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Diferenças culturais no comércio eletrônico: estudo comparativo entre Brasil e Portugal
| datacite.subject.fos | Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Azevedo, Ana Isabel Rojão Lourenço de | |
| dc.contributor.author | Pereira, Patrícia Campos | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-21T15:52:16Z | |
| dc.date.available | 2018-03-21T15:52:16Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-06 | |
| dc.description | “Versão final (Esta versão contém as críticas e sugestões dos elementos do júri)” | pt_PT |
| dc.description.abstract | A internet e as novas tecnologias vêm transformando consideravelmente as relações entre as pessoas e delas com sua realidade. Nesta sociedade em que o acesso à internet é cada vez mais indispensável, além da busca por informações e interação, as pessoas têm utilizado muito a internet para fazer compras. O comércio de produtos e serviços feito por meio da internet é chamado de Comércio Eletrônico – CE ou E-commerce. É cada vez mais importante a realização de estudos científicos que permitam perceber este fenômeno e suas implicações. O trabalho desenvolvido nesta dissertação vem neste seguimento. Nesta investigação, trataremos sobre o comércio eletrônico no Brasil e em Portugal e as diferenças culturais perceptíveis em algumas variáveis do CE nesses países. O objetivo é identificar diferenças e similaridades em variáveis do comércio eletrônico brasileiro e português influenciadas pela cultura desses países. Após o levantamento bibliográfico sobre o tema em questão para contextualização com o objeto de investigação, foi iniciado o estudo de caso propriamente dito. Sob uma abordagem quantitativa, foi feita uma análise comparativa das diferenças culturais no comércio eletrônico dos países Brasil e Portugal. Fundamentando-se nas dimensões culturais de Geert Hofstede, em sites especializados que apresentam relatórios com resultados estatísticos sobre o comércio eletrônico do Brasil e de Portugal e em sites de CE portugueses e brasileiros, foi feita a análise de algumas das categorias culturais de Hofstede. Foram selecionados dez websites de compras (B2C) mais acessados desses dois países. A investigação concluiu que os sites brasileiros têm mais tendência ao coletivismo que os sites portugueses, comprovando apenas uma das hipóteses formuladas, a hipótese H1a: Os websites brasileiros irão apresentar níveis mais elevados de orientação para o coletivismo do que os websites portugueses. Assim sendo, verificamos que as características culturais dos países ainda estão pouco representadas nos sites de B2C. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Internet and new technologies have considerably transformed relations between people and between them and their reality. In this society where access to the internet is increasingly becoming indispensable, in addition to the search for information and interaction, people have been using the Internet to shop. The trade of products and services made through the internet is called Electronic Commerce - EC or E-commerce. It is increasingly important to carry out scientific studies that allow us to perceive this phenomenon and its implications. The work developed in this dissertation follows this course. In this research, we will discuss e-commerce in Brazil and Portugal and the perceptible cultural differences in some EC variables in these countries. The objective is to identify differences and similarities in Brazilian and Portuguese e-commerce variables influenced by the culture of these countries. After the bibliographical survey on the subject for contextualization with the object of research, a case study was started. Under a qualitative approach, a comparative analysis of the cultural differences between electronic commerce in Brazil and in Portugal was made. Based on the cultural dimensions of Geert Hofstede, in specialized websites that present statistical reports on e-commerce in Brazil and in Portugal, and on Portuguese and Brazilian EC sites, have analyzed some of Hofsted's cultural categories. The ten most visited B2C shopping websites from these two countries were selected. The research concluded that the Brazilian sites are more inclined to collectivism than the Portuguese sites, proving only one of the formulated hypotheses. the hypothesis H1a: Brazilian websites will present higher levels of orientation for collectivism than the Portuguese websites. Thus, we found that the cultural characteristics of the countries are still poorly represented on B2C sites. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201882574 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/11176 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comércio Eletrônico | pt_PT |
| dc.subject | Cultura | pt_PT |
| dc.subject | Características | pt_PT |
| dc.subject | Diferenças culturais | pt_PT |
| dc.subject | Electronic Commerce | pt_PT |
| dc.subject | Features | pt_PT |
| dc.subject | Cultural Differences | pt_PT |
| dc.subject | CulturE | pt_PT |
| dc.title | Diferenças culturais no comércio eletrônico: estudo comparativo entre Brasil e Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Empreendedorismo e Internacionalização | pt_PT |