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- Criação de uma residência para estudantes no Porto: plano de negócios para a criação de um projeto de alojamento sustentável e acessívelPublication . Malheiro, Linda Inês Soares; Melo, António; Fernandes, JoelO presente trabalho tem como objetivo a elaboração de um plano de negócios para a criação de uma residência universitária sustentável e acessível na Área Metropolitana do Porto. A investigação parte do diagnóstico da insuficiência de alojamento estudantil em Portugal, especialmente nos grandes centros urbanos, e da crescente mobilidade académica nacional e internacional, que têm aumentado a procura por soluções residenciais qualificadas. A metodologia adotada baseou-se numa revisão de literatura multidisciplinar, abrangendo alojamento estudantil, sustentabilidade, planeamento estratégico e inovação tecnológica, complementada por uma investigação empírica de natureza qualitativa. Foram conduzidas entrevistas semiestruturadas a estudantes universitários e gestores de residências, permitindo identificar padrões de procura, desafios operacionais e boas práticas de gestão. O projeto proposto – designado INN100 – contempla a criação de uma residência com 100 estúdios duplos, integrando conforto, sustentabilidade, tecnologia e ambiente comunitário. O plano inclui ainda a definição da missão, visão, valores, modelo operacional, estratégias de sustentabilidade, recursos humanos, análise estratégica, plano de marketing digital e projeções económico-financeiras. Os resultados evidenciam viabilidade económica e financeira do investimento, com indicadores de rentabilidade positivos. O Valor Atual Líquido apurado é positivo em todos os métodos de avaliação: 1.559.926 € na ótica pós-financiamento, 43.122 € na ótica pré-financiamento e 1.339.493 € na ótica do investidor, comprovando a capacidade do projeto para gerar valor e assegurar a rentabilidade do capital investido. Conclui-se que a INN100 constitui uma resposta inovadora às necessidades do setor, posicionando-se como uma alternativa competitiva e sustentável face à oferta existente.
- O impacto da comunicação digital na imagem do comércio local: estágio na Associação dos Comerciantes do PortoPublication . Silva, Leonor Bento Varejão; Pinto, Susana Mónica da CruzAs rápidas inovações tecnológicas e a expansão da Internet transformaram profundamente a comunicação no setor comercial, criando oportunidades e desafios específicos para o comércio local. Atualmente, as pequenas e médias empresas reconhecem o meio digital como um recurso estratégico que permite agilizar o contacto com clientes e fornecedores, aumentando a sua visibilidade no mercado. As redes sociais e outras plataformas digitais assumem-se como canais essenciais para aproximar as empresas dos seus públicos, promovendo relações de fidelização e proximidade. Esta interação permite ao comércio tradicional estabelecer uma ligação diferenciada face às grandes marcas e plataformas globais, fomentando comunidades mais participativas e contribuindo para a revitalização das economias locais. No âmbito do estágio curricular realizado na Associação dos Comerciantes do Porto, este relatório analisa de que modo as práticas de comunicação digital podem contribuir para reforçar a visibilidade, a proximidade e a modernização do comércio tradicional da cidade. A revisão de literatura centra-se nos fundamentos da comunicação digital, abordando conceitos de comunicação integrada, estratégias e táticas digitais como website institucional, SEO, e-mail marketing e redes sociais e explorando o papel destas ferramentas na valorização do comércio de proximidade. A análise desenvolvida demonstra que uma abordagem estratégica, coerente e autêntica no meio digital constitui um fator determinante para a competitividade e sustentabilidade do tecido comercial local. Ao articular teoria e prática, conclui-se que iniciativas de comunicação digital integradas podem representar um motor de inovação e revitalização para associações comerciais como a Associação dos Comerciantes do Porto.
- O papel da inteligência artificial no e-commerce em PortugalPublication . Munteanu, Maria; Silva, Cândida Elisa Pereira da; Pinto, José Agostinho de SousaO presente trabalho analisa o papel da Inteligência Artificial (IA) no comércio eletrónico em Portugal, com base no estudo de três casos de empresas do setor do retalho online. A metodologia utilizada foi o estudo de caso múltiplo com a abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas a profissionais de funções estratégicas e técnicas ligadas á area. O objetivo das entrevistas foi compreender como a IA está a ser integrada nas plataformas digitais, quais os seus impactos na experiência do consumidor e os desafios éticos, legais e tecnológicos associados à sua adoção. Os resultados revelam que a IA está a ser progressivamente incorporada em áreas como personalização de recomendações de produtos, automatização de tarefas operacionais, atendimento ao cliente por meio de chatbots e otimização de pesquisa. A presente investigação aborda as preocupações com a proteção de dados, a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com o novo Regulamento Europeu de Inteligência Artificial (AI Act). As previsões futuras apontam para uma integração mais profunda da IA, com foco na personalização, na pesquisa contextual e na automatização inteligente da jornada de compra. Conclui-se que a IA representa uma oportunidade estratégica para o e-commerce português, mas por sua vez exige uma abordagem responsável, ética e alinhada com os princípios da segurança digital e legislação em vigor.