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Implementação de ferramentas de gestão da qualidade no laboratório de biotecnologia médica e industrial
| dc.contributor.advisor | Baylina, Pilar | |
| dc.contributor.advisor | Fernandes, Rúben | |
| dc.contributor.author | Santos, Andreia Filipa Monteiro Sá | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-13T11:57:10Z | |
| dc.date.available | 2023-11-28T01:34:23Z | |
| dc.date.issued | 2022-11-28 | |
| dc.description.abstract | A qualidade é um dos fatores primordiais de qualquer área de atividade. Na área da saúde, a qualidade passou de um fator opcional para se ornar uma prioridade, uma exigência e um requisito relevante na gestão das o0rganizações de saúde. A preocupação por questões da qualidade tem vindo a crescer ao longo dos anos e aliando estas preocupações à globalização, à competitividade e à s mudanças constantes do ambiente organizacional, torna-se fundamental que as organizações procurem estratégias eficazes de resposta às necessidades. O estágio baseou-se na implementação de ferramentas de Gestão da Qualidade no LaBMI- laboratório de Biotecnologia Médica e Industrial. Trata-se de um estudo de caso, onde foi efetuado um diagnóstico da situação existente até à data do início deste estágio e, de acordo com o mesmo, desenhou-se novos processos e/ou adequou-se os existentes, por forma a garantir a melhoria organizacional assim como a qualidade da prestação de serviços no laboratório. A elaboração da análise de diagnóstico organizacional foi imprescindível para garantir que as primeiras etapas da implementação de ferramentas de gestão da qualidade estavam assentes sobre um conhecimento real da instituição. O LaBMI com a proposta de implementação do presente projeto, assumiu uma nova postura face ao pensamento sobre a qualidade e sua importância. Com os processos organizacionais atualizados e eficazes para gestão das diferentes áreas, o laboratório comprometeu-se a resolver as não conformidades, procurando a melhoria das ligações com todas as partes interessadas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203146883 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/21500 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Ferramentas de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Gestão da qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Processos organizacionais | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade na saúde | pt_PT |
| dc.title | Implementação de ferramentas de gestão da qualidade no laboratório de biotecnologia médica e industrial | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Gestão das Organizações | pt_PT |
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