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- A inteligência artificial aplicada à personalização no e-commercePublication . Gonçalves, Bruna Filipa CoelhoEsta pesquisa examina o papel da Inteligência Artificial (IA) no e-commerce, com foco sobre como é que essa tecnologia influencia a personalização da experiência do consumidor e, consequentemente, direciona a sua intenção de compra. A revisão da literatura abrange uma ampla gama de tópicos, desde os conceitos básicos de IA e e-commerce até às tecnologias específicas aplicadas, como algoritmos de recomendação e estratégias de personalização utilizadas em plataformas como a Amazon.com. Além disso, são discutidas as características do comportamento do consumidor e a aplicação de análises preditivas para melhorar a personalização. A metodologia adotada é de natureza quantitativa, tendo sido realizada por meio de um questionário direcionado a utilizadores com experiência direta no website da Amazon, do qual se obtiveram 215 respostas. O objetivo foi determinar de que forma os fatores relacionados ao comportamento do consumidor, influenciados pelas recomendações personalizadas de produtos na plataforma, impactam as decisões de compra. A análise revelou que a implementação de IA no e-commerce aumenta a intenção de compra dos consumidores, melhorando a experiência em cada etapa do processo de compra. Este estudo contribui para o entendimento de como a IA pode ser utilizada para melhorar a experiência do consumidor, oferecendo orientações para futuras pesquisas sobre o tema.
- Comunicação digital em negócio de moda local - projeto de otimizaçãoPublication . Almeida, Sara Isabel Feitais; Oliveira, Luciana Gomes deEste estudo explora a importância da comunicação digital nas vendas de um negócio local, tomando como objeto de estudo o Atelier Cristina Torres. Num cenário onde o marketing digital se tornou indispensável para o sucesso empresarial, as pequenas empresas enfrentam desafios específicos, particularmente no setor da moda, onde a imagem e o envolvimento do cliente são cruciais para a criação de uma marca reconhecida. A investigação foi realizada com base na metodologia de Design Science Research (DSR), que permitiu a identificação de problemas e oportunidades, e o desenvolvimento de artefactos digitais que otimizassem a presença do atelier nas redes sociais e outras plataformas digitais. Foram analisados vários aspetos da comunicação digital, incluindo redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok, com o intuito de perceber de que forma a interação com os consumidores pode ser aumentada e, consequentemente, contribuir para um aumento nas vendas e no reconhecimento da marca. Os resultados mostram que a implementação de uma estratégia digital coesa, combinada com a criação de conteúdos visuais atrativos e a colaboração com influenciadores digitais, pode aumentar significativamente a notoriedade e a interação com o público. Este estudo sugere que a comunicação digital não só permite alcançar novos clientes, como também ajuda a fidelizar os clientes existentes, através de uma experiência de marca personalizada e envolvente. Ao investir em publicidade paga, otimização de conteúdos e na presença em redes sociais, o Atelier Cristina Torres conseguiu melhorar a sua presença online e atingir novos públicos, o que se refletiu num crescimento do negócio. As conclusões destacam a importância de uma estratégia de comunicação digital adaptada à realidade e aos objetivos de cada negócio, particularmente para empresas locais que desejam expandir a sua influência no mercado competitivo da moda.
- A inteligência artificial na produção de conteúdo escrito: análise de ação dos copywritersPublication . Carvalho, Catarina da Silva; Teixeira, Sandrina Francisca; Ferreira, Ana Maria Lima FariaA Internet transformou-se no maior meio de comunicação global, tornando inquestionável o desenvolvimento de estratégias de marketing digital, que por sua vez gerou a necessidade da criação de conteúdo personalizado em grande escala. A evolução da Inteligência Artificial (IA) trouxe ferramentas que podem ajudar nessa mesma produção. Esta investigação visa perceber como é utilizada a IA pelos copywriters para a produção de conteúdo escrito. Foi utilizada uma metodologia de investigação mista, conjugando a utilização de uma metodologia quantitativa através da realização de um questionário (n=113) e uma metodologia qualitativa através da elaboração de entrevistas (n=7) a diferentes profissionais da área. Como resultado deste estudo, foi possível perceber que os copywriters têm uma opinião positiva sobre a utilização de IA, considerando-a uma ferramenta poderosa, capaz de auxiliar o desbloqueio da criatividade e de diminuir o tempo de criação de conteúdo. Contudo, as ferramentas de IA atualmente utilizadas são consideradas insuficientes e com vários pontos que precisam de serem melhorados. O contributo da presente investigação pode ser relevante não só para a comunidade de copywriters, como para todos os profissionais e empresas que com eles interagem e, que de certa forma, beneficiam ou dependem do trabalho que desenvolvem. Para além disso, o estudo é também pertinente para a comunidade científica, oferecendo uma base para futuras investigações, e para os desenvolvedores de ferramentas de IA, fornecendo um feedback direto sobre as necessidades de melhoria e as expectativas de futuro dos copywriters acerca destas tecnologias.
- Aplicação do Phygital para a promoção dos comércios locais junto dos turistas na Ilha da MadeiraPublication . Branco, Raquel Beatriz Gouveia Jardim; Santos, José Duarte da RochaO conceito phygital combina elementos físicos e digitais, possibilitando experiências únicas e destacando-se no setor do turismo. No contexto turístico, essa integração oferece oportunidades de exploração e interação ao unir o comércio fisico com experiências digitais. Estratégias phygital geram experiências imersivas e personalizadas, mas enfrentam desafios como a gestão de privacidade e segurança dos dados, a necessidade de adesão às novas tecnologias por parte dos turistas e comerciantes e a dependência de equipamentos conectados. Setores como museus e retalho já aplicam estratégias phygital, combinando o físico e o digital para enriquecer a experiência do consumidor e divulgar espaços com menor alcance. Este estudo analisa como o phygital pode fortalecer a conexão entre turistas e comércios locais na Ilha da Madeira, destacando o impacto positivo na atratividade turística e no aumento de vendas. A metodologia adotada foi descritiva exploratória, dividindo-se em duas etapas. A primeira consistiu na revisão de literatura de artigos científicos e de investigação para fundamentar o conceito e as aplicações do phygital. A segunda envolveu a aplicação de um questionário desenvolvido através do Microsoft Forms, procurando captar as perceções e comportamentos dos turistas sobre a utilização de tecnologias no turismo local. Os resultados confirmam que a maioria dos turistas manifesta interesse em experiências digitais simples e acessíveis durante a sua estadia. Tecnologias como realidade aumentada e aplicações digitais mostram-se eficazes na criação de experiências personalizadas e no aumento do envolvimento com o comércio local, resultando em maior geração de vendas. A sinergia entre físico e digital representa uma oportunidade estratégica para o setor turístico, combinando inovação e preservação cultural. Com base nesses resultados, o estudo sugere que a implementação do phygital pode contribuir significativamente para o desenvolvimento sustentável do turismo e a valorização do comércio local.
- Ten-year analgesic utilization patterns and economic implications in PortugalPublication . Duarte, Nuno; Martins, João Paulo; García-Pedraza, Jose-Ángel; Santos, MarleneThis study evaluated the 10-year consumption and economic patterns of classical analgesics, adjuvants and opioids in Portugal (2012-2022), and conducted a comparative analysis between Portugal, Spain and Denmark to explore the consumption patterns among these countries for 2022. Data on sales and national health service (NHS) costs were obtained from the Portuguese National Authority of Medicines and Health Products. Sales data were converted to defined daily dose (DDD) per 1000 inhabitants per day according to the Anatomical Therapeutic Chemical (ATC) classification/DDD methodology, while comparisons between Spain and Denmark were evaluated with the chi-square test, when appropriate. The findings reveal that classical analgesics use in Portugal remained stable during the period 2012-2022, with ibuprofen being the most consumed. Adjuvants, specifically gabapentinoids, experienced an 84% increase in use, primarily attributed to pregabalin. Weak opioids, led by tramadol, witnessed a 117% rise in use, while strong opioid use, led by tapentadol, increased by 618%. Portugal presented the lowest overall opioid consumption when compared to Denmark and Spain in 2022. Economic trends indicated a heightened NHS expenditure on analgesics, primarily driven by increased opioid use. Notwithstanding, there was no significant burden on relative expenditure over the 10-year period. Portugal presented a major increase in both weak and strong opioid prescriptions, aligning with the trends for Spain and Denmark. The development and approval of generic medicines and vigilant market monitoring are imperative strategies for managing the escalated costs resulting from heightened consumption, particularly concerning opioids.