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- Gestão Hospitalar Sustentável: Os Critérios ESG e o Contributo da Inteligência ArtificialPublication . GOMES, ANA MARGARIDA ADREGO; Freitas, Carlos Jorge Pereira; Lopes, Luís Pedro Dias Pousada CardiaA presente dissertação desenvolve uma análise sobre a importância estratégica da integração dos princípios ESG (Environmental, Social and Governance) e da Inteligência Artificial no contexto da gestão hospitalar contemporânea, evidenciando o seu contributo para a construção de modelos de gestão mais sustentáveis, éticos e tecnologicamente evoluídos. Num setor em permanente transformação, onde a pressão sobre os recursos, a exigência de qualidade e a necessidade de responder a novos paradigmas ambientais e sociais se intensificam, torna-se essencial repensar os processos de gestão com base em critérios que conciliem eficiência operacional, responsabilidade social e inovação. Em Portugal, o sistema hospitalar enfrenta um período de reestruturação que requer uma visão de longo prazo e políticas coerentes com as metas globais de sustentabilidade. A presente investigação propõe-se compreender, de forma crítica e aplicada, o papel que os critérios ESG e a Inteligência Artificial podem desempenhar na modernização das instituições de saúde, contribuindo para a sua resiliência, transparência e capacidade de adaptação a contextos complexos e dinâmicos. Os resultados obtidos evidenciam a necessidade premente de uma transformação profunda na gestão hospitalar, de modo a alcançar uma verdadeira sustentabilidade institucional. Essa mudança revela-se indispensável não apenas na vertente ambiental, mas também nas dimensões social e de governance, que devem ser consideradas de forma equilibrada e integrada. A análise desenvolvida reforça que a sustentabilidade hospitalar só pode ser plenamente alcançada quando todos os seus eixos são contemplados em conjunto, promovendo uma gestão mais responsável, inclusiva e eficiente. Deste modo, esta dissertação enfatiza a urgência de uma mudança de paradigma na forma como as instituições de saúde são geridas. Conclui-se que a integração estratégica dos princípios ESG e da Inteligência Artificial não constitui apenas uma oportunidade de inovação tecnológica, mas antes um imperativo ético e organizacional, essencial para a edificação de sistemas de saúde mais conscientes, resilientes e alinhados com os desafios globais do século XXI.
- A gravação audiovisual como ferramenta de autorregulação do ensino-aprendizagem da tubaPublication . Viana, Jorge Sampaio Barros; Antão, Ricardo Rodrigues; Silva, David Alexandre Madureira Rocha da; Oliveira, Luís Miguel Figueiredo deO presente relatório de estágio insere-se no âmbito do Mestrado em Ensino da Música da Escola Superior de Música e Artes do Espetáculo e da Unidade Curricular “Prática de Ensino Supervisionada”, explorando as atividades desenvolvidas enquanto estagiário na Escola Profissional de Música de Espinho, sob orientação do professor cooperante Luís Oliveira e supervisão do professor David Silva, no ano letivo 2022/2023. O primeiro e segundo capítulos deste trabalho são referentes à componente da Prática de Ensino Supervisionada – do instrumento Tuba, encontrando-se subdividido em duas partes. A primeira parte aborda a contextualização da Escola Profissional de Música de Espinho, o qual compreende uma breve contextualização histórica e uma caracterização escolar – p. ex. comunidade escolar, projeto educativo, missão, plano de atividades. Por sua vez, a segunda parte contém o desenvolvimento da Prática de Ensino Supervisionada de Tuba e Classe de Conjunto, realizada durante o período de estágio. Nesta parte são explicitados diversos aspetos inerentes ao processo de estágio, nomeadamente a caracterização dos intervenientes, a planificação das aulas observadas e lecionadas, bem como as respetivas reflexões. O terceiro e último capítulo centra-se na componente de investigação “A gravação audiovisual como ferramenta de autorregulação do ensino-aprendizagem da tuba” tendo como objetivos principais compreender o impacto da utilização da gravação audiovisual na aprendizagem musical, especificamente no instrumento tuba. Para o presente trabalho, de revisão sistemática da literatura, foram utilizadas várias bases de dados nacionais e internacionais, incluindo repositórios universitários nacionais, tendo sido consideradas 23 publicações que preenchessem os critérios definidos previamente. Os resultados desses estudos indicaram um impacto significativo da gravação como ferramenta autorreguladora da aprendizagem do instrumento, entre outros, ao nível da autoavaliação, motivação, autonomia e desenvolvimento do pensamento crítico e reflexivo.
- A invisibilidade da performance do maquinista de teatroPublication . Silva, Filipe Miguel Moreira Gonçalves da; Silva, Marta Sofia da; Soler, Jordi MassóA presente reflexão escrita auxilia o projeto de mestrado em Artes cénicas, especialização em Cenografia com o título A Invisibilidade da Performance do Maquinista de Teatro. Esta pesquisa investiga a “invisibilidade” do maquinista de teatro, profissional crucial na execução técnica das produções. Como dar visibilidade a este profissional e valorizar o seu trabalho? A pesquisa para este projeto começará com uma breve contextualização histórica do papel do maquinista no teatro, traçando uma linha do tempo que revelará como as suas responsabilidades e a perceção do seu trabalho evoluíram ao longo dos anos. O estudo analisa como essa invisibilidade afeta a perceção e valorização do seu papel. Através da adoção de uma estratégia híbrida e em permanente oscilação entre practice-led research (pesquisa derivada da prática) e practice-based research (pesquisa baseada na prática) (Smith & Dean, 2009), baseada nos meus 30 anos de experiência como maquinista, procuro que este estudo aplicado se materialize num projeto prático que consiste numa apresentação pública que utiliza efeitos mecânicos para revelar os processos de criação teatral, destacando o maquinista na interseção entre realidade e ficção, obra e processo, arte e vida. Trata-se de uma investigação-ação, que investiga a dinâmica de invisibilidade que cerca os maquinistas de teatro, numa abordagem qualitativa, incluindo entrevistas com maquinistas, encenadores e cenógrafos, assim como um estudo do panorama nacional acerca da maquinaria de cena. Pretendo com este estudo abordar questões como qualidade na produção teatral e divisão de reconhecimento entre artistas e técnicos. O projeto visa dar visibilidade ao trabalho do maquinista, promover a reflexão sobre a natureza do teatro e da arte, e desafiar as convenções artísticas. A apresentação procura explorar a estética do acontecimento, a relação entre a fisicalidade, operacionalidade dos maquinistas e performance. O seu corpo torna-se uma extensão da maquinaria, e vice-versa. A interação física, o toque, o esforço visível, comunicam uma intimidade com os mecanismos que carregam consigo uma história de uso e uma materialidade específica. Nesse sentido, a presença física do maquinista não deve ser vista apenas como um elemento técnico, mas sim como uma força performativa em si mesma. Assim, a visibilidade dada ao maquinista não apenas valoriza o seu papel, mas também enriquece a experiência teatral como um todo e contribui para a valorização desses profissionais.
- O uso do transpositor como ferramenta potenciadora da aprendizagem do trombonePublication . Martins, Nuno Tiago Marques; Resende, Eugénio Manuel de Amorim; Rodriguez, Severo Martinez; Oliveira, Joaquim Fernando Ferreira de; Oliveira, Paulo JorgeO presente relatório de estágio foi elaborado no âmbito do Mestrado em Ensino da Música, da Escola Superior de Música e Artes do Espetáculo (ESMAE) e Escola Superior de Educação (ESE) – Instituto Politécnico do Porto (IPP). Este trabalho de investigação tem por objetivo analisar e evidenciar a relevância do transpositor enquanto elemento de aperfeiçoamento técnico no processo de aprendizagem do trombone. As estratégias desenvolvidas no decurso do estágio tiveram por princípio a demonstração das potencialidades do mecanismo estudado, junto dos alunos participantes no projeto, a fim de expor os benefícios do seu uso, de modo a alcançar uma maior destreza técnica, afinação e produção sonora. A revisão de literatura evidencia que, embora existam estudos e publicações dedicados ao trombone baixo e ao uso dos rotores — centrados sobretudo em aspetos técnicos e performativos (Lisboa, 2022; Thomas, 2015; Yeo, 2015) —, bem como métodos e materiais didáticos que abordam o emprego dos transpositores de forma prática (Bollinger, 2007; Reynolds, 2013; Raph, 1969), não foram identificados estudos que analisem de modo sistemático a aplicação pedagógica do F-attachment no processo de aprendizagem do trombone tenor.
- Estudo da Repetibilidade e Reprodutibilidade em Ensaios de Desfibrilhadores e Monitores de Sinais VitaisPublication . SILVA, MARTA RIBEIRO DA; Gueiral, Nuno Eduardo DiasO desempenho adequado dos equipamentos de suporte de vida constitui um requisito fundamental para a eficácia dos cuidados clínicos, uma vez que qualquer desvio funcional pode comprometer a segurança do paciente e conduzir a diagnósticos ou tratamentos incorretos. Para garantir o cumprimento deste requisito, realizam-se ensaios de acordo com métodos rigorosamente definidos, que podem ser aprimorados de modo a refletir com maior fidelidade o real estado de conformidade dos equipamentos. Neste contexto, o presente estudo propõe alterações aos métodos de ensaio de desfibrilhadores e monitores de sinais vitais ao nível da repetibilidade, com o objetivo de estabelecer o número mínimo de medições aceitável em cada ensaio, e ao nível da reprodutibilidade, para verificar se a variabilidade entre operadores deve ser considerada. Para o efeito, procedeu-se a uma análise estatística a partir de medições obtidas em ensaios, a qual englobou testes de hipóteses, boxplots, gráficos Bland-Altman, coeficientes de correlação intraclasse e modelos lineares mistos robustos. Os resultados revelaram que, no caso dos desfibrilhadores, são necessárias cinco medições para o parâmetro de energia e quatro para os parâmetros de sincronismo e tempo de carga. Relativamente aos monitores de sinais vitais, verificou-se que a saturação de oxigénio e o ritmo cardíaco podem ser avaliados com um número inferior de medições ao praticado, sendo suficiente realizar duas ou até uma única medição. Quanto à pressão arterial não invasiva, constatou-se que o número atualmente definido de três medições é adequado. Adicionalmente, concluiu-se que a influência do operador é reduzida, o que confirma que, desde que devidamente formados, diferentes operadores podem executar os procedimentos sem comprometer a fiabilidade dos resultados. Contudo, o estudo apresenta algumas limitações, entre as quais se destacam o número reduzido de medições e equipamentos analisados, bem como a necessidade de aproximação à normalidade em alguns testes, o que, em amostras pequenas, pode comprometer a robustez das conclusões. Face a estas limitações, recomenda-se a realização de estudos adicionais que ampliem o tamanho e a diversidade da amostra, de modo a obter resultados mais confiáveis.
- Melhoria de processos operativos com automatização de atividades no departamento de copacking de uma empresaPublication . Neto, Ana Cláudia de Sousa Magalhães; Lopes, Isabel Cristina da SilvaEste relatório de estágio, foi realizada na nave de Guadalajara, na empresa Luís Simões S.A., no departamento de Copacking O principal objetivo deste projeto consiste na redução de custos operacionais com vista na melhoria dos processos operativos e fluxos operacionais do departamento através da automatização das atividades. Para a realização deste projeto foi elaborada uma revisão de literatura de todas as metodologias de investigação abordadas. Inicialmente, para que fosse possível detetar os processos onde existiam desperdícios nas linhas de manipulação utilizamos uma ferramenta do Lean Manufacturing, o Value Stream Mapping, que permitiu desenhar um mapa de fluxo do processo atual. Utilizou-se o Business Process Model and Notation como metodologia de análise do fluxo dos sistemas operativos utilizados no departamento, onde foi possível diagnosticar alguns problemas existentes, tendo tido como realce o sistema operativo em uso. Com o intuito de responder aos problemas identificados, foram delineadas diversas sugestões de melhoria, como a utilização do Microsoft Power Automate para automatizar e otimizar os processos administrativos, de modo que combatesse os bottlenecks identificados. Estas propostas assentam na adoção de metodologias específicas, capazes de sustentar os objetivos definidos. Entre as metodologias consideradas, destaca-se a possibilidade de integração de um sistema de Enterprise Resource Planning, nomeadamente o Infor M3, que permitiria centralizar a informação, reduzindo redundâncias, aumentando a uniformização e promovendo uma maior fiabilidade dos dados. Contudo, tendo em conta as limitações identificadas durante a simulação, foi então igualmente sugerida a implementação do Microsoft Power Automate como ferramenta complementar, com o objetivo de automatizar as tarefas que ainda são dependentes do preenchimento manual de ficheiros de Excel.
- A evolução e desafios da tributação do comércio eletrónico em sede de IVAPublication . Canelas, Ana Catarina Campos; Amorim, José de CamposAtualmente, o comércio digital possui um papel essencial na economia e na vitalidade das empresas, dado o elevado número de transações que os consumidores efetuam no seu dia-a-dia. Adicionalmente, o IVA possui um papel central na arrecadação de receitas fiscais do Estados-Membros, o que coloca este imposto no centro das discussões da Comunidade Europeia. Segundo o Livro Verde, publicado pela Comissão Europeia (2010, pg.3): “Dado o impacto do envelhecimento da população de trabalho, é provável que o financiamento do Estado tenha de se basear menos na tributação do trabalho e no rendimento do capital, o que reforça a argumentação em favor da fiscalidade indireta.” Logo, é essencial garantir uma evolução adequada da legislação dos impostos indiretos, nomeadamente do IVA. O presente trabalho tem como objetivo analisar a evolução da legislação europeia perante os desafios na tributação do comércio digital, através de uma exposição teórica das adaptações realizadas, seguida de uma análise qualitativa de um conjunto de casos práticos aplicados nos temas centrais das mais recentes atualizações, de forma a apresentar os benefícios associados a estes esforços por parte da União Europeia e dos seus Estados-Membros. Através desta comparação será possível concluir que estas modificações resultam num regime mais vantajoso e uniforme para todos os Estados-Membros, bem como para os sujeitos passivos envolvidos, devido à minimização de custos administrativos e diminuição das receitas perdidas por meios de fraude fiscal.
- The power of hospitality: enhancing intercultural relations through service and experiencePublication . Santos, Carolina Isabel Pereira dos; Santos, Clara Maria Laranjeira Sarmento eThis internship report explores the role of hospitality as pathway for fostering intercultural understanding and competence, drawing on a three-month internship experience as a Front Office Agent at Noru Hotel Malta. Set in one of the most culturally diverse regions in Europe, the internship provided a unique opportunity to apply academic knowledge from the Master’s in Intercultural Studies for Business in a real-world, service-oriented context. The report examines the theoretical foundations of intercultural hospitality, the dynamics of Malta's tourism industry, and the importance of cultural awareness, empathy, and adaptability in daily guest interactions. Through reflective analysis and real-life case studies, it highlights how personalized and culturally competent service can transform standard hotel procedures into meaningful experiences of cultural exchange. The experience also contributed significantly to personal and professional growth, reinforcing the idea that true hospitality goes beyond service, being a powerful tool for connection, understanding, and global citizenship.
- Otimização do fluxo de materiais entre armazéns: estratégias e desafios logísticosPublication . Moreira, Ana Bárbara André de Oliveira; Silva, Alfredo António Maio Nunes daO presente projeto tem como objetivo estudar a otimização do fluxo de materiais entre armazéns, para tal são analisados os processos atuais e propostas soluções orientadas para a eficiência logística e satisfação do cliente. A análise incide sobre uma empresa na área do retalho com diferentes tipologias de armazém a nível nacional que possam ter funções complementares na cadeia de abastecimento. Foram analisados os processos logísticos atuais, assim como as vendas, os transportes e o agendamento para levantamento de pedidos em loja. Nesta análise foram detetadas ineficiências e limitações, como insuficiência de espaço e uma baixa taxa de agendamento, e de modo a contrariar esta tendência foram delineadas propostas que passam pelo reestruturamento de determinados processos e criação de novos com o auxílio de ferramentas colaborativas. As propostas aos desafios detetados demonstram possibilidade de redução de custos, aumentos na taxa de ocupação dos transportes, otimização de espaço, aumento das vendas e consequentemente de uma melhoria na experiência ao cliente devido à fiabilidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Este projeto destaca ainda a importância que a integração de processos logísticos assim como de ferramentas de apoio à decisão e a tecnologia podem trazer como fator diferenciador na competitividade entre empresas.
- The use of E-recruitment: an overview of the LinkedIn PlatformPublication . Moreira, Emília Rosa Resende; Tallone, LauraO presente relatótio de estágio foi concretizado no âmbito do Mestrado em Estudos Interculturais para Negócios, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto – Politécnico do Porto, para conclusão do mesmo. O estágio com o requistio de 500h em total, decorreu entre fevereiro e maio de 2025, na empresa Luza Group e Hito Solutions, duas empresas inter-relacionadas, presentes no edifício Rainha em Oliveira de Azeméis. Esta experiência foi dividida entre os departamentos de recrutamento e seleção e recursos humanos. O objetivo deste relatório é apresentar e analisar o estágio em ambos os departamentos, ao retratar de forma detalhada o processo, incluindo assim as tarefas realizadas ao longo do estágio, as metedologias aplicadas e os conhecimentos obtidos em relação à área de recursos humanos e às plataformas utilizadas. Colocando enfase na aprendizagem nas estratégias de recrutamento, o uso de plataformas como o LinkedIn e o Manatal, e ainda uma analise na orgniazação de eventos e valores culturais praticados na empresa. A era moderna trouxe consigo avanços técnológicos que podem ser sentidos especialmente na área de recrutamento e seleção. O desenvolvimento de plataformas de e-recruitment como o LinkedIn, complementaram os processos de recrutamento, criando assim mais oportunidades de negócio, aumento de conexões entre profissionais e redução de esforço e tempo de trabalho. Porém, algumas desvantagens e incertezas surgiram com este avanço, como falta de informação e resultados extensos. Este relatório de estágio apresenta uma breve pesquisa sobre o surgimento do recrutamento digital e a plataforma LinkedIn, assim como o seu impacto nos profissionais num contexto global.