ISCAP - Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
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O ISCAP é uma escola de ensino superior politécnico que tem por missão específica a formação, a investigação, a criação e difusão da cultura e do saber e a prestação de serviços na área das ciências empresariais.
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Percorrer ISCAP - Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto por orientador "Abrantes, Luís Manuel"
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- A transição digital e a digitalização dos processos de apuramentos de custos numa empresa do sector de equipamentos desportivosPublication . Roriz, Diogo Miguel Martins; Vale, José António Fernandes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelAtualmente as empresas procuram melhorar os seus processos de forma a alcançar a sua vantagem competitiva, face à concorrência. A transição digital envolve o processo pelo qual as organizações adotam tecnologias digitais — como big data, inteligência artificial, machine learning, automação e sistemas de informação integrados — para transformar os seus processos, modelos de negócio, competências e práticas de gestão e controle interno. A intenção de usar a transição digital neste projeto visa procurar digitalizar os processos manuais de forma a reduzir o seu tempo de execução, aumentar a sua fiabilidade e criar mais informações disponíveis. O projeto tem como principal objetivo analisar o impacto da transição digital nos apuramentos de custos através da digitalização dos processos de apuramento dos custos dos projetos realizados (obras/serviços prestados) pela empresa RED – Relvados e Equipamentos Desportivos Lda. Para o presente projeto foi adotada a metodologia investigação-ação dado a necessidade de procura da informação e de resolver um problema prático num contexto organizacional. Detalha a forma como são imputados os custos de mão de obra, das viaturas e das máquinas aos projetos. Foram identificados como problemas o tempo gasto no processo, assim como a fiabilidade dos dados imputados. De seguida iniciaram-se os processos de digitalização dos mesmos. Foi então possível concluir que a digitalização através do desenvolvimento de uma aplicação que integra diretamente os dados foi importante, dado os resultados que teve: diminuiu o tempo de imputação e melhorou a fiabilidade dos dados imputados.
- Avaliação do sistema de custeio e do modelo de imputação de custos de serviços partilhados em empresa do setor automóvelPublication . Sousa, Hugo Ricardo Coelho de; Vale, José António Fernandes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelEste projeto tem como objetivo principal analisar e avaliar o sistema de custeio e a sua aplicação na gestão dos serviços partilhados do Grupo MCoutinho, uma organização portuguesa com forte presença no setor automóvel. O estudo procura compreender a eficácia do modelo atual de imputação de custos, identificando as suas limitações e propondo melhorias baseadas em metodologias como o Activity-Based Costing (ABC), o Time-Driven Activity-Based Costing (TdABC) e a integração dos Service Level Agreements (SLAs). A investigação seguiu uma abordagem metodológica assente num estudo de caso, suportado pela realização de reuniões com os responsáveis do controlo de gestão, complementadas pela avaliação de cenários comparativos entre o modelo de imputação em vigor e alternativas baseadas nos referidos métodos. Esta metodologia permitiu uma compreensão da realidade da organização. Com base no observado pelo método utilizado, foram propostas soluções como a evolução do modelo atual para um sistema de custeio híbrido mais robusto, combinando os princípios do ABC e do TdABC, com vista a uma imputação mais justa e precisa, assim como, a implementação de acordos de nível de serviço (SLAs) que reforcem a transparência, a responsabilidade interna. A análise evidencia que, embora o sistema atual seja funcional, a sua evolução poderá gerar benefícios significativos, como uma imputação mais equitativa, um controlo financeiro mais rigoroso e uma maior aceitação interna. O estudo contribui não apenas para a academia, enriquecendo o debate sobre sistemas de custeio e sua imputação, mas também para a prática empresarial, oferecendo recomendações concretas para a gestão e melhoria contínua. Palavras-chave: Imputação de custos, Serviços partilhados, Controlo de gestão, Custeio baseado em atividades (ABC), Custeio baseado em tempo e atividades (TdABC), Modelos híbridos de custeio, Acordos de nível de serviço (SLA).
- Compreender o modelo orçamental de uma empresa do setor automóvelPublication . Bessa, Ana Isabel Teixeira; Abrantes, Luís Manuel; Vale, José António Fernandes OliveiraO presente trabalho tem como objetivo compreender o modelo orçamental da MCoutinho, grupo português do setor automóvel, analisando o seu papel enquanto instrumento de planeamento, coordenação e controlo de gestão. A investigação, de natureza aplicada e qualitativa, foi conduzida sob a forma de estudo de caso único, com base numa entrevista semi-estruturada a uma controller da empresa, complementada por documentação institucional. A análise seguiu a metodologia de Análise Temática Reflexiva (Braun & Clarke, 2023), permitindo reconstruir o ciclo orçamental e identificar virtudes, limitações e oportunidades de melhoria. Os resultados evidenciam que a MCoutinho utiliza um orçamento anual, estático, incremental e participativo sob premissas centralizadas. O processo cumpre as funções clássicas de planeamento, coordenação e controlo, garantindo comparabilidade entre centros de responsabilidade e marcas, apoiado num sistema de Business Intelligence que assegura a monitorização mensal. A participação dos gestores operacionais reforça o alinhamento interno, embora persistam limitações associadas à rigidez do calendário, à ausência de previsões rotativas e à dependência de ferramentas manuais em Excel. Estas fragilidades aumentam o esforço operacional e reduzem a capacidade de resposta a choques externos. O estudo recomenda uma evolução incremental do modelo, através da introdução de um plano de médio prazo por marca e região, previsões rotativas trimestrais em áreas críticas e formalização de um manual de orçamentação com regras e calendários uniformes. A adoção de mecanismos de sensibilidade e de KPI’s com bandas de tolerância é apontada como forma de reforçar a previsibilidade e a aprendizagem organizacional. Em suma, o orçamento da MCoutinho revela-se um instrumento central de gestão, cuja modernização gradual pode aumentar a agilidade, reduzir custos comportamentais e sustentar a competitividade do grupo.
- Contabilidade e controlo de gestão em instituições de Ensino Superior: uma revisão sistemática da literaturaPublication . Amaral, Joana Vanessa Moreira; Vale, José António Fernandes Lopes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelAs várias reformas da Nova Gestão Pública conduziram a significativas mudanças nas Instituições de Ensino Superior (IES), nomeadamente no que respeita à Contabilidade e Controlo de Gestão destas instituições. Neste sentido, a presente dissertação fornece uma visão geral dos principais estudos através de uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL). Foram seguidas as linhas orientadoras do PRISMA, tendo os dados sido recolhidos a partir das bases de dados ISI Web of Knowledge e Scopus. A amostra final foi de 50 artigos, publicados entre 1981 e 2020. Conclui-se que a investigação nesta área tende a debruçar-se sobre os sistemas de controlo de gestão e os sistemas de avaliação de desempenho. Os resultados destes artigos sugerem que o desenvolvimento e implementação dos vários instrumentos de Contabilidade e Controlo de Gestão são cruciais para as IES. Contudo, várias questões afetam as perceções/atitudes dos vários stakeholders destas instituições relativamente à importância destes instrumentos, o que faz com que muitas vezes apenas exista uma implementação parcial. Por fim, os resultados permitem-nos indicar a Teoria Institucional como a mais abordada nos artigos que fazem parte da amostra. Com esta RSL pretende-se fornecer um contributo teórico para a literatura nesta área e um contributo em termos práticos para os gestores das IES, através de uma síntese das principais tendências, passíveis de aplicar noutras instituições. As suas principais limitações relacionam-se com o enquadramento teórico, dado que os estudos sobre Contabilidade e Controlo de Gestão aplicados ao contexto de ensino superior são limitados, e com o facto das publicações como livros, atas de conferência e a denominada literatura cinzenta terem sido a priori excluídos, o que fez com que a amostra reduzisse significativamente. Relativamente às pistas para investigação futura, sugere-se que uma futura investigação nesta área se foque na relação entre a Contabilidade e Controlo de Gestão e a Gestão do “Conhecimento” e Capital Intelectual deste tipo de instituições, e também para questões relacionadas com a sustentabilidade. Por último, sugere-se a utilização de mais bases de dados e que sejam realizados estudos em universidades dos Estados Unidos da América.
- O controlo interno nas Pequenas e Médias Empresas: uma revisão sistemática da literaturaPublication . Silva, Margarida Viana Fernandes da; Oliveira, José António Fernandes Lopes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelO controlo interno tem vindo a evoluir ao longo do tempo e desempenha um papel fundamental na organização da empresa, ajudando a alcançar os objetivos estabelecidos pela gestão. No entanto, o facto de não existir um conceito universal resulta em diferentes interpretações do termo quer na literatura académica como na profissional. Nesse sentido, a presente dissertação fornece uma visão geral dos principais estudos do controlo interno nas pequenas e médias empresas (PME) através de uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL). Foram seguidas as linhas orientadoras do PRISMA, tendo os dados sido recolhidos a partir das bases de dados ISI Web of Knowledge e Scopus. A amostra final foi de 25 artigos, publicados entre 1999 e 2020, tendo sido feita uma análise dos conteúdos dos mesmos. Conclui-se que a investigação nesta área se encontra ainda muito dispersa. No entanto, os temas mais abordados na investigação são o Efeito do Controlo Interno no Desempenho e os Componentes do Controlo Interno. Os resultados deste estudo sugerem que implementar controlos nas PME é mais difícil que nas grandes empresas, derivado da falta de segregação de funções e limitação em termos de recursos. A técnica de recolha mais utilizada foi o questionário e a técnica de análise a regressão linear. Por fim, os principais resultados permitem-nos indicar que as teorias não são muito utilizadas, tanto na literatura genérica como nos artigos que compõem a amostra. Com esta RSL pretende-se fornecer um contributo teórico para a literatura nesta área e um contributo em termos práticos para os gestores das PME, através de uma síntese das principais tendências, tais como a adoção da segregação de funções e o bom relacionamento com o seu auditor interno, passíveis de aplicar noutras organizações. As suas principais limitações estão associadas ao enquadramento teórico, dado que os estudos sobre o Controlo Interno aplicados ao contexto das pequenas e médias empresas são algo escassos, e com o facto das publicações como livros e atas de conferência terem sido excluídos, o que resultou numa amostra significativamente mais reduzida. Quanto às pistas para investigação futura sugere-se que sejam comparadas organizações com e sem controlo interno para que fique evidenciado ainda mais a sua importância para o suporte à gestão e desempenho da organização.
- Implementação de centros de responsabilidade: um estudo aplicado ao setor de comércio e distribuição de peças e serviços para o setor automóvelPublication . Martins, Filipa Carvalho Ribeiro Rodrigues; Vale, José António Fernandes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelO presente projeto apresenta, analisa e discute o processo de implementação de centros de responsabilidade como instrumento de controlo de gestão numa empresa do setor da distribuição de peças e serviços para o setor automóvel, com o objetivo de promover a descentralização da tomada de decisão e maximizar a eficiência organizacional. Inserido num contexto de investigação-ação, o estudo adotou uma abordagem metodológica qualitativa, privilegiando a recolha de dados através de entrevistas ao CEO da empresa, que assumiu igualmente o papel de orientador do projeto. Esta proximidade permitiu o conhecimento aprofundado da missão, visão e valores da organização, fundamentais para a adequação da solução proposta. O processo de implementação teve como objetivo criar centros de responsabilidade homogéneos, ajustados às necessidades dos colaboradores, às exigências dos clientes e à realidade económica dos diferentes estabelecimentos. Posteriormente, foi analisado o impacto desta implementação na melhoria dos resultados, dos processos e da eficiência global da organização. Os resultados obtidos evidenciam o potencial dos centros de responsabilidade para reforçar a supervisão, a responsabilização e a capacidade de resposta das unidades operacionais. O projeto permitiu ainda identificar oportunidades para desenvolvimento futuro, nomeadamente a introdução de mecanismos de avaliação de desempenho e a utilização dos centros de responsabilidade no cálculo da rentabilidade, apoiando decisões estratégicas de investimentos e desinvestimento e contribuindo para uma gestão da empresa mais informada e orientada para a criação de valor.
- O papel do controlo de gestão na otimização da cadeia de subcontrataçãoPublication . Mendes, Cristiana Marques; Vale, José António Fernandes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelEste trabalho, desenvolvido no âmbito do Mestrado Profissionalizante em Controlo de Gestão e Finanças, analisa uma empresa do setor têxtil do norte de Portugal, especializada em artigos atoalhados. O foco é o processo de subcontratação, essencial para responder a exigências produtivas, mas que, pela ausência de registos e procedimentos formais, gerava fragilidades no controlo de stocks, ineficiências e custos administrativos acrescidos. A questão central identificada foi: de que forma a melhoria dos sistemas de controlo e monitorização dos processos realizados por fornecedores externos pode contribuir para uma determinação mais rigorosa do custo final do produto? Para responder, recorreu-se à metodologia de investigação-ação, combinando análise crítica com intervenção prática. A avaliação inicial revelou falta de mapeamento dos subcontratos, ausência de uniformização e dificuldade em rastrear materiais, originando desvios e atrasos. Para colmatar estas lacunas, foram desenvolvidas e implementadas novas funcionalidades no ERP da empresa, incluindo módulos de gestão de subcontratos, registo automático de envios e receções, integração com stocks e ligação direta às encomendas de clientes. As melhorias introduzidas reforçaram a rastreabilidade da produção, reduziram erros administrativos, otimizaram fluxos de informação e aumentaram a fiabilidade dos dados. A disponibilização de informação em tempo real passou a suportar decisões estratégicas, desde a negociação com fornecedores até ao controlo de prazos e desempenho. Os resultados evidenciam que a integração tecnológica, aliada à formalização de procedimentos, contribui para uma gestão mais eficaz da subcontratação, garantindo maior precisão no apuramento de custos e ganhos significativos em eficiência produtiva. Este projeto demonstra, assim, a relevância da articulação entre tecnologia, processos e gestão estratégica na competitividade e sustentabilidade do setor têxtil.
- Proposta de implementação de um Balanced Scorecard numa PMEPublication . Santos, Ismael Artur Moura; Vale, José António Fernandes Lopes Oliveira; Abrantes, Luís ManuelO Controlo de Gestão assume um papel determinante na sustentabilidade e crescimento das Pequenas e Médias Empresas, constituindo-se como um instrumento essencial para o alinhamento entre a estratégia e a operação. O presente trabalho tem como objetivo propor a implementação de um modelo de Balanced Scorecard numa PME do setor das tecnologias de informação, a INFOs – Informática e Serviços, S.A. com vista a fortalecer o processo de tomada de decisão estratégica e promover uma gestão mais integrada e orientada para resultados. A metodologia adotada baseou-se num estudo de caso, de natureza qualitativa, recorrendo à análise documental, entrevistas e aplicação de inquérito por questionário à gestão da empresa. O diagnóstico evidenciou que, apesar de existirem práticas estruturadas de planeamento e controlo, o acompanhamento do desempenho centrava-se sobretudo em indicadores financeiros, limitando a avaliação global da performance organizacional. Com base nos resultados obtidos, foi elaborada uma proposta de Balanced Scorecard adaptada à realidade da INFOs, articulando as quatro prespetivas do modelo, a Financeira, a dos Clientes, a dos Processos Internos e a de Aprendizagem e Crescimento, e definindo objetivos estratégicos, indicadores e metas para o horizonte temporal de 2026. Os resultados demonstram que a implementação do BSC poderá contribuir para o reforço da competitividade, melhoria da comunicação interna, aumento da eficiência operacional e alinhamento entre as áreas funcionais, promovendo uma cultura de melhoria contínua. Este projeto apresenta contributos académicos, ao aprofundar o estudo do Controlo de Gestão em PME portuguesas, e práticos, ao oferecer à INFOs uma ferramenta estruturada de suporte estratégico que sustenta o crescimento e a criação de valor sustentável.