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Um modelo para a gestão do conhecimento na Unidade de e-Learning e Inovação do Politécnico do Porto

2021-01-25Master thesis Open access
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datacite.subject.fosGestãopt_PT
dc.contributor.advisorAlmeida, Paula de Fátima Peres Teixeira
dc.contributor.authorCosta, Cristina Carvalho da
dc.date.accessioned2021-03-31T10:32:08Z
dc.date.available2021-03-31T10:32:08Z
dc.date.issued2021-01-25
dc.description.abstractA Gestão do Conhecimento é um conceito complexo e multidisciplinar atualmente é apoiada por tecnologias e processos, cujo objetivo é promover a criação, partilha e aplicação do conhecimento organizacional. Cada vez mais a Gestão do Conhecimento tem um estatuto de grande importância na gestão das organizações devido aos resultados que a sua aplicação tem no aumento da eficácia e eficiência dos serviços e processos. O objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma proposta para a Gestão do Conhecimento na Unidade de e-Learning e Inovação Pedagógica do Politécnico do Porto (EIPP), um dos serviços partilhados do Politécnico do Porto. Este trabalho é dividido em duas grandes etapas: a revisão de literatura na área da gestão do conhecimento e da aprendizagem organizacional e a realização de um estudo de caso no EIPP. Baseado nos resultados obtidos, é proposto um modelo e um conjunto de medidas de Gestão de Conhecimento para o EIPP. Assim, esta pesquisa propõe oferecer uma contribuição tanto teórica, dissertando sobre os temas abordados, como prática, através da aplicação do conhecimento obtido no contexto da gestão do conhecimento no EIPP.pt_PT
dc.description.abstractKnowledge Management is a complex and multidisciplinary concept supported by technologies and processes whose objective is to promote the creation, sharing and application of organizational knowledge. Increasingly, knowledge management has an important status in the management of organizations due to the results that its application has in the increasing of effectiveness and efficiency of services and processes. The purpose of this work is the development of a proposal for knowledge management , in the e-learning and pedagogical innovation unit of the Polytechnic of Porto (EIPP), one of the shared services of the Polytechnic of Porto (P.PORTO). The process will be divided into two: the literature review by several authors regarding knowledge management and organizacional learning and the case study at EIPP. Based on the obtained results, it will be proposed for the EIPP a knowledge management model and some measures. Thus, this research offers a theoretical contribuition, talking about the approached themes, as well as a practical one through the application of the knowledge obtained in the literature and EIPP.pt_PT
dc.identifier.tid202670244pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/17731
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectGestão do conhecimentopt_PT
dc.subjecte-Learningpt_PT
dc.subjectModelos de gestão do conhecimentopt_PT
dc.subjectAprendizagem organizacionalpt_PT
dc.subjectPartilha do conhecimentopt_PT
dc.subjectEstudo de casopt_PT
dc.subjectKnowledge managementpt_PT
dc.subjectKnowledge management modelspt_PT
dc.subjectKnowledge sharingpt_PT
dc.subjectCase studypt_PT
dc.subjectOrganizational learningpt_PT
dc.titleUm modelo para a gestão do conhecimento na Unidade de e-Learning e Inovação do Politécnico do Portopt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameInformação Empresarialpt_PT

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