ESTG - DM - Gestão de Projetos
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Percorrer ESTG - DM - Gestão de Projetos por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"
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- Analysis of the Maturity of Information Systems Projects in the Portuguese Public Healthcare InstitutionsPublication . Nunes, José Miguel Rocha; Pinto, José ÂngeloThe difficulties faced by portuguese healthcare sector, as long waitlists, lack of skilled labor and poor investment, among others, highlight the importance of understanding the root causes of these problems. In today's business environment, information systems development is crucial for achieving good performance. Therefore, it is important to give special attention to projects related to this area.
- Aplicação de Técnicas de Monitorização e Controlo em Projetos: uma análise comparativa entre o estado da arte e o estado da práticaPublication . Gomes, Cecilia Simões; Pinto, José Ângelo; Espinheira, EduardoA gestão de projetos é uma área em ascensão e já indispensável para a grande maioria das organizações de todos os setores e dimensões. A alta competitividade é cada vez mais sentida, e com as organizações cada vez mais baseadas em projetos é importante manter o sucesso como premissa. O planeamento e a monitorização e controlo mostram-se fundamentais nos projetos, pois são cada vez mais exigentes e complexos, o que aumenta em larga escala os riscos e a probabilidade de afetarem o projeto, e por consequência, a hipótese de um projeto fracassar. Assim, para evitar este cenário, torna-se fundamental a aplicação de ferramentas e técnicas de gestão de projetos. O estudo permitiu concluir que o sucesso do projeto e o sucesso da gestão de projetos são muitas vezes tratados sem distinção na literatura, mas são compreendidos pelos profissionais na prática, pois atribuem igual importância a ambos, mas consideram que é atribuída maior importância ao sucesso do projeto. Aliado, no estudo empírico a monitorização e controlo mostra impactar bastante e muito os projetos, e é um dos grupos de processos mais importantes, bem como o planeamento, quer na prática, como na literatura. O principal objetivo é entender o grau de aplicação de técnicas de monitorização e controlo. Neste campo, concluiu-se que as técnicas são aplicadas com muita frequência, mas a frequência não depende das técnicas aplicadas. Também é revelada uma agradável satisfação pela utilização das ferramentas e técnicas aplicadas. Ainda, a faixa etária, os anos de experiência, as formações e certificações, a metodologia mais utilizada, o setor de atividade e a dimensão da organização revelam influenciar a escolha das técnicas utilizadas. Por fim, os resultados obtidos são comparados com estudos literários, e apesar de haver alguma analogia nas técnicas mais e menos utilizadas, os resultados apresentam-se, na sua maioria, mais baixos nos estudos do que no apurado.
- Artificial Intelligence in Erasmus+ Project Management: From Conceptual Insights to a Framework for Improving Application Quality and PerformancePublication . Penouço, Sara Oliveira; Alves, WellingtonA Inteligência Artificial tem vindo a afirmar-se como uma tecnologia inovadora em diversos setores na gestão de projetos, permitindo adaptar ferramentas capazes de apoiar processos de decisão, otimização de tarefas e aumentar a eficiência de projetos. No entanto, a sua aplicação no domínio da Gestão de Projetos Erasmus+ ainda se encontra pouco explorada. Neste contexto, esta investigação tem como principal objetivo analisar e adaptar técnicas de Inteligência Artificial ao grupo de processos de Planeamento dos projetos Erasmus+, de forma a compreender se esta integração pode servir como estratégia para aumentar a qualidade, a coerência e a taxa de aprovação das candidaturas Erasmus. Ainda que a relação entre os conceitos de Inteligência Artificial e Gestão de Projetos estejam presentes na literatura, a investigação existente é limitada e de carácter abrangente a várias áreas, não abordando de forma aprofundada as especificidades do contexto Erasmus+. Neste sentido, a principal motivação para esta investigação reside em colmatar esta lacuna, através de três contributos fundamentais: (i) a análise da literatura sobre as técnicas de Inteligência Artificial mais relevantes e a sua ligação aos grupos de processos definidos pelo PMBOK; (ii) a análise empírica de candidaturas Erasmus+ rejeitadas entre 2022 e 2024, identificando fragilidades recorrentes ; (iii) a proposta de um framework conceptual e prático que sistematiza a integração de técnicas de Inteligência Artificial no planeamento de candidaturas Erasmus+. Em síntese, esta investigação pretende compreender de que forma a Inteligência Artificial pode ser aplicada ao processo de planeamento de projetos Erasmus+, como meio de reforçar a robustez metodológica e estratégica das propostas e, consequentemente, aumentar a sua probabilidade de aprovação. Para isso, o estudo combina duas perspetivas complementares: a revisão conceptual, que identifica as técnicas chave de Inteligência Artificial com potencial de aplicação, e a análise empírica, que valida a centralidade do processo de Planeamento através de casos reais e de um inquérito a profissionais Erasmus+. Apesar da escassez de literatura sobre esta relação, o interesse na relação entre Gestão de Projetos e Inteligência Artificial tem vindo a crescer, sendo um tema emergente na área académica e profissional. Relativamente ao contexto Erasmus+, a investigação permite concluir que a integração de Inteligência Artificial é pertinente, e representa uma oportunidade concreta para reduzir fragilidades, aumentar a eficiência e contribuir para o sucesso das candidaturas.
- Avaliação da Maturidade da Gestão de Projetos em Organizações Não Lucrativas em PortugalPublication . Queirós, Patrícia Andreia Oliveira; Pinto, José ÂngeloA crescente complexidade e exigência na gestão das organizações não lucrativas (ONL) em Portugal impõe a necessidade de adoção de metodologias estruturadas de gestão de projetos que potenciem a eficiência na utilização dos recursos e a maximização dos resultados das suas iniciativas. Contudo, estas entidades enfrentam desafios específicos relacionados com restrições financeiras, recursos humanos limitados e a multiplicidade de interesses dos seus stakeholders, o que dificulta a implementação de práticas consolidadas de gestão de projetos. Neste contexto, a avaliação do grau de maturidade em gestão de projetos torna-se crucial para identificar as competências existentes, detetar áreas de melhoria e promover o desenvolvimento organizacional sustentado. O presente estudo aplicou o modelo Prado-MMGP para avaliar a maturidade das práticas de gestão de projetos em ONL portuguesas, utilizando uma metodologia que combinou instrumentos quantitativos. Os resultados evidenciam que a maioria destas organizações opera em níveis iniciais de maturidade, caracterizados por processos informais e pouca consolidação nas áreas de planeamento, monitorização e avaliação dos projetos. Apesar das limitações identificadas, destaca-se a influência positiva da formação dos colaboradores e o papel da dimensão organizacional no incremento das práticas estruturadas de gestão. Este estudo contribui para os conhecimentos académico e prático ao fornecer um diagnóstico detalhado da maturidade em gestão de projetos no setor não lucrativo em Portugal, evidenciando a necessidade de desenvolver ferramentas e frameworks ajustadas às especificidades do setor. Recomenda-se a continuação da pesquisa com estudos longitudinais, análises comparativas de diferentes modelos de maturidade, e o aprofundamento do impacto das tecnologias digitais, visando apoiar a profissionalização do setor e a melhoria contínua dos processos de gestão.
- Como o salário emocional pode influenciar satisfação no trabalho? Um estudo no contexto dos Gestores de Projetos portuguesesPublication . Gonçalves, Ana Rita Cunha; Silva, Carina Cristiana Ribeiro da; Mendes, Telma Idalina LeiteNum contexto marcado por uma crescente competitividade e globalização, a gestão estratégia de recursos humanos assume um papel essencial na consolidação do posicionamento estratégico das organizações. Entre as práticas emergentes, destaca-se o Salário Emocional (SE) - um conceito recentemente abordado na literatura que abrange os benefícios não financeiros oferecidos pelas empresas aos colaboradores. Apesar de existirem estudos que destacam a importância do SE na promoção da felicidade dos colaboradores, não foram identificados estudos específicos que incidam sobre os Gestores de Projetos em Portugal. Este estudo tem como objetivo analisar o impacto do Salário Emocional na Satisfação no Trabalho destes profissionais, considerando os efeitos individuais de cada uma das dimensões do SE. Para o efeito, foi aplicado um questionário online aos gestores de projetos em Portugal, recorrendo às escalas de SE propostas por Quintero-Arango e Betancur-Arias (2018), bem como à escala de Satisfação no Trabalho desenvolvida por Macdonald e MacIntyre (1997). A amostra final é constituída por 100 respostas válidas. A análise dos dados incluiu uma Análise Fatorial Exploratória (AFE) e uma Análise de Equações Estruturais (AEE), aplicada às dimensões do SE, tanto de forma agregada como desagregada. Os resultados obtidos indicam que, enquanto modelo agregado, o salário emocional influencia positiva e significativamente a satisfação no trabalho dos gestores de projetos portugueses. Contudo, quando se procede à análise desagregada das dimensões do SE, verifica-se que apenas as dimensões Estratégica e Motivação apresentam efeitos significativos sobre a Satisfação no Trabalho destes profissionais. Estes resultados têm implicações práticas para organizações que desejam fomentar a satisfação dos seus colaboradores, em particular dos Gestores de Projetos portugueses, indicando que nem todos os benefícios não financeiros têm o mesmo valor percebido – alguns são claramente mais valorizados do que outros.
- Critical Success Factors in Remote Project Teams – Nestlé / Nespresso Case StudyPublication . Leite, Maria Teresa Lima Moreira; Duarte, Nelson JorgeThis research delves into the Critical Success Factors of managing remote teams in a project management environment. The main objective focuses on identifying the crucial elements for the success of projects executed by remote project teams. Through an initial literature review 93 CSFs, organized into 7 categories were identified. The subsequent phase of this investigation involved the validation of the identified Critical Success Factors through surveys conducted among 44 individuals assuming the roles of Project Managers, Team Leaders and Team Members within Nestlé/Nespresso. To accomplish the objective a case-study methodology combined with the application of surveys was developed. The choice of this company is justified due to the multilocation and multicultural perspective existing at Nespresso projects. Based on the responses of the three professional categories, 20 FSCs were identified. The division between more and less relevant factors considered a 75% threshold of responses that classified each factor as important or very important. A more detailed analysis then identified the most relevant factors for each category. Project Managers identified 33 factors, Team Leaders 15 and Team Members 29. By cross-referencing the factors common to these three professional categories, a list of 11 factors was identified, mostly including factors related to leadership and communication. While the study acknowledges the challenge of synthesizing an extensive array of Critical Success Factors due to the abundance of available but dispersed information, it is worth noting that the research is specifically tailored to address the unique context of remote project teams within the realm of project management. This study contributes to understanding the dynamics inherent in remote teams, identifying the critical factors for Project Managers grappling with the complexities of collaborative endeavors in remote environments. Additionally, the research underscores the need for periodic review and adjustment of CSFs to ensure ongoing alignment with strategic goals and adaptability to new challenges.
- A Gestão da Mudança em Projetos de implementação de Sistemas de InovaçãoPublication . Gomes, Alexandra Maria da Silva; Pinto, José ÂngeloImpulsionadas pela globalização e pelas rápidas mudanças que ocorrem nos dias de hoje, as empresas enfrentam a necessidade de adotarem novas tecnologias e de se adaptarem para se tornarem mais competitivas e sustentáveis. Embora essa modernização traga inúmeros benefícios, também exige mudanças e adaptações nas organizações. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo identificar os desafios inerentes à implementação de sistemas inovadores e perceber como a Gestão da Mudança e a Gestão de Projetos impactam o sucesso do projeto. Foi realizada uma revisão de literatura de forma a obter o suporte teórico. Esta funcionará como base de comparação com a experiência relatada através de entrevistas semiestruturadas a uma empresa que induz a mudança nas organizações suas clientes e que será o caso de estudo do presente trabalho: a SISQUAL. Foram igualmente aplicados questionários aos clientes da empresa SISQUAL, utilizando este trabalho, portanto, uma metodologia mista, qualitativa reforçada com uma análise quantitativa. O estudo identifica que a aplicação de técnicas de Gestão de Projetos e da Gestão da Mudança abrangem componentes específicos para a melhoria da implementação de sistemas inovadores nas empresas, que podem ser relevantes para o sucesso do projeto. Nomeadamente, uma boa Gestão de Projetos, uma estratégia de gestão de mudança definida, apoio da gestão de topo, boa liderança, envolvimentos de todas as partes interessadas e uma comunicação eficaz são técnicas e ferramentas que potenciam as reações positivas dos colaboradores à mudança, reduzindo a resistência e aumentando a probabilidade de o projeto ser bem-sucedido. Como resultado, é elaborado um plano de melhoria dos processos de Gestão de Mudança na implementação de sistemas inovadores, de modo a procurar aumentar a efetividade, a eficiência e a eficácia das organizações, e em futuros estudos, aprofundar o porquê de existem estratégias pouco usadas e que podem fazer toda a diferença no sucesso dos processos de mudança. Procurou-se ainda proceder à criação de um novo modelo da Gestão da Mudança direcionado para contextos relacionados com a inovaçã
- A Gestão de Projetos e os seus Contributos no Processo de Incubação de StartupsPublication . Andrade, Marina Bezerra de Souza Lima; Braga, Alexandra Maria da SilvaAs startups operam em ambientes dinâmicos e de rápida evolução, enfrentam incertezas, recursos limitados e necessidade de inovar para permanecerem competitivas. Esta dissertação tem como objetivo identificar os contributos da Gestão de Projetos (GP) no processo de incubação de startups, analisando de que forma as metodologias e ferramentas de gestão podem apoiar o desenvolvimento e a sustentabilidade destes modelos de negócios. O estudo parte do pressuposto de que a aplicação estruturada da GP pode contribuir significativamente para a eficiência operacional, o controlo de riscos e a melhoria da tomada de decisão em ambientes empreendedores caracterizados por rápidas mudanças de mercado. A investigação destaca a relevância de integrar os princípios da Gestão de Projetos com os fundamentos da metodologia Lean Startup (LS), reconhecida pela sua capacidade de promover ciclos curtos de experimentação, aprendizagem validada e inovação contínua. Essa combinação teórica e prática propõe uma abordagem híbrida de gestão, em que a disciplina e o controlo proporcionados pela GP se articulam com a flexibilidade e a agilidade promovidas pelo LS, potenciando o desenvolvimento sustentável das startups incubadas. A metodologia adotada combina técnicas qualitativas e quantitativas. Após uma revisão sistemática da literatura, desenvolveu-se uma análise bibliométrica e entrevistas semiestruturadas realizadas com representantes de duas incubadoras portuguesas, complementada por dados secundários provenientes de estudos prévios sobre a aplicação do Lean Startup. Esta abordagem permitiu identificar práticas de gestão relevantes, bem como compreender perceções e desafios enfrentados por startups no processo de incubação. Os resultados preliminares sugerem que a adoção de metodologias de GP, quando adaptadas ao contexto ágil e dinâmico das startups, proporciona ganhos em termos de estruturação, monitorização de desempenho e alinhamento estratégico. Além disso, a integração com o LS reforça a capacidade de resposta rápida às mudanças do mercado, promove a aprendizagem contínua e otimiza o uso dos recursos, fatores essenciais para a consolidação e escalabilidade das startups incubadas. Por fim, o estudo propõe um framework integrador que combina práticas de GP e LS aplicáveis ao contexto de incubação, com potencial para apoiar empreendedores e gestores de incubadoras. Este contributo visa oferecer orientações práticas para a construção de ecossistemas de inovação mais resilientes, sustentáveis e competitivos.
- A Gestão de Projetos Sustentáveis como Alavanca para a Competitividade: Um Estudo de Caso na Indústria de Mobiliário PortuguesaPublication . Soares, Filipa Andreia Belo de Carvalho Pereira; Pereira, Olga Filipa de Andrade BritesNum contexto global, marcado por exigências crescentes de sustentabilidade, esta investigação procurou compreender de que forma os princípios do desenvolvimento sustentável estão a ser integrados na gestão de projetos no setor do mobiliário em Portugal. Assente numa abordagem qualitativa, o estudo combinou uma revisão bibliométrica com a realização de um estudo de caso numa empresa do setor, com o objetivo de analisar práticas, metodologias, desafios e oportunidades associadas à sustentabilidade no contexto da gestão de projetos. Os resultados, evidenciam que a sustentabilidade é incorporada, sobretudo, nas fases iniciais dos projetos, através da adoção de práticas como o eco-design, a utilização de materiais e matérias-primas certificadas e a otimização dos processos produtivos. O envolvimento de stakeholders internos e externos, bem como, a valorização da cultura organizacional, surgem como fatores determinantes para o sucesso da implementação. Apesar disto, persistem obstáculos como a escassez de competências técnicas e de recursos humanos, os custos associados à certificação e a dificuldade de monitorizar e medir impactos não financeiros. Este trabalho, contribui para o avanço do conhecimento sobre a intersecção entre gestão de projetos e sustentabilidade, propondo orientações práticas que reforcem o alinhamento das empresas com os princípios ESG e com a agenda 2030 para o desenvolvimento sustentável. As conclusões permitem, ainda afirmar que a gestão de projetos sustentáveis pode ser um instrumento estratégico para o reforço da competitividade do setor do mobiliário português, promovendo uma transição mais consciente, responsável e duradoura. Para além do contributo científico, o estudo apresenta também aplicabilidade prática, oferecendo evidência empírica e recomendações que podem apoiar académicos, gestores e decisores na consolidação de modelos de gestão mais sustentáveis e orientados para o futuro.
- Gestão de Stakeholders em Projetos da Economia So- cial: Avaliação de Ferramentas e TécnicasPublication . Gonçalves, Adriana Daniela Soares; Pereira, Olga Filipa de Andrade BritesA gestão de stakeholders é um elemento fulcral no sucesso de projetos, sobretudo no contexto da Economia Social, onde a diversidade de partes interessadas e as suas expectativas, muitas vezes contrastantes, exigem uma abordagem cuidadosamente adaptada. Integrada no domínio da Gestão de projetos, esta investigação pretende compreender de que forma as ferramentas e técnicas de gestão de stakeholders contribuem para o alinhamento das partes interessadas em projetos sociais. A pesquisa desenvolveu-se segundo uma abordagem mista, combinado uma análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura com uma análise empírica baseada em estudos de caso múltiplos. A primeira fase permitiu mapear as principais ten- dências e lacunas científicas sobre o tema, enquanto a segunda explorou a compre- ensão da gestão de stakeholders em três entidades da economia social portuguesa, duas instituições particulares de solidariedade social e uma associação sem fins lu- crativos. A recolha de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas, obser- vação direta e análise documental. Os resultados revelam que a gestão de stakehol- ders, nos contextos organizacionais estudados, combinam formalização e flexibili- dade, assentando em práticas híbridas. Em projetos financiados prevalecem meca- nismos mais estruturados, enquanto em iniciativas de base comunitária, ou menor dimensão, salientam-se práticas relacionais, sustentadas pela proximidade e parti- cipação. A gestão de stakeholders na Economia Social reflete o equilíbrio entre estruturação e flexibilidade, elementos que sustentam as práticas observadas. Assim, é proposta a adoção de um modelo de gestão de stakeholders híbrido, Agile-Stage-Gate para projetos de cariz social, que permite a calibração de práticas, promovendo, simulta- neamente, a transparência e o alinhamento com os valores organizacionais.