ESTG - DM - Gestão das Organizações do Terceiro Setor
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Browsing ESTG - DM - Gestão das Organizações do Terceiro Setor by advisor "Correia, Aldina Isabel de Azevedo"
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- Inovação nas IPSS com respostas sociais para pessoas idosas da zona Norte de PortugalPublication . Lopes, Ana Rita Gonçalves; Braga, Alexandra Maria da Silva; Correia, Aldina Isabel de AzevedoA inovação nasce do valor real da sua própria palavra, como algo novo, revolucionário, que implica uma mudança e cria novidade, o que demonstra a envolvência genuína das intervenções no seu sentido. Inovar é um resultado visível, que representa a solução para um problema, mais do que utilizar a palavra inovar, é importante fazer diferente e caminhar na resolução dos problemas, de forma eficaz. Com a criação de um impato positivo nas pessoas, nas mentalidades, nos processos, nas organizações e nos resultados, ou seja, na qualidade de vida e no desenvolvimento humano. Perante este cenário, tornou-se pertinente abordar a inovação no setor social. Com vista a contribuir para os estudos empíricos na área da inovação, a presente dissertação tem como objetivo promover o conhecimento de inovação nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) com respostas sociais para pessoas idosas da região Norte de Portugal, abrangendo os distritos de Braga, Bragança, Porto, Vila Real e Viana do Castelo. O estudo inclui dois métodos de investigação: quantitativa e qualitativa. Na vertente quantitativa são utilizadas escalas já aplicados noutras dimensões do setor social, com dois questionários, sendo o primeiro aplicado aos diretores técnicos das IPSS com respostas sociais para pessoas idosas e o segundo aos colaboradores das instituições com respostas sociais para pessoas idosas. Na análise qualitativa são realizadas três entrevistas semi-estruturadas com recurso ao software NVivo 12 (ferramenta de análise de dados qualitativos criada pela QSR International), de forma a definir e identificar acções de inovação nas IPSS. Ainda se pretende perceber o efeito que cada dimensão/determinante de inovação na efetiva criatividade e inovação na instituição. Os resultados obtidos aferem que as IPSS com respostas sociais para pessoas idosas apresentam inovação, relacionando os vários tipos de inovação. Sugerem, também, que nestas IPSS, com respostas sociais para pessoas idosas, a orientação da aprendizagem, a tomada de risco e a satisfação com o trabalho têm um impacto positivo na inovação. O desenvolvimento do estudo coopera para uma melhor tomada de decisão na gestão das IPSS, tal como na tomada de decisão no momento de inovar nas IPSS.