ESEIG - Dissertações de Mestrado
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Browsing ESEIG - Dissertações de Mestrado by Subject "5S"
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- Conceção e implementação de um programa de melhoria da qualidade: estudo de caso na Eurico Ferreira, S.A.Publication . Leitão, Diogo Miguel Campos; Sampaio, Paulo Alexandre da Costa Araújo; Pereira, TeresaOs programas de melhoria contínua dos processos são cada vez mais a aposta das empresas para fazer face ao mercado. Através da implementação destes programas é possível conferir simplicidade e padronização aos processos e consequentemente reduzir os custos com desperdícios internos relacionados com a qualidade dos mesmos. As ferramentas de melhoria da qualidade e as ferramentas associadas ao Lean Thinking representam um pilar importante no sucesso de qualquer programa de melhoria contínua dos processos. Estas ferramentas constituem meios úteis na análise, controlo, organização de dados importantes para a correta tomada de decisão nas organizações. O presente projeto tem como principal objetivo a conceção e implementação de um programa de melhoria da qualidade na Eurico Ferreira, S.A., tendo por base a avaliação da satisfação do cliente e a aplicação dos 5S. Neste contexto, o trabalho teve como fundamentação teórica a Gestão da Qualidade, Lean Thinking e algumas ferramentas de ambas as matérias. Posteriormente foi selecionada a área de negócio da empresa a abordar. Após a seleção, realizou-se um diagnóstico inicial do processo identificando os diversos pontos de melhoria onde foram aplicadas algumas ferramentas do Lean Thinking, nomeadamente o Value Stream Mapping e a metodologia 5S. Com a primeira foi possível construir um mapa do estado atual do processo, no qual estavam representados todos os intervenientes assim como o fluxo de materiais e de informação ao longo do processo. A metodologia 5S permitiu atuar sobre os desperdícios, identificando e implementando diversas melhorias no processo. Concluiu-se que a implementação das ferramentas contribuiu eficientemente para a melhoria contínua da qualidade nos processos, tendo sido decisão da coordenação alargar o âmbito do projeto aos restantes armazéns do centro logístico da empresa. Pode afirmar-se com recurso à satisfação do cliente expressa através da evolução favorável do Service-level agreement que as ferramentas implementadas têm gerado resultados muito positivos no curto prazo.
- Implementação de ferramentas lean numa empresa de elevadoresPublication . Mendes, Ana Cristina Felgueiras e Sousa; Correia, VenceslauFace à forte competitividade dos mercados, devido à globalização e à conjuntura atual, as empresas na qual se encontra a GRUPNOR, sentem uma necessidade permanente de rentabilizar a sua produção, quer otimizando os recursos através de uma maior produtividade versus controlo de custos. A implementação de ferramentas LEAN apresenta-se como um importante modelo de gestão cujo objetivo é criar valor, eliminando todos os desperdícios de modo a envolver a empresa numa cultura de melhoria contínua e orientação para o cliente. O projeto tem como objetivo reduzir os tempos de paragem, evitar trabalhos de “emergência”, eliminar as movimentações e transportes desnecessários e sobretudo organizar os postos de trabalho de forma a proporcionar melhorar as condições ao operador, através da implementação de algumas metodologias adjacentes ao paradigma do LEAN Thinking. O presente relatório focaliza-se na implementação da metodologia dos 5S e de um método de controlo de stocks em diversas secções do departamento de produção da empresa supracitada, com o intuito de melhorar o sistema produtivo. É ainda documentado, com uma breve apresentação, como surgiu LEAN e quais os seus principais princípios. De forma a enriquecer a revisão bibliográfica, surgiu a necessidade de descrever os métodos e ferramentas essenciais ao bom funcionamento da filosofia em questão, dando especial destaque aos 5S. Para um maior envolvimento de todos os profissionais foi realizado um inquérito com a finalidade de avaliar o sistema produtivo, após a implementação das medidas corretoras e o impacto delas resultante.
- Inovação e estratégia industrial: estudo de caso: aplicação dos 5SPublication . Moçambique, Filipe Pereira; Dieguez, TeresaAs empresas necessitam de ver os seus desempenhos e resultados constantemente melhorados ao nível da qualidade e eficiência. Quando deparamos com a problemática industrial, parece não haver dúvidas de que a metodologia aplicada, a inovação e o capital de investimento a médio e a longo prazo, são decisivos para o crescimento de uma empresa. Das várias estratégias e metodologias que são aplicadas nas empresas, a filosofia Lean surge como uma poderosa metodologia de melhoria de processos. O objetivo deste trabalho assenta na seleção e aplicação de uma das ferramentas da metodologia Lean numa unidade industrial. Foi selecionada a ferramenta 5S para implementação numa empresa de transformação e comercialização de vidro plano. Com a implementação da ferramenta 5S atuou-se sobre os desperdícios, identificando e implementando diversas melhorias no processo. Face às evidentes melhorias observadas, pretende-se alargar o processo a todas as áreas da empresa com vista à melhoria contínua.