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Authors
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Abstract(s)
Este estudo tem como objetivo central compreender as mudanças na função recursos
humanos após a certificação do sistema de gestão de recursos humanos de uma empresa
no âmbito da Norma Portuguesa 4427:2004 – “Sistemas de gestão de recursos humanos
– requisitos”.
Foi utilizada a metodologia qualitativa, com recurso ao estudo de caso único numa
empresa portuguesa certificada no âmbito da NP 4427:2004. O processo de recolha de
dados incidiu na análise documental e na realização de entrevistas a todos os
colaboradores com data de vínculo à empresa anterior à data de obtenção desta
certificação.
Os resultados sugerem terem ocorrido mudanças na atuação da gestão de recursos
humanos da empresa, concretamente o desenvolvimento de uma dimensão mais
estratégica através de práticas de recursos humanos sistematizadas e focalizadas no
desenvolvimento das pessoas. Este estudo também mostrou que o conhecimento do
âmbito de intervenção da função recursos humanos é diferentemente conhecido e
valorizado pelos representantes da gestão organizacional e os restantes colaboradores.
Description
Keywords
NP 4427:2004 Recursos humanos
Citation
Martins, Ana & Martins, D. (2014). Implicações da Certificação pela NP 4427:2004 na Função Recursos Humanos. Conferência - Investigação E Intervenção Em Recursos Humanos, (5). DOI: 10.26537/iirh.v0i6.2360 [V Conference RIRH – Contemporary Issues in HRM. 10 and 11 April, ESEIG, Vila do Conde, Portugal, ISSN: 2183-2455]