ISEP - DM - Engenharia e Gestão Industrial
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Percorrer ISEP - DM - Engenharia e Gestão Industrial por orientador "Cardoso, Mónica Glória"
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- Contributos da simulação baseada em agentes para análise e melhoria da evacuação de uma empresa do setor das telecomunicaçõesPublication . SANTOS, DIOGO PINTO QUEIRÓS MACEDO DOS; Ferreira, Luís Carlos Ramos Nunes Pinto Ferreira; Cardoso, Mónica GlóriaA presente dissertação tem como objetivo analisar e melhorar os processos de evacuação, através da simulação baseada em agentes, numa empresa do setor das telecomunicações, nomeadamente nas instalações da NOS no edifício do NorteShopping em Matosinhos, Porto, Portugal. Neste âmbito, o estudo assenta numa metodologia híbrida, uma vez que concilia um caso de estudo com a modelação computacional, na qual se utiliza o software Pathfinder de modo a replicar a infraestrutura e simular os comportamentos individuais dos ocupantes perante 7 cenários de emergência. Assim, após a validação do modelo computacional, através da análise comparativa com medições reais, procede-se à avaliação do desempenho dos cenários com distintas configurações, nos quais se evidencia que a infraestrutura original apresenta congestionamentos de fluxos severos em relação ao Edifício Otimizado, uma vez que a adição da escada de emergência permite a redistribuição do fluxo de ocupantes por ambas as vias e, consequentemente, a redução do tempo total de evacuação. Para além disso, constatase que o uso de elevadores é, de um modo geral, prejudicial na eficiência da evacuação, visto que prolonga substancialmente o tempo total de saída em 5 dos 7 cenários. Por último, a dissertação acresce valor para a empresa, dado que estabelece tempos de referência para futuros simulacros e potencia futuras estratégias de evacuação.
- Desenvolvimento de ferramentas digitais para a gestão da qualidade no ISAG: integração de power apps e power BIPublication . GONÇALVES, ANA BEATRIZ MARTINS; Cardoso, Mónica GlóriaO presente projeto foi desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular “Projeto/ Dissertação/ Estágio”, do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, do Departamento de Engenharia Mecânica do Instituto Superior de Engenharia do Porto. O projeto tem como objetivo analisar e melhorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para o Instituto Superior de Administração e Gestão (ISAG), focando-se na melhoria da monitorização, avaliação e eficiência dos processos operacionais através da criação e implementação de uma aplicação integrada com diferentes dashboards. O estudo aborda as principais dificuldades enfrentadas pela instituição, como a fragmentação de informações, a dependência de registo manuais e a falta de uma solução integrada para a análise de dados em tempo real. O desenvolvimento deste projeto seguiu uma abordagem mista, combinando a revisão bibliográfica e o levantamento de dados sobre os processos atuais do SGQ, além de reuniões com os colaboradores-chave. Deste modo, a solução proposta inclui a criação de uma aplicação em Power Apps, combinada com dashboards dinâmicos e interativos desenvolvidos em Power BI, com o objetivo de centralizar os dados e melhorar a visibilidade e a tomada de decisões estratégicas. Em síntese, a implementação da solução melhorará significativamente a eficiência operacional, a agilidade na gestão da qualidade e a capacidade de monitorização dos indicadores-chave de desempenho (KPIs). O projeto também sugere que a solução proposta pode ser escalada para outros processos da instituição, proporcionando uma melhoria contínua no desempenho académico e administrativo.
- Desenvolvimento e implementação de uma aplicação power apps para a gestão eficiente do laboratório de metrologiaPublication . AMARAL, DIANA ISABEL SOARES; Cardoso, Mónica Glória; Sousa, Bruno Eduardo Ferraz deEste projeto visa a digitalização e melhoria do processo de requisição de serviços num laboratório de metrologia, até então caracterizado por uma gestão informal, descentralizada e pouco padronizada. Esta realidade originava falhas significativas ao nível da rastreabilidade dos pedidos, da previsibilidade dos prazos de execução e da eficiência na alocação de recursos. Face a este contexto, foi desenvolvida uma aplicação em Microsoft Power Apps®, cuja escolha se justificou pela rapidez de desenvolvimento, integração nativa com ferramentas amplamente utilizadas na organização (SharePoint, Planner, Teams) e pela possibilidade de criação de soluções por utilizadores sem conhecimentos avançados de programação. A metodologia de investigação-ação permitiu o envolvimento direto dos utilizadores em todas as fases do projeto: levantamento de requisitos, modelação dos processos e validação da solução. A aplicação concebida permite a submissão normalizada dos pedidos, o cálculo automático do tempo estimado com base em critérios técnicos objetivos e o acompanhamento em tempo real do estado de cada requisição. A digitalização do processo resultou em melhorias claras na padronização, rastreabilidade e fiabilidade da informação, proporcionando uma gestão mais eficaz da carga de trabalho e um planeamento mais rigoroso. O projeto evidencia o potencial das plataformas Low-Code na transformação digital de contextos técnicos especializados.
- Estudo do desempenho de um processo produtivo do ramo alimentarPublication . COELHO, CARLA RAFAELA RIBEIRO; Cardoso, Mónica GlóriaO presente trabalho incide sobre a análise e melhoria do desempenho de uma linha de produção de barras proteicas, um produto cada vez mais relevante no setor alimentar devido à crescente procura por alternativas nutricionais equilibradas. O caso de estudo, iniciou-se com uma caracterização detalhada do processo produtivo, a partir da qual foi desenvolvido um modelo de simulação no software JaamSim®, com o objetivo de identificar bottlenecks e testar diferentes cenários de melhoria. A validação do modelo baseou-se em dados reais recolhidos numa unidade fabril, garantindo a fiabilidade dos resultados obtidos. Foram analisados oito cenários, para avaliar o impacto de diferentes estratégias sobre a produtividade e a eficiência global do processo. Os quatro primeiros correspondem a alterações individuais no processo. Já os cenários 5 a 8 resultam de combinações entre as estratégias anteriores. Os resultados demonstram ganhos significativos ao nível da produtividade e da eficiência global do processo, evidenciando a utilidade da simulação como ferramenta de apoio à tomada de decisão. Este caso de estudo reforça a importância da integração de metodologias quantitativas no contexto industrial e apresenta o JaamSim® como uma solução viável e acessível para a análise e melhoria de processos produtivos.
- Influência das práticas de economia circular e transformação digital na sustentabilidade das empresas portuguesasPublication . Fleming, Bernardo Ferreira Miller; Ferreira, Luís Carlos Ramos Nunes Pinto; Cardoso, Mónica GlóriaNos últimos anos, tem havido uma conscientização e preocupação crescente em relação às alterações climáticas por parte de organizações globais e da sociedade como um todo. Essa maior preocupação é resultado da ocorrência de fenómenos meteorológicos adversos e extremos com maior ocorrência, o que enfatiza ainda mais a necessidade de medidas concretas e eficazes para um desenvolvimento mais sustentável tanto na indústria como na sociedade. No sentido de enfrentar os riscos apresentados pelas alterações climáticas e os desafios associados a mesma, foi introduzido um conjunto de 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) para os países alcançarem até 2030. Após a realização de uma revisão bibliográfica, tornou-se evidente a existência de uma lacuna de pesquisa em relação aos fatores que contribuem para a sustentabilidade nas empresas portuguesas. Essa lacuna de conhecimento levou ao desenvolvimento de um questionário, que visa identificar e perceber a influencia dos parâmetros TD e EC nas dimensões ambiental, social e económica da sustentabilidade. O questionário leva em consideração diversos princípios, como sustentabilidade, transformação digital, economia circular, emissões líquidas zero, ODS, Triple Bottom Line e ESG, garantindo que os dados coletados sejam relevantes e valiosos para as empresas. Neste estudo, é explorado a influência da Transformação Digital e Economia Circular na sustentabilidade ambiental, social e económica das empresas portuguesas. Os resultados alcançados constituem um importante contributo para o conhecimento das empresas e organizações portuguesas, uma vez que a integração dos parâmetros EC e tecnologias TD pode maximizar os benefícios e impulsionar o progresso em direção a um futuro mais sustentável.