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- Digitalização de informação relativa ao acompanhamento da montagem e manutenção de equipamentos de grande porte na indústria corticeiraPublication . Oliveira, Mário Fernando Martins; Pinto, Arnaldo Manuel GuedesAtualmente, as empresas vivem com a necessidade constante de se manterem atualizadas, de forma a conservar a sua competitividade e/ou aumentá-la. Para que tudo isto seja possível, há que ter uma mentalidade organizacional extremamente orientada para a modernização dos processos produtivos no sentido de os tornar mais eficazes e eficientes. Uma mentalidade baseada na melhoria contínua e que se preocupe em combater as fontes de desperdício produtivo, seja este em material ou em tempo de produção, será sempre altamente prezada e recompensadora. Dada esta exigência de melhorar a produtividade, de simplificar e facilitar os processos, assim como a sua gestão, e de tornar mais dinâmico todo o ambiente produtivo, torna-se evidente a necessidade de criar sistemas de fluxo de informação que facilitem o acesso e a gestão de certa documentação. Este trabalho foi desenvolvido numa empresa líder mundial no setor da cortiça e que tem como propósito processar os desperdícios da mesma, assim como aquela que não é considerada útil, no sentido de lhe atribuir uma nova vida, produzindo os mais variados produtos. Esta empresa está dividida em cinco grandes unidades de trabalho, sendo que, o projeto foi desenvolvido na unidade responsável por processar cortiça de alta densidade. O objetivo do trabalho ramifica-se em dois grandes temas: criação de uma ferramenta de suporte documental para um novo equipamento de grande porte (sendo que todo este processo de estruturação da ferramenta tem também como objetivo padronizar as suas fases de construção para eventuais necessidades idênticas no futuro em relação a outros equipamentos) e o acompanhamento da montagem do mesmo (servindo esta fase para uma padronização de procedimentos recomendados no sentido de criar um reportório de boas práticas aquando de futuras tomadas de decisão em relação à compra e montagem de equipamentos idênticos). Os problemas que fundamentaram a necessidade de implementar este tipo de melhorias foram diagnosticados através de algumas análises, como por exemplo: análise de Pareto (identificação de equipamentos críticos), diagrama de Ishikawa, recolhas de dados nos diferentes departamentos, etc. O facto da montagem do equipamento não ter sido concluída durante o tempo útil do estágio revelou-se um entrave, pois não permitiu analisar durante um período de tempo considerável a viabilidade da ferramenta. Contudo, a mesma foi apresentada e introduzida aos colaboradores, que providenciaram um feedback muito positivo em relação à mesma. Para além disto, apesar da sua aplicação não ter sido concluída, foi possível padronizar os procedimentos corretos a ter numa situação idêntica, o que contribui consideravelmente para a empresa, dada a atual documentação de suporte existente. No que toca ao acompanhamento da montagem, o trabalho foi bem sucedido, pois foram sendo encontrados problemas, mas rápido se foi chegando a soluções. Esta necessidade de conviver de perto com os trabalhos de montagem permitiu identificar modos de falha e algumas deficiências a nível da gestão dos trabalhos, que potencializou a estruturação de padrões comportamentais a ter numa possível futura montagem, de forma a evitar potenciais riscos e prejuízos.
- User's profile of thermal establishments: a literature reviewPublication . Rodrigues, Cristina; Ferreira, Fernanda A.; Costa, Vânia; Alves, Maria José; Vaz, Márcia; Fernandes, Paula Odete; Nunes, AlcinaContemporary society has an increasingly broad and holistic perspective on health and wellness. It is scientifically proven that thermalism perfectly combines these two aspects. It provides a better quality of life and a complete state of well-being, physically and psychologically. Several studies have been carried out over the years, reflecting a paradigm shift in the conception of thermalism establishments. For this reason, the sector's stakeholders need to be prepared and have the necessary knowledge to respond to the different needs, characteristics, and motivations of both usual and new thermal users to define better action strategies. In this context, the research's main objective is to present a literature review and content analysis on the thermalism topic, through the most recognised databases, exploring the offer, identifying its users’ profiles and pointing out some trends for the market. As a result of the analyses, the growing interest and relevance of thermalism in scientific production stand out, particularly in tourism, as a social science. There are several studies that present a direct link between thermalism and tourism activity. It is notorious that thermal activity has both a recreational and medicinal dimension, all over the world. Literature analysis has also revealed the power of thermal waters for the treatment of a wide range of diseases and health issues, related to different medicalspecialities. Although the more traditional thermalism is still very present, the most recent studies portray some gradual changes on the demand and supply side, with a constant adjustment of both. Particularly in the user profile, there is evidence of a rejuvenated, healthier and heterogeneous demand, with different motivations to frequent the thermal spas. On the supply side, it can be seen that these establishments are seeking to reinvent themselves in order to complement their basic offer related to medical dimension, also focusing on the leisure, to enrich the experience of their regular users and attract others. Regarding the expected trends, they are mainly related to 1) Increased demand for prevention, leisure and well-being dimension; 2) Changes in the user profile; and 3) High potential for tourism activity.
- Relatório de Estágio de Andreia Sofia Oliveira MonteiroPublication . Monteiro, Andreia Sofia Oliveira; Marta, Maria Margarida Campos; Sá, Susana Marques deO presente relatório foi sendo elaborado ao longo do segundo ano de mestrado, no âmbito da Prática Educativa Supervisionada, para obtenção do grau de mestre em Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico, retratando o percurso vivido no âmbito da formação docente inicial. Esta revelou-se vital no desenvolvimento de uma identidade profissional docente ao permitir a expansão e articulação de conhecimentos teóricos, pedagógicos e didáticos potenciadores de uma práxis de participação centrada na criança e nas experiências a ela proporcionadas à luz da intencionalidade pedagógica. No âmbito de interações qualitativas entre os vários intervenientes do processo educativo, releva-se a presença fulcral da dimensão colaborativa no sentido da emersão de conhecimento, e consequentemente no enriquecimento da ação, através da partilha, reflexão e diálogo de diferentes perspetivas. Inscrevendo-se numa perspetiva sacio construtivista, o vigente relatório, procura, através do enquadramento teórico e legal e da seleção das ações pedagógicas desenvolvidas, ressaltar a visão da criança como participante ativo no processo de aprendizagem, assim como a perspetiva do adulto sendo mediador e estimulador das potencialidades de cada criança, atentando às suas especificidades por intervenção da sua capacidade de observação e escuta atenta. Um outro pilar fulcral no estímulo da capacidade reflexiva e indagatória cabe ao desenvolvimento da Metodologia de lnvestigação-Ação, caracterizadora de uma prática investigativa com vista à transformação tendo em conta ciclos de observação, planificação, ação, avaliação e reflexão. Assim, como resultado de uma formação dupla, nasce o presente relatório, reflexo da articulação gradual de conhecimentos conducentes a uma visão respeitadora e atenta do desenvolvimento global da criança.
- Comunicações Transacionais para Melhorar o Relacionamento com o ClientePublication . Ferreira, José Bernardo Sousa Maia Rocha; Azevedo, Isabel de Fátima SilvaTransactional communications are messages that are sent as soon as an action is completed by a user typically using a Web application. Therefore, it consists of a relationship strategy whose objective is to strengthen the ties between the organization and its customers, as well as provide relevant information. Usually, transactional communications work automatically, and messages can be scheduled to be sent whenever an action is completed. However, small and medium organizations may not have the necessary funds and means to create and maintain a Web application or to integrate it with a transactional communication channel. In this dissertation, a transactional communication tool called QuickMessage is analyzed and improved, which sends Short Message Service (SMS) transactional messages in a nonautomated way, with users having to manually trigger their sending at an exact moment. Since the QuickMessage tool only had one SMS channel, it was intended to implement other transactional channels, such as the Email channel, and also allow the scheduling of SMS messages and Emails. Evaluation methods based on software tests, usability questionnaires, and the Quantitative Evaluation Framework (QEF) are used to evaluate the final solution.
- Determinação de parâmetros de risco no melanoma com técnicas de Deep LearningPublication . Pinto, Diogo Miguel Sousa; Coelho, Luís Filipe Martins PintoEm 2020, estima-se que 325.000 pessoas tenham sido diagnosticadas com melanoma, estimando-se que 50.000 mortes em todo o mundo por doença. Além disso, o melanoma é um dos cancros mais comuns em jovens adultos. O melanoma, quando em fase inicial, tem uma grande taxa de sobrevivência, com cerca de 97%, no entanto, em fases tardias a taxa de sobrevivência é apenas de cerca de 10%, o que implica que uma deteção precoce é extremamente importante. Nos últimos anos, o machine learning tem feito progressos notáveis e com isso seguiu-se o número de pesquisas e utilizações em questões médicas. Seria possível utilizar os grandes avanços na inteligência artificial e na classificação de imagem para criar uma aplicação para detetar precocemente o melanoma? Nesta tese são testadas três arquiteturas de machine learning para prever melanoma, VGG16, VGG19 e MobileNet V2. Todas as três arquiteturas usadas foram pré-treinadas e aplicadas a um dataset que compila todos os principais datasets de melanoma públicos. A arquitetura com melhores resultados foi o MobileNet V2, que com afinação alcançou mais de 96% de precisão. Foi também testado para aplicar o préprocessamento nas imagens do dataset (filtro CLAHE), que acabou por ter uma precisão ligeiramente menor na mesma arquitetura, com menos 0,2%. Com o melhor modelo, foi criada uma aplicação simples para permitir aos pacientes utilizarem o modelo de machine learning. O modelo de aprendizagem automática criado nesta tese alcançou uma precisão excecionalmente elevada, em comparação com a literatura. Além disso, destaca-se por formar o resto porque utiliza uma arquitetura recente e leve e tem uma aplicação em execução na parte frontal que permite a todos, mesmo pessoas sem conhecimento técnico, utilizar a aplicação.
- Lean safety - melhoria da produtividade através da aplicação do SMED e sua contribuição para a segurança ocupacionalPublication . Bandura, Anna; Sá, José Carlos Vieira deCom a crescente necessidade das empresas se tornarem cada vez mais competitivas, a otimização dos seus processos internos é um dos principais focos das organizações que almejam com as melhorias implementadas uma redução nos custos e aumento na qualidade dos seus produtos. A filosofia Lean tendo como foco aspetos que contribuem diretamente para a otimização de processo, tem sido uma aposta forte das organizações para a adoção de algumas das suas ferramentas no âmbito de satisfazerem estas exigências. O presente projeto centra-se, fundamentalmente, no estudo e intervenção prática com vista à redução do tempo de setup de uma máquina de laminagem na empresa Amcor e no impacto que a utilização das metodologias aplicadas têm na segurança e saúde dos operadores. O projeto nasceu da necessidade da empresa em reduzir o tempo de setup do referido equipamento que causava um impacto negativo na disponibilidade e produtividade da máquina em questão. O trabalho foi desenvolvido com base na metodologia Single Minute Exchange of Die (SMED). No final conseguiu-se uma redução do tempo geral de setup de cerca de 39% através da conversão e eliminação de tarefas internas e externas. Para isto contribuiu a colocação das tarefas externas no início e no final do setup, a formação nos procedimentos de setup de um terceiro operador e a reorganização das tarefas do setup de modo a distribuir a carga pelos operadores e a otimizar o tempo de setup. Com as melhorias implementadas no sentido de melhorar o tempo de setup, através de avaliações de risco no final de cada estágio de aplicação da ferramenta verificou-se também uma melhoria nos resultados obtidos ao nível da saúde e segurança em 15%.
- A adoção de Procedimentos linguísticos para a manutenção e reforço de um espaço de liberdade, segurança e justiça na União EuropeiaPublication . Lopes, IsabelleOs direitos linguísticos e, nestes, o direito à língua, são essenciais para o exercício de muitos dos direitos fundamentais, nomeadamente, a liberdade de expressão, de informação e de comunicação, como instrumentos decisivos da democracia. Já em 2005, a Carta Europeia do Plurilinguismo destacava o plurilinguismo como vetor essencial da cidadania democrática.A Carta afirma, com efeito, que o plurilinguismo é, na Europa, a forma mais desejável e eficaz de comunicação no espaço de debate público, desenvolvendo valores de tolerância e de aceitação da diferença e de grupos minoritários. Indissociáveis de qualquer forma de cidadania europeia ativa, o plurilinguismo e a diversidade cultural são, assim, um componente fundamental da identidade europeia. Recorde-se que a Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia consagrou o direito à língua na União Europeia. Por outro lado, através da Diretiva 2010/64/EU, foi consagrado o direito à interpretação e à tradução no âmbito do processo penal, para garantir o respeito dos direitos fundamentais de todos os cidadãos dos Estados-Membros no âmbito do espaço de liberdade, de segurança e justiça da UE. A transposição da diretiva para a legislação de cada Estado-Membro devia corrigir situações de grande precaridade linguística existentes no sistema judiciário dos Estados-Membros, representando um avanço substancial na preservação dos direitos das populações que não dominam a língua oficial do país. O estudo apresentado pretende fazer o ponto da situação em 2022, analisando a legislação nacional tal como está e as práticas na EU e, mais especificamente, em Portugal.
- Análise de Dados de Fornecedores e Subcontratados para Apoio à Tomada de Decisão no Planeamento da Produção: O caso do Cluster do CalçadoPublication . Ferreira, Ricardo Miguel Barros; Sousa, Cristóvão DinisNos últimos anos, com a evolução da indústria, o aumento da competitividade no setor e a pressão que existe para que as empresas sejam mais flexíveis para responder ao mercado, têm sido iniciados investimentos em tecnologias com o objetivo de aumentar a produtividade dos seus recursos, aumento do lucro e início do processo de transformação digital. Nesse contexto, as empresas tentam combater um problema que já existe há algum tempo, o planeamento da produção do produto, uma vez que esse processo engloba uma rede colaborativa de diversos recursos, envolvendo uma gestão complicada, demorada e passíveis falhas. Assim, esta dissertação descreve a situação atual do setor do calçado, o problema que enfrenta e as formas de resolver este problema com base em métodos de avaliação e modelos de previsão, que incidirão em toda a rede colaborativa envolvente.
- Game Porting Optimization TechniquesPublication . Barroso, Pedro Antunes de Azevedo; Carvalho, Carlos Miguel Miranda Vaz deCom o constante crescimento tecnológico da nossa sociedade, o uso de tecnologias digitais para entretenimento tornou-se um fenómeno comum, sendo que grande parte dos cidadãos utiliza os seus computadores, tablets ou telemóveis, como dispositivos de entretenimento onde jogam jogos eletrónicos. Este crescimento tem levado ao aparecimento de inúmeras empresas dedicadas ao desenvolvimento de videojogos; no entanto, a procura por jogos diferentes supera a oferta, embora esta seja vasta. Como é um mercado bastante competitivo e exigente, é necessário utilizar-se formas consistentes de criar produtos com qualidade elevada e um custo apelativo para atrair os clientes. Com a existência de diferentes plataformas (algumas físicas e outras digitais, como os serviços cloud), tem-se tornado recorrente o uso de porting, isto é, a adaptação de um jogo existente numa plataforma para novas plataformas, de forma a alcançar novos jogadores. Um dos principais desafios no desenvolvimento do porting de um jogo ou de um outro software é garantir que a nova versão terá uma performance igual, ou até superior à original. Neste trabalho pretendeu-se propor, desenvolver e avaliar uma metodologia de padronização do processo de porting, que permitirá acelerar o desenvolvimento de um jogo em projetos futuros, salvaguardando a qualidade e eficiência do produto. No final deste trabalho demonstrou-se, recorrendo a um conjunto de profissionais da indústria dos jogos, os resultados da implementação. Estes permitiram concluir que a metodologia desenvolvida cumpriu o seu objetivo, demonstrando ser um bom recurso para o desenvolvimento de jogos.
- Desenvolvimento de manutenção produtivaPublication . Carneiro, José Pedro dos Santos; Casais, Rafaela Carla BarrosO TPM - Total Productive Maintenance visa melhorar os processos de manutenção e estabelecer uma ligação com a produção, com o objetivo de melhorar a qualidade do produto, reduzir os desperdícios, reduzir os custos de produção, aumentar a disponibilidade dos equipamentos e melhorar o estado da organização no âmbito da manutenção. Este projeto foi realizado num contexto industrial, numa empresa vocacionada para a produção e distribuição de tintas, a CIN - Corporação Industrial do Norte, com o objetivo de reduzir perdas e melhorar a produtividade dos equipamentos, através da implementação do TPM. Dentro desta metodologia, deu-se maior foco aos pilares da manutenção autónoma, da manutenção planeada e ao treino e formação. Também no âmbito deste relatório adotou-se uma metodologia de investigação que se enquadra nos princípios de Action-Research, utilizando ferramentas da qualidade. Numa primeira fase do trabalho, realizou-se uma análise sobre as causas de avarias mais comuns nos equipamentos. Este estudo resultou na criação de Check-list de deteção de avarias nos equipamentos por parte do operador. Numa segunda fase, procedeu-se à criação de planos de manutenção autónoma. Durante este processo, foram criados ficheiros de procedimento operacional, de forma a padronizar e facilitar as intervenções de manutenção. Foi sempre um princípio basilar incentivar a procura sistemática de metodologias de trabalho mais eficazes no sentido de otimizar a relação custos/produtividade. Nesse sentido, e no caso concreto desta empresa, após observação cuidada de todo o processo associado à implementação da metodologia TPM, em articulação com os departamentos e consequente reflexão, foi possível constatar um aumento da disponibilidade dos equipamentos. É de salientar que, a disponibilidade da máquina de enchimento 1 aumentou 14% face ao ano anterior, assim como, ocorreu uma diminuição de 13% do tempo de paragem do equipamento para intervenção da manutenção, no mesmo período homólogo. A eficácia global do equipamento (OEE), das máquinas de enchimento, aumentou em média 5%. Estima-se uma redução dos custos anuais de 5.550,40€ em mão de obra e 10.778,40€ com subcontratação. Assim, obtevese uma reestruturação multifacetada da manutenção, a qual se refletiu na melhoria do serviço prestado e na garantia de maiores níveis de disponibilidade dos equipamentos, assegurando o cumprimento de prazos e boa imagem da organização.