ESTG - DM - Gestão de Projetos
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- Analysis of the Maturity of Information Systems Projects in the Portuguese Public Healthcare InstitutionsPublication . Nunes, José Miguel Rocha; Pinto, José ÂngeloThe difficulties faced by portuguese healthcare sector, as long waitlists, lack of skilled labor and poor investment, among others, highlight the importance of understanding the root causes of these problems. In today's business environment, information systems development is crucial for achieving good performance. Therefore, it is important to give special attention to projects related to this area.
- Aplicação de Técnicas de Monitorização e Controlo em Projetos: uma análise comparativa entre o estado da arte e o estado da práticaPublication . Gomes, Cecilia Simões; Pinto, José Ângelo; Espinheira, EduardoA gestão de projetos é uma área em ascensão e já indispensável para a grande maioria das organizações de todos os setores e dimensões. A alta competitividade é cada vez mais sentida, e com as organizações cada vez mais baseadas em projetos é importante manter o sucesso como premissa. O planeamento e a monitorização e controlo mostram-se fundamentais nos projetos, pois são cada vez mais exigentes e complexos, o que aumenta em larga escala os riscos e a probabilidade de afetarem o projeto, e por consequência, a hipótese de um projeto fracassar. Assim, para evitar este cenário, torna-se fundamental a aplicação de ferramentas e técnicas de gestão de projetos. O estudo permitiu concluir que o sucesso do projeto e o sucesso da gestão de projetos são muitas vezes tratados sem distinção na literatura, mas são compreendidos pelos profissionais na prática, pois atribuem igual importância a ambos, mas consideram que é atribuída maior importância ao sucesso do projeto. Aliado, no estudo empírico a monitorização e controlo mostra impactar bastante e muito os projetos, e é um dos grupos de processos mais importantes, bem como o planeamento, quer na prática, como na literatura. O principal objetivo é entender o grau de aplicação de técnicas de monitorização e controlo. Neste campo, concluiu-se que as técnicas são aplicadas com muita frequência, mas a frequência não depende das técnicas aplicadas. Também é revelada uma agradável satisfação pela utilização das ferramentas e técnicas aplicadas. Ainda, a faixa etária, os anos de experiência, as formações e certificações, a metodologia mais utilizada, o setor de atividade e a dimensão da organização revelam influenciar a escolha das técnicas utilizadas. Por fim, os resultados obtidos são comparados com estudos literários, e apesar de haver alguma analogia nas técnicas mais e menos utilizadas, os resultados apresentam-se, na sua maioria, mais baixos nos estudos do que no apurado.
- Business Intelligence systems development in hospitals using an Agile Project Management approachPublication . Monteiro, Manuel; Gonçalves, Bruno S."Measure to manage" is a widely used expression to demonstrate that good governance must necessarily go through obtaining good data and information. These will allow managers to know the past and the momentum of the business and also to predict, estimate and take the best-informed decisions. The greater the complexity of the business, the greater this need. Healthcare units, specifically hospitals, are organizations that, due to their function and diversity of areas, are considered one of the most complex. In this context, projects for the development of business intelligence solutions, with huge impact and scope, undergo the need for continuous improvement and incremental evolution. Agile methods, by their nature and principles, are suitable to fulfil this need. The purpose of this dissertation is to support future research towards better models with agile tools to develop business intelligence system in hospitals and, manly, to understand how can Agile methodology improve a Business Intelligence System Implementation. This will be done mainly through bibliographical research on the covered topics, namely, Hospitals, Business Intelligence, Agile and Project Management. The expect results will be some clear practical guidelines, that any IT Project Manager could use for an efficient Business Intelligence System implementation using an Agile methodology. This will be done with the presentation of two use cases, from implementations in two hospitals in Portugal, where the Agile proposed model could be used to improve the outcomes of the projects. For that a deep analysis of the various phases of Business Intelligence development was carried out on the basis of information obtained in the literature and on the basis of information obtained in the practical development of Business Intelligence implementation projects. In the end it can be seen that the application of Agile can bring enormous benefits to the development of this kind of project, as, in addition to the advantages listed and widely known about Agile, it can help intensively to bring together and involve all the stakeholders of a project in a common goal of success and effectiveness.
- Conexões e efeitos da orientação empreendedora no sucesso de projetosPublication . Lima, Tayan Oliveira; Santos, Vitor RicardoÉ notório que a área de Gestão de Projetos tem evoluído com o passar dos anos. Nos dias atuais, seu uso é comumente aplicado como ferramenta para que organizações modernas atinjam seus objetivos estratégicos. A evolução dessa área proporcionou ferramentas computacionais, técnicas e uma vasta literatura de publicações sobre como gerir um projeto com sucesso. Entretanto, muitos projetos ainda não conseguem obter o sucesso esperado e por conta disso, o papel da Orientação Empreendedora no sucesso das organizações encontra-se estudado pela academia. Nesse contexto, surgiu a questão: terá a Orientação Empreendedora capacidade de influenciar o Sucesso de Projetos? Através de modelo aplicado por Martens et al. (2017), que utilizou a metodologia quantitativa por meio do Modelo de Equações Estruturais, replicamos o modelo aplicado no Brasil aos Gestores de Projetos Portugueses através de um survey. O modelo pretendeu medir a conexão e efeitos da Orientação Empreendedora no Sucesso de Projetos. A hipótese deste trabalho corroborou os resultados obtidos anteriormente pelos criadores do modelo. Podemos, portanto, referir que a Orientação Empreendedora influencia o Sucesso dos Projetos. Acrescentamos também estudos à temática de Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
- Connecting the dots: How does Lean Thinking contribute to Project Management?Publication . Rodrigues, Inês Maria Silva; Alves, WellingtonO Lean Thinking é uma filosofia tipicamente associada a indústrias que trabalham com operações e que se baseia na eliminação sistemática de desperdícios como meio para criar valor e aumentar a eficiência dos processos produtivos. Neste contexto, esta investigação tem como principal objetivo adaptar os princípios e ferramentas do Lean Thinking às atividades de Gestão de Projetos de forma investigar se esta filosofia pode ser usada como estratégia para aumentar a eficiência dos projetos através da eliminação e prevenção de desperdícios. Ainda que a relação entre os conceitos de Lean Thinking e Gestão de Projetos já tenha sido abordada na literatura, a investigação que existe não é extensiva e é maioritariamente focada no setor da construção. Assim, a principal motivação para a realização desta investigação é contribuir para o desenvolvimento da área da Gestão de Projetos através: da realização de uma análise bibliométrica que pretende analisar o estado da arte do tema de investigação; da identificação dos principais desperdícios associados à Gestão de Projetos do setor da Tecnologia e Informação; da proposta de um modelo conceptual, adaptado ao setor da Tecnologia e Informação, que adapta os princípios e as ferramentas do Lean Thinking aos diferentes domínios de performance da Gestão de Projetos com o objetivo de eliminar os principais desperdícios. Em síntese, esta investigação pretende compreender se o Lean Thinking pode ser adaptado à Gestão de Projetos do setor da Tecnologia e Informação como meio de eliminação de desperdícios e consequente aumento da eficiência dos projetos. Para isso, esta investigação encontra-se dividida em três artigos que se focam em diferentes objetivos específicos que contribuem para dar resposta ao objetivo geral mencionado. Apesar da existência de uma lacuna na literatura que relaciona os dois conceitos o interesse na relação entre os mesmos tem crescido nos últimos anos, tendo sido realizada mais pesquisa nesta área. Relativamente à relação entre o Lean Thinking e a Gestão de Projetos na área da Tecnologia e Informação, a investigação permitiu concluir que este é um tema emergente que tem sido cada vez mais alvo de estudo. Adicionalmente, esta investigação permitiu concluir que as principais fontes e tipos de desperdícios em projetos do setor da Tecnologia e Informação estão maioritariamente ligados a comportamentos humanos que podem ser evitados ou eliminados e que estes desperdícios têm significativas consequências negativas ao nível da eficiência dos projetos.
- Critical Success Factors in Remote Project Teams – Nestlé / Nespresso Case StudyPublication . Leite, Maria Teresa Lima Moreira; Duarte, Nelson JorgeThis research delves into the Critical Success Factors of managing remote teams in a project management environment. The main objective focuses on identifying the crucial elements for the success of projects executed by remote project teams. Through an initial literature review 93 CSFs, organized into 7 categories were identified. The subsequent phase of this investigation involved the validation of the identified Critical Success Factors through surveys conducted among 44 individuals assuming the roles of Project Managers, Team Leaders and Team Members within Nestlé/Nespresso. To accomplish the objective a case-study methodology combined with the application of surveys was developed. The choice of this company is justified due to the multilocation and multicultural perspective existing at Nespresso projects. Based on the responses of the three professional categories, 20 FSCs were identified. The division between more and less relevant factors considered a 75% threshold of responses that classified each factor as important or very important. A more detailed analysis then identified the most relevant factors for each category. Project Managers identified 33 factors, Team Leaders 15 and Team Members 29. By cross-referencing the factors common to these three professional categories, a list of 11 factors was identified, mostly including factors related to leadership and communication. While the study acknowledges the challenge of synthesizing an extensive array of Critical Success Factors due to the abundance of available but dispersed information, it is worth noting that the research is specifically tailored to address the unique context of remote project teams within the realm of project management. This study contributes to understanding the dynamics inherent in remote teams, identifying the critical factors for Project Managers grappling with the complexities of collaborative endeavors in remote environments. Additionally, the research underscores the need for periodic review and adjustment of CSFs to ensure ongoing alignment with strategic goals and adaptability to new challenges.
- Development of a project risk management methodology for a digital consultancy companyPublication . Leal, Rebeca; Barros, TeresaThis thesis was developed under a context of traineeship in a small-sized digital company in Portugal and aims at creating and measuring the success of a set of processes of project risk management. In order to perform a risk management diagnoses to the company, a rigorous literature review is developed under a predefined methodology. The results of this review highlight the factors that contribute to efficient and effective project risk management: efficient and effective communication between the stakeholders of the project, sustainable processes, and the problem of project managers’ bias during risk identification emerge as the most important issues. After this identification, qualitative research is pursued, by means of the development of case study research. After a predesigned protocol, semi-structured interviews to the staff are conducted in order to check the adequacy of the risk management methodology. The conclusions cue to the refinement and creation of risk management processes and tools for the company. The developed processes and tools are applied to the company’s projects. A few months later, another round of semi-structured interviews with the staff is performed in order to understand the effects and level of success of the new processes and tools. It is possible to conclude that the tailored set of project risk management processes and tools are considered greatly important and valuable to the company in the eyes of the staff. This methodology was considered to have successful results and although it derives from case study research, and therefore the generalization is compromised, it can be extended to other small-sized companies in the digital sector and, eventually, to bigger companies with a broader business spectrum with the necessary adaptations in order to increase the knowledge in this field of study.
- Effects of different leadership styles on project successPublication . Sousa, Maria de Fátima Gonçalves de; Torre, Fernando Freitas daThis dissertation investigates the effects of different leadership styles on project success in different organizational contexts. Leadership plays a very important role in the success of projects and, consequently, in the growth of organizations since the success of projects is a very important factor in the growth of organizations. This study looks at a variety of leadership styles, including transformational leadership, transactional leadership, laissez-faire leadership, and analyzes the effect of the different leadership styles adopted by project managers on project success, since the definition of success can be quite complex. The research involved an extensive literature review and empirical research with project leaders and managers from different organizations in northern Portugal. The results indicate that choosing the right leadership style for a particular project can have a significant impact on its success. It was found that transformational leadership is often associated with exceptional project results, while transactional leadership is excellent at adapting to the changing needs of projects. However, the effectiveness of the leadership style depends on the nature of the project, the organizational culture and the characteristics of the team. The people and project teams are also a strong contributor to the success of the project. This study contributes to the understanding of the nuances of leadership and provides practical guidance for project leaders and managers in the selection and effective application of leadership styles to achieve project success. In addition, it highlights the importance of recognizing the diversity of leadership styles and adapting them as necessary to meet the specific challenges of each project.
- As equipas emocionalmente inteligentes e a sua relação com o sucesso do projetoPublication . Oliveira, Adriana La-Salete Ribeiro; Barros, Maria Teresa Morais Taveira de; Amaral, António Manuel da SilvaEm ambiente de projeto, com todas as restrições inerentes - prazo, custo, âmbito e qualidade e a pressão tipicamente despoletada quer por fatores que colocam em causa essas restrições, quer pela mudança que o projeto ocasiona, a inteligência emocional assume um papel significativo nos gestores de projeto os quais devem possuir capacidade para inspirar e motivar as suas equipas. Essa capacidade deve também existir dentro das equipas cujos elementos devem saber gerir-se emocionalmente enquanto membros de um grupo de pessoas com caraterísticas diversas. As equipas emocionalmente inteligentes devem identificar e desenvolver o talento dos seus membros e saber como se relacionar entre si, com vista à obtenção dos melhores resultados. Com o objetivo de dar resposta às questões de investigações: “Como é que a inteligência emocional das equipas se relaciona com o sucesso dos projetos?” e “Como é que a coesão e a resiliência contribuem para a colaboração entre os membros da equipa e para o sucesso dos projetos?” Desenvolveu-se uma revisão da literatura para conhecer o estado da arte seguida de um estudo exploratório por meio de uma metodologia qualitativa, realizada através de focus groups analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Para tal desenvolveu-se um guião que serviu de base à realização de focus groups a quatro equipas de projetos cada uma atuando nos seguintes setores: construção civil, limpeza florestal, implementação de sistemas da qualidade, hardware e instalações elétricas. Os resultados permitiram concluir que existem pistas suficientes para sugerir que as equipas emocionalmente inteligentes estão diretamente relacionadas com o desempenho do projeto e que a coesão da equipa está também diretamente relacionada com o sucesso do projeto. Permitiu ainda concluir que as equipas emocionalmente inteligentes estão diretamente relacionadas com a existência de comportamentos resilientes e ainda que têm uma relação direta com o sucesso do projeto.
- Evaluating the Methodologies Applied in the Management of Social Development Projects: A Comparison between Portugal and EcuadorPublication . Vera, Francis Abigail Guerrero; Silva, Carina Cristiana Ribeiro daThe main of this research is to evaluate the methodologies applied in the management of social development projects in Portugal and Ecuador, focusing on the identification and analysis of the tools and practices most commonly employed by social project managers. By recognizing the motivations and barriers associated with their implementation, this study aims to contribute to the literature on social project management. This research employs a qualitative methodology, conducting 10 interviews with 11 project managers. The study highlights the aspiration of society to effect substantial alterations in social reality, which is becoming increasingly evident within organizations and institutions. It underscores the importance of following a well-guided methodology to ensure the success of social development projects. Despite the existence of various methodologies in project management, the research reveals that many procedures are not fully followed due to the absence of guidelines and limited studies on the different methods implemented in social projects. The results reveal that project managers in Portugal and Ecuador characterize the use of tools, practices, techniques and methodologies as the main factor for the success of a project in each of the phases. This has made possible to verify that the motivations of each institutional project social manager continue to be guided by the experience and the results obtained; and that barriers are not an impediment, but rather that they focus on finding new practices in the techniques used for monitoring and follow-up, as well as viable financial alternatives. Not to be forgotten that in the future these tools could have a technological evolution thanks to the ability of the teams.