Repository logo
 
Publication

A influĂȘncia dos eventos no marketing hoteleiro das cidades de Lisboa e Porto

2021-11-29Master thesis Open access
Simple item page
datacite.subject.fosCiĂȘncias Sociais::Economia e GestĂŁopt_PT
dc.contributor.advisorLiberato, DĂĄlia
dc.contributor.advisorCosta, Elga
dc.contributor.authorBarradas, Isabel Maria Andrade
dc.date.accessioned2021-12-13T11:21:19Z
dc.date.available2021-12-13T11:21:19Z
dc.date.issued2021-11-29
dc.descriptionDissertação de mestrado
dc.description.abstractO turismo de eventos tem assistido a um crescimento significativo, nas Ășltimas dĂ©cadas, desempenhando assim um papel fundamental no desenvolvimento dos destinos turĂ­sticos. Com efeito, vĂĄrios sĂŁo os estudos que se tĂȘm debruçado sobre a compreensĂŁo deste fenĂłmeno, estudando a relação entre as diferentes tipologias de eventos e a sua influĂȘncia nos destinos que os acolhem. Contudo, poucas sĂŁo as publicaçÔes que analisam a relação entre os eventos que ocorrem nas cidades e a hotelaria. Os artigos existentes que estabelecem esta relação, cingem-se ao pricing, pelo que se torna pertinente analisar esta relação de uma forma mais abrangente, nomeadamente as estratĂ©gias adotadas pelos hotĂ©is perante a ocorrĂȘncia de eventos nas cidades. O presente estudo pretende compreender a influĂȘncia que os eventos, realizados nas cidades de Lisboa e do Porto, assumem na hotelaria, concretamente na perspetiva do marketing hoteleiro. Para o efeito foi adotada uma metodologia de investigação qualitativa, exploratĂłria, descritiva e transversal, realizada atravĂ©s de entrevistas semiestruturadas a sete representantes de unidades hoteleiras e quatro representantes de entidades ligadas Ă  organização de eventos das cidades mencionadas. Assim, o objetivo geral da investigação Ă© compreender de que forma Ă© que os eventos influenciam o marketing hoteleiro das cidades de Lisboa e do Porto. Os resultados obtidos mostram que os eventos de negĂłcios e os eventos desportivos sĂŁo os que assumem uma maior relevĂąncia para a indĂșstria hoteleira destas cidades. No que se refere Ă s estratĂ©gias adotadas perante a ocorrĂȘncia de eventos na cidade, os hoteleiros dĂŁo bastante importĂąncia Ă  estratĂ©gia de preço e tĂȘm adotado, cada vez mais, uma estratĂ©gia de marketing digital, que facilita a segmentação e alcance de pĂșblicos especĂ­ficos. Verificou-se tambĂ©m que a relação entre unidades hoteleiras e entidades organizadoras de eventos, apesar de estar numa fase inicial, Ă© bastante valorizada e que perante o cenĂĄrio atual, derivado da COVID-19, as açÔes de retoma da indĂșstria deverĂŁo incidir em açÔes de transmissĂŁo de segurança ao cliente. Esta investigação apresenta grande relevĂąncia para a ĂĄrea de estudo, na medida em que faculta informaçÔes sobre a influĂȘncia que os eventos podem exercer no planeamento e implementação de estratĂ©gias de marketing, utilizadas pelas unidades hoteleiras para maximizar a sua receita.pt_PT
dc.description.abstractEvents’ tourism has seen a significant growth in the last decades, playing a key role in the development of tourism destinations. In fact, several studies have focused on understanding this phenomenon, by studying the relationship between the different types of events and their influence on the destinations that host them. However, there are only a few studies that analyze the relationship between the events that take place in the cities and the hospitality industry. The existing articles that establish this relationship are limited to pricing strategy, so it is relevant to analyze this relationship in a broader way, especially the strategies adopted by hotels in the case of events in the cities. The present study intends to analyze the influence that events, held in the cities of Lisbon and Oporto, have on the hospitality industry, particularly from the perspective of hospitality marketing. For this purpose, a qualitative, exploratory, descriptive, and transversal research was adopted, carried out through semi-structured interviews with seven representatives of hotel units and four representatives of entities linked to the organization of events in the mentioned cities. Thus, the general objective of this research is to understand how events influence hospitality marketing in the cities of Lisbon and Oporto. The results obtained show that business events and sports events are the most relevant for the hospitality industry in these cities. Regarding the strategies adopted in the case of events in the city hoteliers attach great importance to the price strategy and have increasingly adopted a digital marketing strategy, which facilitates the segmentation and reach of specific audiences. It was also found that the relationship between hotel units and event organizers is highly valued, despite being at an early stage. Given the current scenario, derived from COVID-19, the industry's recovery actions should focus on actions to communicate safety to the customer. This research has great relevance for the tourism and hospitality area, as it provides information on the influence that events can wield on the planning and implementation of marketing strategies used by hotels to maximize their revenue.pt_PT
dc.identifier.tid202809951pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/19059
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectTurismo de eventospt_PT
dc.subjectHotelariapt_PT
dc.subjectMarketingpt_PT
dc.subjectLisboapt_PT
dc.subjectPortopt_PT
dc.subjectEvents Tourismpt_PT
dc.subjectHospitality Industrypt_PT
dc.subjectLisbonpt_PT
dc.subjectOportopt_PT
dc.titleA influĂȘncia dos eventos no marketing hoteleiro das cidades de Lisboa e Portopt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.grantor3139
thesis.degree.nameMestrado em Direção Hoteleira - Direção Comercial e Marketingpt_PT

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
DM_Isabel_Barradas_2021.pdf
Size:
601.21 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

ESHT - DM - Direção Hoteleira