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- Estratégias de marketing digital na criação de uma imagem sustentável em empresas de turismoPublication . Soares, Karen Dione Brito; Silva, Susana; Silva, CândidaAtualmente, a sustentabilidade tem-se destacado nos debates, tanto na sociedade quanto no mundo empresarial, e isso reflete-se também no turismo. O setor turístico além de impulsionar o crescimento económico, tem um papel importante ao incentivar e adotar praticas sustentáveis. Nesse sentido, os canais digitais surgem como os meios ideais para esta promoção e para aumentar a consciencialização sobre o tema. Assim, o marketing digital apresenta-se como uma ferramenta eficaz para promover uma imagem de sustentabilidade das organizações, tanto interna como externa. Este estudo tem como objetivo compreender de que forma as estratégias de marketing digital das organizações contribuem na promoção de uma imagem de sustentabilidade nas empresas do setor turístico, tanto internamente com os colaboradores, quanto externamente com os clientes. Para tal, foi adotada uma abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso múltiplo com 21 empresas do setor do turismo. Foram realizadas entrevistas com os responsáveis de marketing e os colaboradores, utilizando um guião de entrevista semiestruturado. Os dados foram analisados através da análise temática, o que permitiu identificar perceções, estratégias digitais, vantagens e desafios na promoção da sustentabilidade. Os resultados revelam que estratégias de marketing digital voltadas para os colaboradores variam muito de empresa para empresa. Algumas investem em estratégias como o email, WhatsApp ou intranet, enquanto outras ainda enfrentam limitações na comunicação interna. Relativamente a comunicação externa com os clientes, as estratégias digitais mais eficazes incluem as redes sociais, campanhas, vídeos, que ajudam a fortalecer a imagem sustentável das empresas. A análise destaca ainda que é essencial que a comunicação externa esteja alinhada com a interna. Este estudo proporciona uma melhor compreensão da conexão entre marketing digital e sustentabilidade no setor turístico, evidenciando a relevância de estratégias digitais consistentes e integradas para promover uma imagem de sustentabilidade.
- O papel do professor no desenvolvimento da capacidade de trabalho autónomo de um quarteto de cordas do ensino secundárioPublication . Costa, Carolina Mota da; Fonseca, Ana Maria Liberal da; Quaresma, Filipe Alexandre Abrantes Prata; Alves, Raquel; Matos, PauloEste relatório de estágio reflete o trabalho desenvolvido durante a Prática de Ensino Supervisionada realizada na Escola Artística do Conservatório de Música Calouste Gulbenkian de Braga durante o ano letivo 2024/2025. Reflete, também, o projeto de investigação desenvolvido nesta mesma escola com o objetivo de estudar o desenvolvimento de práticas de trabalho autónomo no âmbito da área de música de câmara no ensino secundário, analisando o papel do professor como principal influência no desenvolvimento dessas práticas. O estudo foi efetuado recorrendo à observação de 11 aulas de música de câmara de um quarteto de cordas do 12º ano de escolaridade e entrevistando o grupo e o respetivo professor. Os resultados indicam que o docente tende a adotar uma abordagem pedagógica mais diretiva do que aquela que afirma valorizar na entrevista. Esta abordagem é corroborada pelos membros do quarteto de cordas que, tanto nas aulas como na conversa com a investigadora, manifestaram o desejo de assumir um papel ativo nas decisões interpretativas.
- Experimentação de plataformas de dados & AI na cloudPublication . FIGUEIREDO, JOÃO RICARDO CIDRA; Oliveira, Paulo Jorge MachadoCloud-based data and AI platforms have become critical for organizations seeking scalable, real-time analytics and operational efficiency. This thesis investigates the capabilities of leading providers—AWS, Google Cloud, and Microsoft Azure—focusing on their suitability for large-scale data engineering and machine learning workloads in complex domains such as telecommunications. Conducted within the context of Altice Labs, the research includes a hands-on implementation of a cloud-native data migration and analytics pipeline. The SIGO system was rearchitected using AWS services, replacing legacy on-premise processes with scalable, serverless components like AWS Glue, S3, Athena, and QuickSight. The migration delivered measurable improvements in ETL runtime, query latency, system reliability, and cost efficiency. Beyond performance, this work also explores ethical dimensions of cloud adoption—emphasizing data governance, access control, and compliance in multi-tenant environments. The project demonstrates how a cloud-first approach can empower organizations to operationalize AI, democratize insights, and respond faster to evolving service needs. By combining platform evaluation, practical deployment, and organizational impact, this thesis offers a comprehensive view of what it takes to modernize data infrastructure in the age of AI.
- Estudo de saturação de transformadores de corrente em redes com conteúdo harmónico: Impacto nas proteções de sistemas de armazenamento de energiaPublication . LIPINSKI, LEONARDO; Brito, Rui Miguel Monteiro deOs Sistemas de Armazenamento de Energia por Baterias, denominados BESS (da sigla em língua inglesa Battery Energy Storage Systems) desempenham fundamental papel na transição energética como meio de estabilização da potência fornecida por fontes de energia renováveis. Composto essencialmente por eletrónica de potência ativa, os PCS (do Inglês Power Convertion System) são conversores bidirecionais que realizam a conversão de corrente alternada para contínua, durante o processo de carregamento das baterias e também de contínua para alternada durante o processo de injeção de potência das baterias para a rede. Sua proteção, baseada em relés eletrónicos multifunções que atuam em disjuntores de média tensão, amostram os sinais de corrente destes circuitos via transformadores de corrente, que podem estar sujeitos à saturação dado o comportamento não linear destes equipamentos e sua base tecnológica (núcleos ferromagnéticos). Como análise essencial no dimensionamento e especificação dos transformadores de corrente, se faz necessário o estudo de saturação destes equipamentos face aos níveis de curto-circuito na instalação, uma vez que é de fundamental importância garantir a correta atuação dos disjuntores e demais subsistemas de proteção associados a estes transformadores frente a um fenómeno de curto-circuito. Este trabalho tem como objetivo analisar o comportamento dos transformadores de corrente das celas de média tensão face ao típico conteúdo de distorção harmónica existente nos sistemas BESS, bem como, por meio numérico via utilização do software PLECS, construir uma metodologia de análise da saturação de transformadores de corrente em redes com conteúdo harmónico.
- Aferição das diferenças de acuidade visual de rolhas de cortiçaPublication . MONTEIRO, FILIPA BEATRIZ ALMEIDA; Correia, Maria Manuela BarbosaPortugal dis8ngue-se como o maior produtor de cor8ça, destacando-se na produção de rolhas de cor8ça u8lizadas para vedação de vinho. A qualidade destas é avaliada por classificação visual, uma técnica com elevada subje8vidade, exigindo assim a necessidade de calibrar os analistas, de modo a garan8r uma maior uniformidade e fiabilidade dos resultados. O estudo centrou-se na inves8gação das diferenças de acuidade visual e na capacidade de deteção de defeitos em rolhas de cor8ça natural entre analistas da qualidade, avaliando a repe8bilidade e reprodu8bilidade dos resultados, bem como a existência de diferenças esta8s8camente significa8vas. Foram analisadas 6 amostras de rolhas de diferentes classes e calibres por 15 analistas de 7 laboratórios dis8ntos. A análise dos dados ob8dos foi realizada através do método de Kapa de Fleiss, do método Kapa de Cohen e do teste z. Os resultados demonstraram uma boa repe8bilidade nas classificações realizadas pelos mesmos analistas. No entanto, observaram-se variações entre as avaliações de analistas do mesmo laboratório, em algumas amostras, sendo que essas diferenças foram esta8s8camente significa8vas. Estas discrepâncias tornam-se ainda mais acentuadas na comparação entre laboratórios, onde se verificou menor reprodu8bilidade e níveis de concordância reduzidos, reforçando a necessidade de homogeneização dos critérios de classificação visual entre empresas e de treino sistemá8co para reduzir as diferenças.
- Estratégia de cibersegurança no setor da saúde em Portugal: Uma abordagem baseada em melhores práticasPublication . CORREIA, NUNO ANDRÉ ALVES; Leite, Jorge Manuel Canelhas PintoO setor da Saúde em Portugal, à semelhança de outros setores, tem atravessado uma significativa transformação digital, que contribui para a melhoria dos cuidados de saúde prestados aos portugueses. A adoção de tecnologias, como a Telemedicina, os Registos de Saúde Eletrónico, a Prescrição Eletrónica de Medicamentos e as aplicações móveis, tornou os serviços mais eficientes e acessíveis, resultando assim para uma redução de custos do Serviço Nacional de Saúde e numa melhoria dos cuidados de saúde prestados, devido à informação disponibilizada aos profissionais de saúde. Contudo, com esta evolução rápida nos serviços digitais do Serviço Nacional de Saúde, o potencial de fragilidades associadas aumentou exponencialmente, colocando em risco a privacidade dos utentes, a continuidade dos serviços médicos e a segurança financeira das diferentes organizações que constituem o SNS. Perante isto, o investimento em Cibersegurança tornou-se prioritário, numa área critica como a saúde, devido ao seu principal objetivo, assegurar o bem-estar da sociedade portuguesa. Os constrangimentos de um possível ataque bem-sucedido, vão desde o comprometimento da confidencialidade dos dados pessoais dos utentes, até à impossibilidade de realização de consultas, cirurgias, exames médicos, ou até mesmo a impossibilidade de realizar um funeral, sendo por isso fundamental que o SNS adote as melhores práticas de Cibersegurança, introduzindo frameworks de Cibersegurança reconhecidas internacionalmente, que oferecem diretrizes claras para proteger os sistemas de informação e dados sensíveis, como por exemplo as frameworks da NIST CSF, CIS Controls, Cybersecurity Capability Maturity Model (C2M2) e a ISO 27032:2023 que são amplamente utilizados pela indústria de Cibersegurança e fornecem um conjunto de melhores práticas, que podem ajudar as diferentes organizações do SNS a avaliar, melhorar e monitorizar de forma contínua a sua postura de Cibersegurança. Além disso, a incorporação sistemática destas diretrizes no desenho da estratégia organizacional revelouse fundamental não apenas para o reforço dos mecanismos de segurança, mas também para a promoção de uma cultura de conformidade com os normativos legais em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Tal alinhamento é particularmente crítico no contexto do setor da saúde, dada a natureza sensível e pessoal da informação tratada. Ainda que não tenha sido concretizada a implementação prática da solução proposta, considera-se que o trabalho desenvolvido contribuiu de forma significativa para uma reconfiguração do olhar sobre a Cibersegurança por parte dos decisores da CCMSNS, oferecendo-lhes uma perspetiva estruturada, informada e alinhada com as melhores práticas internacionais, capaz de sustentar futuras decisões estratégicas em matéria de proteção da informação. Ainda que não tenha sido concretizada a implementação prática da solução proposta, considera-se que o trabalho desenvolvido contribuiu de forma significativa para uma reconfiguração do olhar sobre a Cibersegurança por parte dos decisores da CCMSNS, oferecendo-lhes uma perspetiva estruturada, informada e alinhada com as melhores práticas internacionais, capaz de sustentar futuras decisões estratégicas em matéria de proteção da informação.
- Extração, classificação e estruturação de discussões e argumentos em redes sociaisPublication . BARROS, RICARDO JORGE ALVES COSTA; Conceição, Luis Manuel SilvaPlataformas como o Reddit concentram diariamente milhares de discussões públicas sobre temas políticos e sociais. No entanto, a informalidade da linguagem utilizada, a dimensão das conversas e a redundância argumentativa tornam difícil a identificação dos principais pontos de vista defendidos pelos participantes. Esta dissertação aborda o desafio de simplificar estes debates, propondo uma solução que recorre a Large Language Models (LLMs) e Grafos de Conhecimento para estruturar, analisar, classificar e sintetizar os argumentos utilizados, de forma automática e acessível. A abordagem desenvolvida assenta numa pipeline modular que extrai e processa todos os dados relevantes de uma discussão, utilizando modelos generativos nas diversas fases e tarefas que a compõem. A solução procura identificar os argumentos mais relevantes, classificando-os individualmente quanto à sua posição (a favor, contra ou neutro) em relação ao tópico do debate, e agrupando-os semântica e visualmente através de um grafo de conhecimento. O protótipo permite ainda a geração de sumários expositivos, análises detalhadas e avaliações quantitativas e qualitativas da performance do sistema. O projeto dá especial atenção a discussões de natureza política e social, tendo em conta a forma como os argumentos ideológicos são formulados, disseminados e contrapostos em espaços digitais neste contexto. Esta perspetiva, permite, simultaneamente, testar a robustez do sistema e explorar a dinâmica discursiva e polarização associada a tópicos politicamente sensíveis. O objetivo final também passa por tentar contribuir para a melhoria da qualidade do discurso público e político em ambiente digital, reduzindo a desinformação e promovendo decisões mais informadas. Este trabalho foi desenvolvido com base na metodologia Action Research e inclui uma fase experimental de avaliação do sistema utilizando os próprios LLMs para validação automática. Foram ainda respeitadas as diretrizes e normas éticas definidas pelo RGPD e pelo AI Act, com especial atenção à anonimização dos dados e à mitigação de possíveis vieses dos modelos. Os resultados demonstram o potencial interpretativo e generativo dos LLMs combinados com Grafos de Conhecimento para promover uma compreensão clara, estruturada e crítica dos debates públicos e políticos ocorridos em redes sociais.
- The role of green bonds in driving ESG performance and green innovation in europePublication . Gomes, Amanda Zetzsche de Abreu; Machado, Ricardo André Cabral de Carvalho Bahia; Silva, Sónia Maria da Silva Faria Nogueira daThis dissertation explores the role of green bonds as instruments of sustainable finance and their impact on corporate environmental performance and innovation. Motivated by increasing global commitments to achieve net-zero carbon emissions by 2050, the study investigates whether the issuance of green bonds leads to measurable improvements in Environmental, Social, and Governance (ESG) metrics and stimulates corporate green innovation. To address concerns regarding the credibility of these instruments, the analysis also includes an implied test for potential greenwashing. Furthermore, it examines whether these effects differ across market-based and bank-based financial systems, focusing on the European context. Using a panel dataset covering the period from 2011 to 2023, this research employs Propensity Score Matching (PSM) to mitigate selection bias, along with a multi-period panel data Difference-in-Differences (DID) model to estimate causal effects. The findings indicate that firms issuing green bonds tend to demonstrate stronger Environmental, Social, and Governance (ESG) performance and greater environmental innovation, regardless of the timing of the issuance event. While the green bond issuance is positively associated with environmental expenditures, emission reduction, and resource efficiency, no statistically significant post-issuance improvements were observed. Furthermore, the analysis finds no consistent evidence about the differences in the economic systems enhancing ESG performance and green innovation. Importantly, the findings indicate no evidence of greenwashing behavior, reinforcing the notion that companies utilise green bond proceeds for legitimate environmental purposes rather than for reputational enhancement. Overall, the results suggest that green bonds are effective instruments for financing environmentally focused initiatives; however, they may primarily reflect pre-existing corporate sustainability strategies rather than act as catalysts for change. These insights carry significant implications for advancing both the academic and practical understanding of assessing the true impact of green finance in facilitating the transition to a low-carbon economy.
- Cibersegurança: Integração de SSDLC em ambiente de confiança zero e migração para a nuvemPublication . MOREIRA, PEDRO TORRES; Sampaio, Adelaide Isabel Santos Vieira BragaEste documento apresenta os principais resultados da investigação desenvolvida no âmbito da Dissertação do Mestrado em Engenharia Informática do Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP), centrada na integração de práticas de desenvolvimento seguro de software (SSDLC) e na migração de aplicações on-premise para a plataforma Microsoft Azure, com foco no serviço Azure Container Apps. O principal objetivo foi identificar e implementar ferramentas de apoio ao ciclo de vida do desenvolvimento seguro, como análise estática de código, análise de dependências e deteção de vulnerabilidades, bem como avaliar a viabilidade técnica e organizacional da migração de aplicações existentes para a nuvem, num contexto empresarial com políticas de segurança baseadas em confiança zero. Através da integração prática de ferramentas como Teamscale, OWASP Dependency-Check e Snyk, bem como da automatização de pipelines no Azure DevOps, foi possível melhorar significativamente os processos de desenvolvimento e entrega contínua, assegurando a deteção precoce de problemas de qualidade e segurança. Adicionalmente, a migração bem-sucedida para Azure Container Apps permitiu modernizar a infraestrutura e simplificar operações como monitorização e as atualizações de versões em ambiente produtivo. Este estudo contribui não só para a melhoria da eficiência interna da equipa, como também para a literatura prática sobre DevSecOps e migração para a nuvem, podendo servir como referência para outras equipas dentro da organização ou até mesmo para outras empresas em contextos semelhantes.
- Análise de estado/risco de ativos de muito alta tensãoPublication . SILVA, MIGUEL SOUSA E; Andrade, Tiago BrancoEste trabalho é realizado no âmbito da dissertação de mestrado em Engenharia Eletrotécnica – Sistemas Elétricos de Energia. O tema desta dissertação é a análise de efeitos e riscos em ativos de muito alta tensão. Numa fase inicial deste trabalho é feita uma contextualização ao tema e são partilhados os objetivos do trabalho proposto. Foi também realizado um estado da arte relativo a tópicos que estão relacionados com o tema principal do trabalho. Neste documento é apresentada uma caracterização da Rede Nacional de Transporte e dos ativos pertencentes a uma rede de transporte de energia elétrica. É abordado também um tópico relacionado com manutenções, onde são apresentadas diferentes políticas de manutenção, desde políticas de manutenção corretiva, preventiva e preditiva. São apresentadas duas metodologias de cálculo com vista no cálculo de índices de saúde e criticidade dos ativos, para análise de estado e de risco dos mesmos. É feita uma aplicação destas metodologias a dois tipos de dispositivos, disjuntores e seccionadores, são também elaborados casos hipotéticos de estudos, de modo a avaliar possíveis resultados do uso destas metodologias. Na conclusão deste trabalho é abordada a importância da necessidade de manutenção dos ativos pertencentes à rede de transporte de energia elétrica e da correta aplicação das diferentes políticas de manutenção utilizadas. Conclui-se que recorrer ao cálculo de índices de saúde e criticidade é benéfico para a análise do estado e criticidade de ativos, sendo uma mais-valia para priorizar ações de intervenção entre ativos.