ESEIG - Dissertações de Mestrado
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Browsing ESEIG - Dissertações de Mestrado by advisor "Dieguez, Teresa"
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- Desenvolvimento de código pictográfico para identificação de medicamentosPublication . Oliveira, António Manuel de Carvalho; Ferreira, Luís Pinto; Dieguez, Teresa; Santos, João Machado dosNo trabalho apresentado é proposto um código pictográfico para coadjuvar à identificação de medicamentos de modo a evitar confusões aquando da troca de laboratório. Foi efetuada a tese e validação da proposta. Este processo é uma solução técnica para responder ao problema da constante troca de medicamentos, fazendo com que esta se faça com mais segurança e sem constrangimentos por parte do público-alvo. O mercado atual de medicamentos, caracteriza-se por uma miríade de substâncias ativas, cada uma das quais, comercializada por dezenas de laboratórios diferentes. Esta situação gera problemas associados à identificação de medicamentos devido ao facto de existirem diferentes embalagens e comprimidos para a mesma substância ativa ou vice-versa, exponenciada pela proliferação de genéricos, o que afeta os doentes, através de troca de medicamentos, tomas inadequadas, diminuição da adesão à terapêutica e insistência na aquisição de medicamentos menos vantajosos em termos de custos e/ou efeito terapêutico. Esta dificuldade na identificação de medicamentos, sendo global, incide, com maior profundidade na camada sénior da população, doentes crónicos e polimedicados e com baixa literacia. O problema agrava-se porque, por um lado, as gerações mais antigas são menos letradas e, por outro, porque se dá numa época de acentuado envelhecimento da população.
- Ferramenta estratégica de apoio à tomada de decisão na gestão de casinosPublication . Santos, Paulo Jorge Gonçalves Caseiro dos; Pinto Ferreira, Luís; Dieguez, TeresaA presente Dissertação tem como principal objetivo o desenvolvimento de uma ferramenta estratégica de apoio à tomada de decisão na Gestão de Casinos, visando contribuir para um melhor entendimento da atividade de exploração de Salas de Máquinas nos Casinos Portugueses através da simulação, expondo fatores ou circunstâncias que afetam os resultados de exploração. Assim, pretende-se definir estratégias possíveis de implementação para rápida resposta e adaptação a determinados cenários económicos de modo que os operadores de casinos se tornem mais competitivos. O sector do jogo em casinos mostrou não ser à prova de recessão como se acreditava, e uma economia lenta e aumento da concorrência desvendou desafios e problemas aos operadores que hoje questionam o que pode ser feito para mudar esta situação. Os tempos atuais caracterizam-se por rápidas mudanças tecnológicas e económicas, e as empresas precisam de se capacitar e habilitar para responder a tais desafios, sendo premente novas formas de pensar e agir, cujas soluções passam pela análise e estudo das operações e fatores chave que influenciam as receitas e pela procura de medidas de melhoria analisando o feedback da sua implementação. Neste contexto, foi usada a modelação e simulação de sistemas dinâmicos como ferramenta estratégica no apoio à conceção e tomada de decisão com o intuito de compreender as complexidades e heterogeneidades dos negócios para conceber organizações mais eficazes. Esta abordagem permite criar simuladores de gestão onde o espaço e tempo são compactados e reduzidos para que se possa experimentar efeitos colaterais a longo prazo das decisões estratégicas, incrementar a aprendizagem, desenvolver o entendimento dos sistemas complexos de negócios, suas estruturas e conceção de estratégias para o maior sucesso.
- Global reporting initiative: princípios base e funcionamento: referencial de sustentabilidade GRIPublication . Freitas, Pedro Filipe Gouveia de; Dieguez, TeresaA sustentabilidade das organizações e a minimização dos impactos económicos, ambientais e sociais das suas operações tem vindo a assumir uma crescente preponderância junto dos seus stakeholders. Para ir de encontro a estas preocupações é necessário que as organizações estudem, divulguem e melhorem a sua performance em tópicos relacionados com a sustentabilidade da forma mais objetiva e transparente possível. A presente dissertação visa analisar o referencial de relatórios de sustentabilidade desenvolvido pela Global Reporting Initiative, na sua versão mais recente GRI-G4, que tem como objetivo ajudar as organizações nessa tarefa e facilitar a sua interação com os stakeholders, através da padronização dos conteúdos que as organizações, independentemente da dimensão e setor de atividade, devem incorporar nos seus relatórios de sustentabilidade.
- Inovação e estratégia industrial: estudo de caso: aplicação dos 5SPublication . Moçambique, Filipe Pereira; Dieguez, TeresaAs empresas necessitam de ver os seus desempenhos e resultados constantemente melhorados ao nível da qualidade e eficiência. Quando deparamos com a problemática industrial, parece não haver dúvidas de que a metodologia aplicada, a inovação e o capital de investimento a médio e a longo prazo, são decisivos para o crescimento de uma empresa. Das várias estratégias e metodologias que são aplicadas nas empresas, a filosofia Lean surge como uma poderosa metodologia de melhoria de processos. O objetivo deste trabalho assenta na seleção e aplicação de uma das ferramentas da metodologia Lean numa unidade industrial. Foi selecionada a ferramenta 5S para implementação numa empresa de transformação e comercialização de vidro plano. Com a implementação da ferramenta 5S atuou-se sobre os desperdícios, identificando e implementando diversas melhorias no processo. Face às evidentes melhorias observadas, pretende-se alargar o processo a todas as áreas da empresa com vista à melhoria contínua.
- Plano de negócios para a inovação, fabrico e comercialização de biscoitos portugueses, envolvendo a componente empresarial e social do empreendedorismoPublication . Moreira, Elsa Joana Marques Oliveira; Dieguez, TeresaO empreendedorismo tem-se assumido cada vez mais como uma área impulsionadora do desenvolvimento económico dos vários países. O empreendedor tem-se mostrado como um indivíduo capaz de forçar este desenvolvimento através da implementação das suas ideias e projetos criativos e/ou através da sustentabilidade em áreas menos desenvolvidas. De notar que o empreendedorismo atua nas mais diversas áreas, desde a tecnologia, passando pelo turismo, agricultura, atividades industriais ou até mesmo ao nível da responsabilidade e atuação social. Não é portanto, um veículo de desenvolvimento de países ricos ou pobres, desenvolvidos ou em vias de desenvolvimento, é sim, um meio de alcançar mais e melhores resultados, funcionando como força motriz igualmente importante, em grandes metrópoles ou em meios locais rurais. Para que os projetos de empreendedorismo avancem (ou não), é essencial saber reter do plano de negócio a sua real utilidade. Esta ferramenta ao serviço do empreendedor visa ajudar na tomada de decisão, tornando todos os elementos direta ou indiretamente ligados ao projeto, efetivamente visíveis, para que seja viável analisar o seu impacto. Deste modo, pretende-se com esta dissertação dar resposta a questões relacionadas com a viabilidade económico-financeira do projeto em estudo, procurando impulsionar a economia local e nacional através da recuperação e valorização de biscoitos nacionais. É também intuito incluir a perspetiva da Responsabilidade Social neste projeto, para que haja um real intercâmbio de saberes com a comunidade.
- Plano estratégico “Empowering Lab ESEIG”Publication . Fonseca, Jorge Nuno Aguiar Gomes da; Dieguez, Teresa; Silva, ArmandoOs jovens ao longo do seu percurso escolar têm aspirações e expetativas elevadas quanto ao valor de empregabilidade dos diplomas a que tiveram acesso em todos os graus de ensino. Contudo, no recente contexto de crise económica, essas aspirações e expetativas socialmente nutridas pela escola e pela família têm sido em grande medida frustradas pelas crescentes dificuldades que os jovens portugueses de hoje têm vivido nos seus processos de inserção profissional. A nível individual, um jovem que passe um longo período inativo tem grandes probabilidades de sofrer de baixa autoestima, exclusão social ou de um “wage scar”, isto é, de no futuro ter um rendimento abaixo do rendimento médio de pessoas com formação e experiência equivalentes além de desenvolverem uma atitude passiva e falta de participação social, o que no longo prazo acaba por ter implicações negativas para a sociedade como um todo. Conscientes desta realidade e sabendo que as incubadoras de negócios podem transmitir confiança à comunidade financeira e apoiar as startups, promovendo uma cultura de empreendedorismo e agindo como um catalisador para o desenvolvimento de estruturas de suporte de negócios mais amplas, partimos para o estudo da incubação de negócios com o intuito de traçar um plano estratégico para a Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão (ESEIG) que permitisse desenvolver a cultura empreendedora da sua comunidade e por esta via dar o seu contributo para a resolução da crise económica que o país atravessa. Começamos por fazer um enquadramento teórico da incubação de negócios e rapidamente percebemos que, sendo a ESEIG uma instituição de ensino superior, era importante incluir no estudo os conceitos de empreendedorismo e inovação e perceber ao nível teórico como funciona a relação Universidade-Empresa. De seguida, fomos para o “terreno” e percebemos que a solução para este desafio passaria por capacitar os alunos da ESEIG com as competências empresariais e empreendedoras necessárias para o desenvolvimento de qualquer empreendimento autonomamente. Faltava agora perceber qual a melhor forma de concretizar este ambicioso objetivo. Após um pouco mais de estudo, percebemos que, a paixão está no centro de empreendedorismo juntamente com outras dimensões afetivas e emocionais e pode estimular a criatividade e o reconhecimento de novos padrões de informação fundamental para a descoberta e exploração de oportunidades promissoras. Por sua vez, a alegria local (escolas, cidades, regiões, países) está associada a uma maior atividade empreendedora, o humor e sentimentos positivos, bem como a satisfação de vida geram efeitos benéficos, como melhor desempenho nas tarefas e produtividade, evolução na carreira e sucesso pessoal e maior propensão para assumir riscos. Percebemos então que é necessário desenvolver uma cultura de positividade, pelo que, sugerimos a implementação do novo quadro conceptual PROSPER (Positivity; Relationships; Outcomes; Strengths; Purpose; Engagement; Resilience) que tem o potencial de ser usado como uma ferramenta organizacional para a implementação dos sete principais componentes de bem-estar. Cientes de que o objetivo final é aumentar a intenção empreendedora dos estudantes, bem como o número efetivo de empreendedores, definimos como objetivos, promover o valor do empreendedorismo na criação de oportunidades e no desenvolvimento das competências dos estudantes (Engaging), fornecer aos estudantes oportunidades de aprendizagem empresarial (Empowering) e apoiar os estudantes na criação e no desenvolvimento de negócios (Equipping). Neste sentido, sugerimos diversas ações que materializam estes objetivos. Para finalizar, utilizamos um Lean Canvas com o intuito de concretizar a nossa proposta estratégica para ESEIG, que culmina com a criação do Empowering Lab ESEIG.
- Uso das tecnologias de informação e comunicação nas bibliotecas de ensino superior: o caso do Instituto Politécnico do PortoPublication . Ferreira, Olga Márcia do Vale; Dieguez, Teresa; Terra, Ana LúciaO presente estudo tem como finalidade compreender como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), são utilizadas pelas bibliotecas do universo Instituto Politécnico do Porto, quer a nível dos seus utilizadores, quer a nível dos seus profissionais. Para tal realizou-se uma revisão de literatura sobre os principais aspetos a serem focados: as bibliotecas universitárias, as Tecnologias de Informação e Comunicação e os profissionais da informação. Foi utilizada uma metodologia de investigação mista e foram desenhados dois inquéritos por questionário: um orientado para os profissionais da informação e outro para os utilizadores. O questionário para aplicar aos profissionais da informação visava o levantamento dos recursos tecnológicos disponibilizados por cada uma das bibliotecas, bem como avaliar o seu nível de satisfação e perceber eventuais necessidades formativas. O segundo questionário, resultado do primeiro questionário, visava recolher informação sobre os utilizadores relativamente aos principais recursos utilizados, ao grau de satisfação e às necessidades formativas sentidas. Na conclusão, é apresentado um resumo dos principais aspetos levantados e identificados alguns pontos importantes que poderão representar áreas interessantes de pesquisa futura.
- Utilização de aplicações móveis na gestão de estacionamento urbanoPublication . Gaspar, João Guilherme Ribeiro; Dieguez, TeresaAtualmente, a procura por soluções que permitam melhorar a qualidade de vida é uma constante, tanto por utilizadores como por fornecedores de tecnologia. Este incremento da qualidade de vida é conseguido através do desenvolvimento de novas e melhores formas de realizar tarefas que são quotidianas e inevitáveis. A busca pela maximização da performance de negócios, quer através do controlo e otimização de processos, quer através da recolha e tratamento de informação que possibilite a tomada de decisões com base em dados fidedignos e com histórico consistente, é outra das metas perseguida pela sociedade em que vivemos. Assim, esta dissertação tem como objetivo a conceção de um sistema baseado no acesso a informação através da utilização de aplicações móveis, Apps, que, por um lado, funcione como sistema de gestão integrado de estacionamento em vias públicas, e por outro, que forneça aos seus utentes uma ferramenta que elimine a incerteza na procura de lugares de estacionamento vagos, ao mesmo tempo que facilita o pagamento da ocupação desses mesmos lugares.