ISCAP - DM - Gestão das Organizações
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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES - RAMO GESTÃO DE EMPRESAS (PARCERIA COM A APNOR)
Enquadrado na filosofia de ensino superior preconizada pela Declaração de Bolonha, e legislada pelo Decreto-Lei n.º 74/2006 de 24 de Março, pretende-se propor um Mestrado em Gestão das Organizações surgindo como a vocação natural de instituições que ministram formação inicial profissionalizante neste domínio científico e que aposta na flexibilidade e na optimização dos recursos dos quatro Institutos Politécnicos da Região Norte1, membros da Associação dos Politécnicos do Norte de Portugal (APNOR), como forma de potenciar a eficiência e a racionalidade dos seus serviços, ultrapassando os limites de actuação tradicionais de cada Instituto.
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- Diferenças de género nas preferências sobre aspetos não monetários do trabalho e as consequências na progressão de carreiraPublication . Bastos, Mariana Filipa Ribeiro; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Silva, Maria de Lurdes Vasconcelos Babo eApesar dos progressos alcançados ao longo do último século, a sub-representação das mulheres no mercado de trabalho mantém-se, sobretudo em setores tradicionalmente dominados por homens. Perante esta realidade, têm sido desenvolvidas diversas diretrizes orientadas para a promoção da igualdade de género, assumindo o Estado português, particularmente no período pós-25 de abril, um papel progressivamente mais ativo no combate à discriminação em contexto laboral. Neste enquadramento, a presente dissertação analisa as diferenças de género na valorização de fatores não monetários do trabalho e as suas implicações na progressão de carreira. Partindo do pressuposto de que as desigualdades no mercado de trabalho não se explicam apenas pelas disparidades salariais, o estudo centra-se em dimensões como a estabilidade no emprego, a conciliação entre a vida profissional e familiar, as oportunidades de progressão e as estruturas hierárquicas organizacionais. São igualmente analisadas as barreiras que persistem à concretização da igualdade de género, bem como as estratégias identificadas na literatura para a sua superação. Adicionalmente, é examinado o carácter paradoxal da Administração Pública enquanto contexto organizacional, marcado por um forte enquadramento legal em matéria de igualdade de género e por práticas de progressão profissional mais rígidas, em comparação com o setor privado. A investigação adota uma abordagem quantitativa, recorrendo à recolha de dados através de um questionário destinado a indivíduos com experiência profissional. Conclui-se que, embora as diferenças de género não se tenham traduzido em resultados estatisticamente significativos na maioria das hipóteses testadas, persistem desigualdades subtis nas organizações. A parentalidade emerge como um fator transversal de dificuldade na progressão profissional, afetando de forma generalizada, contudo com maior impacto nas mulheres. O apoio organizacional à conciliação entre trabalho e vida familiar destaca-se como o principal fator que promove a progressão na carreira, independentemente do género e do setor de atividade. As políticas de igualdade de género revelam exercer um efeito indireto, ao contribuírem para a redução da discriminação percebida e, consequentemente, das barreiras à progressão, embora a sua eficácia dependa da forma como são efetivamente implementadas e experienciadas pelos colaboradores. Por fim, verifica-se que tanto os fatores monetários como os não monetários são amplamente valorizados pelos profissionais, sem diferenças significativas entre géneros, sendo este resultado interpretado com cautela, atendendo às limitações associadas à dimensão da amostra.
- Relatório de estágio : as fases do ciclo da despesa. O caso da CCDR Norte, I.P.Publication . Leite, Leonor Pinto; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaO presente relatório descreve as atividades desenvolvidas durante as 400 horas de estágio na Divisão de Gestão Financeira da Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte, I.P. O tema central do documento foca-se nas fases do ciclo da despesa pública, articulando a teoria da contabilidade pública com a sua execução prática. O relatório explora o enquadramento do Sistema de Normalização Contabilística para as Administrações Públicas, destacando a Norma Contabilística Pública 26 e o papel disciplinador da Lei dos Compromissos e dos Pagamentos em Atraso. A nível prático, são detalhadas as tarefas diárias executadas no software Cegid Primavera, que incluíram alterações orçamentais, reconciliações bancárias, retificações de faturas e passagem/anulação de saldos. Para consolidar a análise, é apresentado um estudo de caso prático sobre um contrato plurianual de manutenção de um elevador da instituição. Este caso ilustra detalhadamente o processamento sequencial de todas as fases da despesa no sistema. A experiência permitiu compreender a complexidade e o rigor inerentes à gestão financeira pública, consolidando a transição do conhecimento académico para a realidade profissional. Esta vivência constitui um pilar essencial na preparação para o mercado de trabalho, dotando a estagiária de uma visão crítica e de competências práticas que serão uma enorme mais-valia para a sua futura carreira na área da gestão pública.
- Uma análise narrativa sobre como mulheres artistas empreendem com sustentabilidade em PortugalPublication . Moreira, Jéssica Filipa Martins; Oliveira, António José Monteiro deEste estudo analisa o empreendedorismo feminino no setor artístico-cultural em Portugal, revelando a integração da sustentabilidade multidimensional nas suas estruturas de negócio. Através de uma abordagem qualitativa, analisaram-se as trajetórias narrativas de quatro artistas-empreendedoras portuguesas. Os resultados sugerem que o sucesso assume uma natureza multidimensional, onde o propósito e as motivações intrínsecas superam as métricas financeiras convencionais como alicerces de resiliência. Perante a falha dos sistemas tradicionais em reconhecer o valor intangível, estas mulheres utilizam a legitimação moral para mitigar enviesamentos de género e barreiras no financiamento. Os dados apontam para que a predominância androcêntrica do ecossistema tenda a invisibilizar modelos híbridos relevantes para a regeneração territorial. Urge, por isso, implementar indicadores multidimensionais e princípios ESG (Environmental, Social, and Governance) que reconheçam o impacto real deste empreendedorismo sustentável.
- Do Brasil a Portugal: análise comparativa do programa Sebrae Delas e os programas de apoio ao empreendedorismo feminino em PortugalPublication . Gomes, Ivanise Bezerra; Oliveira, António José Monteiro deO empreendedorismo feminino tem-se afirmado como um motor de desenvolvimento económico (Minniti & Naudé, 2010), social (GEM, 2022) e cultural (Bandeira et al., 2020), promovendo inovação (Brush et al., 2009), inclusão e equidade de género (EIGE, 2024). Este estudo realiza uma análise comparativa entre o programa brasileiro Sebrae Delas – Mulher de Negócios e os principais programas de apoio ao empreendedorismo feminino em Portugal, nomeadamente o FAME, MINA, BORA Mulheres, AMEP e o Women Entrepreneurs da Universidade Católica de Lisboa. A investigação centra-se nas diferenças nos ambientes regulatórios, nos mecanismos de financiamento e nos modelos de articulação institucional que moldam estas iniciativas, com o objetivo de identificar boas práticas potencialmente transferíveis para o contexto português. A pesquisa baseia-se numa análise documental de relatórios institucionais, estudos académicos e dados estatísticos produzidos entre 2019 e 2024. Os resultados evidenciam que, no Brasil, o Sebrae Delas evoluiu de um projeto-piloto para um programa nacional consolidado, com metodologias estruturadas, indicadores mensuráveis e forte coordenação institucional. Em Portugal, observa-se um conjunto de iniciativas descentralizadas, com níveis distintos de continuidade, documentação e alcance territorial, refletindo um ecossistema menos integrado. A comparação revela barreiras comuns – como dificuldades de acesso a financiamento, estereótipos de género e fragilidade das redes de apoio – bem como particularidades estruturais e culturais de cada país. O estudo conclui com recomendações para a adaptação de práticas bem-sucedidas do Sebrae Delas ao contexto português, contribuindo para o fortalecimento das políticas públicas e das estratégias institucionais voltadas ao empreendedorismo feminino.
- Repensar a Accountability Pública Quando a Transparência Não ChegaPublication . Monteiro, Fernanda Assunção; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaA crescente exigência de transparência, integridade e responsabilização na administração pública tem reforçado a importância do conceito de accountability enquanto elemento essencial da boa governação democrática. A accountability é amplamente utilizada nos contextos político e administrativo abrangendo mecanismos de prestação de contas, transparência, responsabilização e controlo social. Nesse sentido, a confiança dos cidadãos nas instituições públicas está fortemente associada à capacidade do Estado em garantir práticas administrativas transparentes, eficazes e orientadas para o interesse público. O presente trabalho tem como objetivo analisar os mecanismos de accountability aplicáveis ao setor público português e compreender a sua influência na confiança dos cidadãos nas instituições públicas. Em particular, o estudo procura examinar a relação entre a transparência, a responsabilização, a participação dos cidadãos e o controlo social, identificando os principais desafios associados à aplicação prática destes mecanismos no contexto português. Os resultados evidenciam que, apesar dos avanços legislativos e institucionais registados em Portugal, persistem limitações significativas na efetividade dos mecanismos de accountability. A simples divulgação de informação administrativa não garante, por si só, um controlo efetivo, a sanção de irregularidades ou o reforço da confiança institucional. Conclui-se que o fortalecimento da accountability exige não apenas mecanismos formais, mas também estruturas institucionais eficazes, participação cívica ativa e instrumentos efetivos de responsabilização. O trabalho contribui para a reflexão académica sobre a modernização da Administração Pública portuguesa, reforçando a importância da integração da transparência, da participação dos cidadãos e da responsabilização como fatores fundamentais para o fortalecimento da confiança democrática e da boa governação.
- A Estratégia de Pessoas na Gestão Organizacional: Estudo dos Processos de R&S e Clima Organizacional na LionessaPublication . Cardoso, Diana Marina Pinto; Pereira, Adalmiro Alvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tânia Catarina VilaçaO presente relatório de estágio foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações – Ramo de Gestão Pública, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. O estágio curricular decorreu na Lionesa Management, pertencente ao Lionesa Group, entre outubro de 2025 e fevereiro de 2026, perfazendo um total de 400 horas. O relatório tem como objetivo descrever as atividades desenvolvidas no departamento de Recursos Humanos e analisar criticamente as práticas de Gestão de Recursos Humanos implementadas pela organização, confrontando-as com os principais contributos teóricos da área. A análise assenta numa metodologia qualitativa, através de um estudo de caso, recorrendo à observação participante, à análise documental e à pesquisa bibliográfica para construção do enquadramento teórico. Os resultados evidenciam que a Lionesa Management se destaca pela valorização das pessoas, pela promoção do bem-estar e pela construção de um clima organizacional positivo. Contudo, foram também identificadas oportunidades de melhoria relacionadas com a formalização de alguns processos de Recursos Humanos, nomeadamente ao nível da avaliação de desempenho, da comunicação interdepartamental e da sistematização de práticas de desenvolvimento. Conclui-se que a organização apresenta uma forte orientação humana e cultural na gestão de pessoas, sendo o principal desafio futuro reforçar a dimensão estratégica dos Recursos Humanos, aproximando o departamento de um papel de verdadeiro parceiro de negócio.
- Avaliação da barreira de género no processo empreendedor: análise Post-Factum - Portugal 2019-2023Publication . Vilaça, Cláudia Patrícia Pinto; Oliveira, António José Monteiro deO estudo tem como objetivo analisar a influência do género no empreendedorismo em Portugal, procurando identificar barreiras associadas à criação de novas empresas. Enquadrada num paradigma pós-positivista e assente numa metodologia quantitativa, a investigação baseia-se numa amostra de conveniência composta por 388 empresas portuguesas criadas entre 2019 e 2023, análise post-factum. Os dados foram recolhidos da base de dados SABI – Sistema de Análise de Balanços Ibéricos. Procurou-se compreender de que forma se relacionam o género da pessoa fundadora (gestora ou sócia), o setor de atividade económica, a forma jurídica e o ano de constituição das empresas. A análise estatística foi realizada com recurso ao software SPSS, incluindo estatística descritiva, correlações de Spearman e Pearson, análise da consistência interna de Cronbach e modelos de segmentação CHAID. Os resultados evidenciam a persistência de padrões diferenciados na distribuição setorial e na forma jurídica das empresas em função do género, sugerindo a existência de condicionantes estruturais que continuam a moldar o ecossistema empreendedor. Ainda que algumas associações estatísticas apresentem intensidade moderada, os dados reforçam a relevância da dimensão de género enquanto variável explicativa no contexto empresarial português. Conclui-se que, apesar dos avanços registados na promoção da igualdade, subsistem assimetrias que justificam a necessidade de políticas públicas e estratégias organizacionais orientadas para a redução das barreiras estruturais no empreendedorismo feminino.
- Estratégias de marketing pós-crise: a recuperação de Portugal como destino turísticoPublication . Santos, Catarina Alexandra Corado Coelho dos; Silva, Pedro Bruno Mendonça daNo ano de 2019, o setor do turismo estava a viver o seu “auge”. No início do ano de 2020, essa realidade alterou-se drasticamente com o surgimento dos primeiros casos de COVID-19, que rapidamente passaram a milhões de casos ativos em todo o mundo, obrigando os governos a decretar medidas de confinamento e restrições à circulação. Como tal, o impedimento de circulação causou um forte impacto quer a nível social, quer a nível económico no setor do turismo. Para fazerem face à crise que se originou, as organizações foram obrigadas a criar estratégias, mais concretamente estratégias de marketing. Analisando o questionário aplicado, conclui-se que as organizações investiram em marketing digital, quer durante a pandemia, quer no período pós-pandemia, mas também passaram a ter o cuidado de analisar o desempenho das estratégias que eram utilizadas, recorrendo a Key Performance Indicators (KPIs).
- Relatório de estágio em Talent AcquisitionPublication . Lopes, Andreia Alexandra Nogueira; Rodrigues, Ana Cláudia MoreiraO presente relatório apresenta e analisa a experiência de estágio curricular realizada na área de Talent Acquisition da Sonae MC, no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações – Gestão de Empresas. O estágio teve como objetivo proporcionar uma experiência prática em contexto organizacional, permitindo aplicar conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico e compreender de forma aprofundada os processos de recrutamento e seleção numa organização de grande dimensão do setor do retalho. Durante o período de estágio foram acompanhados 25 processos de recrutamento, envolvendo diferentes áreas funcionais da organização. Ao longo das várias fases do funil de recrutamento, foram desenvolvidas atividades como alinhamento de perfil com hiring managers (HM), criação e publicação de anúncios, triagem curricular, sourcing de candidatos, entrevistas telefónicas, agendamento de entrevistas, entrevistas online. Em termos quantitativos, foram analisados 743 currículos, realizadas 692 abordagens a candidatos através do LinkedIn, conduzidas 336 entrevistas telefónicas e efetuados 99 agendamentos de entrevistas com responsáveis de TA e HM. Adicionalmente, foram conduzidas 17 entrevistas via Microsoft Teams e apresentadas 6 propostas a candidatos selecionados. Para além da participação em regime de suporte em vários processos de recrutamento, foi também possível assumir maior autonomia na condução de seis processos end-to-end, permitindo desenvolver competências na gestão integral das diferentes etapas do recrutamento. O relatório inclui ainda uma análise crítica das práticas observadas e apresenta dois projetos de intervenção orientados para a melhoria dos processos de TA: a reestruturação estratégica das talent pools e a criação de um ecossistema de conhecimento operacional de apoio à equipa. De forma geral, a experiência permitiu consolidar competências técnicas e desenvolver uma compreensão mais aprofundada dos desafios associados à gestão de talento nas organizações contemporâneas.
- A transformação digital na gestão de recursos humanosPublication . Santos, Maria Inês Lascasas dos; Silva, Marlene Sofia Alves eA transformação digital tem-se afirmado como um dos principais motores de mudança nas organizações contemporâneas, impulsionando alterações profundas nos modelos de gestão, na cultura organizacional e na forma como o trabalho é concebido e executado. Neste contexto, a gestão de recursos humanos (GRH) surge como uma das áreas mais impactadas, assumindo um papel determinante na adaptação e integração das tecnologias digitais nos processos de gestão de pessoas. A presente dissertação tem como objetivo analisar de que forma a transformação digital tem inovado os processos, práticas e estratégias de GRH, e qual o seu impacto no desempenho organizacional e na cultura empresarial. Através da introdução de ferramentas digitais, como o People Analytics, a GRH tem vindo a redefinir o seu papel estratégico, promovendo uma maior agilidade, eficiência e suporte à tomada de decisão. Com vista a uma compreensão mais abrangente e aprofundada do fenómeno, este estudo adota uma abordagem metodológica de natureza mista, integrando métodos qualitativos e quantitativos. Na vertente qualitativa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas a profissionais da área de recursos humanos, permitindo recolher perceções diretas sobre os desafios, oportunidades e transformações observadas no contexto organizacional. Já na vertente quantitativa, foi aplicado um questionário a um conjunto alargado de profissionais da área, com o intuito de analisar tendências, níveis de digitalização e impactos práticos das ferramentas tecnológicas nas suas funções. Os resultados obtidos revelam uma mudança significativa no papel dos departamentos de recursos humanos, com um movimento progressivo de digitalização que tem permitido otimizar processos, reduzir tarefas administrativas e aumentar o foco estratégico das equipas. Contudo, o estudo evidencia também alguns desafios relevantes, como a necessidade de reforçar competências digitais, de promover a adaptação cultural e de garantir uma implementação ética e equilibrada das tecnologias emergentes. Em síntese, este trabalho contribui para o debate científico sobre a transformação digital na GRH, destacando a importância de alinhar inovação tecnológica, estratégia organizacional e valorização humana. As conclusões reforçam que a digitalização, quando acompanhada de uma gestão eficiente da mudança, pode constituir um fatorchave de vantagem competitiva e sustentabilidade organizacional.