ISCAP - DM - Assessoria em Comunicação Digital
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o final do curso de Mestrado em Assessoria em Comunicação Digital, os estudantes poderão atuar no exercício de uma atividade profissional na área da comunicação digital e acentuar a aplicação de métodos e técnicas que permitam desenvolver competências relacionadas com o saber-fazer nas questões da assessoria de processos e serviços com base nas tecnologias de comunicação web. Os diplomados deverão ser capazes de uma aprendizagem ao longo da vida, tanto quanto possível autónoma. Deverão ser capazes de resolver situações complexas na área da assessoria da comunicação digital, de aplicar os conhecimentos adquiridos em novas situações e de comunicar os resultados, de forma clara e coerente
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Percorrer ISCAP - DM - Assessoria em Comunicação Digital por orientador "Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira"
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- Fact-checking no Facebook: análise comparativa Portugal-EspanhaPublication . Cá, Luciano; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira; Oliveira, Luciana Gomes deA presente dissertação analisa o envolvimento do público com as publicações de verificadores de factos em Portugal e Espanha, procurando compreender as dinâmicas de engagement, os temas e os formatos que suscitam maior interação por parte das audiências. O estudo tem como objetivos principais avaliar o nível de envolvimento do público com os conteúdos de fact-checking, identificar os temas e enquadramentos que geram mais reações, comparar as diferenças entre o contexto português e espanhol, e propor estratégias de comunicação que possam otimizar a relação entre verificadores de factos e utilizadores. A metodologia adotada foi um estudo transversal, assente numa abordagem mista de tipologia embutida. A análise quantitativa das publicações mais envolventes no Facebook serviu de ponto de partida, complementada por uma análise qualitativa do conteúdo, permitindo uma leitura mais aprofundada dos temas, narrativas e estratégias comunicativas dos fact-checkers. Os resultados revelam diferenças significativas nas dinâmicas de engagement entre Portugal e Espanha, verificando-se que os temas com maior carga emotiva tendem a gerar maior interação por parte das audiências. Identificaram-se ainda padrões distintos de resposta entre os utilizadores de cada país, influenciados tanto pelo contexto mediático como pelas estratégias adotadas pelos verificadores. Conclui-se que o estudo contribui para uma compreensão mais ampla do papel do fact-checking no espaço ibérico, evidenciando a importância da adaptação das estratégias de comunicação às especificidades de cada contexto. São apresentadas propostas para otimizar a atuação dos verificadores de factos, de forma a reforçar a eficácia das suas mensagens e a combater de modo mais eficaz a desinformação.
- A influência da reputação de uma celebridade desportiva na formação do Brand LovePublication . Batista, Mariana Paula Almeida; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira BeiraAs Celebridades Desportivas e o seu impacto no mercado têm sido âmbito de estudo nos últimos anos. No entanto, a utilização de Celebridades Desportivas no âmbito da comunicação nas Redes Sociais por parte de diferentes marcas, tem sido cada vez mais regular e a sua importância carece de mais investigação, logo, este estudo nasce para colmatar essa lacuna na literatura atual. Esta investigação tem como objetivo estudar a influência da Reputação de uma Celebridade Desportiva (CD) na criação do Brand Love (amor à marca) no contexto das Redes Sociais. Para melhor entender esta influência, procurou-se analisar o impacto de 3 dimensões: o Brand Image (imagem de marca), o Personal Branding (marca pessoal) e o Celebrity Trust (confiança na celebridade). Deste modo, procurou-se compreender como se pode criar amor à marca, através das celebridades desportivas e se esta relação é, ou não, mediada pelas dimensões acima referidas. A metodologia que foi adotada neste estudo foi a construção de um modelo de equações estruturais, suportado por um questionário respondido por uma amostra de 208 inquiridos. Posteriormente, os resultados deste inquérito foram analisados com recurso ao software SmartPLS. Nesta investigação confirmou-se que utilizar estratégias que favorecem a reputação de uma celebridade desportiva é benéfico para melhorar a imagem de marca, a marca pessoal e solidificar a confiança que os seguidores têm na celebridade desportiva. Neste estudo comprovou-se que, apesar de o amor à marca não ser influenciado pela reputação da celebridade de forma direta, esta influência verifica-se através da confiança, da marca pessoal quando acompanhada pela confiança e, ainda, da imagem de marca quando acompanhada pelos dois construtos anteriores. O construto que é mais impactado pela Reputação de uma CD é a confiança, havendo, por isso, influência deste construto no amor à marca, tanto direta, como indiretamente. Para além disso, denotaram-se algumas diferenças significativas entre alguns grupos de inquiridos, nomeadamente nas diferentes faixas etárias, na prática desportiva e na rede social que o inquirido mais utiliza para seguir Celebridades Desportivas. Por último, um dos dados mais importantes que se retira deste estudo é que, se um atleta quiser aumentar o Brand Love da sua marca pessoal, a partir da sua reputação enquanto Celebridade Desportiva, é necessário trabalhar a confiança que os seguidores têm em si, visto que, sem ela, não há nenhuma relação entre os dois construtos viável.
- Sistemas de recomendação: análise da intenção de compra dos consumidoresPublication . Fernandes, Marta Garcia de Sousa; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira; Almeida, Paula de Fátima Peres TeixeiraO crescimento acelerado do comércio eletrónico e a disseminação de tecnologias baseadas em inteligência artificial trouxeram os sistemas de recomendação para o centro da experiência digital contemporânea. Estes mecanismos, capazes de analisar grandes volumes de dados e identificar padrões de comportamento, têm como objetivo reduzir a sobrecarga de informação e apoiar decisões de compra mais rápidas e direcionadas aos consumidores. Apesar do seu uso generalizado em plataformas internacionais, permanece a necessidade de compreender a forma como os consumidores reagem a tais sistemas em contextos específicos. Assim, esta dissertação toma como objeto de estudo a plataforma online da Worten, analisando o impacto de diferentes dimensões dos sistemas de recomendação — personalização, utilidade percebida, confiança e transparência — na intenção de compra dos consumidores portugueses. Recorre-se a uma metodologia quantitativa, com aplicação de questionários e posterior tratamento estatístico, de modo a testar hipóteses fundamentadas na literatura sobre comportamento do consumidor e aceitação tecnológica. Espera-se que os resultados contribuam para uma compreensão mais abrangente do papel desempenhado pelos sistemas de recomendação atuais, não só enquanto facilitadores da experiência de compra, mas também como instrumentos capazes de gerar confiança e fidelização. Do ponto de vista prático, o estudo procura fornecer orientações a empresas do setor, ajudando-as a equilibrar inovação tecnológica com práticas éticas de transparência e proteção da privacidade. Em termos académicos, o trabalho acrescenta evidência empírica ao debate sobre a relação entre tecnologia, confiança e comportamento de consumo em ambientes digitais.