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- Definição de um processo de compras no setor da construção e obras públicasPublication . Rocha, Andreia Filipa Cardoso Gonçalves da; Oliveira, Lia Coelho deEsta dissertação tem como objetivo a definição de um processo de compras eficiente para uma empresa do setor da construção e obras públicas, considerando a importância da gestão estratégica de compras para o sucesso organizacional. O estudo visa identificar as principais lacunas no processo atual de compras da empresa, propondo melhorias que visam otimizar o fluxo de materiais e minimizar os atrasos. A pesquisa aborda uma empresa específica deste setor, onde se verificaram desafios como falhas no cumprimento dos procedimentos, uma elevada percentagem de pedidos urgentes e a ausência de indicadores-chave de desempenho (KPI) que monitorizem a eficiência do departamento de compras. Com base em ferramentas de gestão como o ciclo PDCA, o relatório A3 Lean e o Balanced Scorecard, são propostas soluções para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a comunicação entre os diferentes departamentos da organização. Para enfrentar esses desafios, foram implementados KPI específicos, nomeadamente o Tempo Médio de Entrega (OCT), OTIF (On Time In Full), Lead Time do Fornecedor, e a percentagem de pedidos urgentes. A análise detalhada destes KPI permitiu uma avaliação rigorosa do desempenho atual do departamento de compras, revelando áreas críticas que necessitam de melhorias. Com base nessa análise rigorosa, foram propostas várias soluções, incluindo a revisão dos processos logísticos, a melhoria na gestão de stock, o reforço da comunicação com fornecedores, e o investimento em tecnologias mais avançadas de gestão de cadeia de abastecimento. O Balanced Scorecard desenvolvido alinhou os objetivos estratégicos da empresa com ações concretas para a melhoria contínua do desempenho. Este estudo de caso demonstra a importância de uma gestão rigorosa e integrada no departamento de compras, onde a utilização eficaz de KPI é crucial para a tomada de decisões informadas e para a melhoria contínua dos processos. A implementação e monitorização contínua destes indicadores permitirão à empresa não só resolver os problemas atuais, mas também adaptar-se proativamente às futuras exigências do mercado, garantindo um desempenho sustentável e competitivo.
- Desenvolvimento estratégico de parcerias internacionais de marketing em empresa SaaSPublication . Tussi, Laura Kersting; Silva, Pedro Bruno Mendonça daEste estudo teve como objetivo desenvolver um plano estratégico de parcerias de marketing para a Thalox, uma start-up portuguesa no setor de Software as a Service (SaaS). O foco foi construir um framework que permitisse identificar, estabelecer e gerir colaborações que enriquecessem a proposta de valor do software e ampliassem significativamente o alcance de mercado, assegurando um crescimento sustentável. Utilizando a metodologia de Investigação-Ação Insider, que promoveu a colaboração ativa entre investigadora-colaboradora e a empresa, exploraram-se as incertezas na aquisição e gestão de parcerias no contexto do marketing digital. Esta abordagem possibilitou uma adaptação contínua e reflexiva, proporcionando um entendimento mais profundo dos desafios enfrentados. O trabalho incluiu uma análise detalhada da Thalox, abordando a sua história, produtos e uma análise SWOT que destacou as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. A revisão da literatura foi extensa, cobrindo tópicos como parcerias de marketing e gestão de relacionamentos com parceiros, fornecendo uma base teórica sólida que informou as decisões estratégicas da Thalox e identificou melhores práticas. Foram desenvolvidos frameworks específicos para a identificação, seleção e gestão de parceiros, com ênfase em estratégias de integração e engajamento. Campanhas de marketing de conteúdo, como webinares e white papers, foram implementadas para promover a Thalox e aumentar a sua visibilidade no mercado. Os resultados mostraram que, apesar de feedbacks positivos, a empresa enfrentou limitações, como recursos financeiros reduzidos e a dificuldade em encontrar parceiros com audiências amplas. O estudo concluiu que a implementação de um plano de parcerias robusto é crucial para o sucesso da Thalox e de start-ups no setor SaaS, destacando a importância da colaboração para um crescimento sustentável.
- Self-checkout no retalho fast fashion: uma solução ou moda? perspetiva do clientePublication . Ribeiro, Palmira Fernanda Alves; Teixeira, Sandrina FranciscaA combinação dos modelos de aceitação de tecnologia, designadamente o Technology Acceptance Model e o Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2, permitiu uma análise abrangente das perceções dos consumidores relativamente aos sistemas de self-checkout em lojas de fast fashion. Recorrendo a uma abordagem quantitativa alicerçada em análises de equações estruturais, o presente estudo revelou que a atitude e o hábito dos consumidores constituem os principais determinantes da intenção de utilização desses sistemas. Adicionalmente, a influência social assume-se como um fator relevante na aceitação dos self-checkouts. Um dos resultados mais significativos da investigação é a constatação de que a perceção de utilidade é considerada mais importante do que a facilidade de uso. Este dado é de suma importância para os gestores, uma vez que orienta as campanhas de marketing a enfatizar os benefícios práticos associados a estes sistemas. A disposição física dos selfcheckouts e a comunicação relacionada devem ser cuidadosamente planeadas para maximizar a aceitação por parte dos clientes. Além disso, a disposição dos inquiridos em recomendar os sistemas a amigos e familiares indica que experiências positivas são essenciais para a aceitação. A formação contínua dos colaboradores sobre a operação e assistência aos clientes é igualmente crucial, dado que a interação humana continua a ser um elemento fundamental na experiência de compra. A investigação sugere que, apesar da crescente automação, a presença de funcionários capacitados em diferentes áreas da loja pode facilitar a transição para um modelo de compra mais autónomo, assegurando que os clientes se sintam apoiados. Em suma, os sistemas de self-checkout apresentam um elevado potencial para se consolidar como uma tendência duradoura no setor do retalho. A implementação eficaz destas tecnologias exige uma compreensão aprofundada das necessidades dos consumidores, bem como a criação de um ambiente que promova a lealdade e a satisfação, garantindo experiências de compra enriquecedoras.
- Fisioterapia em adultos com perturbação do desenvolvimento intelectual: proposta de uma Cheklist CIF para a descrição de funcionalidadePublication . Fonseca, Maria Catarina Martins de Côrte-Real; Sousa, José Luís Martins Alves; Silva, Maria Augusta Ferreira da; Trigueiro, Maria João Ribeiro FernandesA perturbação do desenvolvimento intelectual designa uma condição de saúde complexa com impacto na funcionalidade do adulto, parâmetro onde a fisioterapia é determinante. Verifica-se, porém, nesta área, uma lacuna na avaliação, dado que não existe uma uniformização de critérios nem um instrumento com uma linguagem universal usando a Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF). Desenvolver uma Checklist CIF descritiva da funcionalidade do adulto com PDI. Realização da ligação dos instrumentos de avaliação identificados como não ligados e recomendados para utilização nesta população em fisioterapia, processo realizado de forma individual por três investigadores para obtenção de uma proposta de classificação comum. Análise e validação da Checklist CIF, em reunião final de consenso por painel de peritos. Checklist CIF com 28 códigos, distribuídos 10% para a componente “funções do corpo” e 90% para a “atividades e participação”. Esta Checklist CIF assume-se como um instrumento de avaliação universal que melhora o nível de avaliação e diagnóstico funcional em fisioterapia, potenciando uma melhor intervenção e comunicação entre os diferentes profissionais de saúde.
- Caracterização de ciberataques recorrendo a um estudo bibliométrico e analítica de dadosPublication . Moreira, Beatriz Ferreira; Dias, Alcina Augusta de Sena PortugalA Auditoria Financeira desempenha um papel fundamental nas entidades que requerem estes serviços, podendo ser de carácter obrigatório ou facultativo, conforme as características das empresas. A Certificação Legal das Contas, emitida pelos Revisores Oficiais de Contas, tem como objetivo emitir uma imagem verdadeira, transparente e fidedigna das contas apresentadas no final de cada ano fiscal com a finalidade de apresentar a clientes, investidores, acionistas, entidades públicas, entre outros. Uma das áreas a serem avaliadas pelos profissionais de auditoria é a rubrica de Inventários, tema que irá ter principal enfoque neste estudo, esta rubrica requer uma considerável atenção devido ao facto de ser bastante suscetível a erros, falhas ou fraudes. Os Sistemas de Controlo Interno das entidades devem também concentrar medidas para a gestão de riscos desta mesma rubrica, fomentando diversos princípios e medidas que consigam mitigar ou eliminar as ameaças a que os Inventários estão expostos. O risco é bastante referido neste tema visto que é uma área de fácil distorção e manipulação de dados. Previamente, a auditoria efetua uma análise ao Sistema de Controlo Interno da entidade para determinar a extensão dos respetivos procedimentos a realizar dependendo, assim, da eficiência e eficácia dos controlos existentes. No decorrer do estágio foi possível a realização de diversos testes com a finalidade de avaliar as várias rubricas inclusive a rubrica de inventários, com a qual se possibilitou o contacto de diferentes formas, seja em presença nas contagens ou na execução de testes substantivos de modo a avaliar se os mesmos evidenciam uma imagem verdadeira e apropriada
- Práticas de sustentabilidade e empregos verdes no setor alimentar em Portugal: Uma análise qualitativaPublication . Ferreira, Márcia Sofia Silva; Silva, Maria Manuela Ramos Vieira daO presente trabalho analisa a integração do conceito de emprego verde nas práticas empresariais do setor alimentar em Portugal, com ênfase nas implicações para a Sustentabilidade e a Segurança e Saúde no Trabalho (SST). A adaptação às exigências ambientais, impulsionada por regulamentações e pressões de mercado, tem levado as empresas a adotar práticas mais sustentáveis. O emprego verde surge como uma abordagem que equilibra objetivos económicos, preservação ambiental e bem-estar dos trabalhadores. Utilizando uma metodologia qualitativa, o estudo baseou-se em entrevistas semiestruturadas com gestores e na análise de websites corporativos. Os resultados mostram que a adoção de práticas de emprego verde é mais robusta entre as empresas de maior porte, com estruturas organizacionais mais desenvolvidas. O estudo também identificou novos desafios para a SST, uma vez que a transição para uma economia verde pode introduzir riscos ocupacionais adicionais. O emprego verde é, assim, visto como uma oportunidade estratégica para que as empresas se adaptem às exigências da economia futura, reforçando simultaneamente a responsabilidade social e ambiental.
- Candidatura a fundo de investimento de uma unidade de turismo ruralPublication . Antunes, Gonçalo Miguel Mota; Queirós, Mário Joel Matos Veiga de OliveiraEste relatório de estágio apresenta uma síntese das atividades desenvolvidas ao longo das 600 horas de estágio na empresa PORTUSINVEST, realizado entre dezembro de 2023 e maio de 2024, com o objetivo de obter o grau Mestre em Contabilidade e Finanças no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. A principal tarefa consistiu na preparação de uma candidatura a fundos de investimento, tendo sido realizada uma análise detalhada dos indicadores-chave de viabilidade económico-financeira do projeto, assegurando o cumprimento rigoroso de todas as diretrizes exigidas pelo formulário de candidatura. Este relatório procura, assim, abordar de forma clara e estruturada, os passos e metodologias seguidas para maximizar as hipóteses de sucesso na obtenção de financiamento. Com base na análise efetuada, conclui-se que o projeto de investimento na nova unidade de turismo rural é financeiramente viável, de acordo com os pressupostos estabelecidos. Esta viabilidade é evidenciada pelos principais indicadores financeiros, incluindo o Valor Atual Líquido, a Taxa Interna de Rentabilidade e o Payback Period. Este relatório reflete o esforço e a dedicação das tarefas executadas, bem como a importância do estágio para o aprofundamento dos conhecimentos na área de financiamento e gestão de projetos de investimento.
- O impacto do Business Intelligence na logística no contexto do negócio eletrónicoPublication . Carvalho, Diogo Freitas de; Reis, José Luís Tavares Pires Dias dos; Azevedo, Ana Isabel Rojão LourençoO presente estudo, intitulado de O impacto do Business Intelligence na Logística no contexto do Negócio Eletrónico, está centrado na verificação da possível existência de uma relação entre a tecnologia/ferramentas de Business Intelligence e a área da Logística, pretendendo-se averiguar se a sua implementação pode influenciar a logística em empresas de diferentes setores de atividade económica. Foram definidos objetivos para este estudo que passam por compreender o funcionamento das ferramentas de Business Intelligence nos processos logísticos das empresas e, ainda, investigar sobre a indústria de Third-Party Logistics, averiguando-se a contratação de empresas externas num serviço de logística e como este processo logístico é procurado ou requisitado pelas empresas. A revisão da literatura focou-se, sobretudo, na área de Business Intelligence, de Logística e de Third-Party Logistics, identificando estes conceitos, os seus objetivos e como estes diferentes campos estão interligados. Além disso, são apresentadas informações sobre as aplicações com base nas Tecnologias da Informação e Comunicação que são utilizadas nos processos logísticos nos mais diversos setores empresariais. Este estudo foi desenvolvido através de uma metodologia qualitativa, baseada em respostas a questões enviadas a profissionais de diversos setores com experiência nas tecnologias. Foram analisados resultados que permitiram verificar como é que as ferramentas são implementadas, assim como as vantagens e as dificuldades sentidas. Os resultados, permitiram compreender os motivos de contratação de empresas externas para o tratamento de processos logísticos da empresa, nomeadamente a falta de capacidade logística dos fornecedores, e que tipo de benefícios pode trazer esse tipo de serviço, como a manutenção de “safety stocks” e a prevenção de paragens na produção.
- Tax harmonization in the EU: a bibliometric analysisPublication . Saldanha, Jorge Aníbal Coelho Mendes; Amorim, José de CamposA Matéria Coletável Comum Consolidada do Imposto sobre as Sociedades (MCCCIS) e o Quadro de Tributação dos Rendimentos Empresariais na Europa (QTREE) são ambos propostas da União Europeia (UE) para uma harmonização das taxas de imposto sobre os rendimentos empresariais nos estados-membros. O principal objectivo destas propostas consiste no reforço do Mercado Único, tornando mais fácil e barato para as empresas o desenvolvimento de actividades transfronteiriças na EU, através da introdução de um conjunto único de regras para as empresas calcularem as suas receitas tributáveis na UE, substituindo a actual mistura de diferentes sistemas fiscais nacionais. Realizámos uma análise bibliométrica para examinar tópicos, autores, fontes, afiliações, países da UE (bem como Reino Unido, Suíça e Noruega) e como se interligam, sobre o tema da harmonização fiscal, com um período temporal de 2011 a 2024. Os dados foram retirados da Web of Science, com um total de 495 artigos. Verificámos que o tema mais relevante é a concorrência fiscal, e que os autores mais prolíficos são de filiações e países do centro e norte da Europa. Esta dissertação fornece uma visão geral dos padrões de publicação e de citação da harmonização fiscal. Além disso, pode dar um vislumbre das tendências e direcções futuras para pesquisa e publicação.
- Desenvolvimento de protótipo de baixo custo para sistema de controlo de sinais vitaisPublication . Guimarães, Pedro Miguel Pinto Moreira; Alves, Joaquim Fernando AlmeidaO objetivo deste projeto é o desenvolvimento de um sistema que permita a centralização, num único dispositivo, do processo de registo de sinais vitais de um indivíduo, especialmente em casos em que exista a necessidade de realizar estas medições de forma regular, como por exemplo em pacientes com histórico de problemas cardíacos, permitindo assim a simplificação de todo o processo de recolha de sinais vitais e consequente registo histórico, com recurso a uma aplicação móvel que controlará todo o processo. Assim, foi desenvolvido um protótipo baseado em dispositivos médicos de uso pessoal já existentes no mercado, cujo controlo dos mesmos foi centralizado num microcontrolador ESP32. Este sistema permite que os dispositivos sejam operados através de uma aplicação móvel compatível com iOS e Android, proporcionando uma interface que facilita aos utilizadores a operação e centralização do seu historial clínico diretamente nos seus dispositivos móveis. Este projeto permitiu então obter um protótipo operacional, que cumpre os objetivos propostos, esperando-se igualmente que possa servir de base para o desenvolvimento futuro de um sistema que venha, por exemplo, a ser alvo de utilização em instituições em que esta necessidade se aplique a um grupo pessoas (como um lar de idosos), tendo em vista uma solução que, uma vez implementada, se possa vir a revelar um importante instrumento neste âmbito e cuja sua utilização se possa traduzir em reais mais-valias para os diversos setores de atividade em que a mesma possa ser colocada em utilização.
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