ISCAP - DM - Gestão do Turismo
URI permanente para esta coleção:
Navegar
Percorrer ISCAP - DM - Gestão do Turismo por título
A mostrar 1 - 9 de 9
Resultados por página
Opções de ordenação
- Criação de um projeto hoteleiro que visa a saúde e bem.estar desportiva: Aloha HostelPublication . Rodrigues, Fábio Eduardo Oliveira; Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro AndradeEste trabalho tem como princípio o crescente aumento do turismo em Portugal e o mesmo crescimento na Área Metropolitana do Porto. Dado o consequente aumento na procura de alojamento surgiu a ideia de criar um hostel em Matosinhos. Para a criação desta nova unidade hoteleira, será comprado, reabilitado e adaptado para esta nova função o antigo Cine-Teatro Constantino Nery. O edificio e zona envolvente serão valorizados por esta intervenção. Para além da construção de um novo hostel, serão feitas parcerias para dar forma ao conceito desta unidade de alojamento. Saúde e bem estar desportivo é o conceito que o mesmo pretende implementar, e para isso está previsto uma parceria com a Billabong, a YouCare e uma agência de viagens. A Billabong para dar forma ao exercício físico e para promover o hostel, a YouCare para ficar encarregue do bem-estar clínico e relaxamento dos nossos clientes e a agência para efectuar o transporte para o centro do Porto quando já tiverem explorado todo o nosso hostel e região. No desenvolvimento do trabalho iremos encontrar os temas Plano de Negócios, Turismo e Alojamento Local para justificar como todo o plano foi realizado e o porquê da criação deste hostel neste local. Sendo assim, o objetivo do trabalho é mostrar a viabilidade económica e financeira da criação deste novo hostel.
- Dark Tourism - o lado sombrio do turismo: aplicação à cidade do PortoPublication . Gonçalves, Andreia Filipa Santos; Liberato, Dália Filipa Veloso de AzevedoO Dark Tourism representa uma extensão do turismo cultural, uma vez que surgiu a necessidade de inovar essa tipologia, por se observar uma diminuição na procura. Essa alteração verificou-se ao nível da experiência turística, ou seja, procurou-se através da experiência, proporcionar momentos únicos ao nível cultural, para que voltasse a ser opção para um maior número de turistas. Este turismo classifica-se pela procura de locais onde outrora ocorreram catástrofes, sofrimento e morte, de modo a satisfazer a curiosidade de quem sobreviveu. São considerados locais de Dark Tourism os campos de concentração, estabelecimentos prisionais inativos, casas de serial killers, cemitérios, e todos os restantes locais que se encaixem nos padrões de morte, tragédia e sofrimento. Em Portugal existem alguns locais associados à prática de Dark Tourism, embora este ainda não esteja suficientemente explorado. Foi definido como objetivo principal desta investigação a avaliação da potencialidade do Dark Tourism como temática em si mesma, aplicada ao destino Porto. Em resultado deste objetivo principal, são apresentados três objetivos parciais, aos quais se associam as hipóteses de investigação: Comprovar, através deste estudo, a existência de um nicho de mercado, no Porto, associado ao Dark Tourism; Perceber em que medida a cidade do Porto dispõe de recursos turísticos e procura turística, capazes de desenvolver uma experiência turística no âmbito do Dark Tourism; Sensibilizar as entidades gestoras do Destino Porto (DMO’s) para a oportunidade deste mercado. Foram aplicados 178 questionários a turistas/visitantes na cidade do Porto. Face aos resultados obtidos podemos concluir que foi possível confirmar algumas hipóteses, variáveis e domínios propostos.
- Desenvolvimento de uma aplicação móvel para o aumento da qualidade da prestação de socorro em ambiente pré-hospitalar a visitantesPublication . Ferreira, Nelson Miguel CarvalhidoO seguinte projeto tem como objetivo quebrar uma barreira linguística existente entre os turistas e os intervenientes no SIEM (Sistema Integrado de Emergência Médica). Estudar não só a real necessidade em extinguir este obstáculo, bem como o impacto positivo que terá esta iniciativa no turismo nacional. Para tal, irá ser realizado um enquadramento teórico relativamente aos fatores de competitividade nos destinos turísticos, focalizando no aspeto da segurança, a sua importância e influência, bem como a possibilidade de melhorar de forma a obter resultados mais positivos para o destinatário. Não obstante, irão ser analisados temas como a tecnologia, turismo e saúde, onde se identificará o estado dos procedimentos e posterior relacionamento entre eles. E desta forma estudar a importância e necessidade da introdução da aplicação móvel de forma a melhorar a comunicação e consequente serviço prestado por todos os intervenientes no SIEM. Com a informação desenvolvida ao longo do projeto procurar-se-á a elaboração de referencial para o desenvolvimento de uma aplicação. Com tudo isto pretende-se conseguir provar a necessidade da introdução de uma língua estrangeira na formação de todos os intervenientes no SIEM, pois só desta forma é possível aumentar o nível de segurança sentida pelos turistas, e consequente melhoramento da imagem do destino Portugal, tornando-o um destino mais apetecível, seguro e com menores riscos aos olhos dos turistas.
- Empreendedorismo: projeto de criação da empresa Almithy AdventuresPublication . Cruz, Thomas Alexandre Oliveira; Magalhães, José Manuel de Oliveira; Sarmento, Maria de LurdesCom o crescimento exponencial do turismo na zona norte do país, é visível o aumento das empresas de animação turística neste sector. Surge, então, uma maior procura, por parte dos turistas, de serviços e experiências de elevada qualidade, capaz de se diferenciar de outras, sendo essencial satisfazer as necessidades e os desejos de quem nos visita. Visto que a competitividade e o dinamismo que as empresas deste sector têm implementado actualmente, torna-se necessário conhecer as expectativas e perceber o que é que os turistas pretendem consumir nas empresas de animação turística. O presente trabalho tem como objetivo apresentar um projeto de criação de uma empresa de animação turística designada Almithy Adeventures. Esta empresa oferece como serviço, tours diversificadas para um público-alvo definido. Com um modelo de negócio delineado, conseguimos atrair o público-alvo que pretendemos, possuindo uma oferta diversificada e capaz de deixar o cliente motivado e convencido a voltar a consumir os serviços e as experiências já vivenciadas. É importante ter um plano de marketing rigoroso e com a capacidade de definir estratégias, devido à existência de uma concorrência que, nos dias de hoje, se apresenta muito exigente. Desta forma, é importante definir quais os objectivos e estratégias para que a empresa Almithy Adventures tenha sucesso neste sector. Mostrar quais são os serviços (tours) e experiências que podemos proporcionar, quais as formas de dinamizar e diferenciar o serviço, aumentar a competitividade face a outras empresas, para que não sejamos apenas mais uma entidade e ter a ambição de ser reconhecido como uma referência empresarial neste sector.
- Glamping, recetividade dos campistas da área metropolitana do PortoPublication . Coelho, José António de Oliveira; Liberato, Pedro Manuel da CostaO campismo necessita de um desvio estratégico que assente na inovação e que confira competitividade aos atuais parques de campismo. O glamping surge como um conceito inovador capaz de reunir as vantagens do campismo, anulando as questões negativas que lhe estão tradicionalmente associadas. Este tema é justificado pela tendência crescente constatada em todo o mundo, a qual poderá servir para retirar o campismo da fase de estagnação onde se encontra. O presente estudo pretende colmatar uma significativa ausência de material científico sobre o glamping em Portugal e identificar a importância dos atributos que definem este conceito: Natureza; Alojamento; Gastronomia; Serviço e Experiência. Assim, tendo como foco os parques de campismo inseridos na Área Metropolitana do Porto, procedeu-se à recolha de dados através de um questionário original, permitindo obter uma amostra por conveniência composta por 201 campistas. Testada a validade por análise fatorial, foi assumida uma estrutura unidimensional nos atributos Natureza, Gastronomia e Serviço e uma estrutura bidimensional dos atributos Alojamento e Experiência. Estes dois atributos foram renomeados em “Alojamento_Comodidades”, “Alojamento_Suplementos”, “Experiência_Envolvimento” e “Experiência_Estadia”. Dos atributos analisados, o que recolheu o valor mais alto de importância foi o que aferia as questões relacionadas com a “Natureza”, logo seguido do atributo “Serviço” e “Alojamento_Comodidades”. Este achado confirma a base onde assenta o conceito de glamping. O perfil do utilizador deste conceito foi sugerido através da análise descritiva. As hipóteses aferiram que, no seio dos campistas, não existem diferenças significativas das importâncias atribuídas entre o nível de experimentação e o género, facto que não se confirmou nas questões da idade e das habilitações literárias. Concluiu-se igualmente que a importância atribuída ao serviço aumenta em função do valor disposto a pagar pelo campista, por noite numa unidade de glamping.
- A imagem do destino turístico PortoPublication . Domingos, Laís Santana; Cardoso, LucíliaHá várias décadas que a imagem do destino turístico tem sido alvo de estudo e continua ainda hoje a ter um papel preponderante na literatura de destinos turísticos. Entender o que os turistas têm na mente acerca do destino turístico é o sonho de qualquer destino porque permite corrigir, melhorar ou posicionar a imagem destino de forma eficiente. Esta dissertação de mestrado tem como objetivo medir a imagem cognitiva, afetiva, global e top of mind dos turistas e potenciais turistas asiáticos do destino turístico Porto, e, para o efeito, formulam-se as seguintes hipóteses: a imagem cognitiva do destino turístico Porto é positiva; a imagem afetiva do destino turístico Porto é positiva; e a imagem global do destino turístico Porto e positiva. De forma a se atingir o objetivo definido, efetuou-se uma revisão de literatura acerca da imagem do destino turístico para clarificar o estádio da arte e decidir a metodologia de investigação. Através do inquérito por questionário, obteve-se uma amostra de 160 participantes, onde se recorreu à estatística descritiva para a análise dos dados. Os resultados da investigação, permitem confirmar que as três hipóteses propostas são positivas e que os turistas e potenciais turistas asiáticos têm como imagens top of mind: o Vinho do Porto, a Ponte Luís I e Food.
- Plano de negócios para a criação de um operador turísticoPublication . Costa, Vanessa Filipa Rodrigues; Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade; Liberato, Dália Filipa Veloso de AzevedoO turismo é um setor em desenvolvimento a nível mundial segundo apontam as estatísticas. Mas é também um setor muito complexo e, devido à sua complexidade e importância começou a existir a necessidade de se recorrer a intermediários para ajudar os turistas a planear e organizar as suas viagens. Foi assim que surgiram os operadores turísticos. Os operadores turísticos têm como função a elaboração de pacotes turísticos que incluem todos os bens e serviços necessários para viajar para um destino. Isto foi uma grande vantagem para os turistas porque lhes oferece a possibilidade de adquirirem nos pacotes turísticos tudo incluído para realizar as viagens a um preço mais barato. O objetivo deste Projeto de Mestrado é a realização de um estudo da viabilidade de um operador turístico que comercializa os seus pacotes turísticos diretamente ao consumidor final e que tem como fator diferenciador a inclusão de um guia turístico nos pacotes de viagem. Este fator demonstra a presença da Move to Travel no mercado e o foco nos clientes. Após a realização de um plano de negócios detalhado sobre a empresa, e o estudo financeiro, conclui-se que o projeto é viável a nível financeiro, uma vez que se obteve indicadores positivos, como o VAL – 202.957€ – e a TIR – 8514,06% –, que são fundamentais. Em conclusão, o projeto tem todas as características necessárias para ser atrativo para o seu público-alvo, levando a empresa ao sucesso
- Rotas turísticas e sistemas de recomendação no norte de Portugal uma análise do perfil do visitantePublication . Araújo, Sara Filipa da Silva; Brandão, Ana FilipaAtualmente, o turismo de massas está a ser desafiado por tipologias mais individualizadas. Num contexto de elevada concorrência entre destinos, a aposta na individualização constitui uma forma adequada de reagir às mudanças nas preferências do consumidor. A segmentação surgiu como uma ferramenta poderosa para comercializar bens e serviços para mercados e grupos segmentados. Uma forma emergente de serviço turístico pode ser fornecida através de sistemas de recomendação móveis que, considerando as preferências dos viajantes, pretendem guiá-los, recomendar lugares para visitar e apresentar rotas turísticas. As aplicações móveis podem fornecer um apoio no processo de planeamento de rotas, combinando, numa rota, os produtos turísticos mais adequados. O estudo propõe-se demonstrar que as características específicas dos turistas exercem influência na estruturação de rotas. Pretende-se caracterizar o perfil do visitante do Norte de Portugal, no que se relaciona com a realização de rotas e utilização de sistemas de recomendação. O trabalho inicia com um referencial teórico-concetual, elaborado com base na revisão de literatura, que serviu de suporte à construção do modelo analítico, a partir do qual se formularam as hipóteses de investigação. Estas foram testadas a partir de uma metodologia quantitativa, que implicou o recurso à construção de um questionário, aplicado sob a forma de inquérito online, aos visitantes da região. Os dados primários recolhidos foram sujeitos a tratamentos de análise estatística descritiva e inferencial. Os resultados deste estudo permitiram traçar um perfil dos visitantes e demonstrar que as características distintas influenciam no tipo de rotas e ferramentas utilizadas. O conhecimento das características específicas dos turistas que visitam a região permite que os gestores turísticos concebam produtos e serviços turísticos e desenvolvam estratégias em conformidade, destinadas a alvos específicos. Também fornece uma base para que os destinos desenvolvam produtos e serviços turísticos inovadores capazes de proporcionar experiências memoráveis e que marcam pela autenticidade.
- Turismo acessívelPublication . Vieira, Dina Manuela Rocha; Lemos, Fernando FlorimO Turismo apresenta-se como um setor de atividade impulsionador de crescimento económico e gerador de grandes índices de empregabilidade. Sendo esta uma indústria dinâmica que se volta, tendencialmente, para a procura de novos enquadramentos de oferta e de segmentos de mercado, inovando-se, diferenciando-se e modernizando-se, requer uma constante qualificação dos seus profissionais. A falta de formação, consciência e sensibilidade dos profissionais do Turismo face a matérias específicas, como o lidar com segmentos de mercado com mobilidade reduzida, pode comprometer a prestação de serviços de excelência. Assim, de forma a responder aos desafios atuais do mercado, sobressai a necessidade de preparar profissionais para a aquisição de competências técnicas, sociais e inclusivas que ofereçam garantias de desenvolvimento de boas práticas no Turismo Acessível, tornando os destinos mais completos e apetecíveis. A presente dissertação desenvolve-se na expetativa de poder vir a contribuir para a sensibilização dos profissionais do setor face ao Turismo Acessível, melhorando as suas competências profissionais e promovendo um olhar mais crítico, adaptando-se às especificidades do mercado. Neste âmbito serão analisadas várias dimensões das especificidades inerentes às motivações e exigências do segmento de Turismo Acessível, bem como serão feitas propostas de atuação e intervenção, em particular, no domínio da formação especializada para quem atua ou pretende atuar com este mercado turístico.