ESTG - DM - Métodos de Apoio à Decisão Empresarial
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- Análise do impacto da pandemia no perfil e na afluência de utentes de um Hospital do NortePublication . Maia, Miguel Silva; Borges, Ana Isabel Coelho; Carvalho, MarianaAtualmente, um dos principais problemas encarados pelas instituições de saúde, a nível mundial, é o absentismo dos pacientes perante as consultas marcadas. O número de consultas e/ou exames marcados e não realizados, chegam a atingir níveis elevados, sendo este fenómeno visível em vários países e em diferentes tipos de especialidades e atendimentos. Este comportamento gera às instituições: perda de receita, desperdícios de recursos, desorganização da oferta de serviços e limitação dos utentes na garantia do atendimento para a sua assistência. Adicionalmente, gera o uso inadequado da oferta, intensifica os tempos de espera e as respetivas filas, além de acarretar um prejuízo financeiro. Por isso, torna-se importante prever o não comparecimento dos pacientes, assim como perceber o perfil destes pacientes ausentes para que seja possível criar mecanismos que o mitiguem e descobrir as razões que os levam a não comparecer às consultas marcadas. Adicionalmente, a pandemia originada pela COVID- 19 apresentou-se como um desafio à gestão hospitalar que rapidamente se teve de adaptar à nova realidade. Como tal, este estudo apresenta dois objetivos principais: (i) entender os fatores associados ao risco de absentismo de pacientes e (ii) entender se houve alterações nos perfis os pacientes perante o risco de absentismo após o início da pandemia. Assim, este trabalho apresenta a aplicação do modelo logístico binário, identificado na literatura como um dos modelos mais utilizados e eficazes, para ajudar a prever se o paciente comparecerá ou não à consulta agendada. Permitindo entender quais os fatores relacionados com o risco de faltar e comparando os perfis dos pacientes em dois horizontes temporais distintos: pré-pandemia e durante a pandemia, e expondo sugestões de melhoria para a diminuição das taxas de absentismo. Com base em estudos anteriores, foram incluídos todos os fatores de risco significativos ao absentismo de utentes, tais como: idade, género, estado civil, distância do hospital até à residência do paciente, número de consultas anteriores, primeira consulta/acompanhamento, mês, dia da semana da consulta, precipitação, velocidade do vento, tempo de espera, intervalo entre consultas, número de não comparências anteriores e estação do ano; Por último, o modelo de regressão logístico permitiu identificar diferentes perfis de pacientes por diferentes especialidades, assim o hospital deverá considerar um modelo logístico distinto por cada tipo de especialidade. O Covid-19 provocou mudanças no comportamento dos pacientes resultando num absentismo destes às consultas. Os fatores de risco comuns identificados nos modelos antes e durante a pandemia, foram o tempo de espera, o número de não comparências anteriores e o número de consultas anteriores. Relativamente aos fatores de risco característicos do período anterior à pandemia, destacam-se o estado civil e a idade, enquanto durante a pandemia realça-se o mês da consulta.
- Profitability score metrics in Peer-to-Peer debt-based crowdfunding: evidence from the United StatesPublication . Barbosa, Eduardo Miguel Lage; Duarte, Fábio; Correia, Ricardo EmanuelOs mercados de empréstimos Peer to Peer (P2P) oferecem oportunidades de diversificação de risco para os credores (crowdlenders), normalmente informais. Os crowdlenders enfrentam assimetrias de informação nas plataformas P2P, geralmente mitigadas através de modelos de classificação de risco de crédito. Neste estudo, mesclamos a literatura sobre a classificação de risco de crédito e a literatura sobre lucratividade para entender de que forma os crowdlenders devem utilizar a informação hard da campanha de empréstimo para assim maximizarem o seu retorno, de acordo com a sua propensão ao risco. Com base em 62,081 campanhas de empréstimo, recolhidas no período de 2010-2018 através da plataforma Lending Club, verificamos que os crowdlenders que selecionam campanhas de baixo e médio risco de crédito devem optar por: empréstimos de menores montantes, cujos mutuários possuem rendimentos mais elevados, maior estabilidade no emprego, menor endividamento, e melhor histórico de crédito em geral, para aumentar a sua lucratividade excedente por unidade de risco. Estes resultados contribuem para a literatura sobre o binómio risco-retorno que tem recebido uma atenção limitada nos mercados de empréstimos entre pares.
- Planeamento e Otimização da Distribuição Capilar: Um estudo de caso de um operador logísticoPublication . Ribeiro, Carlos Manuel Martins; Correia, Sara MartinsO transporte rodoviário é só um dos exemplos de como vários problemas reais podem ser resolvidos com recurso a uma ferramenta de apoio à decisão, independentemente do meio onde as empresas estão inseridas. A presente dissertação tem como objetivo o desenvolvimento de uma ferramenta de apoio à decisão baseada na criação de um modelo matemático de Programação Linear Inteira Mista. O modelo criado retrata um problema de roteamento de veículos com janelas temporais com múltiplos depósitos e múltiplas viagens, ou seja, MTMDVRPTW (Multi-trip, Multidepot Vehicle Routing Problem with Time-Windows). Para tal, o modelo matemático foi implementado no software Python com o solver do Gurobi, de forma a se obter uma solução dentro de um tempo computacional reduzido. O modelo matemático e a sua implementação no software são apresentados e explicados, assim como as soluções obtidas. Dada a complexidade do caso real da empresa, o problema foi dividido em dois cenários: (i) a mercadoria está disponível em todos os depósitos em qualquer momento; (ii) a mercadoria pode não estar disponível num depósito, Deste modo são incluídas as datas de lançamento, isto é, o produto só fica disponível para transporte nas rotas de entrega quando chega ao depósito vindo de outro. Este cenário já tem em consideração de forma implícita, a possibilidade de se efetuar cross-docking. Foi concluído que a implementação de um modelo deste género traz benefícios para a empresa no apoio à decisão, uma vez que consegue apresentar resultados que permitem uma melhor análise da empresa às suas rotas de veículos.
- Performance do sistema bancário português: poder de mercado, contexto macroeconómico e os non-performing loansPublication . Ribeiro, Nuno Filipe Duarte; Duarte, Fábio Dias; Borges, Ana Isabel CoelhoEste estudo relaciona o poder de mercado e o crédito malparado (non performing loans – NPL), no sistema bancário português, no período compreendido entre 2010 e 2019, testando o efeito moderador das condições macroeconómicas nessa relação. Para esse efeito, analisamos um conjunto de dados públicos fornecido pela Associação Portuguesa de Banco (APB), Instituto Nacional de Estatística (INE) e PORDATA, sobre 20 bancos e sobre as condições macroeconómicas no período em análise. Os resultados indicam que o aumento do crescimento económico é benéfico para bancos com reduzido poder de mercado e prejudicial para bancos com elevado poder de mercado. O poder de mercado é sobretudo relevante para reduzir os NPL em períodos de recessão económica.
- Processes of outsourcing optimization and estimation of foreign demand in the footwear industryPublication . Francisco, Raquel Marta da Cunha; Silva, Eliana Oliveira da Costa e; Sousa, Sandra Isabel Portas de; Braga, Vítor Lélio da SilvaO aumento das exportações é um dos aspectos mais importantes para a recuperação da crise económica e Financeira de um país. No entanto, com um mercado internacional cada vez mais exigente e com o aumento do comércio internacional, para garantirem o seu sucesso as empresas têm de ter uma capacidade competitiva. Portugal tem uma industria de calçado de alta qualidade. Para além de ser uma indústria tradicional, o calçado em Portugal _e fortemente vocacionado para o mercado externo. Neste sentido, a análise da sua competitividade passa por um conjunto de factores tais como, responder a questões como a procura e a capacidade de produção, antecipando assim a tendência do mercado…
- Anomaly Detection of Water ConsumptionPublication . Santos, Marta Cristiana Barbosa Dos; Borges, Ana Isabel Coelho; Carneiro, Davide Rua; Ferreira, Flora José RochaCom os aumentos substanciais de perdas de água tem existido uma forte preocupação no desenvolvimento de soluções sustentáveis de combate às perdas. As empresas de fornecimento de água enfrentam novos desafios e procuram soluções para reduzir as perdas, minimizando os custos inerentes, aumentando a qualidade dos serviços prestados e tornando-se mais sustentáveis e competitivas. Este projeto foi desenvolvido em colaboração com uma empresa de fornecimento de água, que pretende minimizar as suas perdas com a deteção de alterações significativas nos consumos de água dos seus clientes. Para auxiliar a empresa na deteção de anomalias nos consumos de água e a tomar decisões oportunas de forma a minimizar essas perdas, foi construído um dashboard no software R que permite o upload de um arquivo CSV com o histórico de consumo, e devolve ao utilizador mudanças bruscas detetadas nos padrões de consumos. Os métodos implementados na dashboard foram inicialmente analisados e testados. Este estudo preliminar está reportado em 2 artigos publicados em proceedings indexados no Scopus e que foram apresentados em conferências internacionais. O primeiro artigo incide sobre a aplicação e avaliação de diferentes métodos para a detecção de pontos de mudança em consumos de água. Para tal foram analisados dois datasets reais fornecidos pela empresa, que correspondem aos registos do consumo de água num período de um ano de um hotel e um hospital situados a norte de Portugal. No segundo artigo, de forma a validar os métodos utilizados no artigo anterior e como não existiam garantias que os pontos de mudança detetados correspondiam a anomalias ou quebras nos consumos de água, recorreu-se à simulação de conjuntos de dados com base em distribuições probabilísticas sugeridas na literatura. Nesses conjuntos de dados foram inseridas quebras nos consumos de 5%, 10%, 15% e 20% na magnitude dos parâmetros, resultando um total de 1200 conjunto de dados simulados. Com estes novos dados foi elaborada uma análise de performance utilizando o RMSE (Raiz do Erro Quadrático Médio) e MSE (Erro Quadrático Médio) para determinar a eficácia dos métodos de deteção de pontos de mudança na deteção de quebras nos consumos de água.
- Características dos Municípios Portugueses que favorecem o EmpreendedorismoPublication . Sampaio, Maria de Fátima Magalhães; Correia, Aldina Isabel de Azevedo; Sousa, Sandra P.Definir Empreendedorismo tem sido uma tarefa difícil, mas mais difícil é tentar medir os fatores que influenciam o empreendedorismo, nomeadamente, ao nível do município. Este tipo de avaliação é essencial para avaliar a política municipal e/ou nacional de incentivo ao empreendedorismo. Com este estudo pretende aferir-se quais as características dos municípios portugueses que influenciam o empreendedorismo. Para tal, é utilizada uma base de dados que contém informação, relativa aos anos de 2013-2018, sobre os 278 municípios de Portugal Continental. Com recurso ao método de regressão linear múltipla, avalia-se quais as características do empreendedor e regionais, o funcionamento das instituições financeiras e o ambiente económico dos municípios, que influenciam o empreendedorismo. Os resultados indicam que as instituições financeiras, a faixa etária dos 25 aos 34 anos e a taxa de desemprego têm um impacto significativo e negativo na criação de novas empresas. Por outro lado as faixa etária do indivíduo entre os 35 e os 64 anos, a densidade populacional, a educação, salário e os impostos têm uma influência significativa e positiva na criação de novas empresas. Procedeu-se à análise de dados em painel e os resultados, pelo efeitos fixos, alteraram, bem como o nível de significância, mostrando que existem características não observáveis que influenciam o empreendedorismo nos municípios. Para além disso, agruparam-se os municípios em clusters para tentar perceber se os aglomerados empresariais influenciam o empreendedorismo, chegando-se à conclusão que os municípios que têm mais densidade populacional e maior taxa de escolarização formam aglomerados empresariais existindo mais empreendedores.
- Dinâmica do Mercado Imobiliário: Fatores Determinantes no Valor das Habitações em PortugalPublication . Ferreira, Maria João Alves; Correia, Aldina Isabel de Azevedo; Lima, Vanda Marlene MonteiroA habitação é o principal ativo da maioria das famílias, pelo que a volatilidade dos preços pode afetar a decisão de compra dos potenciais proprietários. O presente estudo pretende deste modo auxiliar na tomada de decisão ao nível individual e ao nível dos decisores políticos nos aspetos relacionados com a habitação em Portugal. Ao nível individual, pretende servir de meio de auxílio na decisão de compra/investimento, quer do comprador, como do investidor. Ao nível dos decisores políticos, quer sejam de âmbito municipal, intermunicipal ou nacional, como ajuda na tomada de decisão sobre as melhores políticas de promoção, renovação e reabilitação da habitação nas suas áreas de intervenção. Para este trabalho foram utilizados dados disponíveis no PORDATA – Base de Dados Portugal Contemporâneo, de todos os 308 municípios de Portugal. A metodologia adotada consiste na utilização de uma regressão linear múltipla, no sentido de perceber quais os fatores que mais influenciam o valor médio das habitações transacionadas por município. Posteriormente efetuou-se uma análise no sentido de identificar possíveis cluster s dentro dos municípios, tendo em conta estes fatores. Os factores considerados incluem variáveis relativas à Localização dos municípios, Densidade Populacional dos municípios, Poder de Compra dos habitantes dos municípios, Dimensão média das Famílias dos municípios, Desemprego nos municípios, Qualidade Ambiental nos municípios, Envelhecimento nos municípios, Nível médio de Educação nos municípios, Estado Civil dos habitantes dos municípios, Habitação Própria pelo proprietário nos municípios, Habitações existentes nos municípios. Os resultados sugerem que apenas a densidade populacional e a qualidade ambiental não têm influência significativa no valor médio por município das habitações transacionadas. Podem ainda considerar-se 2, 3 ou 4 clusters de municípios, destacando-se sempre um grupo de municípios com o VMPT muito mais alto do que os outros.
- Improving the Transport of Non-urgent Patients by a Fire StationPublication . Lopes, Emanuel Pacheco; Silva, Eliana Oliveira da Costa eOs Bombeiros Portugueses têm muitas tarefas a realizar no seu dia a dia, sendo uma delas o transporte de doentes não urgentes. Este transporte é geralmente comparticipado financeiramente pelo Serviço Nacional de Saúde. No entanto, os rendimentos assim obtidos são muito reduzidos. Deste modo, é importante para estas instituições sem fins lucrativos otimizar os seus serviços e recursos por forma a conseguirem prestar um serviço de qualidade e garantir a sua continuidade. Outro aspeto que não pode ser subestimado, é o dever destas instituições reduzirem a sua pegada ecológica. O planeamento deste tipo de transporte é normalmente realizado sem a utilização de uma ferramenta de apoio à decisão. O operador agrupa manualmente os pacientes por hora de consulta e o motorista escolhe a ordem da recolha que lhe parece mais adequada. Existem, no entanto, alguns quarteis de bombeiros que já recorrem a ferramentas para otimizarem o planeamento das suas operações. No entanto, representam um número muito reduzido de prestadores. De facto, na grande maioria dos quarteis de bombeiros, é ainda feita a seleção manual da ordem da recolha dos pacientes e no seu agrupamento por veículo. Neste sentido foi realizada uma pesquisa pelas soluções e métodos já existentes para auxiliar no transporte não urgente de doentes. Foi possível identificar uma ferramenta open source desenvolvida em Excel que utiliza métodos heurísticos. Foi-nos possível perceber que tal ferramenta é capaz de auxiliar os bombeiros a otimizarem as rotas de recolha dos pacientes, diminuindo assim a distância percorrida. O nosso método consistiu em realizar testes de performance à ferramenta identificada utilizando dados reais de um corpo de bombeiros do Norte de Portugal. Os resultados foram comparados com os dados históricos do quartel de bombeiros. Depois de adicionar algumas restrições foi possível afinar este solver e permitir que ficasse mais ajustado às necessidades do quartel.
- Microfinance – A Theoretical and Empirical AssessmentPublication . Nogueira, Serafim Agostinho Gomes; Duarte, Fábio; Gama, Ana PaulaThis master thesis consists in two chapters addressing the topic of Microfinance. Since the emergence, in the 1970s, of Grameen Bank by the hand of Muhammad Yunus, Microfinance industry has gained a space that results from a path that we can analyse theoretically and empirically. The first chapter scrutinizes the theoretical framework on the Microfinance topic. Heeding the call for more research on the role of microfinance for achieving social, economic, and financial inclusion, this paper provides a systematic literature review of the growing research domain depicts the current state of this dynamic setting in which scholars and policy makers investigate and develop microfinance practices—especially in relation to entrepreneurial finance. Using a bibliometric analysis, we identify three main dimensions of microfinance that guide academic research: (1) social considerations, (2) economic effects, and (3) the performance of microfinance institutions (MFIs). The study evidences that most literature continues to concentrate on developing countries, reflecting the success of microfinance as an instrument to promote social and economic development, mainly through microcredit programs. In addition, a keyword co-occurrence analysis reveals that despite growing interest in both financial inclusion and entrepreneurship domains, these areas remain underexplored empirically. The results provide promising opportunities for further research, as well as potential routes to extend current theoretical and empirical analyses of microfinance research to developed countries, according to an entrepreneurial finance context. The second chapter investigates the role of entrepreneurial motivation and repayment performance on credit terms’ in the context of Portuguese microcredit industry. Using data from the organization which first promoted and most consistently developed MC in Portugal – ANDC, covering 2,060 micro-loans granted to micro-entrepreneurs/micro-enterprises between 1999 and 2015, our results show that Portuguese microcredit industry tend to lend higher amounts of credit with longer maturities to entrepreneurs who have lower likelihood of repayment (entrepreneurs moved by necessity). The focus on these riskier entrepreneurs led us to confirming the argument that MC is a prosocial instrument, following its initial belief.
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