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Avaliação da satisfação e a importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados na área de colheitas de sangue

2010Conference object Open access
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dc.contributor.authorLeal, João
dc.contributor.authorAmorim, Manuela
dc.contributor.authorMota, Sandra
dc.contributor.authorCouto, S. R.
dc.contributor.authorTrigueiro, Maria João
dc.contributor.authorGuimarães, T.
dc.date.accessioned2013-04-15T15:13:55Z
dc.date.available2013-04-15T15:13:55Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractCom o objectivo de avaliar a satisfação e importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados no Serviço de Colheitas, realizou-se um estudo observacional descritivo transversal. A amostra foi constituída pelos 107 utentes deste Serviço do Hospital de São João, que aceitaram voluntariamente participar no estudo através do preenchimento do QSUSC. Da análise conjugada das variáveis satisfação e importância concluiu-se que o tempo de espera para a colheita de sangue é uma área que requer acções de melhoria de grande prioridade. Na análise bivariada entre a satisfação e variáveis independentes os resultados apontam que existe associação apenas com o estado civil.por
dc.description.abstractIn order to evaluate the satisfaction and the importance given by Sample Collection Service’s users, it was conducted a cross-sectional observational study. The sample consisted of 107 users of this Service of Hospital de São João, who voluntarily accepted participating in the study through QSUSC’s completion. From the combined analysis of the variables satisfaction and importance it was concluded that the waiting time for blood collection is a matter requiring high priority improvement actions. Bivariate analysis between satisfaction and independent variables showed that there is an association only with marital status.
dc.identifier.citationLeal, J., Sousa, M. M. A. de S. e, Mota, S., Couto, S. R., Trigueiro, M. J., & Guimarães, T. (2010). Avaliação da satisfação e a importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados na área de colheitas de sangue. 1 st ICH Gaia-Porto. https://recipp.ipp.pt/handle/10400.22/1317
dc.identifier.isbn9789728688691
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/1317
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewedyespor
dc.publisherInstituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto - Politemapor
dc.subjectSatisfação do utentepor
dc.subjectCuidados de saúdepor
dc.subjectValidação de um instrumentopor
dc.subjectQualidade em saúdepor
dc.subjectUser's satisfaction
dc.subjectHealthcare
dc.subjectValidation of an instrument
dc.subjectQuality in health
dc.titleAvaliação da satisfação e a importância atribuída pelos utentes aos serviços prestados na área de colheitas de sanguepor
dc.typeconference object
dspace.entity.typePublication
person.familyNameAmorim Sousa
person.familyNameMota
person.familyNameTrigueiro
person.givenNameMaria Manuela
person.givenNameSandra
person.givenNameMaria João
person.identifier2114499
person.identifier.ciencia-idCD1D-1B47-A971
person.identifier.ciencia-id0A19-207B-6C63
person.identifier.ciencia-idF71E-2BB6-3F6B
person.identifier.orcid0009-0006-1887-4840
person.identifier.orcid0000-0002-2803-7230
person.identifier.orcid0000-0003-4439-7196
person.identifier.ridAAJ-7805-2021
person.identifier.scopus-author-id6603695681
person.identifier.scopus-author-id55750758000
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typeconferenceObjectpor
relation.isAuthorOfPublication10df22ed-9823-452e-89a8-8cbe89e717ec
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relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery10df22ed-9823-452e-89a8-8cbe89e717ec

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