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Relatório de estágio: Companhia das Soluções
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| Pedido da empresa | 1.41 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente projeto tem como objetivo estudar a otimização do fluxo de materiais entre
armazéns, para tal são analisados os processos atuais e propostas soluções orientadas para a
eficiência logística e satisfação do cliente.
A análise incide sobre uma empresa na área do retalho com diferentes tipologias de armazém a
nível nacional que possam ter funções complementares na cadeia de abastecimento. Foram
analisados os processos logísticos atuais, assim como as vendas, os transportes e o agendamento
para levantamento de pedidos em loja. Nesta análise foram detetadas ineficiências e limitações,
como insuficiência de espaço e uma baixa taxa de agendamento, e de modo a contrariar esta
tendência foram delineadas propostas que passam pelo reestruturamento de determinados
processos e criação de novos com o auxílio de ferramentas colaborativas.
As propostas aos desafios detetados demonstram possibilidade de redução de custos, aumentos
na taxa de ocupação dos transportes, otimização de espaço, aumento das vendas e
consequentemente de uma melhoria na experiência ao cliente devido à fiabilidade e
cumprimento dos prazos estabelecidos.
Este projeto destaca ainda a importância que a integração de processos logísticos assim como
de ferramentas de apoio à decisão e a tecnologia podem trazer como fator diferenciador na
competitividade entre empresas.
El presente proyecto tiene como objetivo estudiar la optimización del flujo de materiales entre almacenes, para lo cual se analizan los procesos actuales y se proponen soluciones orientadas a la eficiencia logística y la satisfacción del cliente. El análisis se centra en una empresa del sector minorista con diferentes tipos de almacenes a nivel nacional que pueden desempeñar funciones complementarias en la cadena de suministro. Se analizaron los procesos logísticos actuales, así como las ventas, los transportes y la programación para la recogida de pedidos en tienda. En este análisis se detectaron ineficiencias y limitaciones, como la insuficiencia de espacio y una baja tasa de programación, y para contrarrestar esta tendencia se esbozaron propuestas que pasan por la reestructuración de determinados procesos y la creación de otros nuevos con la ayuda de herramientas colaborativas. Las propuestas para los retos detectados muestran la posibilidad de reducir costes, aumentar la tasa de ocupación del transporte, optimizar el espacio, aumentar las ventas y, en consecuencia, mejorar la experiencia del cliente gracias a la fiabilidad y al cumplimiento de los plazos establecidos. Este proyecto también destaca la importancia que la integración de los procesos logísticos, así como de las herramientas de apoyo a la toma de decisiones y la tecnología, puede aportar como factor diferenciador en la competitividad entre empresas.
The aim of this project is to study the optimisation of material flow between warehouses. To this end, current processes are analysed, and solutions are proposed with a view to improving logistical efficiency and customer satisfaction. The analysis focuses on a retail company with different types of warehouses nationwide that can perform complementary functions in the supply chain. Current logistics processes were analyzed, as well as sales, transport and scheduling for in-store order pick-up. This analysis detected inefficiencies and limitations, such as insufficient space and a low scheduling rate. In order to counteract this trend, proposals were outlined that involve restructuring certain processes and creating new ones with the help of collaborative tools. The proposals to address the challenges identified demonstrate the possibility of cost reductions, increases in transport occupancy rates, space optimization, increased sales and, consequently, an improvement in the customer experience due to reliability and compliance with established deadlines. This project also highlights the importance that the integration of logistics processes, as well as decision support tools and technology, can bring as a differentiating factor in competitiveness between companies.
El presente proyecto tiene como objetivo estudiar la optimización del flujo de materiales entre almacenes, para lo cual se analizan los procesos actuales y se proponen soluciones orientadas a la eficiencia logística y la satisfacción del cliente. El análisis se centra en una empresa del sector minorista con diferentes tipos de almacenes a nivel nacional que pueden desempeñar funciones complementarias en la cadena de suministro. Se analizaron los procesos logísticos actuales, así como las ventas, los transportes y la programación para la recogida de pedidos en tienda. En este análisis se detectaron ineficiencias y limitaciones, como la insuficiencia de espacio y una baja tasa de programación, y para contrarrestar esta tendencia se esbozaron propuestas que pasan por la reestructuración de determinados procesos y la creación de otros nuevos con la ayuda de herramientas colaborativas. Las propuestas para los retos detectados muestran la posibilidad de reducir costes, aumentar la tasa de ocupación del transporte, optimizar el espacio, aumentar las ventas y, en consecuencia, mejorar la experiencia del cliente gracias a la fiabilidad y al cumplimiento de los plazos establecidos. Este proyecto también destaca la importancia que la integración de los procesos logísticos, así como de las herramientas de apoyo a la toma de decisiones y la tecnología, puede aportar como factor diferenciador en la competitividad entre empresas.
The aim of this project is to study the optimisation of material flow between warehouses. To this end, current processes are analysed, and solutions are proposed with a view to improving logistical efficiency and customer satisfaction. The analysis focuses on a retail company with different types of warehouses nationwide that can perform complementary functions in the supply chain. Current logistics processes were analyzed, as well as sales, transport and scheduling for in-store order pick-up. This analysis detected inefficiencies and limitations, such as insufficient space and a low scheduling rate. In order to counteract this trend, proposals were outlined that involve restructuring certain processes and creating new ones with the help of collaborative tools. The proposals to address the challenges identified demonstrate the possibility of cost reductions, increases in transport occupancy rates, space optimization, increased sales and, consequently, an improvement in the customer experience due to reliability and compliance with established deadlines. This project also highlights the importance that the integration of logistics processes, as well as decision support tools and technology, can bring as a differentiating factor in competitiveness between companies.
Description
Keywords
Marketing digital Gestão de redes sociais Criatividade Avaliação de desempenho Almacén Flujos