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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
The risk consists in the possibility of occurrence any event that causes damages
in organizations. So, Internal Control is important in companies to the analysis and risks
management and to secure the efficacy and the efficiency of their operations. It is also
known by the literature review the importance of Internal Control Systems
implementation in the companies, with the purpose to secure accuracy, validity,
preservation and security of their operations.
This study has analysed the context caused by the Covid-19 pandemic, that
reached Portugal in March of 2020, in the Tourism sector, which is one of the biggest and
more competitive work markets.
The main purpose of this dissertation is to analyse the perception of tourism
workers about the relationship between Internal Control existence and risks attenuation
in their companies.
The literature analysis was complemented by a quantitative study made through a
questionnaire, sent to 830 workers of the tourism sector. It was concluded that, in the
majority, participants agree with the implementation of Internal Control Systems,
considering it to be a positive point towards their competitors, to face the situation in
which they find themselves caused by the coronavirus.
However, participants affirm that Internal Control Systems implementation is not
approachable to all companies, but its default doesn’t make them necessarily more fragile.
To bridge difficulties caused by the pandemic, most refer that the Government role is
crucial to secure companies’ recovery.
This study is very important to understand the opinion of respondents about the
creation of an Internal Control System, namely by the implementation of risk analysis
routines to manage possible risks that can threaten the proper functioning of their
activities.
O risco consiste na possibilidade de ocorrência de acontecimentos que causem danos nas organizações. Desta forma, o Controlo Interno é fundamental nas empresas para a análise e gestão de riscos e para assegurar a eficácia e eficiência das suas operações. Consta também da revisão da literatura a importância da implementação de Sistemas de Controlo Interno nas organizações, com vista a assegurar a exatidão, validade, manutenção e segurança das suas operações. No presente estudo é analisado o contexto de pandemia de Covid-19, que atingiu Portugal em março de 2020, no setor do Turismo, setor este que é um dos maiores e mais competitivos do mercado de trabalho. O principal objetivo desta dissertação é analisar a perceção dos trabalhadores do setor do Turismo acerca da relação entre a existência de Controlo Interno e a mitigação de riscos nas suas empresas. A análise bibliográfica foi complementada por um estudo quantitativo realizado através de um questionário, enviado a 830 trabalhadores de empresas do setor. Concluise que, na generalidade, os participantes concordam com a implementação de Sistemas de Controlo Interno, considerando ser um ponto positivo perante os seus concorrentes, para fazer face à situação em que se encontram, causada pelo coronavírus. Contudo, os inquiridos afirmam que a implementação de Sistemas de Controlo Interno não é acessível a todas as empresas, mas que a sua ausência também não as torna necessariamente mais frágeis. Para colmatar as dificuldades causadas pela pandemia, a maior parte refere que o papel do Governo é crucial para assegurar a recuperação das empresas. Este estudo é muito importante para entender a opinião dos inquiridos acerca da criação de um Sistema de Controlo Interno, nomeadamente pela implementação de rotinas de análise de riscos para a gestão de eventuais riscos que possam ameaçar o bom funcionamento das suas atividades.
O risco consiste na possibilidade de ocorrência de acontecimentos que causem danos nas organizações. Desta forma, o Controlo Interno é fundamental nas empresas para a análise e gestão de riscos e para assegurar a eficácia e eficiência das suas operações. Consta também da revisão da literatura a importância da implementação de Sistemas de Controlo Interno nas organizações, com vista a assegurar a exatidão, validade, manutenção e segurança das suas operações. No presente estudo é analisado o contexto de pandemia de Covid-19, que atingiu Portugal em março de 2020, no setor do Turismo, setor este que é um dos maiores e mais competitivos do mercado de trabalho. O principal objetivo desta dissertação é analisar a perceção dos trabalhadores do setor do Turismo acerca da relação entre a existência de Controlo Interno e a mitigação de riscos nas suas empresas. A análise bibliográfica foi complementada por um estudo quantitativo realizado através de um questionário, enviado a 830 trabalhadores de empresas do setor. Concluise que, na generalidade, os participantes concordam com a implementação de Sistemas de Controlo Interno, considerando ser um ponto positivo perante os seus concorrentes, para fazer face à situação em que se encontram, causada pelo coronavírus. Contudo, os inquiridos afirmam que a implementação de Sistemas de Controlo Interno não é acessível a todas as empresas, mas que a sua ausência também não as torna necessariamente mais frágeis. Para colmatar as dificuldades causadas pela pandemia, a maior parte refere que o papel do Governo é crucial para assegurar a recuperação das empresas. Este estudo é muito importante para entender a opinião dos inquiridos acerca da criação de um Sistema de Controlo Interno, nomeadamente pela implementação de rotinas de análise de riscos para a gestão de eventuais riscos que possam ameaçar o bom funcionamento das suas atividades.
Description
Keywords
Controlo interno Sistema de controlo interno Risco Turismo Pandemia Internal control Internal control system Risk Tourism Pandemic