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- Strategic information management as a tool against fake news:The case of FamilySearchPublication . Carvalho, Milena; Oliveira, Dalbert Marques; Martins, SusanaThe Religious Institution “The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints” (LDS) is the foundation of FamilySearch. Offers a genealogy service and is linked to the church's Family History Department. FamilySearch is an entity that, because of the reliability of the information it provides, presents itself as a reliable source against false news published against people or institutions.
- The Information Professional during a curation process at WhatsApp Business. 2020.ISBN: . p.122-130Publication . Oliveira, Dalbert Marques; Miranda, Patrícia; Rodrigues, Luis Silva; Braga, InêsThis paper describes how Information Professional manages information during a content curation process through WhatsApp Business (WB) to ensure that information transmitted, individually or in groups, is current, true and verifiable. Such an approach is justified by the great importance that information currently assumes, the increasingly common practice of information exchange through dialogues, online, by peers or groups and the danger that false and / or wrong information may cause to individuals and / or groups. The Information Professional, as a group curator at WB, is in touch with new challenges and opportunities. Among these challenges, it is possible to cite issues related to the information life cycle, especially regarding its verifiability and obsolescence. With respect to opportunities, the Information Professional will be the information facilitator as an important asset capable of enriching the lives of individuals or groups. The purpose of this paper is to address various aspects of this curation process, taking advantage of a real case of curating information about Portugal for individuals interested in the country. In this work it was possible to verify that the curation process can be facilitated with the knowledge and application of several free technologies, available online, which help in the verifiability and timeliness of the transmitted information, as well as the WB tools themselves.
- Habilidades e competências do profissional da informaçãoPublication . Oliveira, Dalbert Marques; Rodrigues, Luis Silva; F. Frogeri, Rodrigo; Dos Santos Portugal Júnior, PedroA informação é um ativo imprescindível para qualquer organização, independente da sua dimensão ou área de atuação, mas as tentativas em definir as habilidades e competências do profissional responsável por este ativo, tem causado confusão tanto nos gestores das organizações quanto nos próprios profissionais. Nesse resumo expandido poder-se-á ler como o estudo de dois grandes referenciais da área podem contribuir para a melhor compressão das habilidades e competências que se espera dos profissionais e/ ou gestores da informação. E ainda buscar-se-á a síntese entre esses dois referenciais num quadro amplo que englobe as paridades e diferenças entre eles.
- Características do profissional da informação: uma comparação entre Portugal e BrasilPublication . Oliveira, Dalbert MarquesNos dias de hoje, a informação gerada diariamente pelas organizações, tem o potencial de tornar-se um ativo organizacional importante e estratégico, mas nem toda a informação o chega a ser. É necessário um trabalho de gestão, o qual irá moldar a informação às necessidades das partes interessadas (stakeholders) da organização, para a realização das atividades e à promoção do desenvolvimento e/ou transformação organizacional. Este trabalho de gestão da informação caberá aos Profissionais da Informação, grupo profissional que apresenta um perfil multifacetado e uma conceituação abrangente. Para trabalhar a informação, o Profissional da Informação deve possuir um perfil composto por atributos, tais como os Conhecimentos, as Habilidades, as Competências e as Aptidões, doravante denominado Características. Os referidos termos são amplamente discutidos na literatura, quer em trabalhos académicos, quer em referenciais. Constata-se a existência de diferenças conceituais sobre o termo Profissional da Informação e sobre os termos relacionados as Características, principalmente quando se analisa trabalhos de autores de diferentes países e de diferentes correntes. A finalidade do presente trabalho é apresentar uma análise comparativa acerca do perfil do Profissional da Informação em Portugal e no Brasil. Para alcançar tal análise, rever-se-á os saberes relacionados ao Profissional da Informação, principalmente nos países investigados. Isso envolve investigar as profissões desempenhadas por este profissional em ambos os países, bem como as Características necessárias para que este possa executar as suas funções. Como resultado dessa análise, será apresentada um panorama comparativo entre as realidades portuguesa e brasileira, bem como um cenário sobre os Características consideradas mais importantes para estes profissionais.
- Information professional during a process of sales of information services through Whatsapp businessPublication . Oliveira, Dalbert Marques; Pereira, Patrícia MirandaThis paper describes how the Information Professional manages information during a sales process of information services through WhatsApp Business. Such an approach is justified due to the great importance that information currently assumes, as well as the increasingly common practice of information exchange through online, peer or group dialogues. Realizing this reality, dozens of companies have specialized in creating and marketing - often imperceptible to the user – of channels and tools that enable this information exchange. These channels and tools represent new challenges and opportunities for the Information Professional and for the whole society. Among the challenges, it’s possible to mention issues related to the collection, processing, storage, management, analysis, maintenance, sharing and privacy of information. With respect to opportunities, we note the use of information as a bargaining chip or even as a product. Among these tools that enable the exchange of information between peers or groups is the WhatsApp application and its Business version. The aim of this paper is to address various aspects of this use, taking advantage of a real case of selling information about Portugal to individuals interested in the country. In this paper it was possible to verify that WhatsApp Business has numerous tools that make it possible to sell informational services online, however the Information Professional should be competent to solve a number of problems and be able to take full advantage of this tool, the WhatsApp Business.
- Logística hospitalaria en el área de la farmacia del centro médico de la Universidad Nacional del Centro del Perú - 2018Publication . Lobatón Cachuán, Samael; Oliveira, Dalbert MarquesEste trabajo analiza la logística hospitalaria en el área de la Farmacia del Centro Médico de la Universidad Nacional del Centro del Perú (FCM-UNCP) en el año de 2018. Tal enfoque hecho necesario porque los centros médicos en las universidades experimentan enormes presiones para reducir costes, y al mismo tiempo, mejorar la atención estudiantil. Los problemas que la logística hospitalaria pretende resolver en los centros médicos universitarios son similares a los que hay que resolver en el ámbito hospitalario en general, y siempre son analizados bajo el enfoque de la optimización de recursos y mejora del nivel de servicio ofrecido a los pacientes. El propósito de este trabajo es determinar la logística hospitalaria en el área de la FCM-UNCP, para percibir en qué medida la logística es suficiente para optimizar los recursos y mejorar el nivel de servicios ofrecidos a los pacientes. Su ejecución abrirá el camino para la creación de ventajas competitivas y la mejora continua. Esta tarea se logrará a través de una investigación Hipotético – Deductivo, utilizando un cuestionario donde la información se recopilará utilizando la escala Likert. Este cuestionario se aplicará a una muestra de 10 trabajadores de la FCM-UNCP. Para mejorar la información solicitada, el cuestionario se validará previamente para verificar su validez y confiabilidad. La investigación demostró que la logística hospitalaria en el área de la FCM-UNCP en el año de 2018 se realiza regularmente, con media aritmética de 3.33 en la escala graduada de Likert con valores de 0 a 5
- Perceção sobre os conhecimentos, habilidades, competências e aptidões dos profissionais da informação: uma comparação de realidadesPublication . Oliveira, Dalbert Marques; Rodrigues, Luis SilvaOs Conhecimentos, as Habilidades, as Competências e as Aptidões dos profissionais da informação são conceitos amplamente discutidos na literatura, quer em trabalhos académicos, quer em referenciais profissionais, sendo que o termo ‘profissional da informação’, não raramente, é utilizado na literatura de uma forma abrangente. Pese embora os trabalhos publicados, constata-se a existência de diferenças entre os conceitos e a sua aplicação, principalmente quando se analisam trabalhos de autores de diferentes países e de diferentes correntes. A finalidade do trabalho de investigação em curso é a de averiguar se existem diferenças no que se refere aos principais Conhecimentos, Habilidades, Competências e Aptidões dos profissionais da informação, percecionados quer por profissionais portugueses, quer por profissionais brasileiros, na perspetiva da Ciência da Informação. Neste artigo, é apresentada uma discussão sobre os principais conceitos relacionados com os profissionais de informação, bem como uma breve descrição do trabalho de investigação que se pretende realizar.
- Comércio de informação através do WhatsAppPublication . Oliveira, Dalbert MarquesA troca de informação através de grupos no ciberespaço é uma prática tão comum quanto a troca de informação em grupos no ambiente real. Sabendo do valor potencial desta informação, empresas especializaram-se na criação de ferramentas específicas para este diálogo no ciberespaço. Uma destas ferramentas é o WhatsApp que possibilita tanto a troca quanto o comércio de informação. Este trabalho vai abordar alguns dos aspetos desta ferramenta, aproveitando para isso um caso real do comércio de informação sobre Portugal destinado a indivíduos interessados no país. Entre estes aspetos encontram-se os desafios relacionados com a gestão da informação, os quais envolvem a recolha, tratamento, armazenamento, análise, partilha e a privacidade desta informação.
- Information professional during a process of sales of information services through Whatsapp businessPublication . Oliveira, Dalbert Marques; Pereira, Patrícia MirandaThis paper describes how the Information Professional manages information during a sales process of information services through WhatsApp Business. Such an approach is justified due to the great importance that information currently assumes, as well as the increasingly common practice of information exchange through online, peer or group dialogues. Realizing this reality, dozens of companies have specialized in creating and marketing - often imperceptible to the user – of channels and tools that enable this information exchange. These channels and tools represent new challenges and opportunities for the Information Professional and for the whole society. Among the challenges, it's possible to mention issues related to the collection, processing, storage, management, analysis, maintenance, sharing and privacy of information. With respect to opportunities, we note the use of information as a bargaining chip or even as a product. Among these tools that enable the exchange of information between peers or groups is the WhatsApp application and its Business version. The aim of this paper is to address various aspects of this use, taking advantage of a real case of selling information about Portugal to individuals interested in the country. In this paper it was possible to verify that WhatsApp Business has numerous tools that make it possible to sell informational services online, however the Information Professional should be competent to solve a number of problems and be able to take full advantage of this tool, the WhatsApp Business.
- Profile of information professionals: an information science perspective based on the RIM frameworkPublication . Oliveira, Dalbert Marques; Rodrigues, Luis Silva; Pereira, Patrícia MirandaThe objective of this paper is to present the preliminary results of a content analysis of the Records and Information Management: Core Competencies framework (RIM) in order to understand which Knowledges and Skills are the most mentioned. It was found that the RIM emphasizes a set of Knowledges and Skills of utmost importance for the practice of the information profession and that these can be complementary or equivalent, varying according to the qualification required of the professional. With this analysis it is expected to contribute to a better understanding of the core Knowledges and Skills of Information Professionals from an Information Science perspective.