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ESTG - DM - Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança

URI permanente para esta coleção:

http://hdl.handle.net/10400.22/536

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Percorrer ESTG - DM - Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"

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  • Abordagem Holística dos Fatores de Risco, Riscos e Consequências no Âmbito Psicossocial em Contexto Laboral
    Publication . Teixeira, Luís Miguel Veloso; Vieira, Cláudia Sofia; Lima, Vanda Marlene Monteiro
    Os riscos psicossociais têm vindo a ganhar preponderância ao longos dos últimos anos devido às alterações do contexto laboral que propiciam o seu aparecimento, atraindo consequentemente a atenção da comunidade científica para o estudo desta problemática. Existem vários fatores que estão a montante destes riscos. O elevado ritmo de trabalho, a repetitividade das tarefas, a baixa participação na tomada de decisões são apenas alguns dos exemplos destes fatores. As consequências da exposição a estes riscos têm impactos significativos a nível pessoal, organizacional e da sociedade em geral. Assim, este estudo tem como objetivo efetuar uma análise e discussão crítica da produção científica dos últimos vinte anos sobre fatores de risco, riscos e consequências, no âmbito psicossocial do trabalho. Para alcançar este objetivo foi efetuada uma revisão sistemática de literatura e, complementarmente, foi realizada uma análise bibliométrica com recurso ao software Bibliometrix R-Tool. O suporte social desempenha um papel central na temática dos riscos psicossociais no trabalho. Trata-se de um fator protetor que permite mitigar os efeitos nefastos dos fatores psicossociais. O suporte social revela-se determinante na prevenção de situações de stress. O conflito vida profissional-pessoal tem vindo a ganhar preponderância, fruto das modificações ocorridas nos últimos anos, no ambiente psicossocial laboral. Estudos revelam o efeito direto deste fator psicossocial para o desenvolvimento de problemas cardiovasculares, stress e burnout. Em termos gerais, salienta-se que a área da saúde apresenta uma maior densidade de publicações relativamente a outras áreas. Contudo, convém salientar que os riscos psicossociais afetam todos os setores de atividade. Relativamente à metodologia adotada nas publicações, denota-se uma prevalência de estudos de caráter quantitativo, sendo o questionário, a ferramenta mais utilizada para aferir estes riscos. A combinação com metodologias qualitativas (e.g. observações in situ, entrevistas aos colaboradores, focus group) permitiria a obtenção de informação mais rica e com uma maior aproximação à realidade existente, assim como, a elaboração de medidas com vista a eliminar ou reduzir os riscos para os trabalhadores
    2024Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais
  • Avaliação das condições de segurança e saúde no trabalho numa empresa de estofos e similares
    Publication . Barros, Ana Rita Félix; Lopes, Augusto Miguel Rosa; Faria, Hélia de Jesus
    Este trabalho tem como objetivo principal a avaliação das condições de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) numa empresa portuguesa do setor de estofos e mobiliário, denominada ficticiamente de empresa DC. A investigação centrou-se na identificação e análise dos riscos profissionais existentes, na caracterização dos postos de trabalho, na implementação de boas práticas e na definição de planos de ação corretiva e melhoria, com vista à proteção da saúde e segurança dos trabalhadores e à conformidade legal da organização. Através de uma metodologia mista, envolvendo revisão da literatura, observação direta e análise documental, foi possível identificar os principais riscos nos diversos setores da empresa (costura, cascos, estofagem, embalamento e transporte). Entre os riscos mais relevantes destacam-se os físicos, ergonómicos, químicos e psicossociais, sendo que estão mais frequentemente associados ao uso de máquinas industriais, manuseamento de cargas, repetibilidade de movimentos , exposição a substâncias potencialmente perigosas , stress diário e monotonia de tarefas. Foi realizada uma avaliação de riscos por posto de trabalho, sendo posteriormente desenvolvido um plano de distribuição de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), bem como um plano de formação em SST adaptado a cada setor. Este projeto inclui ainda um plano de evacuação, sinalização de emergência e combate a incêndios, e um plano de ações corretivas, com medidas específicas para cada área produtiva. A cultura de segurança na empresa DC foi também abordada, com destaque para a promoção do envolvimento dos trabalhadores. Conclui-se que a promoção de ambientes de trabalho seguros, saudáveis e participativos é essencial para o bem-estar dos trabalhadores e para a sustentabilidade organizacional
    2025Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais
  • Avaliação das condições e consequências do trabalho ao nível da saúde dos trabalhadores numa empresa têxtil
    Publication . Ferreira, Sofia Raquel Talagaia; Oliveira, Paulo Antero Alves de
    Os riscos psicossocias relacionados com o trabalho têm sido uma ameaça crescente na saúde e segurança dos trabalhadores com grande impacto na vida destes, na organização e na sociedade em geral. Neste sentido, o presente estudo investiga os fatores que influenciam a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, com foco nas condições de trabalho físicas e psicológicas.
    2024Dissertação de mestrado Acesso restrito Ver mais
  • Avaliação de riscos psicossociais numa Instituição de Ensino Superior
    Publication . Castro, Vânia Filipa Craveiro; Lopes, Augusto Miguel Rosa; Lima, Vanda Marlene Monteiro
    Os riscos psicossociais referem-se a condições presentes na atividade laboral, relacionadas com a organização, a hierarquia, a execução das tarefas e o ambiente de trabalho, que podem favorecer ou prejudicar a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde dos trabalhadores.
    2024Dissertação de mestrado Acesso restrito Ver mais
  • Avaliação do bem-estar psicológico e do nível de burnout dos solicitadores em portugal
    Publication . Lopes, Monica Isabel Freitas; Lopes, Augusto Miguel Rosa; Lima, Vanda Marlene Monteiro
    Segundo o relatório da OCDE (2020), Portugal é o país da União Europeia onde a prevalência de problemas psicológicos é mais elevada, com 23% da população adulta (sensivelmente um em cada cinco adultos) a apresentar sintomas de problemas psicológicos, 12 pontos percentuais acima da média da união que se fixa em cerca de 11% (Ordem dos Psicólogos Portugueses, 2023).
    2024Dissertação de mestrado Acesso embargado Ver mais
  • Avaliação dos riscos psicossociais numa IPSS - infantário
    Publication . Meira, Fernanda Cristina da Silva; Lopes, Augusto Miguel Rosa; Lima, Vanda Marlene Monteiro
    Nos últimos tempos, ocorreram mudanças significativas no mundo laboral, havendo cada vez mais trabalhadores a sofrer de perturbações mentais e depressões decorrentes da sua atividade profissional. A frequente exposição aos riscos psicossociais tem consequências graves para a saúde dos trabalhadores e afeta a sua produtividade.
    2024Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais
  • A Cultura de Segurança Alimentar na Restauração Hospitalar – Estudo de caso
    Publication . Brochado, Daniela Alexandra Sampaio; Dias, Sara Alexandra Soares
    A segurança alimentar é atualmente um dos pilares fundamentais da saúde pública e da confiança dos consumidores. O presente estudo teve como objetivo avaliar a perceção dos colaboradores relativamente à cultura de segurança alimentar (CSA) em unidades de restauração hospitalar, identificando pontos fortes e fragilidades, de forma a propor ações de melhoria. A investigação seguiu uma metodologia de estudo de caso aplicada à empresa ITAU, pioneira na alimentação coletiva em Portugal, e incidiu em quatro unidades hospitalares em que a empresa é prestadora de serviços na cidade do Porto. A recolha de dados foi efetuada através de um questionário estruturado, construído a partir dos indicadores definidos pela Comissão Europeia (2022), aplicado a 133 colaboradores, dos quais se obteve 76 respostas. Esta ferramenta avaliou cinco dimensões da CSA: liderança, comunicação, empenho e compromisso, sensibilização e recursos. Os resultados obtidos revelam uma perceção global positiva da Cultura de Segurança Alimentar (CSA), com uma média de 76% (3,8 pontos numa escala de 1 a 5). As dimensões com avaliação mais elevada foram liderança, comunicação, empenho e compromisso, e sensibilização, todas com uma média de 3,9 pontos, refletindo um forte envolvimento e consciência dos colaboradores relativamente à importância da CSA. A dimensão recursos foi a que obteve a pontuação mais baixa, com uma média de 3,4 pontos, evidenciando limitações relacionadas com a escassez de recursos humanos e infraestruturas insuficientes. Verificou-se ainda que o nível de escolaridade foi o fator mais preditivo da perceção da CSA, sendo esta mais elevada entre os colaboradores com ensino secundário e superior, o que sugere uma correlação entre formação académica e maior consciência sobre práticas de segurança alimentar. Conclui-se que, apesar de existir uma cultura de segurança alimentar bem estabelecida, permanecem fragilidades que exigem a implementação de medidas de reforço, nomeadamente ao nível da disponibilização de recursos humanos e materiais. Como contributo prático, são apresentadas propostas de ações de melhoria e indicadores de monitorização (KPI) que podem apoiar a gestão no fortalecimento de uma CSA positiva e sustentável no setor da restauração hospitalar.
    2025Dissertação de mestrado Acesso restrito Ver mais
  • Cultura Organizacional de Saúde e Segurança no trabalho e gestão das pessoas: estudo do caso
    Publication . Loureiro, Ana Paula Carvalho; Lima, Vanda Marlene Monteiro; Oliveira, Paulo Antero Alves de
    É cada vez mais de interesse das organizações, que o local de trabalho seja um lugar seguro e saudável. O conhecimento e desenvolvimento da cultura de saúde e segurança do trabalho torna-se relevante e transversal a todos os departamentos da organização.
    2024Dissertação de mestrado Acesso restrito Ver mais
  • Diversidade e Inclusão aplicada à Segurança e Saúde no Trabalho Estudo de caso num Call Center
    Publication . Magalhães, Andreia Filipa Teixeira; Vieira, Cláudia Sofia Barros
    A globalização e os fluxos migratórios têm contribuído para mudanças sociais e culturais, que tornam os locais de trabalho mais diversos. Desta forma, a diversidade e a inclusão tornam-se fatores estratégicos e enriquecedores para as organizações. Os call centers, são locais de trabalho, onde a diversidade cultural se encontra visivelmente presente, sendo locais caracterizados pelo trabalho intenso e alta produtividade, dado que se foca na resolução rápida de problemas. O presente estudo tem como objetivo principal identificar a perceção dos trabalhadores de diferentes culturas relativamente à segurança e saúde no trabalho e diversidade e inclusão, bem como ao papel da liderança e comunicação nestas temáticas. A investigação consistiu num estudo de caso, aplicado numa empresa líder no setor de atividade, através da aplicação de um questionário a trabalhadores de diferentes culturas nos vários call centers da organização. Os resultados demonstram que as perceções dos trabalhadores relativamente à segurança e saúde no trabalho e à diversidade e inclusão são positivas, situando-se acima dos valores médios. Os trabalhadores reconhecem boas condições de ergonomia nos postos de trabalho e conhecimento sobre os procedimentos de segurança, assim conhecem os canais para reportar situações de discriminação e entendem o compromisso da empresa com a diversidade e inclusão. Não se verificaram diferenças significativas quando à perceção de segurança em função do género e nacionalidade. Por outro lado, foram identificadas diferenças associadas à antiguidade na empresa, sendo que os colaboradores mais recentes e sem qualquer incapacidade apresentam perceções de segurança mais favoráveis. Os dados do presente estudo permitiram aferir que a organização em análise possui bases sólidas no que respeita a inclusão e políticas de SST, necessitando, no entanto, de reforçar a formação contínua, por forma a garantir uma maior equidade na perceção da SST, de todos os trabalhadores independentemente da sua antiguidade ou condição.
    2025Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais
  • Estudo da Perceção dos Riscos Laborais e da Cultura de Segurança na empresa Inplas
    Publication . Furuya, Vanessa Luzia Daratsakis Liberato; Oliveira, Paulo Antero Alves de; Lima, Vanda Marlene Monteiro
    Introdução: Este estudo de investigação centra-se na análise da perceção de riscos e da cultura de segurança organizacional. Este tema revela-se pertinente no contexto atual, onde acidentes de trabalho continuam a ocorrer, mesmo com a evolução tecnológica, sublinhando a importância de se compreender a interação entre a perceção individual dos riscos e a maturidade da cultura de segurança. Estas variáveis estão diretamente relacionadas à eficácia do Sistema de Gestão de Segurança no Trabalho, pois, influenciam de forma determinante os comportamentos dos trabalhadores. Objetivo: O objetivo principal deste estudo é analisar a perceção dos trabalhadores em relação aos riscos laborais a que estão expostos no desempenho de suas atividades profissionais na empresa Inplas. Metodologia: A abordagem metodológica adotada é de natureza mista. Inicialmente, foi realizada uma revisão bibliográfica aprofundada. Posteriormente, procedeu-se à aplicação de um questionário semiestruturado aos trabalhadores da Inplas, complementado por observações de campo. Esta triangulação metodológica visou garantir uma compreensão mais abrangente e contextualizada das perceções individuais e das práticas de segurança adotadas no terreno. Resultados: Os resultados obtidos respondem aos objetivos propostos, contribuindo para o conhecimento sociodemográfico dos trabalhadores da Inplas. Verificou-se uma predominância do género feminino, com idades entre os 41 e os 50 anos e escolaridade ao nível do 12.º ano, que serve de orientação e melhoraria das ações de Segurança e Saúde no Trabalho (SST).
    2025Dissertação de mestrado Acesso restrito Ver mais