade económica e financeira. Para tal, recorreu-se ao modelo disponibilizado pelo IAPMEI. Do estudo da viabilidade do projeto da empresa, evidencia-se a capacidade para gerar benefícios que permitem recuperar a totalidade do investimento aplicado, remunerando devidamente os financiadores, evidenciando uma rendibilidade superior ao custo do capital, concluindo-se pela sua viabilidade económica e financeira.
- Liderança digital e desempenho organizacional: um estudo do impacto do teletrabalho na satisfação no trabalhoPublication . Gomes, Rodrigo Coelho Mira; Araújo, Manuel Salvador Gomes deO presente estudo tem como principal objetivo perceber se o desempenho organizacional das empresas pode ser afetado e otimizado pelos líderes da organização e se estes podem ter um impacto significativo para os seus subordinados se sentirem mais satisfeitos com o seu próprio trabalho remoto. Para este esse efeito, procurou-se fazer uma contextualização literária de cada conceito-chave, assim como, aprofundar a literatura no que concerne à liderança em contexto organizacional e relaciona-la com o teletrabalho; compreender a evolução dos conceitos e prática de teletrabalho, como resultado da pandemia SARS-CoV-2; identificar de que forma se pode gerir a satisfação no trabalho e teletrabalho e, finalmente; perceber de que forma se pode avaliar o desempenho organizacional assim como medi-lo numa organização. Desta forma, procurou-se analisar o efeito da liderança digital para as diferentes dimensões de desempenho organizacional encontradas na literatura assim como para a satisfação no teletrabalho. Para tal, foi utilizada uma metodologia quantitativa, com recurso a um questionário online desenvolvido com base em vários estudos definidos na literatura e tendo-se obtido uma amostra de 112 participantes. Recorreu-se a ferramentas tais como o Software IBM Statistical Package for the Social Sciences 26 e Microsoft Excel para análise dos resultados, a fim de compreender as diferentes dimensões e as suas relações. Consequentemente, os resultados obtidos desmonstraram a existência de uma relação positiva e significativa entre liderança digital e desempenho organizacional e satisfação de teletrabalho assim como entre estes dois. Para além disso, existe também uma forte associação positiva entre os construtos. Sustentado na literatura, reconhece-se que a tendência futura será a continua exploração da temática de liderança digital e teletrabalho.
- Impacto das práticas de recursos humanos sustentáveis nas organizaçõesPublication . Guimarães, Luana Carolina Sousa; Rodrigues, Ana Cláudia MoreiraO crescente interesse na adoção de práticas de Recursos Humanos (RH) sustentáveis em organizações, tem sido impulsionado por preocupações ambientais, sociais e económicas. Devido às pressões sentidas, a incorporação de abordagens sustentáveis nas estratégias de RH tornou-se essencial na construção de organizações resilientes e socialmente responsáveis. Surge assim a Gestão de Recursos Humanos Sustentável (GRHS), que desempenha um papel crucial nessas iniciativas. O objetivo da pesquisa assenta no estabelecimento da ligação entre sustentabilidade e gestão de recursos humanos, explorando como as práticas sustentáveis de RH podem melhorar a reputação, a satisfação dos colaboradores, a eficiência operacional e a competitividade no mercado. A sustentabilidade é um tema relevante no contexto atual e representa um campo de estudo essencial para entender como as empresas podem alinhar os seus objetivos económicos com preocupações ambientais e sociais. A compreensão do impacto dessas práticas é fundamental para gestores de RH e profissionais que procuram melhorar a eficiência e a responsabilidade social das organizações. Esta pesquisa baseia-se numa abordagem metodológica de estudo de caso, que analisou o impacto das práticas de RH sustentáveis, tendo em conta a realidade de um grupo empresarial. Conclui-se que os inquiridos reconhecem e valorizam as práticas de Recursos Humanos sustentáveis implementadas pelo Grupo JAP, o que promove a satisfação, envolvimento e bem-estar dos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Pode inferir-se que existe uma boa comunicação e transparência por parte do grupo no que concerne à divulgação e esclarecimento dessas práticas.
- O meu teatro de outros com quem escrituroPublication . Ribeiro, Maria do Céu de Sousa; Vicente, Maria Inês Areal Rothes Marques; Franco, Diogo Leichsenringo meu teatro de outros com quem escrituro é o título da monografia do Projecto “Se numa noite de inverno ouvires de memória”, apresentado em junho de 2023 na ESMAE. Este documento procura espelhar as origens e o processo de construção do Projecto, e deixa emergir algumas reflexões, implicações e opções que esse processo foi suscitando. Assim, no primeiro capítulo identifica-se a raíz e os objectivos do Projecto; apresenta-se uma breve galeria de Impersonagens e discute-se o conceito de Impersonagem, à luz de Jean-Pierre Sarrazac. O segundo capítulo trata da Presença / Ausência; da tentativa de uma dramaturgia do silêncio; reflecte-se sobre Solidão / Coralidade, a Escuta, e dão-se a conhecer algumas reflexões, inquietações, e opções dos ensaios e apresentações. As considerações finais remetem para o questionamento do anteriormente explanado, focando-se na inquietação: Mais do que aquilo que nos diferencia, o que temos em comum?
- O relato não financeiro e os objetivos de desenvolvimento sustentável: estudo de caso múltiplo de empresas portuguesas cotadas no PSIPublication . Rodrigues, Genoveva Maria Pacheco; Bandeira, Ana Maria AlvesAtualmente, temas como responsabilidade social e sustentabilidade são imprescindíveis para o mercado competitivo em que as empresas se inserem para serem consideradas uma referência. Ora, é neste âmbito que o relato não financeiro ou de sustentabilidade se insere, enquanto instrumento cada vez mais importante para o crescimento das empresas. Assim, este estudo apresenta como objetivo principal verificar se as empresas cotadas no Portugal Stock Index (PSI) cumprem com os requisitos do Decreto-Lei nº 89/2017 no que se refere à divulgação de informações não financeiras no ano de 2021 e, em seguida, averiguar quais são os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) com mais ênfase nos relatórios, de modo a perceber a situação e o nível de desenvolvimento das empresas portuguesas neste tema. Pretende-se também perceber quais os ODS com mais impacto, por setores de atividade, destacando as boas práticas do relato não financeiro. Para o efeito, este estudo assenta numa metodologia de investigação qualitativa e com recurso a um estudo de caso múltiplo, tendo por base a análise documental aos relatórios não financeiros, e é realizada também uma abordagem de investigação quantitativa, com base numa análise estatística. Os resultados obtidos mostram a crescente importância dos relatórios não financeiros, alinhados com o Decreto-Lei nº 89/2017 e as diretrizes envolventes, para além disto, é notória a importância crescente da responsabilidade empresarial e da sustentabilidade nos relatórios, com impacto não apenas nas empresas, mas também nas partes interessadas e na sociedade em geral, destacando os benefícios da adoção de práticas de relatórios não financeiros de alta qualidade.
- Relação entre os marcadores de resposta inflamatória no diagnóstico de processos infeciososPublication . Silva, Bárbara Andreia Leite da; Calle, Maria; Vieira, MónicaCom o avanço do conhecimento, na área da medicina, de inúmeras patologias, surge a necessidade de técnicas de diagnóstico, prevenção e tratamento mais precisas. No contexto de diagnóstico laboratorial, os biomarcadores desempenham um papel fundamental. De entre os variados biomarcadores, a proteína c reativa (PCR), produzida pelo fígado em resposta à inflamação e/ou estímulos infeciosos, tornou-se um importante biomarcador recorrente na prática clínica. Tendo em conta a sua baixa especificidade é, preferencialmente, utilizada em combinação com outro biomarcador sérico, nomeadamente a procalcitonina (PCT). Com este trabalho pretende-se verificar a que nível a implementação de novas técnicas na área da bioquímica traz benefícios, num contexto hospitalar. Pretende-se verificar se a utilização de biomarcadores mais específicos auxilia no diagnóstico clínico, e se a sua implementação a nível laboratorial é aceite pelos clínicos em contexto de serviços de urgência.