ISCAP - DM - Logística
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Percorrer ISCAP - DM - Logística por assunto "Almacenamiento"
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- A influência do transitário na cadeia de abastecimentoPublication . Moreira, João Pedro Gonçalves; Pereira, Maria Teresa RibeiroTodas as empresas procuram conquistar o seu espaço no mercado através do desenvolvimento de produtos ou serviços que as diferencie dos demais competidores. O posicionamento estratégico escolhido, seja pela exclusividade, pela criatividade, portefólio, pelo segmento de clientes ou até pela diferenciação do preço, implica a criação de uma estratégia e processos para a sua implementação. Definir uma estratégia é apontar um rumo e direção. Implementar processos e garantir alinhamento em toda a empresa, é pegar no barco e levá-lo com sucesso ao destino final. Para que tal aconteça é necessário que as empresas tenham nos seus quadros as melhores pessoas, os melhores sistemas, as melhores condições de trabalho e uma visão partilhada sobre onde estão e onde querem chegar. Esta visão vai definir o ritmo e o alinhamento necessário para construírem a sua própria vantagem competitiva em relação à concorrência. Estando o alinhamento garantido, é necessário perceber que meios existem dentro da empresa e qual a capacidade que esta tem para dar resposta às exigências da Cadeia de Abastecimento. Esta análise interna deve permitir perceber qual o nível de especialização que necessitam e perceber as vantagens da subcontratação como suporte às Operações do dia-a-dia. Operações como o transporte de mercadorias, armazenagem e controlo de stocks, integração de informação em sistemas partilhados e a criação de relatórios de avaliação de performance, podem ser realizados com recursos internos ou externos. Neste contexto, o objetivo desta dissertação consiste na mais-valia que a subcontratação de um Transitário pode trazer olhando para as necessidades da empresa nas diferentes fases dos processos da Cadeia de Abastecimento. O portefólio de serviços oferecidos, a rede de networking internacional e a experiência como Operadores Logísticos na Cadeia de Abastecimento, pode justificar o investimento feito na subcontratação, permitindo à empresa ter a flexibilidade que o mercado exige. Após se definir as principais características dos transitários, é demonstrada a complexidade e exigência de processos tais como a criação de rotas, métodos de controlo de stocks, implementação de sistemas para monitorização do fluxo de informação existente, a gestão da logística inversa, etc. O inquérito realizado irá também permitir observar por amostra, a influência atual que um Transitário tem na Cadeia de Abastecimento e a possibilidade das empresas melhorarem os seus processos. Esta melhoria pode vir pela adjudicação de mais serviços ao prestador externo ou levantando a necessidade de criação de sistemas internos interligados que permitam acesso a dados de performance e reporting.
- Melhoria de processos logísticos em armazém multifuncionalPublication . Fernandes, Ana Patrícia Moreira; Marques, Catarina Moreira; Oliveira, Lia Coelho deEste estudo tem como objetivo investigar as melhores práticas na gestão de processos de armazenagem e o seu impacto na eficiência operacional e na satisfação dos clientes. Esta pesquisa foca-se numa transportadora situada no norte de Portugal, que enfrenta desafios na otimização do armazém e na gestão das operações logísticas. A armazenagem é uma função crucial para o sucesso das operações logísticas, englobando desde a receção até à expedição dos produtos. O trabalho analisa as principais etapas deste processo, como a receção, o armazenamento e a expedição, além de explorar as tecnologias utilizadas para melhorar o fluxo de materiais e garantir a precisão do inventário. Através desta análise foi possível identificar vários problemas, como a falta de colaboradores, a inconsistência nos inventários, a ausência de um sistema automatizado de picking e os diferentes níveis de experiência entre os colaboradores. Além disso, a empresa enfrenta dificuldades com a gestão de resíduos e a eficiência no manuseamento dos produtos, o que afeta diretamente a qualidade do serviço ao cliente e os custos operacionais. Foram sugeridas várias soluções para enfrentar estes desafios, incluindo a contratação de mais funcionários, a implementação de formações contínuas para a equipa, a realização de inventários regulares, a automatização do processo de picking e a melhoria das condições de trabalho no armazém. Também se propôs incitar uma cultura de partilha de conhecimentos entre os colaboradores, definir indicadores de desempenho e promover a melhoria do ambiente de trabalho. Estas ações visam não apenas otimizar a eficiência logística, mas também garantir um serviço mais ágil e eficaz, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa e a satisfação dos clientes. Os resultados obtidos evidenciam que a aplicação das melhorias propostas teve um impacto positivo na operação da empresa, traduzindo-se numa maior precisão dos inventários, numa melhoria da produtividade e num serviço ao cliente mais eficaz, promovendo um ambiente de trabalho mais eficiente, estável e colaborativo.