ISCAP - DM - Logística
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Browsing ISCAP - DM - Logística by Subject "A3 Lean report"
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- Definição de um processo de compras no setor da construção e obras públicasPublication . Rocha, Andreia Filipa Cardoso Gonçalves da; Oliveira, Lia Coelho deEsta dissertação tem como objetivo a definição de um processo de compras eficiente para uma empresa do setor da construção e obras públicas, considerando a importância da gestão estratégica de compras para o sucesso organizacional. O estudo visa identificar as principais lacunas no processo atual de compras da empresa, propondo melhorias que visam otimizar o fluxo de materiais e minimizar os atrasos. A pesquisa aborda uma empresa específica deste setor, onde se verificaram desafios como falhas no cumprimento dos procedimentos, uma elevada percentagem de pedidos urgentes e a ausência de indicadores-chave de desempenho (KPI) que monitorizem a eficiência do departamento de compras. Com base em ferramentas de gestão como o ciclo PDCA, o relatório A3 Lean e o Balanced Scorecard, são propostas soluções para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a comunicação entre os diferentes departamentos da organização. Para enfrentar esses desafios, foram implementados KPI específicos, nomeadamente o Tempo Médio de Entrega (OCT), OTIF (On Time In Full), Lead Time do Fornecedor, e a percentagem de pedidos urgentes. A análise detalhada destes KPI permitiu uma avaliação rigorosa do desempenho atual do departamento de compras, revelando áreas críticas que necessitam de melhorias. Com base nessa análise rigorosa, foram propostas várias soluções, incluindo a revisão dos processos logísticos, a melhoria na gestão de stock, o reforço da comunicação com fornecedores, e o investimento em tecnologias mais avançadas de gestão de cadeia de abastecimento. O Balanced Scorecard desenvolvido alinhou os objetivos estratégicos da empresa com ações concretas para a melhoria contínua do desempenho. Este estudo de caso demonstra a importância de uma gestão rigorosa e integrada no departamento de compras, onde a utilização eficaz de KPI é crucial para a tomada de decisões informadas e para a melhoria contínua dos processos. A implementação e monitorização contínua destes indicadores permitirão à empresa não só resolver os problemas atuais, mas também adaptar-se proativamente às futuras exigências do mercado, garantindo um desempenho sustentável e competitivo.