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Orientador(es)
Resumo(s)
Atualmente as organizações deparam-se com desafios que comprometem a sua sobrevivência, o sector da saúde não é exceção, exigindo que estas prestem um serviço de qualidade, garantindo tanto a eficácia como a eficiência. A segurança do doente é uma prioridade, as organizações de saúde devem preocupar-se com a implementação de metodologias que apoiem na gestão do risco, como é o caso da HFMEA. Esta ferramenta tem um elevado potencial de adesão, com uma abordagem proativa, prospetiva e contínua que conduz à melhoria. Traduzir e adaptar culturalmente o instrumento HFMEA; Aplicação da HFMEA num processo no contexto domiciliar. A tradução adaptação cultural foi baseada na proposta de Beaton e seguiu as recomendações do ITC e da OMS. Para a aplicação da HFMEA, foi aplicada a metodologia de estudo de caso recorrendo a grupos focais. O planeamento dos cuidados e o a confidencialidade de informação desempenham um papel prioritário na determinação de ações para diminuir ou minimizar os riscos identificados. A aplicação da HFMEA permitiu identificar lacunas no processo de cuidados ao fim de semana nos domicílios que exigem melhorias urgentes e contribuiu para propor ações de melhoria adequadas através da consciencialização da equipa e da gestão.
Descrição
Palavras-chave
Segurança do doente Gestão de risco Qualidade em saúde HFMEA Cuidados domiciliários