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O papel dos influenciadores digitais portugueses na promoção de um destino turístico
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Silva, Susana | |
| dc.contributor.advisor | Silva, Cândida | |
| dc.contributor.author | Ramalho, Bárbara Patrícia da Cunha | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-09T10:57:41Z | |
| dc.date.available | 2019-12-09T10:57:41Z | |
| dc.date.issued | 2019-11-14 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado | |
| dc.description.abstract | Em função do contínuo desenvolvimento das novas tecnologias, os influenciadores digitais tornaram-se numa importante fonte de comunicação do século XXI e impulsionaram a propagação da informação. Conhecidos também como criadores de conteúdo, estes conseguem reunir amplas audiências compostas por outros indivíduos predispostos a consumir os seus conteúdos e que se deixam influenciar. No que diz respeito às redes sociais, estas plataformas digitais têm desempenhado um papel importante nas estratégias de marketing para a promoção de destinos turísticos, nomeadamente, na integração de líderes de opinião enquanto embaixadores e influentes de produtos e serviços. Assim sendo, a crescente competitividade dos mercados obriga os destinos a adotar novas estratégias, com vista a melhorar a perceção da imagem do destino e a influenciar as intenções comportamentais dos potenciais turistas. Com isto, foi criada uma revolução digital, que resultou num conjunto de oportunidades e desafios, particularmente, para o setor do turismo. Desta forma, este trabalho de investigação propõe-se aferir se os influenciadores digitais e as suas redes sociais, enquanto estratégia de marketing digital, influenciam a perceção da imagem e a intenção de visitar um destino. Em termos metodológicos, o presente estudo empírico foi operacionalizado através de metodologia qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas como instrumento de recolha de informação, aplicado a influenciadores digitais portugueses, com o intuito de conhecer a sua influência em despertar o desejo dos consumidores em conhecer novos destinos. A definição da amostra foi feita com base no critério de saturação dos dados – saturação teórica. Para o tratamento e análise dos dados obtidos, procedeu-se à transcrição de todas as entrevistas e recorreu-se a procedimentos sistemáticos de análise, categorização e comparação de dados. Os resultados obtidos nesta investigação permitem concluir que a influência sobre a intenção de viajar dos seguidores é notada pelos influenciadores digitais, evidenciando uma forte relação de influência entre os influenciadores digitais e a intenção de visitar um destino turístico. Neste contexto, entre as principais conclusões alcançadas, verificou-se que os respondentes conseguiram contribuir para os objetivos pretendidos, ajudando a preparar um retrato do cenário da influência digital e o real impacto que a mesma tem na promoção de um destino turístico. Esta dissertação permite destacar a importância das estratégias de marketing digital que envolvem tanto os influenciadores digitais como as redes sociais, particularmente, no setor do turismo. Deste modo, o reforço do desenvolvimento e do planeamento deste tipo de estratégias, com vista a melhorar a imagem do destino e a estimular a intenção de visita de potenciais turistas. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Due to the new technological continuous development, digital influencers has become a key communication source of the 21st century and has prompted the dissemination of information. Also known as content creators, they can gather large audiences composed of other individuals that want to consume their contents and are willing to let their behaviours and purchase intentions to be influenced. Concerning social media, these digital platforms have played an important role in the development of new marketing strategies for the touristic destinations’ promotion, namely those integrating opinion leaders as products and service influencers and endorsers. Thus, the increasing competitiveness of markets forces the touristic destinations to adopt new strategies to improve the perception of the destination image and to influence the behavioural intentions of the potential tourists. With this, a digital revolution was created, which has led to a new set of challenges and opportunities, namely for the tourism sector. This research project aims to investigate if digital influencers and their social media, as digital marketing strategies, influence the perception of the tourist destination image and the intention to visit it. Methodologically, the present empirical study was carried out through a qualitative methodology, using semi structured interviews as an instrument for gathering the data, applied to Portuguese digital influencers, in order to know their influence in awakening consumers' desire to know new destinations. The sample definition was based on the criteria of data saturation - theoretical saturation. For the treatment and analysis of the data gathered, all interviews were transcribed, and a set of systematic procedures of data collection, analysis, categorization and data comparison were used. The results obtained in this research found out that the influence on the followers' intention to travel is noticed by the digital influencers and demonstrated a strong relationship between digital influencers and the intention to visit the specific touristic destination. In this context, among the main conclusions reached, it was found out that the respondents were able to contribute to the intended objectives, helping to prepare a picture of the digital influence scenario and the real impact it has on promoting a tourist destination. The lessons learned from this research project make it possible to highlight the importance of digital marketing strategies that involve, both digital influencers and social media, particularly, for the tourism sector. Therefore, it is suggested to reinforce the development and planning of the use of these tools in the marketing strategies to improve the destination image and to stimulate potential tourist’s visits to the destination. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202321932 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/15071 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Influenciadores digitais | pt_PT |
| dc.subject | Promoção de destinos turísticos | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Digital influencers | pt_PT |
| dc.subject | Touristic destinations’ promotion | pt_PT |
| dc.subject | Digital marketing | pt_PT |
| dc.subject | Social media | pt_PT |
| dc.title | O papel dos influenciadores digitais portugueses na promoção de um destino turístico | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão do Turismo | pt_PT |