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Importância dos stakeholders locais no processo de branding turístico
| datacite.subject.fos | Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, Anabela Paula Alferes Ferreira | |
| dc.contributor.author | Gomes, Fábio André da Costa | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-02T09:33:07Z | |
| dc.date.available | 2016-03-02T09:33:07Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.date.submitted | 2016 | |
| dc.description.abstract | O objetivo deste trabalho é avaliar a importância dos stakeholders, particularmente, o caso dos comerciantes locais, que correspondem à recente reformulação da “marca” Porto, enquanto cidade, que resultou na nova imagem “Porto.”, implementada em Setembro de 2014. Visto ser um tema recente, recorreu-se à revisão de literatura para verificar se existe ou não importância na integração desta população, através de um processo de branding conjunto, em parceria com quem na prática empreende a marca. Seguiu-se uma análise mais objetiva, onde se selecionou uma amostra por conveniência, sobre o critério de acessibilidade e ainda realizando um convite para entrevista, junto da organização responsável pelo desenvolvimento da marca, que impremeditávelmente foi declinado. Contudo, prosseguiu-se com o apropositado ingrediente da matéria em pesquisa, que talvez possa responder à desconformidade da organização em prestar esclarecimento. Deste modo, do elemento a ser investigado identificam-se quarenta e um negócios, de diferentes segmentos de mercado (alojamentos turísticos, restauração, garrafeiras e lojas de artesanato local), com uma média de cinco funcionários cada e localizadas na zona histórica da cidade do Porto. Em colaboração com os mesmos, foi produzido um questionário pessoal com os proprietários de cada organização investigada. Daqui resultou o nível de familiaridade, motivações e desejos, assim como nível de envolvimento, aproveitamento e aplicação destes stakeholders, imprenscindíveis à marca. Descobrindo-se que independentemente da consciência sobre a existência de uma marca e de um bom nível de reconhecimento, após o seu lançamento, isto não se correlaciona com o comprometimento disponibilizado por parte de quem a gere, nomeadamente comunicação direcionada para os stakeholders locais. Verificando-se uma incongruência quanto ao empreendimento do conceito de branding colaborativo, identificado na literatura e ao qual se atribuí uma aplicabilidade proveitosa. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201147254 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/7766 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Place marketing | pt_PT |
| dc.subject | Branding colaborativo | pt_PT |
| dc.subject | Branding | pt_PT |
| dc.subject | Stakeholders | pt_PT |
| dc.title | Importância dos stakeholders locais no processo de branding turístico | pt_PT |
| dc.title.alternative | o caso da marca “Porto. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
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- Importancia dos stakeholes locais no processo de branding turistico O caso da marca Porto - Fabi.pdf
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