ISCAP - ATC de Assessoria e Comunicação Organizacional
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- Knowledge magement: a rewarding challenge for SME's?Publication . Mesquita, Anabela; Correia, Ana Maria Ramalho
- LIHE – Learning in Higher Education – Contributo para a melhoria do ambiente e daexperiência de aprendizagem de estudantes adultos no Ensino Superior – o Caso PortuguêsPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, AnabelaAs orientações políticas no sentido do desenvolvimento de uma sociedade baseada em conhecimento colocou novas preocupações na agenda da União Europeia e dos governos dos vários países, uma vez que para atingir tais objectivos são necessárias, não só infra-estruturas tecnológicas, mas também uma força de trabalho com as capacidades e competências adequadas, forjadas numa educação/formação inicial bem estruturada e, num processo contínuo de aprendizagem. Esta formação deverá estar disponível a todos os cidadãos, incluindo aqueles a quem as várias circunstâncias da vida não permitiram o progresso através de um percurso de educação formal. Durante bastante tempo, as universidades foram dominadas por uma elite, sendo reduzido o número dos que teriam oportunidade de a frequentarem. Contudo, nos últimos anos, esta situação alterou-se radicalmente. As universidades abriram portas a um grande número de candidatos provenientes de, grupos sociais, económicos, étnicos, ou outros,diversificados. Esta expansão permitiu que estudantes, tradicionalmente excluídos, ou sub-representados no ensino superior, participassem no mesmo. Ao mesmo tempo, verifica-se que instituições, originalmente concebidas e preparadas para acolher jovens estudantes, são procuradas por estudantes adultos (EA) não tradicionais, sem que nalguns casos tivessem a preocupação em perceber e adaptar-se às necessidades dos, assim chamados, “estudantes adultos não tradicionais”. Na realidade, estes não devem ser considerados como uma categoria problemática, necessitando de um tratamento especial devido às circunstâncias da sua origem muito diferenciada, e às diversidades de estilos e necessidades em termos de abordagens pedagógicas, mas tão-somente como um grupo com uma vitalidade e experiência suplementar, e que enriquece as instituições que frequentam. O estudo das expectativas dos estudantes adultos, não tradicionais, bem como das suas principais motivações para o ingresso, ou re-ingresso, no ensino superior, além das barreiras encontradas neste processo, é crucial para informar os decisores políticos. Neste contexto, o projecto LIHE – Learning in Higher Education [100703-CP-1-2002-1-UK-GRUNDTVIG-GI], desenvolvido por um consórcio de instituições de sete países europeus – Alemanha, Espanha, Finlândia, Irlanda, Portugal, Reino Unido e Suécia –, tem como objectivo contribuir para a melhoria da experiência e do ambiente proporcionado a estudantes adultos-não tradicionais, no ensino superior, na Europa. Pretende, igualmente, promover a aprendizagem ao longo da vida neste tipo de ensino, numa dimensão europeia, dando a conhecer, a todos os envolvidos (decisores institucionais e governamentais), as necessidades de aprendizagem de adultos no ensino superior. Esta comunicação, após uma breve referência à necessidade de promover a aprendizagem ao longo da vida, no Ensino Superior, como elemento chave na construção de uma Sociedade do Conhecimento, apresentará os resultados preliminares alcançados, no âmbito do projecto LIHE, os quais decorrem da análise de questionários e de entrevistas biográficas realizadas a alunos adultos no Ensino Superior em Portugal, com o objectivo de conhecer as respectivas experiências individuais de aprendizagem. Como trabalho futuro, serão realizadas entrevistas a docentes do Ensino Superior, com vista a identificar modelos de boas práticas que contribuam para o ensino e aprendizagem de adultos no ensino superior, já actualmente implementadas. Pretende-se, deste modo, identificar as melhores práticas presentemente utilizadas a nível europeu, as expectativas dos estudantes e a forma como estas já se encontram a ser acolhidas pelo sistema de Ensino Superior. Estes resultados constituirão uma base de informação essencial para apoiar as decisões de políticos e gestores de instituições que ensinam ou que preparam adultos para o ensino superior.
- Gestão do conhecimento: competências para a inovação e competividadePublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, Anabela
- Improving the learning experience and learning environment of adults in Higher Education – Project LIHE: the Portuguese casePublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, AnabelaThe promotion of a knowledge-based society needs, on one hand, technological infrastructure and, on the other hand, a workforce with the necessary skills, knowledge and competences, supported by a well-structured initial education and by a continuous learning program. In the last years, Universities have opened their doors to all citizens, regardless of their status or origin, if they have the capacity to benefit from the educational services on offer. This strategy has allowed mature students to enter (or re-enter) the formal higher education system. Although these students may possess a richness of experience, they can also have difficulty in adapting to the pedagogical approaches of learning and teaching and their attitudes and problems are not necessarily the same as those of traditional students. It is in this context that the project LIHE – Learning in Higher Education emerges. In this paper, the background of the project and the most relevant literature for the subject are briefly described. It is followed by a presentation of the project aims, objectives and methodological approaches. The Portuguese case is introduced, together with the results of questionnaires and interviews. Some preliminary conclusions are outlined. Finally, avenues of future research are discussed
- The European challenge of KMN and innovation: a skills and competence portfolio for knowledge worker in SME'sPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, AnabelaGlobalization, bringing about universal and dynamic transformations in every sector of the economy, is placing organizations everywhere in new through economic growth and increased productivity. This chapter highlights the European strategy towards a knowledge-based society where innovation and competitiveness are the goals to be achieved. The Portuguese scenario concerning small and medium enterprises and the creation of a Portuguese knowledge and information economy are also described. Some approaches to knowledge management (KM), contributing to understanding the scope of this emergent domain, are introduced. The skills and competencies that a knowledge manager should develop in order to perform his/her job are discussed. The chapter concludes by mapping the main areas of study and practice that the authors consider as relevant to performing an effective knowledge management function. and different competitive situations. In this context, the improvement of enterprise performance and economic growth makes increased demands for timely knowledge in the workplace to deliver competitive, knowledgeintensive work, enabling institutions and nations to maintain their vitality
- Learning in higher education: the ISEGI casePublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, Anabela
- Adult learners in higher educationPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, AnabelaThe development and promotion of the strategic goal of the European Union (EU) to become a competitive and dynamic knowledge-based economy and society (Lisbon European Council, 2000) can only be achieved with relevant technological infrastructures together with people equipped with necessary skills and competencies (European Commission, 2002). This must be supported by a well-structured initial education, constantly updated by a continuous lifelong learning programme, so that people can face the challenges of a series of new jobs, maybe separated by spells of short-term contracts or even unemployment. This continuous education programme should be available to all citizens regardless of their age and social or economic status. In a knowledge-based society, education and training are among the highest priorities because they are central to the creation and transmission of knowledge and are a determining factor for societal innovation. It is also recognized that human resources are the main assets for every organization and country (Lisbon European Council).
- Os estudantes adultos não tradicionais e a aprendizagem no Ensino Superior: linhas orientadoras para uma melhor integração destes novos públicosPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Mesquita, AnabelaAs orientações políticas no sentido do desenvolvimento de uma sociedade baseada em conhecimento colocaram novas preocupações na agenda da União Europeia e dos governos dos vários países, uma vez que para atingir tais objectivos são necessárias, não só infra-estruturas tecnológicas, mas também uma força de trabalho com as capacidades e competências adequadas, forjadas numa educação/formação inicial bem estruturada e, num processo contínuo de aprendizagem, disponível a todos os cidadãos, incluindo aqueles a quem as várias circunstâncias da vida não permitiram o progresso através de um percurso de educação formal. A massificação do ensino superior determinou que estas instituições acolhessem estudantes com percursos de aprendizagem não formal e informal2. No entanto, de forma genérica, estas instituições ainda não manifestam a preocupação de se adaptarem às necessidades destes novos públicos. O estudo das expectativas dos estudantes adultos, não tradicionais, bem como das suas principais motivações para o ingresso, ou re-ingresso, no ensino superior, além das barreiras encontradas neste processo, foi o objectivo do projecto LIHE – Learning in Higher Education [100703-CP-1-2002-1-UK-GRUNDTVIG-GI]. Esta comunicação, após uma breve referência à necessidade de promover a aprendizagem ao longo da vida, no Ensino Superior, como elemento chave na construção de uma Sociedade do Conhecimento, apresentará alguns dos resultados sobre a identificação de boas práticas para uma melhor integração dos estudantes adultos não tradicionais, no ensino superior.
- Knowledge sharing and learning processes: case study of portuguese technological schools and higher education institutionsPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Sá, Dulce Magalhães de; Costa, Ana Cristina; Mesquita, AnabelaThe interest in adult learners has increased over the last few years. When we study their biographies, we realize that they reveal uncertainty and sometimes a lack of confidence concerning their potential. However, we also realize that some of them have developed approaches to deal with these difficulties and have become autonomous and independent learners. This situation may be related to the pathways chosen during their lifetime. As a consequence, we may have different identities emerging from different institutions. In Portugal, adults may choose Universities or Technological Schools to pursue their education. Is this choice dependent on how they lived before? And has this choice affected the way they learn and develop their autonomy and independence? The Portuguese case shows that there are similarities between students from Technological Schools and Universities but also differences, mostly related with the approach used to learn and the way teachers take into consideration the way students learn. It seems that Technological Schools have “best practices” that should be shared with the other institutions.
- Web survey system to discover the actual role of experience in learning in higher education: a case studyPublication . Correia, Ana Maria Ramalho; Sá, Dulce Magalhães de; Mesquita, AnabelaAdults students (AS) bring to Higher Education (HE) and to the learning process a wide range of life experiences. The use of these can assist academic learning and enable AS to become independent reflective learners. Research is urgent as more adults are returning to HE, because of the push policy for lifelong learning – at national government, European Commission (EC) and Bologna Process levels. The project PRILHE (Promoting Reflective Independent Learning in HE), funded by the EC Socrates- Grundtvig Programme, aims to identify the learning processes which enable AS in HE to become independent reflective learners and how best to support these processes. Within this research, both quantitative and qualitative methods were used to determine how students organise their studies and to discover their learning experiences. This paper describes the design and development of the system for the web survey data collection, taking into account the characteristics of information systems quality models.