Publicação
Inovação na resolução de problemas e tomada de decisões na administração pública portuguesa: proposta de novas metodologias
| datacite.subject.fos | Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade | |
| dc.contributor.advisor | Teixeira, Tania Catarina Vilaça | |
| dc.contributor.author | Balona, Diego Jesus Pargaz | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-19T14:32:56Z | |
| dc.date.available | 2024-09-19T14:32:56Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-19 | |
| dc.description.abstract | O objetivo deste trabalho é oferecer uma nova perspetiva na resolução de problemas e na tomada de decisões dentro da Administração Pública Portuguesa (APP). Embora a Administração Pública Portuguesa tenha sido objeto de grandes mudanças nos últimos anos, ainda enfrenta desafios significativos quer à pequena, quer à grande escala, ao resolver problemas de forma eficaz e eficiente. Ao basear-se numa análise teórico prática que parte da definição da palavra “problema” até à recolha de dados de funcionários públicos, a investigação centra-se na identificação de necessidades da APP na resolução de problemas e tomada de decisões, considerando a sua estrutura, organização, desafios e oportunidades atuais. Deste modo, são desenvolvidas propostas inovadoras cujo propósito último é otimizar os mecanismos atualmente em uso para a resolução de problemas e adaptar as soluções a cada contexto específico, tendo igualmente em consideração uma pluralidade de fatores, nomeadamente a da inteligência emocional. Além de serem um elemento central na investigação, os resultados obtidos através dos inquéritos a funcionários públicos proporcionam uma perspetiva funcional e direta sobre quais são os desafios enfrentados no seu ambiente laboral, sendo dessa forma possível analisar e avaliar a relevância e aplicabilidade das metodologias propostas. A investigação desvenda como a adaptação e a aplicabilidade das novas metodologias apresentadas conduzem a uma melhor resolução de problemas e a uma mais efetiva tomada de decisões dentro da APP. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The aim of this work is to bring a new perspective to problem-solving and decision-making within the Portuguese Public Administration. It is true that in recent years the Portuguese Public Administration has experienced major changes; however, there are still challenges on both a small and large scale that it faces when it comes to solving problems effectively and efficiently. Based on a theoretical-practical analysis ranging from the definition of the word "problem" to the collection of data from civil servants, the research focuses on identifying the needs of the Portuguese Public Administration in problem-solving and decision-making, considering its structure, organization, current challenges, and opportunities. In this way, innovative proposals are developed whose purpose is to optimize the mechanisms currently used to solve problems and adapt the solutions to each specific context, considering the plurality of factors, among which emotional intelligence stands out. The results of the surveys of civil servants, as well as being a central element in the research, provide a functional and direct perspective on the challenges faced in their working environment, making it possible to analyze and assess the relevance and applicability of the proposed methodologies. The research reveals how the adaptation and applicability of the new methodologies presented lead to better problem-solving and more effective decision-making within the Portuguese Public Administration. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203698975 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/26056 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Administração pública portuguesa | pt_PT |
| dc.subject | Resolução de problemas | pt_PT |
| dc.subject | Toma de decisões | pt_PT |
| dc.subject | Inovação | pt_PT |
| dc.subject | Portuguese public administration | pt_PT |
| dc.subject | Problem-solving | pt_PT |
| dc.subject | Decision maker | pt_PT |
| dc.subject | Innovation | pt_PT |
| dc.title | Inovação na resolução de problemas e tomada de decisões na administração pública portuguesa: proposta de novas metodologias | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Gestão das Organizações | pt_PT |