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As motivações e o envolvimento do consumidor com as marcas do setor vestuário e acessórios - a influência do Instagram
| datacite.subject.fos | Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Lima, Ana Patrícia Pinto de | |
| dc.contributor.author | Pereira, Rita Isabel Cardoso | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-30T09:40:44Z | |
| dc.date.available | 2019-03-30T09:40:44Z | |
| dc.date.issued | 2018-12-18 | |
| dc.description | Versão final (Esta versão contém as críticas e sugestões dos elementos do júri) | pt_PT |
| dc.description.abstract | Com a constante evolução de um mundo cada vez mais tecnológico, as empresas procuram todas as oportunidades para dar aos clientes o maior nível de satisfação, que os faça sentirem-se bem no seu quotidiano. A temática do envolvimento do consumidor que interfere com o futuro das empresas e clientes veio procurar conhecer a intensidade da interação entre estes dois mundos, permitindo a criação de conhecimentos/conteúdos vantajosos para o consumidor e empresa. A chegada das redes sociais alterou a forma como as marcas interagem com o mercado, trazendo vantagens no que toca à aproximação de ambos. O Instagram sendo uma plataforma digital de forte alcance e conteúdo visual, dá às marcas a oportunidade de motivarem os clientes com as suas funcionalidades. Um maior envolvimento do consumidor pode ser estimulado por motivações, originárias da Teoria da Autodeterminação, que levam os consumidores a interagirem com as marcas, através de entretenimento, autoexpressão, socialização, obtenção de informação e/ou remuneração. Este trabalho pretende analisar em que medida as motivações para participar em atividades nas redes sociais por parte dos consumidores, influenciam o envolvimento destes com as marcas do setor de vestuário e acessórios no Instagram. Para esta análise, foi utilizada uma metodologia de investigação quantitativa, que resultou na análise estatística e discussão de resultados, suportada anteriormente por uma base teórica. O estudo realizado é baseado num questionário e permitiu a obtenção de uma amostra de 307 respostas. Foi possível perceber que, o que motiva realmente os consumidores é a obtenção de informação/conhecimento, principalmente como forma de acompanhamento das tendências. É ainda relevante referir que, os consumidores preferem participar em atividades de contribuição que os envolva de forma moderada com as marcas, existindo uma relação positiva entre a teoria da autodeterminação e o envolvimento do consumidor no Instagram das marcas de vestuário e acessórios. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Com a constante evolução de um mundo cada vez mais tecnológico, as empresas procuram todas as oportunidades para dar aos clientes o maior nível de satisfação, que os faça sentirem-se bem no seu quotidiano. A temática do envolvimento do consumidor que interfere com o futuro das empresas e clientes veio procurar conhecer a intensidade da interação entre estes dois mundos, permitindo a criação de conhecimentos/conteúdos vantajosos para o consumidor e empresa. A chegada das redes sociais alterou a forma como as marcas interagem com o mercado, trazendo vantagens no que toca à aproximação de ambos. O Instagram sendo uma plataforma digital de forte alcance e conteúdo visual, dá às marcas a oportunidade de motivarem os clientes com as suas funcionalidades. Um maior envolvimento do consumidor pode ser estimulado por motivações, originárias da Teoria da Autodeterminação, que levam os consumidores a interagirem com as marcas, através de entretenimento, autoexpressão, socialização, obtenção de informação e/ou remuneração. Este trabalho pretende analisar em que medida as motivações para participar em atividades nas redes sociais por parte dos consumidores, influenciam o envolvimento destes com as marcas do setor de vestuário e acessórios no Instagram. Para esta análise, foi utilizada uma metodologia de investigação quantitativa, que resultou na análise estatística e discussão de resultados, suportada anteriormente por uma base teórica. O estudo realizado é baseado num questionário e permitiu a obtenção de uma amostra de 307 respostas. Foi possível perceber que, o que motiva realmente os consumidores é a obtenção de informação/conhecimento, principalmente como forma de acompanhamento das tendências. É ainda relevante referir que, os consumidores preferem participar em atividades de contribuição que os envolva de forma moderada com as marcas, existindo uma relação positiva entre a teoria da autodeterminação e o envolvimento do consumidor no Instagram das marcas de vestuário e acessórios. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202207501 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/13273 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Envolvimneto do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | COBRA | pt_PT |
| dc.subject | Teoria da auto-determinação | pt_PT |
| dc.subject | pt_PT | |
| dc.subject | Vestuário e acessórios | pt_PT |
| dc.subject | Self- determination theory | pt_PT |
| dc.subject | Clothing industry and accessories | pt_PT |
| dc.subject | Consumer engagement | pt_PT |
| dc.title | As motivações e o envolvimento do consumidor com as marcas do setor vestuário e acessórios - a influência do Instagram | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Marketing Digital | pt_PT |