| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 96.94 KB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
A avaliação da satisfação dos utentes de instituições de saúde tem sido uma área de interesse crescente. Contudo, nas instituições de saúde mental, este interesse é mais recente, refletindo a necessidade destas instituições também demonstrarem a qualidade dos seus serviços. Tendo como objetivo adaptar um instrumento para avaliar a satisfação dos utentes de internamento na área da saúde mental, procedeu-se à adaptação cultural e linguística de um instrumento já validado em Itália “The Rome Opinion Questionnaire for Psychiatric Wards”. Procedeu-se à sua tradução e retro tradução do instrumento original, comparação entre as duas versões na língua original, deteção, identificação e correção de possíveis discrepâncias entre as duas versões, concluindo-se assim a equivalência linguística e semântica do instrumento, resultando deste processo a primeira versão do instrumento. Dos resultados obtidos através da opinião e sugestões expressas pelos elementos do painel de peritos, destacaram-se alterações ao enunciado de vários itens, contudo este painel considerou que todos os itens eram relevantes e importantes para o estudo da satisfação e que as opções de resposta estavam devidamente ordenadas e coerentes com o que desejavam exprimir. Das alterações realizadas resultou a segunda versão do instrumento. Com este trabalho ficou concluída a adaptação cultural e linguística de instrumento de avaliação da satisfação dos utentes na área da saúde mental.
Description
Keywords
Qualidade dos cuidados de saúde Adaptação de um instrumento Satisfação dos utentes Saúde mental
Citation
Mota, S., Moreira, A., Ferreira, S., & Sousa, M. (2014). Adaptação de um instrumento para avaliar a satisfação na área da saúde mental. Em Sequeira, C. Carvalho, & Sá (Eds.), IV Congresso Internacional ASPESM - Padrões de Qualidade em Saúde Mental (pp. 26–35). A Sociedade Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental
Publisher
A Sociedade Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental