ISCAP - DM - Assessoria em Comunicação Digital
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o final do curso de Mestrado em Assessoria em Comunicação Digital, os estudantes poderão atuar no exercício de uma atividade profissional na área da comunicação digital e acentuar a aplicação de métodos e técnicas que permitam desenvolver competências relacionadas com o saber-fazer nas questões da assessoria de processos e serviços com base nas tecnologias de comunicação web. Os diplomados deverão ser capazes de uma aprendizagem ao longo da vida, tanto quanto possível autónoma. Deverão ser capazes de resolver situações complexas na área da assessoria da comunicação digital, de aplicar os conhecimentos adquiridos em novas situações e de comunicar os resultados, de forma clara e coerente
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Percorrer ISCAP - DM - Assessoria em Comunicação Digital por autor "Areal, Mariana Monteiro"
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- Os influenciadores digitais, subconsumo e a compra de produtosPublication . Areal, Mariana Monteiro; Oliveira, Adriana José Veloso de; Martins, João Paulo OliveiraO digital veio permitir uma interação entre os distintos stakeholders e em simultâneo uma disseminação ainda mais rápida e ampla dos conteúdos inerentes a um produto, serviço ou marca, designadamente através dos websites ou das redes socias. Aliás, o surgimento e a evolução das redes sociais trouxeram uma nova dinâmica ao contexto da comunicação digital, assumindo-se como fonte de entretenimento, de informação, de interação e promoção. Nos últimos anos, as empresas passaram a estar cada vez mais conscientes da importância de investir nas redes sociais, de forma a expandir os seus negócios e a facilitar uma comunicação mais direta com o seu público. Devido a isso, as empresas começaram a estabelecer parcerias com influenciadores, uma vez que os consumidores procuram cada vez mais informações, recomendações e experiências reais antes de tomarem decisões de compra. E neste contexto, entende-se influenciador digital como aquele que consegue junto da audiência criar ambientes de envolvimento, levando-os a tomar a ação de aquisição e consumo de determinado produto ou serviço. Salienta-se que os seguidores têm como característica o facto de acompanharem as ações de um determinado influenciador, nomeadamente no digital, por entenderem haver interesses comuns. Contudo, são também cada vez mais os influenciadores que sensibilizam para a prática de consumo mais consciente. Neste sentido, este trabalho procura responder à seguinte pergunta de investigação: Qual o papel dos influenciadores digitais na intenção de compra e na prática de um consumo mais consciente pelos consumidores? E definiu-se como objetivo geral o seguinte: estudar o papel dos influenciadores digitais perante os seus seguidores que utilizem as redes sociais, designadamente no que concerne à intenção de compra e à prática de um consumo mais consciente. Como objetivos específicos definiram-se os seguintes: Analisar a influência do número de seguidores na perceção de credibilidade dos influenciadores digitais; Investigar o efeito das avaliações de produtos pelos influenciadores no reconhecimento da necessidade e na busca de informação sobre produtos ou marcas pelos seguidores; Examinar a relação entre a frequência das publicações e a proximidade percebida entre influenciadores e seguidores na intenção de compra; Avaliar o impacto da influência dos influenciadores digitais na efetivação de compras pelos seguidores; Identificar a rede social mais utilizada pelos seguidores; Identificar as redes sociais que os seguidores consideram mais adequadas para influenciadores partilharem as suas mensagens; Analisar o efeito da credibilidade percebida dos influenciadores digitais na adoção de práticas de consumo consciente pelos seguidores; Estudar a influência da promoção de práticas sustentáveis pelos influenciadores digitais na adoção de comportamento de consumo responsável pelos seguidores; Comparar a influência dos influenciadores digitais na decisão de compra entre homens e mulheres, identificando diferenças no comportamento de consumo; Analisar diferenças no comportamento de compra segundo faixas etárias, verificando se a influência dos influenciadores digitais varia com a idade dos seguidores. Em simultâneo também se desenharam um conjunto de hipóteses tendo por base a revisão de literatura: H1 – A credibilidade dos influenciadores afete positivamente a atitude dos seguidores em relação à tomada de decisão de compra; H2 – O número de seguidores que os influenciadores digitais possuem afete negativamente a sua credibilidade; H3 – O número de seguidores que os influenciadores digitais possuem afete negativamente a sua tomada de decisão de compra; H4 – A avaliação de produtos realizada pelos influenciadores digitais afete positivamente a sua tomada de decisão de compra; H5 – A avaliação de produtos realizada pelos influenciadores digitais afete positivamente o reconhecimento da necessidade e busca de informação; H6 – A regularidade de publicações afeta positivamente o reconhecimento da necessidade e busca de informação; H7 - A elevada credibilidade dos influenciadores digitais contribui para uma maior adesão a práticas de consumo mais conscientes; H8 - A promoção de práticas sustentáveis pelos influenciadores digitais afeta positivamente a adoção de um consumo mais consciente; H9 – O género do seguidor afeta a influência dos influenciadores digitais na decisão de compra; H10 – A faixa etária do seguidor afeta o comportamento de compra influenciado pelos influenciadores digitais. Assim, optou-se por um estudo descritivo de natureza quantitativo. O inquérito por questionário assume-se como o instrumento para recolha dos dados, com os dados a serem tratados com o software R (versão 4.5.0) e analisados com recurso a testes estatísticos. Os resultados demonstraram que os influenciadores digitais são normalmente associados à promoção do consumismo, mas também se verifica uma tendência crescente para a valorização de práticas mais conscientes, sustentáveis e equilibradas de consumo.