Publicação
Implementação de um Sistema De Gestão Da qualidade numa IPSS GCRNI “Casa da Partilha - Encontro de Gerações”.
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| dc.contributor.advisor | Mota, Luísa Maria Gaspar Morgado da | |
| dc.contributor.author | Sousa, Alzira Maria Silva | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T10:56:13Z | |
| dc.date.available | 2026-01-27T10:56:13Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.date.submitted | 2025 | |
| dc.description.abstract | O objectivo da presente dissertação é analisar os fatores mais importantes que contribuíram para a implementação da TQM numa IPSS, centro de dia e, verificar em que níveis de implementação se situam as respostas sociais. A motivação central consistiu em melhorar a qualidade dos serviços prestados aos utentes, padronizar processos, envolver os colabarodadores e assegurar o cumprimentos dos requisitos legais e das partes interessadas, promovendo a melhoria contínua da organização. | por |
| dc.identifier.tid | 204162688 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/31711 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) | |
| dc.subject | Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) | |
| dc.subject | Centro de Dia | |
| dc.subject | NP EN ISO 9001:2015 | |
| dc.title | Implementação de um Sistema De Gestão Da qualidade numa IPSS GCRNI “Casa da Partilha - Encontro de Gerações”. | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança |