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- A importância da auditoria financeira para a boa aplicação dos benefícios fiscais ao investimento na indústria hoteleira e indústria do mobiliárioPublication . Sara Isabel Ferreira CampasA presente dissertação de mestrado aborda a importância crucial da Auditoria Financeira na eficiente aplicação dos Benefícios Fiscais ao Investimento, concentrando-se nos setores da Indústria Hoteleira e da Indústria do Mobiliário em Portugal. O trabalho inicia com uma contextualização detalhada dos Benefícios Fiscais ao Investimento, descrevendo a sua tipologia e enquadrando a sua aplicação nos referidos setores industriais. Destacam-se especificamente os benefícios utilizados, como o Regime Fiscal de Apoio ao Investimento (RFAI) e a Dedução por Lucros Retidos e Reinvestidos (DLRR), examinando as suas características, âmbito de aplicação, investimentos relevantes, condições de acesso, benefícios fiscais associados, cumulações e exemplos práticos de aplicação. O estudo também aborda a evolução desses benefícios fiscais ao longo do período de 2019 a 2022. Além disso, aprofunda a relevância da Auditoria Financeira e Tributária, iniciando com um enquadramento abrangente destes tipos de auditoria. Exploram-se minuciosamente os riscos inerentes à auditoria, incluindo o risco de controlo, de deteção e de incumprimento fiscal. Destaca-se, também, a importância da auditoria específica dos Benefícios Fiscais realizada pela Autoridade Tributária, com ênfase em modelos como o Anexo D da Modelo 22, particularmente relacionado com o RFAI e a DLRR. Utilizou-se uma metodologia quantitativa, envolvendo a realização de um questionário distribuído a profissionais relevantes em ambos os setores. Os resultados confirmam que a utilização dos benefícios fiscais tem um impacto positivo na competitividade das empresas, permitindo-lhes investir e modernizar-se. Além disso, as auditorias financeiras e tributárias revelaram-se fundamentais para garantir a correcta aplicação dos benefícios fiscais, mitigando riscos de não conformidade. Verificou-se também que empresas maiores e com profissionais mais experientes têm maior sucesso na implementação de boas práticas fiscais.
- Fraude fiscal em sede de IVA no setor da construção civilPublication . Pereira, Ana Isabel Andrade; Fernandes, Tiago Vieira Pimenta Martins; Silva, Maria de Lurdes Vasconcelos Babo edesafiando os sistemas fiscais e as autoridades em todo o mundo. Trata-se de uma prática ilegal de evadir, omitir ou manipular informações financeiras visando reduzir, ou evitar o pagamento de impostos devidos ao Estado. O Imposto sobre o Valor Acrescentado é uma fonte significativa de receita para o governo, sendo usado para financiar serviços públicos e programas governamentais, é também um dos impostos onde se verifica mais “fugas” ao fisco. Para combater este problema, são adotadas medidas de fiscalização rigorosas e é promovida a conformidade fiscal. O setor de construção civil é um setor multifacetado e vital para o desenvolvimento das sociedades, abrangendo uma ampla variedade de atividades e desempenhando um papel importante na economia. Assim, este estudo visa contribuir para a compreensão da fraude fiscal no IVA no setor da construção civil e para o desenvolvimento de estratégias eficazes de prevenção e combate. Para melhor compreensão do estudo desenvolvido, foi efetuado um enquadramento, o qual conta com uma sumária abordagem de tópicos relacionados, tais como o conceito de Planeamento Fiscal, Evasão e Fraude Fiscal, além das motivações subjacentes à Evasão e Fraude Fiscal. Também são contemplados os diversos tipos de fraude e evasão fiscal, com especial destaque para os crimes fiscais relacionados com o IVA, bem como as estratégias de combate adotadas para enfrentar este problema. A escolha da abordagem metodológica foi feita com o objetivo de produzir resultados que fossem relevantes para a problemática em estudo. Portanto, a metodologia escolhida foi a metodologia quantitativa, sendo a recolha de dados efetuada com recurso a questionários. A análise dos dados obtidos permitiu identificar os principais fatores que influenciam a ocorrência de fraude fiscal no setor da construção civil, bem como avaliar a eficácia dos mecanismos antifraude atualmente implementados. O estudo revelou que a complexidade das operações no setor, combinada com a perceção de injustiça fiscal e a significativamente para a prática de evasão fiscal. Adicionalmente, verificou-se que, embora as sanções rigorosas sejam consideradas eficazes pelos profissionais da área, as medidas preventivas ainda carecem de maior desenvolvimento e adaptação às especificidades do setor. Os resultados também indicam que a fraude no IVA, especialmente no contexto da construção civil, distorce a concorrência e compromete a integridade do mercado, evidenciando a necessidade de uma abordagem regulatória mais específica e direcionada. Assim, este estudo fornece conclusões valiosas para a formulação de políticas públicas mais eficazes, capazes de mitigar a fraude fiscal e promover um ambiente de negócios mais justo e sustentável no setor da construção civil.
- Centralização vs descentralização das compras públicas: um estudo de caso no IFMTPublication . Maas, Ademéia Raquel; Bernardes, Óscar Tiago FontesEsta dissertação tem como objetivo analisar e avaliar a estrutura das compras públicas no Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Mato Grosso (IFMT), comparando as abordagens de centralização e descentralização adotadas pela instituição. A metodologia utilizada foi qualitativa, com base em uma revisão bibliográfica e um estudo de caso que incluiu a análise da estrutura institucional e a realização de entrevistas semiestruturadas com profissionais diretamente envolvidos no processo de compras do IFMT. O propósito dessas entrevistas foi obter percepções sobre a eficiência, eficácia e desafios das compras públicas, fornecendo uma visão das práticas institucionais e suas implicações. Os resultados indicam que ambos os modelos — centralizado e descentralizado — apresentam vantagens e desvantagens, e que a escolha entre eles depende de fatores como a estrutura organizacional e a maturidade dos gestores. No entanto, a centralização das compras no IFMT mostrou benefícios significativos, como maior eficiência na gestão dos recursos públicos e otimização dos processos de compra. Ainda assim, a centralização apresenta desafios, como a possível demora em atender demandas emergenciais dos campi, que muitas vezes exigem respostas rápidas e específicas. Por outro lado, a descentralização das compras foi considerada vantajosa em casos de dispensa de licitação e inexigibilidade, permitindo maior agilidade no atendimento às necessidades locais. Entretanto, a descentralização também apresenta riscos, como a falta de uniformidade nos processos, dificuldades no controle de gastos e a possibilidade de aquisições inconsistentes, especialmente quando os gestores locais não possuem a capacitação técnica adequada. Diante dessas constatações, conclui-se que, embora ambos os modelos possuam vantagens e desvantagens, a centralização das compras se destaca como a opção mais eficiente para o IFMT. Este modelo oferece maior controle dos processos, assegura a conformidade com as normas legais e institucionais e promove uma gestão mais transparente dos recursos públicos. Além disso, a centralização facilita a economia de escala, proporcionando negociações mais vantajosas e melhores condições contratuais. Embora a descentralização possa ser útil em situações específicas, como aquisições emergenciais ou de menor valor, as vantagens da centralização são mais evidentes, especialmente no que diz respeito à otimização dos recursos, controle financeiro e transparência. Portanto, recomenda-se que o IFMT adote um modelo centralizado para a maioria dos processos de compras, garantindo eficiência e segurança na gestão dos recursos públicos.
- Controlo interno em micro e pequenas empresasPublication . Silva, João Pedro Loureiro; Neto, Cláudia Maria Teixeira Pinto Gomes; Torres, Cristina Maria Dias PereiraCada vez, é mais importante adotar, em ambiente empresarial, o sistema de controlo. Falando em empresas de Micro e Pequena dimensão, o controlo interno, em alguns casos, é um conceito desconhecido. Este estudo tem como objetivo, avaliar a aplicação de sistemas de controlo interno em Micro e Pequenas Empresas e, nas empresas em que este é aplicado, quais os departamentos em que o mesmo tem maior destaque. Para alcançar o objetivo proposto, foi adotada uma metodologia baseada na aplicação de um questionário direcionado a diversas empresas. O questionário foi estruturado em três partes: inicialmente, pretendeu-se caracterizar o perfil do respondente e empresa; em seguida, avaliar o nível de conhecimento do mesmo sobre o tema "Controlo Interno"; e, por fim, identificar as áreas que o respondente considera mais relevantes para a atuação do controlo interno. Através deste estudo, tambem foi possível perceber os pontos em que os inquiridos consideram que o controlo interno contribui positivamente para a empresa e avaliar se os responsáveis por essa função devem dedicar-se exclusivamente a ela. Este estudo permitiu concluir que, ainda existem algumas empresas que não adotam qualquer tipo de procedimentos de controlo interno. Contudo, grande parte das entidades inquiridas, adotam sistemas de controlo interno no seu seio. Considerando o descrito anteriormente, este estudo é relevante para a literatura, na medida em que analisa uma amostra de empresas de micro e pequena dimensão, que, atualmente, constituem a maior parte do tecido empresarial português.
- Políticas ambientais e sustentabilidade no ensino público: estudo de caso do IFMT – Campus CáceresPublication . Borges, Natalino de Barros; Bandeira, Ana Maria Alves; Souza, Silvano Carmo deO Governo Federal tem implementado e exigido práticas de gestão ambiental responsável em seus órgãos, o desenvolvimento sustentável, a gestão ambiental têm sido temas amplamente discutidos em diversas esferas da sociedade e ganhado cada vez mais relevância também na gestão pública. Nesse contexto, as instituições públicas de ensino, por força de sua representação social, precisam servir de exemplo para as demais organizações. A problemática envolvida nesta pesquisa foi diagnosticar a efetividade das políticas públicas de gestão ambiental e a promoção da sustentabilidade dentro de uma instituição federal de ensino, com ênfase nos programas Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P) e Plano de Gestão de Logística Sustentável (PLS). Os objetivos específicos consistiram em verificar a existência de políticas de gestão ambiental no IFMT – Campus Cáceres; identificar as ações ambientais praticadas pela Instituição e identificar a existência de um PLS do Campus. O diagnóstico apontou a ausência de normatizações implementadas no âmbito institucional, evidenciando que não existe uma política ambiental formalmente inserida em sua gestão que atendam efetivamente às questões ambientais e confirmou-se que a instituição de ensino não possui o PLS formalmente estabelecido, ainda que adote práticas informais, isoladas e desarticuladas que devem ser consideradas, tais como campanhas para reduzir o consumo de água e energia, estabelecimento de sistema de coleta seletiva de resíduos, com instalação de pontos de coleta distribuídos pelo Campus, melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho com presença de espaços verdes e áreas de convivência, que ainda que timidamente, demonstram a preocupação da Instituição com a sustentabilidade e a responsabilidade socioambiental. Foram recomendadas na pesquisa, melhorias, como a formalização de um PLS, o desenvolvimento de um sistema coordenado de coleta seletiva, a sensibilização e capacitação dos servidores, monitoramento contínuo das práticas sustentáveis, a integração de critérios ambientais nas compras públicas e melhorias na eficiência energética.
- Relationship between internet use, physical exercise, appearence anxiety, and the use of supplements to improve image and performance: a national studyPublication . Moura, Rita Soares de Oliveira Azevedo; Dores, Artemisa RochaInternet changes daily life. Sometimes, ikts use could lead to an incessante quest to achive the perfect appearance. The aims of this study were to study internet use, addiction to exercise, appearance anxiety and the use of image and performance-enhancing drugs (IPEDs), correlation between those variables and differences between sexes. The participants responded to na online survey, consisting of questions about sociodemographic characteristics, the nine-item problematic internet use questionnaire (PIUQ-9), the exrecise addiction inventory (EAI), the appearance anxiety inventory (AAI), and questions about the use od IPEDs. This study comprised 375 participants, of which 74,4% were women (n=274), with a median age of 39.00 (P75=48.00; P25=26.00). The results showed high percentages of risk of PUI (37,6%), addiction to exercise (27.2%), appearance anxiety (20.0%) and consumtion of IPEDs (22.1%). The logistic regression analysis revealed that those above the cut-off point in EAI and AAI total scores were more at risk of using IPEDs. Although the internet could make daily life easier, our results showed that when it becomes problematic it could be correlated with appearance anxiety and exercise addiction. This study helps to better understand this phenomenon allowing the development of appropriate inteventions and preventive measures.
- Validação da versão portuguesa do Questionário Survey Instrument for Natural History, Aetiology and Prevalence of Patellofemoral Pain Studies (SNAPPS)Publication . Batista, Geovana Domingues; Arrebola, Lucas; Carvalho, PauloA dor patelofemoral (DPF) é uma condição comum, especialmente em populações fisicamente ativas, sendo uma causa frequente de dor no joelho. O questionário SNAPPS, originalmente em inglês, precisa ser traduzido e validado para uso em Portugal. Validar a tradução do questionário Survey instrument for Natural history, Aetiology and Prevalence od Petellofemoral Pain Studies (SNAPPS) para o Português de Portugal, seguindo critérios clínicos. Estudo de validação da versão portuguesa do SNAPPS, realizado com jovens de 18 a 40 anos. A média de idade foi 26,36 anos (DO=5,36), sendo 51,28% homens e 48,72% mulheres. O IMC médio foi de 21,10 (DO=5,07). A dor durou em média 22,84 meses (DP=35,90). Os scores foram: SNAPPS 2,89 (DP=3,69), IKDC 47,41 (DP=7,29) e Kujala 82,92 (DP=16,78). A compreensão superou 90%. Não houve correlação entre o SNAPPS e os questionários Kujala e IKDC, mas as diferenças nos objetivos e a amostra pequena devem ser consideradas. Estudos com mais participantes podem confirmar a validade do SNAPPS em Portugal.
- A customer relationship management implementation: the JCDecaux Portugal casePublication . Ribeiro, Mário Alexandre Valente; Babo, Rosalina Maria Gonçalves Ferreira BessaAny digital transformation within a company needs the adoption of advanced Customer Relationship Management (CRM) systems to streamline operations and enhance customer engagement. This dissertation examines the implementation of Salesforce CRM at JCDecaux Portugal through the lens of action research. It aims to provide an understanding of the strategies employed and explore how they can guideline future CRM implementations within the JCDecaux group and similar corporations. Using an action research approach, the study involved continuous collaboration with key stakeholders from various departments, including sales, marketing, and Information Technology (IT). It used a combination of qualitative and quantitative methods, including surveys, group meetings, and system usage analysis, to gather insights into the process. The findings reveal that the integration of Salesforce significantly improved data management, streamlined workflows, and enhanced decision-making capabilities. However, it also involved navigating complexities such as data migration, system integration, and user adoption. By applying Lewin's Change Management Model, Kotter’s 8-Step Change Model, and the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), the study provides a theoretical framework to understand and manage these aspects effectively. The results highlight the importance of continuous training, stakeholder engagement, and iterative feedback mechanisms in a CRM implementation. Additionally, it emphasizes the need for a user-centric design and scalability considerations to accommodate future growth. This research contributes to the academic conversation on CRM implementation by demonstrating the applicability of action research in complex organizational settings. It offers practical recommendations for enhancing CRM adoption and underscores the strategic value of these systems in fostering customer-centric business practices. Future research should explore the long-term impacts of CRM systems and the role of advanced analytics in driving further improvements.
- Business Intelligence como ferramenta estratégica para a otimização de processos: estudo de caso na Mizuru TechPublication . Olo, Fabrício de Oliveira; Babo, Rosalina Maria Gonçalves Ferreira BessaO presente relatório de estágio descreve a colaboração com a Mizuru Tech, uma empresa jovem em crescimento, cujo foco é a fabricação e montagem em série de equipamentos elétricos e eletrónicos. O estágio teve como principal objetivo desenvolver e implementar um sistema de Business Intelligence (BI), considerado essencial pela direção para otimizar a gestão da organização. Através do uso do BI, procurou-se aumentar a capacidade de controlo sobre as fases de produção e identificar áreas de melhoria de forma eficiente, visando um crescimento estruturado e escalável da empresa. Para a realização deste estágio, foi utilizada a metodologia de Action Research, que permitiu uma abordagem prática e participativa na identificação e resolução de problemas específicos da organização. As principais atividades realizadas ao longo do estágio incluíram a análise de requisitos, recolha de dados, desenho dos dashboards e, por fim, a implementação do sistema de BI. Os resultados obtidos foram significativos. O sistema de BI proporcionou uma melhoria substancial na tomada de decisões, facilitou a identificação de áreas de melhoria no processo de produção, permitiu um controlo mais eficaz da eficiência produtiva e do desempenho dos colaboradores, e acelerou a digitalização de processos, o que resultou numa melhoria da qualidade da informação disponível e numa poupança de tempo considerável na consulta de dados. Um impacto positivo também foi observado nos colaboradores, que demonstraram maior motivação para atingir os objetivos estabelecidos pela direção e melhorar o seu próprio desempenho. Além disso, o sucesso do sistema de BI poderá abrir caminho para a digitalização completa de todos os processos da empresa e à criação de um departamento de IT, que daria suporte contínuo à inovação e melhoria tecnológica da organização. Estas mudanças contribuíram para um aumento da competitividade da Mizuru Tech, reforçando a sua capacidade de crescimento no futuro.
- Auditoria 4.0: o papel da inteligência artificial na evolução dos riscos e controloPublication . Silva, Inês Viterbo e; Dias, Alcina Augusta de Sena PortugalAs inúmeras evoluções a que temos vindo a assistir no meio financeiro e a crescente implementação da inteligência artificial (IA) está a transformar significativamente o campo da auditoria. As organizações apresentam uma complexidade cada vez maior, sendo uma das razões pelas quais a tecnologia está no centro de algumas mudanças relevantes na auditoria, tornando-se necessário conhecer o impacto que a tecnologia poderá ter na profissão. A evolução vertiginosa da tecnologia a que temos vindo a presenciar no nosso quotidiano dá-nos cada vez mais certezas de que a IA pode ser o próximo passo para dinamizar a auditoria, tornando-a mais eficaz e eficiente. A presente dissertação explora a sinergia entre Inteligência Artificial e Auditoria que procura elucidar de que forma a adoção desta ferramenta está a ser aplicada nas principais áreas da auditoria bancária, para além de analisar os benefícios que oferece, os desafios e limitações enfrentados na sua implementação. O estudo visa preencher uma lacuna na compreensão das implicações específicas da IA na gestão dos riscos inerentes à auditoria e investigar o impacto desta tecnologia emergente na eficácia, eficiência e qualidade das práticas de auditoria. Ao abordar estas questões, a pesquisa tem como finalidade proporcionar insights valiosos para os profissionais de auditoria e organizações, demonstrando o impacto da incorporação da IA na modificação dos processos e resultados da auditoria, ao mesmo tempo que pretende sensibilizar para os benefícios proporcionados por esta tecnologia disruptiva.
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