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- Tendências na investigação em gestão de recursos humanos: uma análise bibliométrica entre 2016 e 2025Publication . Gonçalves, Beatriz Magalhães; Rodrigues, Ana Cláudia Moreira; Lopes, Isabel Cristina da SilvaNum contexto global marcado pela volatilidade e constante mudança, as organizações enfrentam o desafio de se adaptarem a novas exigências em tempo real. Neste cenário, a Gestão de Recursos Humanos (GRH) assume um papel estratégico como eixo fundamental para a criação de valor e para a sustentabilidade organizacional. A literatura tem evidenciado uma crescente diversificação temática na investigação sobre a GRH. Face à expansão da produção científica, torna-se essencial compreender, de forma sistemática, como a investigação em GRH tem evoluído nos últimos anos. Assim sendo, este estudo analisa as principais tendências de investigação em GRH entre 2016 e junho de 2025, integrando os princípios da revisão sistemática da literatura e com recurso a técnicas de análise bibliométrica. A partir de uma amostra composta por 3485 artigos publicados em oito revistas científicas de referência indexadas na Web of Science, este estudo mapeia a evolução temática da produção científica recente. Os resultados revelam um crescimento expressivo da produção académica e uma diversificação das temáticas abordadas, com a consolidação de três grandes eixos temáticos: (i) práticas de GRH e GRH estratégica; (ii) satisfação no trabalho, desempenho e processos de exchange; e (iii) bem-estar e desenvolvimento da GRH. Análises de evolução temporal indicam a existência de um núcleo concetual estável, coexistindo com o declínio de tendências, com o resurgimento de tópicos e com a emergência de temas relacionados com a digitalização, sustentabilidade e saúde mental, demonstrando um campo dinâmico e responsivo às mudanças do contexto laboral contemporâneo. Este estudo contribui para a consolidação teórica da GRH, fornecendo uma visão integrada da sua evolução e orientações para futuras agendas de investigação.
- O Impacto do Blockchain na auditoria externaPublication . Silva, Mafalda Maria Devezas da; Ribeiro, Maria do Céu FernandesOs auditores inicialmente trabalhavam de forma totalmente manual, utilizando apenas papel para registar e analisar a informação. Com o tempo, começaram a usar ferramentas como o Microsoft Excel, que permitiu automatizar alguns cálculos e organizar melhor os dados. Mais tarde, surgiram softwares específicos de auditoria, como o IDEA, o CaseWare, que facilitaram a análise de grandes volumes de dados e melhoraram a qualidade e eficiência do trabalho dos auditores. Mais recentemente, com o desenvolvimento da inteligência artificial, os auditores passaram a ter acesso a ferramentas mais avançadas, capazes de identificar padrões, irregularidades e riscos de forma mais rápida e precisa. Neste contexto, começa também a ganhar destaque a tecnologia Blockchain, que poderá ter um forte impacto na forma como as auditorias são realizadas e até na própria função do auditor. Com isto, esta dissertação analisa o impacto da tecnologia Blockchain na auditoria externa, com especial foco na realidade portuguesa. O estudo começa com uma revisão da literatura que aprofunda os fundamentos da auditoria e as características do Blockchain, nomeadamente a descentralização, imutabilidade, rastreabilidade e transparência. É explorado o potencial desta tecnologia na transformação dos processos de auditoria, nomeadamente na automatização de tarefas, melhoria da qualidade da informação financeira, redução de fraudes, erros e possibilidade de uma auditoria contínua. A investigação empírica adotou uma metodologia qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas a profissionais da área da auditoria e de Risk Assurance Services, tanto Big 4, como multinacionais mais pequenas e SROCs (Sociedade de Revisor Oficial de Contas). Numa primeira parte revelam que, apesar da ausência da implementação do Blockchain em Portugal e de pouco conhecimento por parte dos profissionais de auditoria e de Risk Assurance Service, estes reconhecem os benefícios e o potencial que a tecnologia do Blockchain poderá ter nos futuros trabalhos de auditoria. Identificam-se, contudo, diversos obstáculos à adoção, como a complexidade técnica, a falta de formação específica, os elevados custos de implementação e, sobretudo, a inexistência de regulamentação adequada. O estudo conclui que a transformação da profissão do auditor com a adoção do Blockchain exigirá o desenvolvimento de novas competências, bem como a criação de normas internacionais que legitimem o uso da tecnologia como fonte de evidência fiável. O estudo contribui para a compreensão do estado de preparação do setor da auditoria em Portugal e destaca a importância da cooperação entre reguladores, a CMVM (Comissão do Mercado de Valores Mobiliários) para uma adoção segura e eficaz do Blockchain na auditoria financeira.
- Práticas de Inbound Marketing para o sucesso das marcas: relatório de estágio na empresa Up We GoPublication . Marques, Daniela Alexandra Puczka; Lima, Ana Patrícia Pinto deO presente relatório reflete acerca da experiência de estágio curricular concretizada na Up We Go, agência de Marketing Digital, no âmbito da conclusão do ciclo do Mestrado em Marketing Digital do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP). O estágio curricular decorreu entre 16 de setembro de 2024 e 20 de dezembro de 2024, perfazendo um total de 400 horas. Os objetivos do estágio incluíam a gestão de redes sociais; a criação e agendamento de conteúdos; o desenvolvimento e execução de campanhas de email-marketing; a redação de conteúdos otimizados para SEO; o apoio na criação de estratégias; a análise de tendências de mercado e comportamento de consumidores, a colaboração com a equipa e, por fim, a participação em reuniões e brainstormings. Com base nos objetivos previamente definidos, foram propostas diversas tarefas enquadradas na área de Inbound Marketing. A concretização dessas atividades permitiu aplicar, na prática, os conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do Mestrado e na revisão de literatura e contribuiu positivamente para a produtividade da empresa e para os resultados dos clientes. A nível pessoal, a experiência de estágio revelou-se fulcral para o desenvolvimento de competências como a proatividade, a autonomia, o trabalho em equipa, o domínio de ferramentas digitais, a gestão de tempo e a criatividade. O estágio proporcionou uma visão geral sobre o funcionamento de uma agência de Marketing Digital e os seus desafios diários, permitindo o desenvolvimento de competências cruciais para o cargo atual de trabalho e para eventuais oportunidades futuras.
- A contabilidade de gestão no setor da saúde em PortugalPublication . Martins, Eduardo da Silva; Oliveira, Helena Maria da Costa; Silva, Paulino Manuel Leite daA crescente exigência de transparência e eficiência na gestão dos recursos públicos tem colocado a contabilidade de gestão no centro das preocupações das entidades do setor da saúde em Portugal. O presente estudo tem como objetivo analisar o cumprimento das exigências do Plano de Contabilidade Analítica Hospitalar e da Norma de Contabilidade Pública 27 – Contabilidade de Gestão, por parte das Entidades Públicas Empresariais no setor da saúde e aferir sobre a maturidade da contabilidade de gestão nas Unidades Locais de Saúde (ULS) em Portugal, recorrendo ao modelo concetual de Young. A investigação parte da importância da contabilidade de gestão como ferramenta de apoio à decisão no setor da saúde, onde a escassez de recursos e a necessidade de transparência exigem informação de custos rigorosa e comparável. A metodologia baseou-se na análise documental dos relatórios de gestão e contas das 42 ULS em Portugal, avaliando o grau de cumprimento dos critérios exigidos pelos normativos. Foram analisados aspetos como a definição de centros de custo, a separação de custos diretos e indiretos, a divulgação de critérios de imputação, os objetos de custo finais e a identificação de custos não incorporados, entre outros. Os resultados revelam um cumprimento desigual entre entidades sendo que algumas unidades evidenciam práticas mais alinhadas com os referenciais, enquanto outras apresentam omissões significativas. Conclui-se que, apesar de existirem avanços, a implementação da contabilidade de gestão no setor continua a enfrentar desafios, sobretudo ao nível da uniformização dos critérios e da qualidade da informação divulgada. Este estudo contribui para o conhecimento empírico sobre a aplicação das normas de contabilidade de gestão no setor público da saúde, evidenciando, em simultâneo as boas práticas e as dificuldades da sua operacionalização. Ao nível profissional o estudo contribui para uma maior compreensão da forma como as ULS no setor da saúde aplicam a contabilidade de gestão, avaliando a efetividade da informação de custos enquanto instrumento de apoio à decisão e de prestação de contas à sociedade.
- A relação entre capital intelectual e contabilidade e controlo de gestão - uma revisão sistemática da literaturaPublication . Carvalho, Márcia Isabel dos Santos; Vale, José António Fernandes OliveiraNo atual contexto de transformação organizacional, marcado pela digitalização, inovação e crescente valorização dos ativos intangíveis, o Capital Intelectual destaca-se como um recurso estratégico fundamental para a criação de vantagens competitivas. Neste cenário, a Contabilidade e Controlo de Gestão enfrentam o desafio de integrar eficazmente os contributos do Capital Intelectual nos processos de tomada de decisão e avaliação de desempenho. Assim, o presente estudo propõe-se a explorar o estado da arte que relaciona Capital Intelectual com a Contabilidade e Controlo de Gestão, bem como a sinalizar pistas para futuras investigações. Este estudo seguiu as diretrizes do protocolo PRISMA, com a seleção de uma amostra final de 40 artigos, obtidos nas bases de dados Scopus e Web of Science. Os resultados evidenciam que o Capital Intelectual assume um papel crescente na Contabilidade e Controlo de Gestão, funcionando como um recurso estratégico essencial à criação de valor, à tomada de decisão e à sustentabilidade organizacional. A literatura analisada revela que os sistemas de controlo de gestão são fundamentais para traduzir o Capital Intelectual em práticas concretas, seja através de ferramentas de gestão estratégica, indicadores de desempenho ou sistemas de informação contabilísticos. Além disso, destacam-se ainda preocupações com a integração do Capital Intelectual em áreas como o desempenho ambiental e a sustentabilidade empresarial. De forma transversal, observa-se uma evolução no foco dos estudos que passa da simples mensuração do Capital Intelectual para a sua gestão ativa, reforçando a sua importância enquanto ativo intangível nas organizações contemporâneas. As principais limitações deste estudo prendem-se com o carácter emergente do tema, que condiciona a disponibilidade de investigação consolidada sobre a relação entre o Capital Intelectual e a Contabilidade e Controlo de Gestão. Adicionalmente, foram excluídas publicações como livros, atas de conferência e literatura cinzenta, o que poderá ter reduzido a abrangência e diversidade da amostra. Como pistas para investigação futura, sugere-se o aprofundar a integração do Capital Intelectual nos sistemas de controlo de gestão digitais, bem como a sua aplicação na monitorização em tempo real e na tomada de decisão estratégica. Por fim, recomenda-se a inclusão de mais bases de dados para obter uma amostra mais robusta.
- A inteligência artificial na transformação dos serviços linguísticosPublication . Neves, Rosalinda Freitas; Tavares, Célia Verónica Martins; Oliveira, Luciana Gomes deA omnipresença da inteligência artificial (IA) no quotidiano tem suscitado inúmeros debates sobre o seu impacto na indústria dos serviços linguísticos, onde ferramentas como os Large Language Models (LLMs) têm vindo a ser progressivamente incorporadas. Embora a amplitude deste fenómeno ainda não seja inteiramente conhecida, persistem incertezas quanto às implicações desta integração nas práticas profissionais. O presente estudo tem como objetivo analisar, em contexto europeu, o impacto da IA, em especial dos LLMs, na transformação dos serviços linguísticos, considerando as suas implicações nas práticas profissionais, nas perceções dos profissionais e nas competências requeridas para uma adoção responsável e eficaz dos LLMs. Adotou-se uma metodologia mista de natureza exploratória e descritiva, suportada por um inquérito por questionário autoadministrado online a 60 profissionais europeus. Os resultados indicam uma adoção criteriosa dos LLMs, sobretudo por profissionais mulheres. Constatou-se ainda que, embora estas ferramentas tragam benefícios, persistem limitações que reafirmam a indispensabilidade da intervenção humana, especialmente em tarefas que exigem conhecimentos linguísticos e culturais especializados. Os profissionais antecipam que o impacto da IA será negativo, afetando especialmente o papel do tradutor geral, o que suscita receios relativos à requalificação profissional e à redução de empregos. Noutra perspetiva mais otimista, admitem também o surgimento de oportunidades para a valorização do papel humano e para a inovação dos serviços linguísticos. Esta última é entendida como uma possibilidade de renovação, impulsionada pelas vantagens decorrentes da IA. Conclui-se, assim, que o impacto da IA, está a transformar o perfil do prestador de serviços linguísticos, que terá de adquirir novas competências face às atuais transformações tecnológicas. A necessidade de serviços linguísticos não desaparecerá, pelo contrário, tenderá a aumentar, embora apresente novas características. Paralelamente, competências específicas e a especialização tenderão a ser cada vez mais valorizadas, enquanto tradutores com perfis mais generalistas serão os mais afetados por esta transformação. Será, em suma, um processo evolutivo.
- Relatório de estágio: Companhia das SoluçõesPublication . Moreira, Ana Bárbara Gomes; Silva, António Maio Nunes daO presente projeto tem como objetivo estudar a otimização do fluxo de materiais entre armazéns, para tal são analisados os processos atuais e propostas soluções orientadas para a eficiência logística e satisfação do cliente. A análise incide sobre uma empresa na área do retalho com diferentes tipologias de armazém a nível nacional que possam ter funções complementares na cadeia de abastecimento. Foram analisados os processos logísticos atuais, assim como as vendas, os transportes e o agendamento para levantamento de pedidos em loja. Nesta análise foram detetadas ineficiências e limitações, como insuficiência de espaço e uma baixa taxa de agendamento, e de modo a contrariar esta tendência foram delineadas propostas que passam pelo reestruturamento de determinados processos e criação de novos com o auxílio de ferramentas colaborativas. As propostas aos desafios detetados demonstram possibilidade de redução de custos, aumentos na taxa de ocupação dos transportes, otimização de espaço, aumento das vendas e consequentemente de uma melhoria na experiência ao cliente devido à fiabilidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Este projeto destaca ainda a importância que a integração de processos logísticos assim como de ferramentas de apoio à decisão e a tecnologia podem trazer como fator diferenciador na competitividade entre empresas.