ESTG - DM - Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança
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Browsing ESTG - DM - Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança by Field of Science and Technology (FOS) "Ambiente"
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- Análise ergonómica na costura em pé e desempenho psicossocial e produtivo - estudo de casoPublication . Cunha, Ana Rita Oliveira; Oliveira, Paulo Antero Alves deEste trabalho de projeto avançado foi realizado no âmbito da dissertação do Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Politécnico do Porto e tem por base a implementação de um projeto numa empresa têxtil do setor automóvel que produz capas para assentos de automóveis, cuja principal atividade é a costura e que no exercício da sua atividade exige um elevado nível de qualidade e produtividade. A costura em pé é um novo conceito na empresa, no qual a ergonomia tem uma grande importância devido a uma mudança postural para o organismo das colaboradoras. Neste sentido, pretendeu-se percecionar o tipo de influência que os fatores em estudo ao nível ergonómico e psicossocial poderiam ter no rendimento/performance das colaboradoras aquando o desempenho das funções adstritas na organização....
- Aspetos e impactes ambientais de uma instalação de incineração de resíduos perigosos e não perigososPublication . Silva, Sofia da; Lopes, Augusto MiguelA presente tese de mestrado de âmbito de projeto foi desenvolvida em contexto de trabalho, na empresa de Gestão de Resíduos Ambimed, mais concretamente na instalação de incineração de resíduos hospitalares, denominada de CIGR. Esta instalação iniciou a sua primeira fase de testes/arranques avaliação do seu desempenho e propósito de funcionamento, em novembro de 2015 tendo-se estendido até outubro de 2016. Durante esse período foi assim possível a realização do presente trabalho, que envolveu uma pesquisa bibliográfica sobre os processos de incineração, análise às melhores tecnologias disponíveis existentes, comparando-as com as implementadas e propondo novas a implementar, um levantamento e avaliação dos aspetos e impactes ambientais associados à atividade e propostas medidas de mitigação aos impactes identificados, tal como a apresentação de um plano de monitorização. Este trabalho foi desenvolvido em cooperação com o responsável técnico da instalação, o que proporcionou um melhor entendimento e assimilação dos conhecimentos obtidos, melhor compreensão da dificuldade de implementação de determinadas ações, tal como a constatação da importância que existe na relação entre o tipo de resíduos a incinerar (bastante heterogéneo) e o seu comportamento no processo de incineração.
- Avaliação de riscos psicossociais numa empresa industrialPublication . Martins, Ana Rita; Correia, Aldina; Lopes, Miguel; Lima, VandaAs alterações significativas occorridas no mundo e, consequentemente, na esfera laboral, trouxeram novos riscos considerados emergentes, entre eles, os riscos psicossociais. Estes riscos não são facilmente identificáveis e podem encontrar-se várias defenições, no entanto, existe um consenso de que são riscos para a saúde mental, física e social, originados pelas condições de trabalho e pelos fatores organizacionais e relacionais suscetíveis de causar danos ao bem-estar do trabalhador. ....
- A Avaliação dos Riscos Psicossociais na JefarPublication . Teixeira, Diana Maria Monteiro; Oliveira, Paulo Antero Alves de; Lopes, Augusto Miguel RosaA definição de Segurança e Saúde no Trabalho remete-nos para o conceito de ambiente saudável, e de um trabalho seguro. A caracterização do conceito de segurança e saúde no trabalho, implica diversas medidas, pretendendo melhoria nas condições de trabalho através da eliminação ou redução dos riscos e das suas consequências. A definição de risco é muito diversificada, tem sofrido extremas alterações desde o seu surgimento no século XII. O conceito de risco psicossocial tornou-se emergente dada a configuração socio- laboral contemporânea, existindo ainda pouca conformidade com a sua definição. O presente trabalho tem como objetivo principal a avaliação dos Riscos Psicossociais numa empresa da indústria de calçado que se situa em Vizela, no concelho de Guimarães. A metodologia aplicada ao trabalho é a de investigação-ação, baseada na investigação aplicada de um caso prático, num método sistémico e cíclico, que exige o envolvimento do investigador e dos colaboradores da organização em estudo. A avaliação dos riscos psicossociais a que os colaboradores da empresa em estudo estão expostos foi efetuada através da aplicação da versão média do questionário COPSOQ II, posteriormente foi aplicado o questionário COPSOQ III, versão longa, com o objetivo de se poder fazer uma análise comparativa dos resultados entre questionários. Pela aplicação dos questionários e análise dos respetivos dados identificou-se que os trabalhadores da empresa estão sujeitos a diversos riscos tais como, o stress; assédio (moral ou sexual); o aumento de carga de trabalho; violência no trabalho; burnout; elevadas exigências emocionais; difícil conciliação da vida familiar com a vida profissional. Para compreender se existe exposição a riscos psicossociais, tendo por base a revisão da literatura foi aplicado o questionário COPSOQ. Para este objetivo centrou-se a análise na comparação dos resultados do questionário COPSOQ II com os valores da média da indústria, focou-se também na análise e tratamento de dados das características sociodemográficas e laborais e também entre os fatores psicossociais. No que respeita aos resultados do COPSOQ II e COPSOQ III estes demonstraram escalas com baixos riscos, comparando os resultados obtidos com a média para a indústria, pode concluir-se que a empresa de momento encontra- se perante riscos, mas, estes são menos significativos em relação à média da indústria, o que não impede que futuramente possam ser identificados riscos.
- Caracterização da consciencialização Ambiental da Comunidade do Politécnico do PortoPublication . Teixeira, Hugo Emanuel da Silva; Lopes, Augusto Miguel Rosa; Correia, Aldina Isabel de AzevedoNo decorrer das últimas décadas assistiu-se ao aumento das problemáticas ambientais, assim como à implementação de várias medidas para as combater, contudo, é inadiável a mudança de atitudes e comportamentos através da adoção de um Desenvolvimento Sustentável, sendo as Instituições de Ensino Superior organizações de excelência no contributo para essa mudança. O presente estudo caracterizou a consciencialização ambiental da comunidade do Politécnico do Porto, tendo para o efeito, analisado o seu conhecimento ambiental, atitudes e comportamentos pró- ambientais, assim como a relação entre estes. A recolha de dados foi efetuada através da aplicação de um questionário adaptado do inquérito do programa Eco-Escolas, complementado com questões resultantes da revisão da literatura, tendo-se obtido uma amostra de 3.321 indivíduos, oriundos das várias unidades orgânicas do Politécnico do Porto. Após a sua recolha, os dados foram alvo de tratamento estatístico no programa IBM SPSS Statistics 25. A realização deste estudo permitiu classificar a comunidade do Politécnico do Porto como possuindo maioritariamente, um nível médio/alto de consciência ambiental, assim como um nível alto de conhecimento ambiental e atitudes pró-ambientais e um nível médio de comportamentos pró- ambientais. Verificou-se a existência de diferenças estatisticamente significativas de consciência ambiental, conhecimento ambiental, atitudes e comportamentos pró-ambientais entre os diferentes grupos das variáveis género, idade e unidade orgânica, assim como, de consciência ambiental, conhecimento ambiental e atitudes pró-ambientais das variáveis, função e habilitações literárias. Não se verificou nenhuma diferença estatisticamente significativa no caso da variável zona onde reside durante o período não letivo. Constatou-se ainda a existência de associações positivas entre conhecimento ambiental, atitudes e comportamentos pró-ambientais. Os dados recolhidos, após tratamento estatístico, foram fornecidos aos responsáveis pela implementação do programa Eco-Escolas/EcoCampus, servindo de ponto de partida para a adoção das medidas de intervenção necessárias para a implementação do programa, culminando com a atribuição do Galardão Eco-Escolas a cinco escolas do Politécnico do Porto. A proposta de intervenção apresentada permitirá o aumento da consciencialização ambiental e do conhecimento ambiental, assim como a melhoria de atitudes e comportamentos pró-ambientais de toda a comunidade, contribuindo de forma ativa para a implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
- Desenvolvimento do Sistema de gestão da qualidade (NP EN ISO 9001:2008) na empresa Centi-SupportPublication . Teixeira, Daniela da Conceição Peixoto; Oliveira, Paulo Antero Alves deO desenvolvimento de uma cultura fundamentada na Qualidade abre caminho à eficácia e eficiência organizacional. No contexto contemporâneo considera-se que a Qualidade está na base do sucesso do meio empresarial, o que permite corresponder à competitividade e diferenciação nos mercados, assim como às exigências e expectativas dos colaboradores/clientes/consumidores e de todas as partes interessadas. O presente projeto tem como principal objetivo a preparação e desenvolvimento do suporte documental de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma NP EN ISO 9001:2008, para uma posterior implementação na empresa Centi-Support - Máquinas e Equipamentos para a Indústria, Lda. Para o efeito foi criada uma check-list baseada nos requisitos da norma de referência, que permitiu identificar as condições existentes e futuras necessidades da organização. Com base nesta e nas observações diretas “in loco” do “modus operandi” da empresa, foi desenvolvido o suporte documental adequado à realidade desta e de acordo com os requisitos normativos, sendo este constituído por: Manual da qualidade; Procedimentos de gestão e operacionais; Instruções de trabalho; Tabelas de apoio e Registos. A criação da base documental é o passo inicial para a implementação e respectivo processo de melhoria contínua do SGQ, conducente à certificação do Sistema implementado na organização.
- Estratégias e motivações para a certificação de sistemas de qualidade: a relação com o processo de internacionalizaçãoPublication . Fernandes, Luís Miguel Alves; Braga, VitorAs discussões sobre as normas de qualidade e de estratégias de internacionalização, têm vindo assumir uma relevância entre os académicos e os gestores. A sustentabilidade das organizações no contexto atual, cada vez mais competitivo, é de extrema importância. Portanto, obter informação credível e atual, é importante, para a criação de objetivos nas organizações e de sobreviver num contexto de concorrência. Esta dissertação procura analisar uma possível relação entre a certificação dos sistemas de gestão da qualidade e a internacionalização das empresas. O estudo é relevante, porque sugere uma relação entre dois processos em diferentes etapas no seu desenvolvimento. Assim, os gestores e académicos podem encontrar, neste trabalho, as motivações de internacionalização ou da certificação de qualidade, assim como tomar consciência das barreiras e estratégias que outras organizações tiveram durante o seu processo. Esta dissertação está organizada em dois estudos. O primeiro artigo, de âmbito conceptual, analisa a literatura sobre motivações, estratégias e barreiras, tanto no que diz respeito aos processos de certificação da qualidade como da internacionalização empresarial. Foi possível elaborar um quadro conceptual em que relaciona motivações e barreiras dos dois processos. A pertinência deste estudo é justificada com o estado muito incipiente da literatura sobre esta relação. Contudo, foi necessário validar a revisão de literatura com um estudo empírico, para defender uma possível relação entre os dois processos. O segundo artigo, de base empírica, apresenta um estudo qualitativo que explora uma relação entre a internacionalização da organização e a certificação pela qualidade, com evidências empíricas recolhidas através de entrevistas a nove empresas na indústria do mobiliário, na região do Vale e Sousa e do grande Porto. Os dados foram recolhidos através de contactos por correio eletrónico e por telefone. As empresas foram selecionadas e reunidas em três grupos de interesse, em diferentes estados de desenvolvimento dos processos de internacionalização e certificação da qualidade. O artigo mostra as barreiras, motivações e estratégias adotadas pelos gestores associadas a ambos os processos. Os resultados deste estudo permitiram aferir existência de uma relação entre a internacionalização da organização e a certificação da qualidade, mostrando que o aumento da eficiência e da quota de mercado, melhoria no desempenho e inovação e a procura de uma vantagem competitiva, são motivações comuns dos dois processos. Contudo, a existência de barreiras comuns também é verificada, como falta de capacidade de lidar com novas rotinas, trabalhadores pouco qualificados, custos elevados, esforço na documentação. É de salientar, que um maior nível de internacionalização leva a maiores benefícios com a adoção de uma norma de qualidade. Portanto, existem benefícios associados à implementação de sistema de qualidade no processo de internacionalização. As limitações deste estudo estão associadas ao número de respostas possível que decorrem da estratégia de investigação definida. Contudo, a opção pela investigação qualitativa é justificada pela natureza exploratória do tópico e pela necessidade de informação detalhada sobre motivações e barreiras (cujos resultados quantitativos seriam de âmbito mais limitado). A dissertação contribui com um agrupamento das perspetivas dos vários autores relativamente à temática. A investigação é pertinente devido à carência de estudos sobre a temática da certificação por uma norma da qualidade e da internacionalização. Pretende-se também acrescentar informação à comunidade científica e contribuir para as empresas portuguesas no seu processo de internacionalização.
- Estudo da divulgação de Informação sobre Segurança Alimentar nas Redes Sociais, Blogs e AplicaçõesPublication . Vale, Andreia Filipa Ferreira do; Dias, SaraEste estudo pretendeu contribuir para melhoria do conhecimento sobre a informação disponível de Segurança Alimentar nas Redes sociais, Blogs e Aplicações, principalmente na perspetiva do consumidor final. A contaminação alimentar por agentes biológicos, químicos ou físicos, pode comprometer a saúde do Homem. As preocupações neste âmbito e o impacto dos perigos alimentares na saúde levaram a Organização Mundial de Saúde (OMS) e os seus Estados Membros, a reconhecer a Segurança Alimentar como uma função essencial da Saúde Pública, e desenvolver uma estratégia global com o objetivo de redução das doenças com origem nos alimentos. O âmbito da pesquisa foi essencialmente focado nas preocupações da Segurança Alimentar no momento da compra, nas “Cinco chaves para uma alimentação mais segura” e na informação disponível sobre a legislação de segurança alimentar em vigor. Como ferramentas, nesta investigação foram utilizadas técnicas de análise quantitativas, baseadas em dados recolhidos através de pesquisa online. Foi elaborada e aplicada uma grelha para avaliação da qualidade da informação disponível, de forma a validar o conteúdo, nas várias plataformas. No final do trabalho a criação de uma página no Facebook, permitiu partilhar os resultados obtidos para futura dinamização. Os resultados obtidos mostram que os consumidores, de um modo geral, asseguram a sua presença na Internet, é também percetível o forte interesse dos consumidores na informação de segurança alimentar partilhada, o que é confirmado pela sua interação e acompanhamento apurada nos mesmos.
- Estudo da eficiência económica e energética das piscinas Municipais de AmarantePublication . Pinheiro, Ana Catarina Cerqueira; Lopes, Augusto MiguelOs edifícios são grandes consumidores de energia devido ao aquecimento de água e climatização. Os edifícios desportivos, com particular destaque para os que contêm piscinas aquecidas, são instalações com elevados consumos energéticos. E com o aumento dos custos energéticos torna-se crucial diminuir estes custos principalmente, no setor público devido às restrições orçamentais. No presente projeto procedeu-se ao diagnóstico da situação atual baseado, em literatura e estudos já realizados, do consumo de energia e á análise técnico-económica de medidas de eficiência energética que possam ser implementadas nas Piscinas Municipais de Amarante de forma, a melhorar os custos associados à energia bem como, a redução da emissão de gases com efeito de estufa (GEE) para a atmosfera. Os custos anuais relativos ao consumo de energia são praticamente idênticos. Mas, após conversão dos valores de consumo para tonelada equivalente de petróleo (tep), observou-se um elevado consumo de gás propano, cerca de 63% comparativamente com o consumo de eletricidade. Neste trabalho foram solicitados dois orçamentos de duas empresas que após a análise orçamental de ambas as empresas verificou-se uma poupança significativa anual e reduções anuais de emissão de gases efeito estufa de 68% com a implementação das medidas propostas. A eficiência energética deve resumir-se a uma permanente preocupação com a correta utilização das energias necessárias. Existem programas de apoio às autarquias que podem ser utilizadas para a reformulação sistemas antigos por sistemas mais eficientes, visto que as restrições orçamentais são cada vez maiores. Os municípios com piscinas interiores devem implementar medidas de sustentabilidade não só financeira, mas também ambiental.
- Formalização e Implementação de um Sistema de Gestão Ambiental de acordo com a norma NP EN ISO 14001:2012 na empresa Maranhão - Sociedade de Construções, LdaPublication . Moreira, Patrícia Alexandra Silva; Lopes, Augusto Miguel RosaNum meio competitivo e em constante evolução, cada vez mais surgem as preocupações com o meio ambiente, as questões ambientais começam a ser objeto de preocupação no mundo empresarial, no sentido de otimizar a utilização dos recursos prevenindo a poluição. Neste contexto a gestão ambiental constitui um acontecimento estratégico para as organizações que pretendam alcançar um crescimento sustentado no segmento de mercado. A implementação de um Sistema de Gestão Ambiental numa organização visa a obtenção de benefícios económicos em relação a análise da utilização dos seus recursos, tais como, a água, a energia, as matérias primas, obtendo, assim, ganhos ao racionalizar a sua utilização. O trabalho agora apresentado pretende demonstrar a implementação e formalização de um sistema de gestão ambiental de acordo com a norma NP EN ISO 14001:2012 na empresa Maranhão – Sociedade de Construções, Lda, uma vez que a empresa já se encontra certificada pela NP EN ISO 9001:2008. O presente relatório de trabalho desenvolveu-se em diferentes etapas que passam pela criação de procedimentos e documentos para que seja possível a integração e implementação do sistema.