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ISCAP - DM- Empreendedorismo e Internacionalização

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http://hdl.handle.net/10400.22/635
Este Mestrado visa uma conjugação de conhecimentos conceptuais, pensamento critico e aplicação prática das unidades curriculares fundamentais relativas à administração de empresas, de organizações ou de instituições, tendo como objetivo constituir-se como um importante instrumento na formação académica portuguesa. Abrangendo áreas nucleares como a Gestão, a Economia, o Direito e a Informática, este curso propõe-se desenvolver a especialização em aspetos funcionais necessários a uma bem-sucedida internacionalização das empresas portuguesas. Competências específicas: - Explicar as novas tendências e perspetivas de evolução na área do empreendedorismo e da internacionalização; - Explicar, com fundamentação científica, necessidades de consumidores/utentes de diferentes países; - Compreender e aplicar processos de gestão empresarial em contexto internacional; - Definir e avaliar diferentes estratégias de internacionalização; - Investigar as especificidades culturais, políticas, económicas e sociais dos vários mercados internacionais; - Conhecer as grandes questões da atualidade relativas à União Europeia, especialmente as relacionadas com a economia e a política comercial. Saídas Profissionais Este curso tem por finalidade continuar a formação especializada obtida pelos estudantes ao nível do 1º ciclo de estudos na área das Ciências Empresariais, preparando-os para exercerem eficazmente a profissão de técnicos de empreendedorismo e de comércio internacional, técnicos vocacionados para desenvolverem a sua atividade em organizações nacionais, internacionais e em entidades privadas.

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Browsing ISCAP - DM- Empreendedorismo e Internacionalização by advisor "Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira"

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  • Gestão do marketing digital: uma análise em empresas de comércio eletrónico em tempo de pandemia
    Publication . Martins, Maria Luisa Pontes; Azevedo, Ana Isabel Rojão Lourenço de; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira
    O mundo evolui rapidamente dentro de uma era movida pela tecnologia. O desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação foi a força propulsora do comércio eletrónico (CE), que cresce de maneira exponencial e traz consigo mudanças significativas para as empresas, para os mercados e para o comportamento dos consumidores, uma vez que permite o acesso fácil e rápido à inúmeras opções de produtos e serviços. A pandemia da Covid-19, um dos acontecimentos mais inesperados dos últimos anos, veio salientar a importância do CE. As medidas impostas pelos governos para desacelerar o contágio, produziram um aumento significativo da percentagem de pessoas que ficaram em casa e que estavam mais dispostas a usar os meios digitais. De igual forma, das que passaram a comprar online. Desta forma, o marketing digital passa a ter também a sua importância realçada, pois permite que as empresas continuem a se comunicar com os seu público-alvo diante do distanciamento social e do encerramento das lojas físicas, o que permite a continuidade do negócio. Este trabalho de investigação tem como objetivo analisar e descrever como as PME de CE geriram o marketing digital durante a pandemia da Covid-19. Também, pretende-se entender se o marketing digital implementado durante a pandemia da Covid-19 teve um impacto positivo no volume de vendas e no relacionamento da marca com o cliente. Para tal, foi adotada a metodologia qualitativa, sendo o instrumento de recolha de dados a entrevista por e-mail. Como unidades de análise consideram-se 7 PME de CE. Em relação aos resultados obtidos, conclui-se primeiramente que as marcas estão cada vez mais dispostas a oferecer conteúdo relevante para o seu público-alvo, a fim de construírem uma relação benéfica e duradoura com os seus clientes. Em segundo lugar, cada empresa adaptou o marketing digital de acordo com as suas diferentes realidades, com o que vendem e com as suas capacidades, considerado o marketing digital como uma ferramenta-chave durante o período da pandemia, para a estratégia da empresa e comprovando benefícios em relação ao volume de vendas, mas principalmente em relação ao relacionamento com o cliente.
    2022-11-11Master thesis Open access Show more
  • A importância das consultoras no processo de internacionalização das micro, pequenas e médias empresas em Portugal
    Publication . Castanheira, Olívia Vera Allen Celestino da Silva; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira
    Sob a temática ―A importância das Consultoras no Processo de Internacionalização das Micro, Pequenas e Médias Empresas em Portugal foi frequentado um estágio durante o segundo semestre do ano lectivo de 2013/14, para obtenção do grau de mestre em Empreendedorismo e Internacionalização. Este teve lugar numa empresa de serviços do ramo da Consultoria de Gestão. Trata-se de uma empresa de dimensão micro que pretende ajustar o seu mix de produtos à actual realidade económica a nível global. Baseado na informação recolhida em estatísticas e dados oficiais, constatou-se que o tecido empresarial nacional tem ao seu dispor serviços e entidades especializadas em práticas de gestão no âmbito da Internacionalização que, na maior parte do tempo, não rentabiliza. No âmbito desta questão e no que respeita à empresa consultora objecto, foi definido como problema de estágio a análise, identificação e caracterização dos obstáculos que impedem as Organizações e as Consultoras, de trabalharem a vertente da internacionalização em parceria. Como objectivo primário, estabeleceu-se a especificação da estrutura, composição e origem dos obstáculos colocados à existência de uma relação comercial pro-activa entre as Organizações e as Consultoras; como objectivo secundário, o desenvolvimento e proposta de ferramentas de análise que permitam às Consultoras a desmontagem e eliminação desses mesmos obstáculos. Para a recolha de dados, a metodologia a que se recorreu baseou-se no método qualitativo, utilizando técnicas exploratórias, com recurso ao uso de entrevistas (alvo de elaboração personalizada de acordo com o público alvo). Foram desenvolvidos dois tipos de questionários versando conteúdos semelhantes, com número de questões limitado (entre 15 e 20) e de resposta aberta. A recolha dos mesmos teve a duração de dois meses (Maio e Junho 2014). Esta pesquisa teve como base o universo das PME‘s Líder e PME‘s Excelência 2013, com alcance geográfico distribuído pelo continente português (excepto ilhas). O total de respostas obtidas não foi em número suficiente para que pudesse constituir uma amostra estatística significativa. Os dados obtidos da pesquisa foram separados de acordo com o público-alvo inquirido, ou seja, em dois grandes grupos: os recolhidos junto do grupo das indústrias transformadoras e os obtidos junto das empresas consultoras. No que respeita ao segmento das consultoras, foram agregados dados acerca do modo como é percepcionada a gestão praticada pelos empresários nacionais, qual o tipo de empresa que recorre aos serviços de consultoria, que tipo de serviço devem as consultoras oferecer, como perspectiva o empresário o serviço de outsourcing e quais as expectativas para o futuro da actividade. Quanto ao segmento das indústrias transformadoras, foram coligidos dados sobre a problemática da internacionalização (como esta é sentida pelo tecido empresarial - pontos fortes e pontos fracos), o grau de abertura à implementação do conceito de outsourcing nas organizações, os métodos a que os gestores recorrem para escolher a Consultora com quem vão trabalhar, o mix de produtos que esta deve oferecer e se o facto de serem de raiz nacional ou internacional pesa na decisão final. Todos os pontos mencionados fornecem uma ideia bastante concreta das razões pelas quais as PME‘s não recorrem tanto quanto seria expectável a serviços de consultoria. Baseado nos dados recolhidos, concluiu-se que existem demasiados pontos fracos no tecido empresarial nacional, tanto a nível da escolaridade, da cultura organizacional, das competências técnicas (gestão), como das disfunções a nível estrutural, que prejudicam o inter-relacionamento das organizações, enfraquecendo o potencial do país em geral. Como contributo, são enumeradas alternativas a serem integradas pela consultora em análise, quer a nível do back-office, quer da performance no terreno, do desenvolvimento de ferramentas de análise à necessidade de estabelecimento de redes de parcerias, assim como da inteligibilidade dos serviços ao cliente.
    2014Master thesis Open access Show more
  • Understanding influencer marketing: internship report
    Publication . Tóth, Adam; Correia, Inês Alexandra Barbosa da Veiga Pereira Beira
    short, influencer marketing could be described as the use of influential personalities to promote a service, product or brand. This form of marketing is becoming more popular year by year in almost every part of the world. When reffering to influencer marketing and influencers, we mainly think of influencer influencing their target audience on social media. Anyone who has an influence over a specific audience is considered an influencer. It does not have to be only actors, singers or other celebrities, but also, for example, experts in a certain field, journalists, or social media stars. The number of fans (i.e. followers) is not always important. Cooperation with several micro-influencers can in many cases be more effective and cheaper than cooperation with one well-known influencer, especially if promoting a very specific product for a narrow target group. The main purpose of this report is to explore the field of influencer marketing both from theoretical and practical point of view. As a part of my studies, I have undergone a 4 month internship as a influencer marketing consultant, so in this report I will summarize how is the theory applied in practice, how are influencer marketing campaigns ran and planned, and the impact of this internship on my personal development and knowledge. Influencer marketing is a great digital marketing tool for companies, and if done right, can be quite effective, relatively inexpensive, reach a lot of new customer, or strengthen a brand image. No marketing campaign is alike, and its effectiveness will be, at the end, determined how well it was planned. In order to execute an effective influencer marketing campaign, a great deal of planning is neccessary as clear objectives has to be set, proper strategy has to be drafted, clear message needs to be articulated, or proper reporting has to be done.
    2022-11-29Master thesis Open access Show more