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| Challenges 2013 | 701.74 KB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente artigo pretende demonstrar de que forma o PAOL - Unidade de Inovação em
Educação do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, tem vindo a promover e a
sustentar a sua política de inovação e de mudança, num ambiente que promove quer a sustentabilidade
quer a qualidade dos serviços e do apoio prestado. Para tal, será descrito o método usado para aferir a
satisfação dos serviços, baseado no recurso a inquéritos eletrónicos feitos regularmente a alunos e
docentes, bem como analisados os seus resultados e as mudanças a que conduziram ao longo dos
últimos anos. Será apresentada, no final, uma reflexão sobre o modo como uma metodologia de
investigação-ação, desenvolvida de modo sistemático e continuado pode conduzir a alterações nas práticas
quer de uma unidade, quer de uma instituição
Description
Keywords
Moodle Qualidade do ensino B-learning
Citation
Publisher
Challenges 2013 - VIII international conference on ict in education