ISCAP - DM - Gestão das Organizações
URI permanente para esta coleção:
GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES - RAMO GESTÃO DE EMPRESAS (PARCERIA COM A APNOR)
Enquadrado na filosofia de ensino superior preconizada pela Declaração de Bolonha, e legislada pelo Decreto-Lei n.º 74/2006 de 24 de Março, pretende-se propor um Mestrado em Gestão das Organizações surgindo como a vocação natural de instituições que ministram formação inicial profissionalizante neste domínio científico e que aposta na flexibilidade e na optimização dos recursos dos quatro Institutos Politécnicos da Região Norte1, membros da Associação dos Politécnicos do Norte de Portugal (APNOR), como forma de potenciar a eficiência e a racionalidade dos seus serviços, ultrapassando os limites de actuação tradicionais de cada Instituto.
Navegar
Entradas recentes
- Entre humanos e algoritmos: a inteligência artificial no processo de recrutamento e seleçãoPublication . Costa, João César dos Santos Troia Marques da; Rodrigues, Ana Cláudia MoreiraO processo de Recrutamento e Seleção (R&S) tem vindo a assumir um papel cada vez mais estratégico no contexto organizacional, impulsionado pelas rápidas transformações no panorama socioeconómico e, sobretudo, tecnológico. A aquisição de talento tornou-se um desafio complexo, exigindo simultaneamente rapidez e qualidade, dois critérios que nem sempre caminham lado a lado. Com o avanço tecnológico, a Inteligência Artificial (IA) ganhou protagonismo neste processo, automatizando tarefas repetitivas e apoiando os profissionais de recursos humanos. Este estudo, de natureza exploratória, tem como objetivo principal conhecer a aplicação da IA nas diferentes etapas do processo de recrutamento e seleção, identificando as ferramentas utilizadas e analisando os seus impactos. A recolha de dados empíricos foi realizada através de um inquérito por questionário aplicado a 64 profissionais da área de Recursos Humanos. Os resultados evidenciam uma tendência crescente para a adoção da IA no processo de R&S, embora ainda se encontre numa fase de maturação. O setor de atividade revelou-se um fator determinante na adoção da tecnologia, com destaque para o setor da Consultoria de RH, enquanto a dimensão organizacional não demonstrou influência significativa. A aplicação da IA é mais expressiva na fase de recrutamento, nomeadamente na elaboração de descrições funcionais e de anúncios de emprego. Já na fase de seleção, destaca-se a sua utilização na redação de relatórios de entrevista. Entre os principais benefícios identificados estão a redução de custos operacionais, a aceleração do processo, a melhoria da experiência do candidato e a diminuição de enviesamentos. Contudo, persistem preocupações éticas e legais, bem como uma insuficiente literacia digital, que geram apreensão quanto ao uso da IA neste domínio.
- Modelo de gestão integrada para projetos fotovoltaicos: otimização do controlo financeiro, planeamento e execuçãoPublication . Alves, Francisco José Pereira; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaA gestão de projetos fotovoltaicos (PV) é marcada pela complexidade técnica, logística e pela volatilidade dos recursos Esta investigação aborda a fragmentação crítica entre processos de planeamento, execução e controlo financeiro, que culmina em silos de informação, sobrecarga administrativa e decisões estratégicas tardias, comprometendo a rentabilidade dos projetos. O objetivo central foi desenvolver e propor um modelo conceptual de gestão integrada para o setor, operacionalizado através de um protótipo em Microsoft Excel, que articule estas três dimensões. A metodologia adotada foi qualitativa, baseada num estudo de caso único de uma empresa do setor, com recolha de dados por análise documental (10 projetos) e observação direta do trabalho dos gestores. A revisão de literatura demonstrou que, apesar da existência de frameworks robustos (PMBOK, PRINCE2), a sua aplicação e integração prática no contexto específico fotovoltaico permanecem insuficientemente exploradas, evidenciando uma lacuna de investigação. O modelo proposto sintetiza e adapta os princípios do PMBOK, as métricas do Earned Value Management (EVM) e as perspetivas do Balanced Scorecard (BSC), às especificidades do setor. Conclui-se que a implementação deste modelo integrado, suportado por uma ferramenta de monitorização em tempo real, proporciona uma melhoria significativa na visibilidade do desempenho, na antecipação de desvios e na eficácia da tomada de decisão, reforçando a sustentabilidade económica das empresas. Esta investigação contribui com um framework conceptual aplicado e um plano de implementação faseado, propondo futuras linhas para a validação empírica do modelo noutros contextos.
- Relatório de Estágio - A Importância da Organização de Eventos - Junta da União das Freguesias de Vilar e MosteiróPublication . Silva, Ana Alexandra Ramos Moreira daO presente relatório de estágio foi elaborado no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações – Ramo de Gestão Pública, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP-P.PORTO), e resulta da experiência profissional desenvolvida na Juntada União das Freguesias de Vilar e Mosteiró. Este estágio teve como principal finalidade analisar e compreender o papel das Juntas de Freguesia na promoção da proximidade com a população, através da organização e dinamização de eventos e iniciativas locais que fortalecem o envolvimento cívico e a identidade comunitária. A experiência permitiu uma aproximação concreta à realidade da administração pública local, possibilitando a observação direta da forma como a gestão de proximidade contribui para a satisfação das necessidades dos cidadãos e para o fortalecimento da coesão social. As atividades realizadas abrangeram o planeamento, coordenação e acompanhamento de eventos culturais e sociais, revelando a importância destas ações na criação de laços de confiança entre a Junta e a comunidade. O enquadramento teórico, sustentado por diversos autores da área da gestão pública e das políticas locais, permitiu compreender que a participação dos cidadãos é um elemento essencial para o sucesso das políticas públicas e para a construção de uma administração mais transparente, eficaz e humana. A prática de estágio confirmou que as Juntas de Freguesia desempenham um papel decisivo na promoção de uma governação participativa, próxima e orientada para o bem-estar coletivo. Conclui-se que a Junta da União das Freguesias de Vilar e Mosteiró é um exemplo de boa prática de gestão local, marcada pelo dinamismo, pela proximidade e pela valorização das pessoas. O estágio contribuiu para o desenvolvimento de competências técnicas e relacionais relevantes para o exercício da gestão pública, reforçando a convicção de que o verdadeiro sucesso das políticas locais assenta na capacidade de envolver a comunidade e criar valor público duradouro.
- Fatores determinantes nas fusões e aquisições em Portugal: uma análise quantitativaPublication . Gomes, Rui Pedro Moreira; Silva, Pedro Bruno Mendonça daO objetivo deste projeto é analisar os desafios e obstáculos que as empresas enfrentam nos processos de fusões e aquisições em Portugal. Para alcançar este objetivo, foi utilizada uma metodologia quantitativa positivista baseada num questionário online realizado no Google Forms, que obteve 250 respostas úteis de empresas com sede ou atividade em Portugal. Embora os processos de fusões e aquisições no mercado português não sejam tão frequentes em comparação com outros países europeus, este continua a ser um tema consolidado, relevante e necessário no contexto empresarial português, conforme evidenciado nas respostas dos inquiridos.
- Prestígio e atratividade das ocupações digitais: um estudo sobre a perceção do ensino superiorPublication . Ribeiro, Matilde Barbosa; Rodrigues, Ana Cláudia MoreiraNum contexto global marcado pela transformação digital e pela crescente procura de profissionais qualificados em áreas tecnológicas, torna-se fundamental compreender as motivações, barreiras e perceções dos estudantes que se encontram em transição para o mercado de trabalho. O presente estudo tem como objetivo explorar as perceções dos estudantes do ensino superior sobre as ocupações digitais, com especial enfoque no interesse em seguir carreiras nesta área, na perceção do prestígio associado e na avaliação dos principais desafios inerentes ao trabalho digital. Esta investigação tem natureza exploratória, centra-se especificamente no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP) como unidade de análise, adotando uma abordagem quantitativa através da aplicação de questionários a 214 estudantes e a 8 Diretores de Curso da instituição. Os resultados revelam que os estudantes das áreas das ciências empresariais reconhecem amplamente ocupações digitais associadas ao marketing digital, comunicação e gestão de pessoas, contrastando com o desconhecimento de funções mais tecnológicas, como as relacionadas com machine learning, mesmo dentro das suas áreas de estudo. Verifica-se uma tendência a atribuir maior prestígio a ocupações digitais de natureza analítica e estratégica, em detrimento de funções operacionais e repetitivas. As principais barreiras identificadas são a insuficiência de competências digitais e a insegurança quanto à proteção de dados e à privacidade. Os estudantes valorizam particularmente as ocupações digitais que oferecem perspetivas de crescimento e geram valor acrescentado à sociedade, alinhando-se com as exigências do mercado atual. Este estudo contribui para o aprofundamento do conhecimento sobre as ocupações digitais entre estudantes finalistas do ensino superior, uma abordagem inédita, tanto quanto é do nosso conhecimento, e para o debate sobre a valorização destas profissões junto da população qualificada. Oferece ainda contributos relevantes para instituições de ensino e para a formulação de políticas públicas, no sentido de promover a empregabilidade e a utilidade social das formações que veiculam, através da promoção junto dos seus estudantes de competências digitais e de maior conhecimento do mercado de trabalho digital.
- O impacto do Work Life Balance na intenção de Turnover em diferentes geraçõesPublication . Santos, Maria Francisca Ferreira dos; Rodrigues, Ana Cláudia Moreira; Araújo, Manuel Salvador GomesAs transformações sociais e organizacionais das últimas décadas têm vindo a alterar a forma como o trabalho se articula com as restantes dimensões da vida, tornando o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal (Work Life Balance) um desafio crescente para indivíduos e organizações. A pressão para conciliar diferentes papéis e a coexistência de múltiplas gerações no mercado de trabalho têm suscitado novas reflexões sobre o Work Life Balance (WLB) e sobre a forma como este se relaciona com a Intenção de Turnover (IT). O presente estudo procurou compreender de que modo o WLB influencia a IT, analisando ainda as diferenças geracionais e o impacto de variáveis sociodemográficas e contextuais. Para o efeito, foi desenvolvido um estudo quantitativo, envolvendo 205 participantes pertencentes às gerações X, Y e Z. Os instrumentos de recolha de dados basearam-se em escalas validadas na literatura, devidamente adaptadas ao contexto português. Os resultados demonstraram uma relação negativa e estatisticamente significativa entre o WLB e a IT, sugerindo que níveis mais elevados de equilíbrio se associam a uma menor IT. Verificou-se ainda que o WLB exerce um impacto preditor na IT, confirmando a sua relevância na compreensão dos comportamentos de permanência nas organizações. Foram igualmente observadas diferenças significativas nas perceções de WLB e IT em função do género, das habilitações literárias e do regime de trabalho, bem como diferenças relevantes entre gerações, com a Geração Z a evidenciar níveis mais elevados de intenção de turnover em comparação com as gerações X e Y. Para além do contributo teórico, que passa pelo aprofundamento do conhecimento sobre a relação entre WLB e a IT num enquadramento geracional, tema ainda pouco explorado no contexto português, estudo apresenta implicações práticas para a gestão de recursos humanos, reforçando a importância de políticas organizacionais que promovam o WLB e que respondam às especificidades e expectativas de cada geração. São ainda sugeridas futuras linhas de investigação que permitam alargar o estudo a diferentes contextos organizacionais e aprofundem estas relações em diferentes contextos organizacionais e em Portugal.
- A Responsabilidade social empresarial na grande distribuição: o caso da Auchan Retail PortugalPublication . Mendes, Ana Rute Pinto; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaA presente dissertação analisa o enquadramento da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) em dois contextos distintos – Portugal e os Emirados Árabes Unidos (EAU). Iniciada por uma revisão teórica sobre o conceito, o presente trabalho centra-se na relação entre a voluntariedade ética e a regulação institucional presente em Portugal e nos EAU. Esta análise comparativa permite concluir dois caminhos diferentes para o mesmo objetivo: em Portugal, o destaque na obrigação e na prestação de contas; nos Emirados, o estímulo à participação e ao reconhecimento público. Como estudo de caso, a Auchan Retail Portugal, foi analisada a forma como incorpora os princípios da ISO 26000 e da RSE quer na sua cultura interna como no seu modelo de gestão. O seu relatório de sustentabilidade mostra, assim, que é possível conciliar disposições legais com o compromisso social. A RSE revela-se mais autêntica quando incluída nos valores institucionais, exercida por escolha e não por imposição. Quando aceite como uma responsabilidade partilhada ações de RSE medem a maturidade social das organizações (Magalhães, 2009). Por fim, conclui-se que a atuação da Auchan demonstra uma modelo de negócio orientado para a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa, servido como exemplo de integração efetiva da RSE na estratégia empresarial contemporânea.
- Corporate governance e sustentabilidade nas empresas portuguesas do setor da construção civilPublication . Fontes, Liliana Teresa Amorim; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaEsta dissertação analisa a relevância do governo das sociedades como fator determinante para a sustentabilidade e o desempenho económico das empresas do em Portugal. Com base em enquadramento teórico, legislação europeia e nacional, e boas práticas empresariais, procura-se compreender de que forma os mecanismos de governo das sociedades influenciam a rendibilidade económica e a capacidade das organizações responderem às exigências da transição digital e climática. O objetivo principal desta dissertação é avaliar de que forma a qualidade do governo das sociedades influencia a rendibilidade económica das empresas portuguesas, entendida como indicador de sustentabilidade financeira e operacional. A investigação aborda os seguintes objetivos secundários: (i) analisar a evolução do conceito de governo das sociedades e a sua ligação à sustentabilidade empresarial; (ii) identificar os principais mecanismos de governação que favorecem um desempenho económico sustentável; (iii) avaliar a integração de critérios ESG (ambientais, sociais e de governação) nas organizações em Portugal; e (iv) discutir as implicações das práticas de governo das sociedades para a competitividade e sustentabilidade do tecido empresarial. Os resultados obtidos demonstram que o governo das sociedades exerce uma influência significativa sobre a rendibilidade económica das empresas portuguesas do setor da construção civil. Verificou-se que o endividamento elevado tem um impacto negativo no desempenho, enquanto a rendibilidade financeira e a dimensão empresarial contribuem positivamente para a sustentabilidade económica. Os resultados confirmam que estruturas de governação equilibradas, assentes na transparência, na prudência financeira e na responsabilidade organizacional, são determinantes para garantir a estabilidade e a competitividade do setor em Portugal. O estudo reforça, assim, a importância do governo das sociedades como instrumento estratégico de sustentabilidade e criação de valor económico.
- Relatório de estágio - Bankinter S.A. PortugalPublication . Pena, Leonardo Brandão; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro AndradeO presente relatório de estágio, desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações – Ramo de Gestão Pública do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP), apresenta uma análise aprofundada sobre a transformação digital no setor bancário e as práticas de gestão comercial e tecnológica implementadas pelo Bankinter S.A., Sucursal em Portugal. O estudo parte do reconhecimento de que a digitalização constitui um dos principais motores de inovação e competitividade das instituições financeiras contemporâneas, exigindo uma adaptação contínua dos modelos de negócio, das estratégias de relacionamento e da cultura organizacional. A investigação fundamenta-se numa revisão de literatura que aborda o papel dos bancos na economia, os acordos de Basileia, a digitalização do setor e as novas dinâmicas da experiência do cliente. Autores como Vives (2019), Boot (2017) e Mishkin (2016) salientam a necessidade de equilibrar inovação tecnológica, prudência regulatória e confiança institucional. A análise empírica, baseada na observação direta das práticas do Bankinter, permitiu identificar a relevância da integração entre eficiência digital e proximidade humana, evidenciada por iniciativas como o modelo de banco remoto, o uso de inteligência artificial e o Programa Futuro, orientado para a formação e valorização de jovens talentos. Os resultados obtidos demonstram que a aposta do Bankinter na digitalização, na formação e na personalização do serviço constitui uma estratégia coerente com as tendências do setor e com as exigências do cliente contemporâneo. Conclui-se que a sustentabilidade do modelo bancário atual depende da capacidade de conciliar inovação, ética e confiança, fatores que se revelam determinantes para o fortalecimento da competitividade e da resiliência institucional num ambiente financeiro em constante mutação.
- Divulgação de eventos municipais - o caso da Câmara Municipal de ParedesPublication . Ramos, Inês Catarina dos Santos; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tania Catarina VilaçaA presente dissertação visa compreender de que maneira a comunicação e a divulgação se aproximam do sucesso dos eventos organizados pelas câmaras municipais, sendo que o estudo de caso escolhido é a Câmara Municipal de Paredes. Hoje em dia, a cultura é vista como um patrimônio essencial para as comunidades, pois, ajuda no fortalecimento da identidade do local, em aproximar as pessoas e na dinamização da economia. As autarquias assumiram, portanto, um papel crescente na promoção cultural e a comunicação é uma das únicas maneiras para estas se aproximarem dos cidadãos. Neste estudo, foram investigadas as formas de divulgação utilizadas pela Câmara Municipal de Paredes para promover os seus eventos e de que maneira variam de acordo com a dimensão dos mesmos. O trabalho foi desenvolvido segundo uma revisão teórica sobre a gestão pública e cultural e a divulgação de eventos municipais e uma análise prática sobre o caso de Paredes. A metodologia utilizada para o estudo de caso foi qualitativa, realizou-se uma análise dos dados fornecidos pela Câmara Municipal de Paredes, A investigação revela que uma boa comunicação municipal que seja clara e acessível, é um ponto fundamental para envolver as pessoas e desempenha um papel a favor das iniciativas locais. Conclui-se que comunicação é um dos maiores fatores que, em termos práticos, compete com a boa organização de um evento, e é o que faz com que os eventos sejam reconhecidos na vida da comunidade.