Publication
A comunicação interna como aliada da Sustentabilidade organizacional: dois estudos de caso sobre a gestão de recursos humanos sustentável
| dc.contributor.advisor | Rodrigues, Ana Cláudia Moreira | |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Marisa Roriz | |
| dc.contributor.author | Silva, Ana Rita Florentino | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-20T12:27:07Z | |
| dc.date.available | 2026-01-20T12:27:07Z | |
| dc.date.issued | 2025-11-20 | |
| dc.date.submitted | 2026-01-20 | |
| dc.description.abstract | A sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa têm-se tornado preocupações centrais para as empresas, que cada vez mais reconhecem a necessidade de implementar práticas sustentáveis de gestão de recursos humanos (RH) no seu quotidiano. No entanto, para colocar em prática, é fundamental que as empresas comuniquem de forma clara e sejam coerentes no seu discurso. Este trabalho analisa o papel da comunicação interna na implementação de práticas sustentáveis de gestão de recursos humanos (RH). O objetivo é identificar boas práticas de responsabilidade social e sustentabilidade, mapear os canais de comunicação interna utilizados e avaliar como essas práticas são comunicadas nas organizações. Foram realizados dois estudos de caso, na Adidas Business Services e na Wipro, com recurso a uma abordagem qualitativa, baseada em análise documental e entrevistas. Os resultados mostram que ambas as empresas implementam diversas práticas sustentáveis de gestão de RH e que as comunicam internamente. No entanto, a utilização de canais específicos de comunicação interna para esse fim ainda está em desenvolvimento. É evidente o compromisso das organizações com a sustentabilidade e o esforço para comunicá-la internamente. A dissertação aplica um modelo de análise baseado em três abordagens da comunicação da sustentabilidade -de, sobre e para, distinguindo entre a forma como se comunica e o propósito da comunicação. A aplicação deste modelo aos casos estudados revela-se inovadora, contribuindo para o desenvolvimento teórico e oferecendo uma ferramenta útil para a análise empírica da comunicação interna em contextos de sustentabilidade. | por |
| dc.description.abstract | Sustainability and corporate social responsibility have become central concerns for companies, which increasingly recognize the need to implement sustainable human resource (HR) management practices in their daily activities. However, in order to put this into practice, it is essential that companies communicate clearly and be consistent in their discourse. This study analyzes the role of internal communication in the implementation of sustainable human resource management (HR) practices. The objective is to identify good practices in social responsibility and sustainability, map the internal communication channels used, and assess how these practices are communicated within organizations. Two case studies were conducted at Adidas Business Services and Wipro, using a qualitative approach based on document analysis and interviews. The results show that both companies implement various sustainable HR management practices and communicate them internally. However, the use of specific internal communication channels for this purpose is still under development. The organizations' commitment to sustainability and their efforts to communicate it internally are evident. The dissertation applies an analysis model based on three approaches to sustainability communication—from, about, and to—distinguishing between how communication is carried out and the purpose of communication. The application of this model to the cases studied is innovative, contributing to theoretical development and offering a useful tool for the empirical analysis of internal communication in sustainability contexts. | eng |
| dc.identifier.tid | 204149649 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/31580 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Sustentabilidade | |
| dc.subject | Responsabilidade social | |
| dc.subject | Comunicação interna | |
| dc.subject | Gestão de recursos humanos | |
| dc.subject | Práticas de gestão de recursos humanos sustentáveis | |
| dc.subject | Sustainability | |
| dc.subject | Social responsibility | |
| dc.subject | Internal communication | |
| dc.subject | Human Resource Management | |
| dc.subject | Sustainable Human Resource Management Practices | |
| dc.title | A comunicação interna como aliada da Sustentabilidade organizacional: dois estudos de caso sobre a gestão de recursos humanos sustentável | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos |