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Orientador(es)
Resumo(s)
A avaliação da satisfação dos utentes de instituições de saúde tem sido uma área de interesse crescente. Contudo, nas instituições de saúde mental, este interesse é mais recente, refletindo a necessidade destas instituições também demonstrarem a qualidade dos seus serviços. Tendo como objetivo adaptar um instrumento para avaliar a satisfação dos utentes de internamento na área da saúde mental, procedeu-se à adaptação cultural e linguística de um instrumento já validado em Itália “The Rome Opinion Questionnaire for Psychiatric Wards”. Procedeu-se à sua tradução e retro tradução do instrumento original, comparação entre as duas versões na língua original, deteção, identificação e correção de possíveis discrepâncias entre as duas versões, concluindo-se assim a equivalência linguística e semântica do instrumento, resultando deste processo a primeira versão do instrumento. Dos resultados obtidos através da opinião e sugestões expressas pelos elementos do painel de peritos, destacaram-se alterações ao enunciado de vários itens, contudo este painel considerou que todos os itens eram relevantes e importantes para o estudo da satisfação e que as opções de resposta estavam devidamente ordenadas e coerentes com o que desejavam exprimir. Das alterações realizadas resultou a segunda versão do instrumento. Com este trabalho ficou concluída a adaptação cultural e linguística de instrumento de avaliação da satisfação dos utentes na área da saúde mental.
Descrição
Palavras-chave
Qualidade dos cuidados de saúde Adaptação de um instrumento Satisfação dos utentes Saúde mental
Contexto Educativo
Citação
Mota, S., Moreira, A., Ferreira, S., & Sousa, M. (2014). Adaptação de um instrumento para avaliar a satisfação na área da saúde mental. Em Sequeira, C. Carvalho, & Sá (Eds.), IV Congresso Internacional ASPESM - Padrões de Qualidade em Saúde Mental (pp. 26–35). A Sociedade Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental
Editora
A Sociedade Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental