Publicação
O impacto da comunicação digital na imagem do comércio local: estágio na Associação dos Comerciantes do Porto
| dc.contributor.advisor | Pinto, Susana Mónica da Cruz | |
| dc.contributor.author | Silva, Leonor Bento Varejão | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-26T12:27:11Z | |
| dc.date.available | 2026-01-26T12:27:11Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-03 | |
| dc.date.submitted | 2026-01-26 | |
| dc.description.abstract | As rápidas inovações tecnológicas e a expansão da Internet transformaram profundamente a comunicação no setor comercial, criando oportunidades e desafios específicos para o comércio local. Atualmente, as pequenas e médias empresas reconhecem o meio digital como um recurso estratégico que permite agilizar o contacto com clientes e fornecedores, aumentando a sua visibilidade no mercado. As redes sociais e outras plataformas digitais assumem-se como canais essenciais para aproximar as empresas dos seus públicos, promovendo relações de fidelização e proximidade. Esta interação permite ao comércio tradicional estabelecer uma ligação diferenciada face às grandes marcas e plataformas globais, fomentando comunidades mais participativas e contribuindo para a revitalização das economias locais. No âmbito do estágio curricular realizado na Associação dos Comerciantes do Porto, este relatório analisa de que modo as práticas de comunicação digital podem contribuir para reforçar a visibilidade, a proximidade e a modernização do comércio tradicional da cidade. A revisão de literatura centra-se nos fundamentos da comunicação digital, abordando conceitos de comunicação integrada, estratégias e táticas digitais como website institucional, SEO, e-mail marketing e redes sociais e explorando o papel destas ferramentas na valorização do comércio de proximidade. A análise desenvolvida demonstra que uma abordagem estratégica, coerente e autêntica no meio digital constitui um fator determinante para a competitividade e sustentabilidade do tecido comercial local. Ao articular teoria e prática, conclui-se que iniciativas de comunicação digital integradas podem representar um motor de inovação e revitalização para associações comerciais como a Associação dos Comerciantes do Porto. | por |
| dc.description.abstract | The rapid technological innovations and the expansion of the Internet have profoundly transformed communication in the commercial sector, creating both opportunities and specific challenges for local commerce. Nowadays, small and medium-sized enterprises recognize the digital environment as a strategic resource that enables them to streamline interactions with clients and suppliers, while simultaneously increasing their market visibility. Social media and other digital platforms have become essential channels to bring companies closer to their audiences, fostering loyalty and proximity. This interaction allows traditional commerce to establish a distinctive connection compared to large brands and global platforms, encouraging more participatory communities and contributing to the revitalization of local economies. Within the scope of the curricular internship carried out at the Associação dos Comerciantes do Porto, this report analyzes how digital communication practices can contribute to strengthening the visibility, proximity, and modernization of traditional commerce in the city. The literature review focuses on the fundamentals of digital communication, addressing concepts of integrated communication, digital strategies and tactics such as institutional websites, SEO, e-mail marketing, and social media, while exploring the role of these tools in enhancing local commerce. The analysis demonstrates that a strategic, coherent, and authentic digital approach constitutes a determining factor for the competitiveness and sustainability of the local commercial fabric. By articulating theory and practice, the study concludes that integrated digital communication initiatives can serve as a driver of innovation and revitalization for business associations such as Associação dos Comerciantes do Porto. | eng |
| dc.identifier.tid | 204160316 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/31682 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Comunicação digital | |
| dc.subject | Comércio local | |
| dc.subject | Redes sociais | |
| dc.subject | Marketing digital | |
| dc.subject | ACPorto | |
| dc.subject | Estratégias digitais | |
| dc.subject | Relações públicas | |
| dc.subject | Digital Communication | |
| dc.subject | Local commerce | |
| dc.subject | Social media | |
| dc.subject | Digital marketing | |
| dc.subject | Digital Strategy | |
| dc.subject | Public Relations | |
| dc.title | O impacto da comunicação digital na imagem do comércio local: estágio na Associação dos Comerciantes do Porto | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Assessoria em Comunicação Digital |