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Construção e validação de um instrumento para avaliar a satisfação e importância atribuída aos serviços de enfermagem prestados na área da saúde mental

2014-04Journal article Open access
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dc.contributor.authorMota, Sandra
dc.contributor.authorAraújo, Maria José
dc.contributor.authorTrigueiro, Maria João
dc.contributor.authorLeuchner, António
dc.contributor.authorAmorim, Manuela
dc.date.accessioned2019-07-29T16:27:02Z
dc.date.available2019-07-29T16:27:02Z
dc.date.issued2014-04
dc.description.abstractA avaliação da satisfação dos utentes é um indicador da qualidade e eficácia dos cuidados de saúde prestados, pelo que é da maior importância ter instrumentos válidos para a recolha desta informação. Na existência de poucos instrumentos que cumpram esses requisitos, procedemos à construção e validação de um que permitisse avaliar a satisfação dos utentes e a importância que estes atribuem aos cuidados prestados numa instituição de saúde mental. Avaliou-se as propriedades psicométricas do instrumento, através dos testes α de Cronbach, Ró de Spearman e análise fatorial, numa amostra de 95 utentes. Verificou-se que o instrumento cumpriu os critérios intermédios necessários para ser considerado um instrumento validado para os utentes de consulta externa de cuidados de enfermagem de uma instituição de saúde mental. Verificou-se ainda que os utentes se encontram satisfeitos com os cuidados prestados e consideram estes cuidados importantes.pt_PT
dc.description.abstractLa evaluación de la satisfacción del usuario es un indicador de la calidad y eficacia de la atención prestada, por lo que es muy importante contar con instrumentos válidos para la recogida de esta información. La existencia de unos instrumentos que cumplen estos requisitos, se procede a la construcción y validación de una medida que permitiría a la satisfacción del usuario y la importancia que atribuyen a los servicios prestados en una institución de salud mental. Se evaluaron las propiedades psicométricas del instrumento, utilizando el test de Cronbach α, Spearman Rho y el análisis factorial, una muestra de 95 usuarios. Se encontró que el instrumento intermedia cumplía los criterios necesarios para ser considerada una herramienta validada para los usuarios de la atención de enfermería ambulatoria en una institución de salud mental. También se encontró que los usuarios están satisfechos con los servicios prestados y considerar estos importantes servicios.pt_PT
dc.description.abstractUser satisfaction evaluation is an indicator of the quality and effectiveness of care provided, so it is very important to have valid instruments for the collection of this information. The existence of a few instruments that meet these requirements, we proceed to the construction and validation of an instrument that would allow the evaluation of user satisfaction and the importance they attribute to the care provided in a mental health institution. We evaluated the psychometric properties of the instrument, using Cronbach's α test, Spearman Rho and factor analysis, a sample of 95 users. It was found that the instrument fulfilled the intermediate criteria necessary to be considered a validated tool for users of outpatient nursing care in a mental health institution. It was also found that users are satisfied with the care provided and consider these services important.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationMota, S., Araújo, M. J., Trigueiro, M. J., Leuchner, A., & Sousa, M. (2014). Construção e validação de um instrumento para avaliar a satisfação e importância atribuída aos serviços de enfermagem prestados na área da saúde mental. Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 1, 53–58.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/14500
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.relation.publisherversionhttp://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1647-21602014000100009pt_PT
dc.subjectQualidade dos cuidados de saúdept_PT
dc.subjectServiços de enfermagempt_PT
dc.subjectValidação de um instrumentopt_PT
dc.subjectSaúde mentalpt_PT
dc.subjectCalidad de la atención de saludpt_PT
dc.subjectServicios de enfermeríapt_PT
dc.subjectValidación de un instrumentopt_PT
dc.subjectSalud mentalpt_PT
dc.subjectHealth care qualitypt_PT
dc.subjectNursing servicespt_PT
dc.subjectInstrument validationpt_PT
dc.subjectMental healthpt_PT
dc.titleConstrução e validação de um instrumento para avaliar a satisfação e importância atribuída aos serviços de enfermagem prestados na área da saúde mentalpt_PT
dc.title.alternativeConstrucción y validación de un instrumento para evaluar la satisfacción y la importancia dada a los servicios de enfermería prestados en el ámbito de la salud mentalpt_PT
dc.title.alternativeConstruction and validation of an instrument to assess satisfaction and importance given to the nursing services provided in the area of mental healthpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.endPage58pt_PT
oaire.citation.issue1pt_PT
oaire.citation.startPage53pt_PT
oaire.citation.titleRevista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mentalpt_PT
person.familyNameMota
person.familyNameTrigueiro
person.familyNameAmorim Sousa
person.givenNameSandra
person.givenNameMaria João
person.givenNameMaria Manuela
person.identifier2114499
person.identifier.ciencia-id0A19-207B-6C63
person.identifier.ciencia-idF71E-2BB6-3F6B
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person.identifier.orcid0000-0002-2803-7230
person.identifier.orcid0000-0003-4439-7196
person.identifier.orcid0009-0006-1887-4840
person.identifier.ridAAJ-7805-2021
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rcaap.typearticlept_PT
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