Loading...
Publication
Resolução Estruturada de Problemas como Fator Diferenciador da Implementação da Filosofia Lean
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 5.03 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A presente dissertação é o resultado de um projeto desenvolvido em contexto industrial,
inserido no âmbito da conclusão do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial do Instituto
Superior de Engenharia do Porto, que pretende responder à seguinte questão de investigação:
De que forma a aplicação do A3 Problem-Solving pode contribuir para a resolução estruturada
de problemas e melhoria contínua na CAA, promovendo a otimização dos processos produtivos
e a melhoria do desempenho operacional? O estágio desenvolvido na Continental Advanced
Antenna, teve então como principal objetivo a aplicação do A3 Problem-Solving, abordagem de
resolução estruturada de problemas, tendo em vista a filosofia Lean e a melhoria contínua dos
processos. Para tal, seguiu-se a metodologia “Action Research”, aplicada de forma estruturada
ao longo das suas cinco etapas.
O problema identificado centrou-se na falta de repetibilidade no processo de lacagem
envolvido na produção de uma das antenas comercializadas pela CAA, que originava retrabalho
frequente, impactando negativamente a eficiência produtiva. De forma a solucionar esta
situação, foi aplicado o A3 Problem-Solving, permitindo caracterizar o problema, analisar
potenciais causas, definir objetivos e propor ações corretivas.
A análise revelou que a situação atual contribuía para a existência de atrasos significativos no
fluxo produtivo, devido à necessidade de retrabalhar a pintura após passagem pelo forno. Após
vários estudos relacionados ao comportamento do verniz, como solução, foi proposta a
implementação de um novo posto de trabalho, imediatamente a seguir à pintura automática,
onde será dado o acabamento final, ou seja, em conformidade com o requisito do cliente. Esta
alteração vai permitir que as peças sigam o fluxo normal, eliminando a necessidade de as
transportar para a zona do retrabalho e a reintrodução no forno para cura do verniz. Embora o
período de estágio, não tenha permitido a validação, os resultados evidenciam ganhos
potenciais de 15 minutos por Nutzen sujeita a retrabalho.
Este projeto ressaltou a importância da aplicação de metodologias estruturadas como o A3
Problem-Solving na resolução de problemas complexos, alinhada à melhoria contínua e aos
princípios da filosofia Lean incutidos na cultura organizacional da CAA. Além disso, o estudo
apresentou contributos práticos, nomeadamente na otimização do processo de lacagem,
redução de desperdício e padronização de procedimentos. Adicionalmente, permitiu
demonstrar o potencial do A3 Problem-Solving aplicado em contexto industrial, contribuindo
para a literatura.
, , ,
Description
Keywords
A3 Methodology Continuous Improvement Lean Philosophy Productive Efficiency Problem Solving Melhoria Contínua Filosofia Lean Eficiência Produtiva Resolução de Problemas