ESTG - DM - Métodos de Apoio à Decisão Empresarial
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- Automobile repair scheduling: a real casePublication . Pilar, Maria de Fátima dos Santos; Silva, Eliana Costa e; Borges, AnaScheduling represents a classic combinatorial problem, which has been extensively studied in Operational Research (OR). These type of problems arise in several economic domains, and in spite of the great variety of studies present in the literature, few are those that portray problems in the automobile sector, particularly in the scheduling of car maintenance tasks, and that use real data for their resolution. This project will portray the case of a Portuguese rm in the automobile sector, in the branch located in Porto, focusing on the repairs performed at its mechanical section. The process of each vehicle that arrives at the repair shop starts by the opening of a repair order (RO) form, indicating the necessary mechanical repairs to be performed. Next the repair shop manager assigns the repair tasks to one of the eight mechanics available in this repair shop. This study intends to develop a mathematical model that, using data provided by the rm, would allow to improve the scheduling of the repairs, considering the mechanics and resources available, the necessary interventions to perform and the execution time of each one of these interventions. The aim is to reduce the time of inactivity of the vehicles between interventions, as well as increasing the productivity of the mechanics' work. For this, a Mixed Integer Linear Programming (MILP) model will be developed, combining linear ordering variables to sequence the interventions performed in each vehicle, assignment variables and linear variables for start times. The problem will be formulated and solved using the AMPL modeling language, using the Gurobi solver, to solve the real instances tested. With the application of the developed model, the vehicles' interventions scheduling will be performed in a suitable form, reducing both the downtime between the vehicles' interventions as well as the downtime of mechanics, and therefore improve productivity. The results show that all the necessary mechanical interventions are correctly schedule and there is a decrease in the downtimes.
- Determinants of financial performance during macroeconomic turbulencesPublication . Coelho, Fernando Rui Barbosa; Duarte, Fábio; Borges, AnaDespite a broadly studied topic, only a small part of literature on business performance explicitly devotes attention to the causality effects between organizational behavior, business strategies or economic environment and (ex post) firm performance. The majority of studies addresses the topic for firms listed in the stock market and none of them explicitly analyzes the role of macroeconomic turbulences on business performance in a bank-based system. Overcoming this empirical gap, this study addresses the performance of SMEs operating in the wholesale of electrical household appliances sector. Our results revealed that there is a U-Shaped relation between performance, age, and debt-to-equity ratio. First hand results are provided about the relation between innovation, internationalization, tangibility, liquidity, ownership structure and Portuguese SMEs’ business performance belongs to NACE 46430. Macroeconomic turbulences revealed a crucial role on financial performance.
- Capital Structure on Portuguese SMEs: the role of innovation and internationalization during financial crisisPublication . Soares, Luis Filipe Henriques; Duarte, Fábio; Borges, AnaThe most recent international financial crisis has hit the heart of european countries, especially peripheral ones, with impact on the financial system liquidity and its ability to lend to companies. Especially for small and medium-sized enterprises (SMEs) operating in a bank-based system such as in Portugal, this scenario might not only modify the way firms use debt but also their business strategies related with innovation and internationalization have been seen as fundamental practices to contribute to firm's competitiveness and business diversification. However, little is known about the capacity of firms to finance these types of activities...
- Optimization of purchasing management of a Portuguese company in the retail sectorPublication . Teixeira, Ana Catarina Leite; Silva, Eliana Oliveira Costa e; Lopes, Isabel Cristina da SilvaThis project is based on the challenge by a Portuguese retail company to optimize the decision-making of the purchasing managers. To this end, the company proposes to minimize the costs of the entire supply chain and speci cally to minimize the ratio between operating and merchandise costs. This ratio represents how much it costs for the company to move the products along the supply chain. Thus, to meet the challenge, the data considered by the company to 27 products from two suppliers. Analyzing the period from May 2017 to April 2018 two quantitative models were developed. The rst is a Mixed Integer Linear Programming model that nds the best solution for the full 12 months, making it easier for the purchasing manager to make a decision on how to order the product and which storage mode is most advantageous. This model concludes that the products should be mostly ordered on pallets using PBS storage mode, which will lead to a saving in the total costs of the company of 10.19% for all 27 products under analysis. Regarding the ratio obtained between operating and merchandise costs, the model shows an improvement in almost all products. The second model is a multiperiod model of Mixed Integer Nonlinear Programming developed to respond to how to order the product and which storage mode is most advantageous and whether products deliveries should be carried out once or twice a week. To do so, considering only the months of March and December, 4 periods are analyzed in each month for once a week deliveries and 8 periods each month for twice a week deliveries. Thus, by analyzing the two scenarios it can be seen that in both products they should be ordered preferably in FC using XD storage mode. However, for twice a week deliveries the ratio of operating costs to merchandise costs across all 27 products is lower, so it is more advantageous for purchasing managers to negotiate with suppliers twice a week. As such, it is important to point out that Supply Chain Management has been a critical business problem, increasingly studied. This is because planning of the entire supply chain encompasses a set of interconnected decisions, making all of its planning complex, which in turn led to the development of quantitative models to support decision-making in the di erent domains of the supply chain.
- Optimization of Aluminium Profiles Production PlanningPublication . Almeida, Elisabete Sofia Queiros; Silva, Eliana Oliveira da Costa e; Correia, Aldina Isabel de Azevedo; Ferreira, Maria de Fátima de AlmeidaNo atual ambiente empresarial, a crescente competitividade impulsiona as empresas a implementar estratégias de otimização para assegurar ou melhorar a sua posição no mercado. Nesse sentido é crucial tomar as melhores decisões do ponto de vista do planeamento da produção. A produção de perfis de alumínio apresenta vários desafios ao responsável da produção. Este trabalho aborda um caso real de uma empresa do setor metalúrgico, cuja área de negocio é o desenvolvimento e produção de perfis de alumínio para aplicação em diversas áreas, como obras de engenharia, arquitetura e industria em geral. O objetivo é minimizar o desperdício ocorrido na produção, designado de sucata, através da minimização dos tempos de preparação, que ocorrem quando a matriz é trocada, respeitando os prazos de entrega do produto e garantindo a qualidade. Este estudo de caso centra-se num problema de sequenciamento de flow shop que envolve tempos de preparação dependentes da sequência decorrentes da necessidade de alterar as ferramentas usadas no processo de extrusão de alumínio. Um modelo de programação inteira mista é desenvolvido e implementado para responder ao desafio da empresa. O problema será formulado na linguagem de modelagem AMPL e seria usado o solver Gurobi para resolver instâncias reais extraídas dos dados providenciados pela empresa. Os resultados obtidos com o modelo desenvolvido são comparados com a regra de despacho FIFO, em termos da soma dos tempos de preparação (e consequentemente do número de trocas de matrizes), bem como o cumprimento do prazo de entrega. Além disso, embora o procedimento atual da empresa não seja conhecido, os resultados obtidos são comparados com a média de trocas de matriz obtidas a partir dos dados históricos de produção fornecidos pela empresa. Conclui-se que, utilizando as soluções obtidas com o modelo desenvolvido, a quantidade de sucata gerada durante o processo de produção _e minimizada, uma vez que, o modelo garante a minimização da soma dos tempos de preparação e minimiza o número de vezes que ocorrem trocas de matriz.
- Modelling to Minimize the Aluminium Alloy Profiles Scrap through Extrusion ProcessPublication . Ferrás, António Filipe Magalhães; Correia, Aldina Isabel de Azevedo; Ferreira, Maria de Fátima de Almeida; Silva, Eliana Oliveira da Costa eA investigação em tecnologia de extrusão tem vindo a ser alvo de vários estudos, focada principalmente em obter melhores parâmetros e propriedades de extrusão. Os problemas de otimização surgem em vários domínios económicos e, apesar da grande variedade de estudos presentes na literatura, poucos são os que retratam a sua resolução com dados reais do setor metalúrgico. O presente projeto tem por base o desafio proposto por uma empresa portuguesa do setor metalúrgico que consiste na otimização de processos avançados na extrusão de alumínio. Para tal, a empresa propõe como objetivo principal modelar o processo de extrusão de alumínio, em particular minimizar a quantidade de sucata produzida, tendo em conta as varias variáveis intervenientes no processo. Na industria metalúrgica a extrusão é o processo de eleição, dado não só o alto lucro a que pode conduzir, mas também _as qualidades dos materiais produzidos por extrusão. O foco deste estudo são as fases de Pré-Extrusão, Extrusão e Pós-Extrusão, sobre as quais incide a base de dados disponibilizada pela empresa. Assim, para dar resposta ao desafio foram fornecidos pela empresa dados relativos á extrusão industrial, referentes á produção do primeiro semestre do ano de 2018, registados durante a produção contínua de vários perfis de alumínio. O estudo resulta em dois artigos. O primeiro incide sobre a fase de extrusão, tendo como objetivo determinar quais as variáveis envolvidas no processo de extrusão que possam ser controladas, de forma a ir de encontro ao objetivo definido: reduzir a produção de sucata durante o processo de extrusão de alumínio. De seguida, são definidos uma serie de valores possíveis de alterar, que permitem controlar e otimizar esta fase do processo. Estes dados foram sujeitos a modelação estatística, através de regressão linear múltipla, que permite prever a quantidade de sucata produzida, dependendo de um conjunto de condições de extrusão. Otimizando desta forma a quantidade útil de matéria-prima e a qualidade do produto, garantindo a sua adequação ás especificações do cliente. No segundo são abordadas todas as fases do processo de extrusão de alumínio, desenvolvendo-se um plano que permita um controlo das variáveis envolvidas em todo processo. Deste plano faz parte a seleção de perfis mais frequentes e de perfis com indicadores mais significativos na produção de sucata. De seguida, são definidos os valores possíveis de alterar, que permitem controlar e otimizar todo o processo. Estes dados permitiram obter ferramentas para construir um modelo de otimização das variáveis de extrusão, nesta industria de alumínio e ainda foram sujeitos a modelação estatística, através de regressões lineares múltiplas. Otimizando a quantidade de sucata produzida, o lucro da empresa também sofrer a um aumento e, alguém disso, tornando-a energeticamente mais sustentável. Como tal, é importante salientar que na industria metalúrgica, a questão ambiental é cada vez mais analisada, sendo fulcral o controlo de impactos ambientais negativos, preservando o consumo de energia e recursos naturais. Os resultados mostram que é possível minimizar a produção de sucata na empresa, aumentando a sua sustentabilidade, com pequenas medidas de correção das variáveis controláveis. Otimizando o processo de extrusão de alumínio, seja na diminuição de desperdício ou aproveitando ao máximo a combinação única de características físicas do alumínio, a empresa está a contribuir para um melhor ambiente. Alguém disso, a vantagem da possibilidade da reciclagem total do alumínio desperdiçado, em combinação com a otimização do processo, é possível e recomendada.
- Otimização do Product Mix utilizando os métodos ABC e TDABC – Estudo de CasoPublication . Carvalho, Ana Catarina Magalhães; Silva, Eliana Oliveira da Costa e; Silva, Rui Jorge Rodrigues daA capacidade de lidar com incertezas externas e internas determina o desenvolvimento e o destino de uma empresa. Nesse sentido, a contabilidade de gestão e os modelos de otimização podem contribuir para o sucesso de qualquer organização. Sendo a literatura existente ainda escassa, a presente investigação pretende desenvolver um modelo de otimização que utiliza a informação do Activity-Based Costing (ABC) e do Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC) para determinar o ótimo product mix. Consideramos que este trabalho de investigação contribui, não só para reforçar a literatura existente relacionada com esta área de conhecimento, mas também como ferramenta para o contexto empresarial. Nesta dissertação, para a implementação do ABC foi utilizada a metodologia proposta Roztocki, Porter, Thomas, & Needy (2004), enquanto que para a implementação do TDABC foi utilizada a metodologia sugerida por Mortaji, Bagherpour, & Mazdeh (2013a). Por último, para o desenvolvimento dos modelos de otimização foi seguida a metodologia exposta em Zhuang & Chang (2017). A investigação realizada permitiu determinar as quantidades a produzir, de forma a obter o máximo lucro. Deste modo, a empresa tem uma ferramenta que permite decidir acerca de quais os produtos a produzir e em que quantidades, assim como a informação relativa à capacidade não utilizada dos recursos que possui. Permitindo à empresa adotar medidas estratégicas para aumentar a procura do produto em análise e, consequentemente, aumentar a respetiva produção.
- Estrutura de Propriedade e Gestão no Stress Financeiro: Análise Empírica de SobrevivênciaPublication . Machado, Marco Cristiano Pinheiro; Borges, Ana Isabel Coelho; Duarte, Fábio DiasNeste estudo oferecemos evidências acerca da relação entre a concentração de propriedade e a dualidade e a sobrevivência das pequenas e médias empresas (PME) portuguesas, formulando as hipóteses de investigação com base nos argumentos da Teoria da Agência, nomeadamente quanto aos conflitos que se estabelecem ao nível da propriedade e entre esta e a gestão. Para o efeito, aplicamos o modelo de riscos proporcionais de Cox a uma amostra 18 145 PME portuguesas. De forma a testar a robustez dos resultados adotamos ainda uma variável alternativa de medição do stress financeiro tendo por base o modelo de Altman (1983). Os resultados obtidos corroboram os argumentos da teoria dos custos de agência Principal-Principal, sugerindo que a dispersão de propriedade tem efeitos negativos na sobrevivência das empresas. No que respeita à estrutura de gestão, os resultados corroboram uma das correntes da teoria dos custos de agência Principal-Agente, sugerindo que a dualidade de funções do proprietário tem efeitos positivos na sobrevivência das empresas.
- Microcredit – Literature and Effectiveness to Reduce Micro and Small Firms’ Financial ConstraintsPublication . Ribeiro, João Paulo Coelho; Duarte, Fábio; Gama, Ana Paula MatiasFinancial constraints have been a constant research topic on the literature. For micro and small firms, their impact is particularly important considering their reliance on credit to survive. These firms are the responsible for much of the market dynamism. In this master dissertation, we aim to explore microcredit (MC) and microfinance (MF) as banking specialization to finance micro and small firms. Created by Professor Muhammad Yunus, MC’s concept arises in Bangladesh in 1970’s with the purpose of fighting poverty in less developed countries. Positive experiences in this context encouraged MC to be replicated in developed countries, where it can be addressed to support problems of micro and small firms’ financial constraints. These topics has been raising attention through the years. The United Nations Economics and Social Council declared the year 2005 as the “International Year of Microcredit”. In 2006 Yunus was awarded with the Nobel Peace Prize. Recently, in 2019, the Nobel Economic Prize was attributed to Abhijit Banerjee, Esther Duflo and Michael Kremer for their approach in alleviating global poverty. The dissertation is divided in two chapters. In the first we measure the academic productivity related to MC and MF aiming to identify research trends and empirical gaps. To do so, we conduct a bibliometric analysis considering business, economics, business finance and management research. Collecting data from Institute for Scientific Information (ISI) Web of Science, we separate research into three clusters: “Performance”, “the relationship between microcredit and entrepreneurs’ social characteristics” and “gender and entrepreneurship”. Exploring the performance cluster, our study reveals that MC and MF research are largely oriented to Microfinance Institutions (MFIs), given little attention to the borrowers’ perspective. Moreover, performance articles in the borrowers’ perspective reveal a lack of studies on developed countries. In the second chapter, we explore MC and MF as small business lending specialization and it effect on credit constraint’s mitigation. In order to explore the European context, we use a cross-country dataset collected from Survey on Access to Finance of Enterprises (SAFE) and complement with market and macroeconomic variables consulted on World Bank Development Indicators (WBDI). Our sample include information from 38 countries being nearly 95% developed countries, considering a time period between 2008 e 2018. Our findings reveal strong evidences that applying for a loan on an MFI reduces credit rationing for micro and small firms. However, we found that borrowers with past relationship lending with MFIs are more discouraged to apply for a new loan.
- Inovação e Transparência MunicipalPublication . Lopes, Joana Margarida da Cunha; Carvalho, Amélia Oliveira; Braga, Alexandra Maria da SilvaO interesse pelo estudo sobre a inovação social tem evoluído com o avançar dos tempos. Este processo, que permite a criação de valor social na comunidade, pode ser associado ao setor público, visto que o mesmo apresenta um elevado nível de proximidade com os cidadãos, sendo responsável por responder e representar os seus interesses. De forma a entender esta possível ligação, surgiu a presente investigação com o objetivo de contribuir para o enriquecimento da literatura e apresentar evidências estatísticas que auxiliem as autarquias locais no apoio e implementação de projetos de inovação social. Este trabalho científico é composto por dois estudos, sendo o primeiro uma revisão de literatura, onde se abordam os temas de inovação, transparência e divulgação de uma forma geral, e o segundo, para além do enquandramento da literatura, apresenta um estudo de caso. O primeiro estudo, onde se abordam conceitos e teorias de suporte à investigação permitiu entender que o setor público, mais concretamente as autarquias locais, devem inovar no processo de tomada de decisão, de forma a responder aos diferentes problemas com que se deparam. Porém, não basta ser inovador, é importante ser transparente na divulgação de informações, tornando públicos e conhecidos os seus atos e, neste sentido, aumentar a confiança que os cidadãos depositam nos seus representantes políticos aquando do momento de eleição. A inovação social é um processo que permite responder a diversos interesses/problemas sociais. Sendo o primeiro setor responsável responder a esses problemas espera-se que este mostre maior interesse em apoiar projetos nessa área. No entanto, este processo pode ser dificultado pelo facto de existirem normas e leis a cumprir e fundos comunitários ou de comparticipação nacional para gerir, com outros objetivos. O interesse pelo segundo estudo surgiu por existirem Municípios que vão além das suas obrigações e apoiam projetos de inovação social. As autarquias locais devem cumprir alguns parâmetros de transparência de acordo com o Índice de Transparência Municipal, isto porque os cidadãos pretendem aceder a todas as informações sobre processos e tomadas de decisões dos seus representantes políticos. Considerando a importância da inovação social para a satisfação das necessidades da população, importa perceber se existe uma possível relação entre a inovação social e a transparência na divulgação de informações sobre os projetos que cada Município apoia. Neste sentido, o segundo estudo foi desenvolvido de forma a entender se Municípios com maior nível de investimento em projetos de inovação social e que apoiam um maior número desses mesmos projetos são os que apresentam maior grau de transparência na divulgação de informações. Para este estudo recorreu-se a uma recolha de dados através da análise dos websites dos 75 Municípios com Parcerias para o Impacto e da iniciativa pública Portugal Inovação Social que apoia projetos de inovação social. Para a análise dos dados recolhidos, recorreu-se ao software RStudio que permitiu estimar um modelo capaz de explicar a possível relação entre as partes, considerando algumas variáveis de controlo. Os estudos desenvolvidos permitiram traçar as linhas de evidências sobre as práticas de inovação social e verificar que o grau de transparência na divulgação de informações das autarquias locais é influenciado por diversas variáveis, tendo sido comprovado que quando essas informações se referem aos projetos de inovação social, este grau depende do nível de investimento a eles associado.
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